新浪潮記者了解到，山東省市場(chǎng)監(jiān)管局在全省組織開展了2021民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)，日前，第六批7起典型案例公示。所涉案例既有未經(jīng)檢驗(yàn)特種設(shè)備、不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的建筑材料、涉虛假或引人誤解商業(yè)宣傳的超市，也有傍名牌的食品、存在虛假宣傳的電子商務(wù)公司等等。

　　其中，山東木偶人電子商務(wù)有限公司以刷單炒信的方式騙取消費(fèi)者資金投入，青島大臉牛電子商務(wù)有限公司對(duì)產(chǎn)品的性能、曾獲榮譽(yù)、合作方等實(shí)施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，均被處罰。

　　刷單炒信要不得

　　電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最具活力的表現(xiàn)形式之一，但是蓬勃發(fā)展之下必有不足，近年來，電子商務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)失信行為不斷出現(xiàn)：虛假廣告、網(wǎng)絡(luò)詐騙、刷單炒信、非法采集、濫用、泄漏和倒賣個(gè)人信息……今天我們提到的第一起案例是被處罰了12萬元的山東木偶人電子商務(wù)有限公司。

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　　據(jù)了解，山東木偶人電子商務(wù)有限公司是一家淘寶店鋪代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，以幫助客戶刷單、虛構(gòu)成交量等手段提高客戶排名，以虛假、誤導(dǎo)性信息欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者，騙取消費(fèi)者資金投入。

　　眾所周知，“刷單炒信”是電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商戶為了提升自身店鋪等級(jí)、信用度、評(píng)價(jià)、商品銷量記錄及綜合排名,通過捏造虛假的交易記錄以及對(duì)商品進(jìn)行虛假使用感受評(píng)論等方式，欺騙消費(fèi)者，進(jìn)而達(dá)到獲得更多銷售量的目的?？v觀當(dāng)下市場(chǎng)，因?yàn)殡娮由虅?wù)的火爆，各種刷單手段層出不窮，甚至形成了“刷單炒信”的產(chǎn)業(yè)鏈。這條產(chǎn)業(yè)鏈上，組織者、賣家和“刷手”是三大主要角色。此案中被處罰的就是“刷手”。

　　記者獲悉，當(dāng)事人的行為違反了《電子商務(wù)法》第十七條、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第十四條、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條的規(guī)定。2021年9月，泰安市泰山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并對(duì)當(dāng)事人作出罰款12萬元的行政處罰。

　　同時(shí)，新浪潮雜志在此提醒消費(fèi)者提高警惕，不要在有意或無意中加入刷單行列。不知道您有沒有留意過，自己網(wǎng)購的包裹中，常常塞有一張“好評(píng)返現(xiàn)”的卡片。據(jù)江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管部門省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人，這種通過貨幣返現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行交易賄賂，誘導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和交易做出非客觀評(píng)價(jià)的行為，同樣有違網(wǎng)購評(píng)價(jià)的客觀真實(shí)原則，破壞網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的公平交易規(guī)則和信用評(píng)價(jià)體系。

　　虛假宣傳更不行

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　　此次公示的典型案例中涉及一起“青島市市場(chǎng)監(jiān)管局查處青島大臉牛電子商務(wù)有限公司虛假宣傳案”。

　　首先，我們重申一個(gè)概念：保健食品，是指聲稱具有保健功能或者以補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)等營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)為目的的食品，適宜于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不以治療疾病為目的，并且對(duì)人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或慢性危害的食品。再次強(qiáng)調(diào)，保健食品并不能治療疾病，但可以聲稱保健功能。此案涉及的是普通食品，尚不屬于保健食品，沒有經(jīng)保健食品管理部門核準(zhǔn)頒發(fā)保健食品批準(zhǔn)證書，以及相應(yīng)的保健食品批準(zhǔn)文號(hào)。

　　因當(dāng)事人的行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條的規(guī)定，2021年6月，青島市市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并對(duì)其作出罰款25萬元的行政處罰。

　　此前類似的案例不在少數(shù)。據(jù)媒體報(bào)道，天眼查顯示，6月10日，上海盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“盒馬”）新增行政處罰信息，因“違反本法第二十八條第二款第(二)項(xiàng)規(guī)定，發(fā)布虛假廣告”，處以罰款50萬元。

　　《行政處罰決定書》顯示，處罰涉及的其中一款產(chǎn)品名為“常新農(nóng)夫5kg有機(jī)五常大米”。在其商品網(wǎng)頁宣傳中聲稱“富含蛋白質(zhì)”，而產(chǎn)品信息營(yíng)養(yǎng)成分表顯示，該大米中的蛋白質(zhì)含量為每100克含5.7克、營(yíng)養(yǎng)素參考值10%，遠(yuǎn)未達(dá)到食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)中“富含蛋白質(zhì)”的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值，這一行為涉嫌欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，構(gòu)成虛假廣告。此外，該商品還宣稱具有“維生素CB抗過敏、膳食纖維、維生素BE、提高免疫力”等功效。而行政處罰書指出，上述大米是普通食品，不是藥品或醫(yī)療器械，也不是保健食品，無《保健食品批準(zhǔn)證書》。

　　受利益驅(qū)使，食品企業(yè)在廣告宣傳上仍存一些亂象，比如夸大口感，打保健食品旗號(hào)。專業(yè)人士認(rèn)為，相較于經(jīng)過審批發(fā)布的保健食品廣告而言，普通食品在宣傳用語上需更加慎重。對(duì)于把普通食品夸成治病良藥的行為，監(jiān)管部門高懸法律之劍，及時(shí)處罰并糾正相關(guān)誤導(dǎo)信息十分重要。