直播帶貨生態(tài)調(diào)查:帶貨變帶“禍”!國(guó)貨品牌遭遇“雙標(biāo)”待遇
央廣網(wǎng)北京12月11日消息 據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道,記者歷時(shí)2個(gè)月調(diào)查,撕開(kāi)直播帶貨行業(yè)的種種亂象與黑幕。直播帶貨亂象讓一些國(guó)貨企業(yè)叫苦連連。
直播帶貨變帶“禍”
“雙12”即將到來(lái),不過(guò)一些國(guó)貨企業(yè)已放棄用直播帶貨的方式銷售產(chǎn)品。某國(guó)貨企業(yè)負(fù)責(zé)人楊華對(duì)記者說(shuō),一些MCN機(jī)構(gòu)和網(wǎng)紅主播肆意壓榨國(guó)貨企業(yè)的行為,已讓企業(yè)陷入虧損泥潭,直播帶貨已然成為一場(chǎng)“災(zāi)禍”。
記者:一場(chǎng)直播下來(lái)投入能收得回來(lái)嗎?
楊華:怎么可能收得回來(lái)。我也不瞞你說(shuō),我們都不播了,這樣下去命都會(huì)沒(méi)的。我們打算做好自己的事情,慢慢做,不參與這種直播帶貨了,太不理性了。
選品淪為“選金主”
不理性的競(jìng)爭(zhēng),從選品環(huán)節(jié)就開(kāi)始了。“選品”本來(lái)的目的是主播以及團(tuán)隊(duì)選出優(yōu)質(zhì)商品推薦給消費(fèi)者,不過(guò),如今的國(guó)貨選品亂象叢生,很多主播團(tuán)隊(duì)所謂的“選品”,不是“選品質(zhì)”,而是“選金主”。
楊華說(shuō):“從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)講,質(zhì)量好、口碑好的產(chǎn)品更有勝算,但現(xiàn)在不是的。拼的是誰(shuí)砸的錢多,因?yàn)樗^的KOL有聚集流量的能力,他會(huì)放大這種能力,并轉(zhuǎn)化為價(jià)值,誰(shuí)給的錢多,誰(shuí)給的好處多,那就幫誰(shuí)播。選品不看國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),也不看公司資質(zhì)。”
一家國(guó)貨企業(yè)負(fù)責(zé)人甚至爆料說(shuō),在選品環(huán)節(jié),一些選品師存在收受錢財(cái)為“上貢”企業(yè)“走后門(mén)”的行為。
某國(guó)貨企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō):“我也不好去點(diǎn)是哪個(gè)主播,尤其是一些比較紅的網(wǎng)紅,搞得這個(gè)行業(yè)烏煙瘴氣的。有時(shí)他下面的人選品,說(shuō)白了就是要得點(diǎn)小好處。我們就不愿意給這些錢,因?yàn)椴恢赖綍r(shí)候播的情況怎么樣,這個(gè)費(fèi)用給出去又不正規(guī)?!?/span>
食品類成“翻車重災(zāi)區(qū)”
在這樣的選品機(jī)制下,記者發(fā)現(xiàn),“三無(wú)”產(chǎn)品、小作坊貼牌產(chǎn)品、高仿產(chǎn)品屢屢出現(xiàn)在直播間,尤其以食品類為“重災(zāi)區(qū)”。
頭部主播薇婭、李佳琦、辛巴等都出現(xiàn)過(guò)相應(yīng)帶貨“翻車”事件,涉及假全麥面包、假陽(yáng)澄湖大閘蟹、假燕窩等。
由此帶來(lái)的結(jié)果是“劣幣驅(qū)逐良幣”、山寨當(dāng)?shù)馈⒓儇洐M行,“黃金項(xiàng)鏈又細(xì)又輕”,“手機(jī)只有一個(gè)攝像頭功能正?!薄捎趦r(jià)格低、維權(quán)成本高,不少消費(fèi)者也選擇小事化了、引以為戒,反過(guò)來(lái)助長(zhǎng)了主播不斷壓價(jià)、打“擦邊球”的底氣。
何時(shí)播、怎么播,要看主播“臉色”
即便通過(guò)選品師的“層層考核”,國(guó)貨品牌仍要面對(duì)不菲的“坑位費(fèi)”?!翱游毁M(fèi)”約等于傳統(tǒng)意義上的商品“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”,從幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)不等,甚至有所謂的百萬(wàn)級(jí)“打包價(jià)”。在此過(guò)程中,一些主播不簽合同、不作承諾的亂象叢生,甚至何時(shí)直播、如何直播,都要看主播“臉色”。
一家服裝制造企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人就向記者訴苦,網(wǎng)絡(luò)主播“鴿”直播的事情屢屢發(fā)生,給企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失:“主播動(dòng)不動(dòng)就以心情不好的理由臨時(shí)更改直播時(shí)間,其實(shí)這個(gè)背后是有人的出價(jià)比我們的更高。這就導(dǎo)致我們的損失很大,因?yàn)槲覀兲崆罢{(diào)配了很多資源?!?/span>
一邊高喊支持國(guó)貨,一邊大搞“雙標(biāo)”
更讓國(guó)貨品牌苦不堪言的,是帶貨團(tuán)隊(duì)的“雙標(biāo)”行徑。多個(gè)商家、主播團(tuán)隊(duì)、MCN機(jī)構(gòu)在接受采訪時(shí)承認(rèn),一般來(lái)說(shuō),對(duì)于國(guó)際大牌,直播帶貨不收“坑位費(fèi)”,只收抽成;而國(guó)貨品牌,一般既要收“坑位費(fèi)”,又要收抽成。
一家MCN機(jī)構(gòu)的工作人員鮑騰飛說(shuō):“像一些國(guó)際大牌,它不缺你這樣一個(gè)銷售渠道。如果大家都沒(méi)有坑位費(fèi),你有的話,它也可以不選你,對(duì)吧?”
另一家MCN機(jī)構(gòu)工作人員更是直言,之所以愿意和國(guó)貨企業(yè)合作,是因?yàn)椤皣?guó)貨企業(yè)沒(méi)有知名度,所以比較容易坑”:“國(guó)貨直播對(duì)于我們這些新媒體流量變現(xiàn),增長(zhǎng)空間是很巨大的,我們也愿意承接更多的國(guó)貨品牌。”
一邊是吃干榨盡國(guó)貨企業(yè),從國(guó)貨企業(yè)手中大肆斂財(cái);一邊又簇?fù)韲?guó)際大牌,指望國(guó)際大牌給自己帶來(lái)名氣和流量。
帶貨主播田夢(mèng)雨說(shuō),同等條件下,自己能為國(guó)際大牌的直播帶貨作出更大讓步?!跋裎疫@樣的小主播,如果說(shuō)有國(guó)際品牌能讓我給某個(gè)品類帶貨的話,我會(huì)作出讓步的。因?yàn)閲?guó)際大牌對(duì)自己的事業(yè)發(fā)展會(huì)有助力。很多時(shí)候主播就是這樣,有可能一場(chǎng)國(guó)際大品牌的直播就火起來(lái)了?!?/span>
一方面是混亂的直播帶貨環(huán)境和高昂的費(fèi)用,一方面是流量經(jīng)濟(jì)時(shí)代拓寬銷路的迫切需求。帶貨還是不帶貨,很多國(guó)貨企業(yè)陷入兩難。
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與消費(fèi)環(huán)境構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
上海社科院綠色數(shù)字化發(fā)展研究中心主任李易認(rèn)為,國(guó)貨品牌的商業(yè)成長(zhǎng)空間有目共睹,但只有有序的直播行業(yè)生態(tài)和規(guī)則才能為品牌成長(zhǎng)助力。區(qū)別對(duì)待國(guó)際品牌和國(guó)產(chǎn)品牌的“雙標(biāo)”問(wèn)題不是新事物,而是把線下渠道的一些“潛規(guī)則”也搬到了線上來(lái)。營(yíng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)生態(tài),監(jiān)管部門(mén)需要發(fā)力。
李易說(shuō):“不是說(shuō)長(zhǎng)久存在就合理。這本質(zhì)上對(duì)我們公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與和諧的消費(fèi)環(huán)境構(gòu)成挑戰(zhàn)。一方面,對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌來(lái)說(shuō)要‘當(dāng)自強(qiáng)’,在品質(zhì)、服務(wù)等多方面向國(guó)際大牌看齊;另一方面,相關(guān)監(jiān)管力量在當(dāng)中的作用是非常重要的,掃清阻礙公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的障礙,能夠給國(guó)貨品牌更好的成長(zhǎng)空間?!?/span>
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