今年上半年以來，社交電商賽道諸多玩家發(fā)展遇阻，如貝店暴雷、淘小鋪關(guān)停、云集收到退市警示函等等。野蠻生長(zhǎng)、涉嫌傳銷、頻頻關(guān)停、資本狂歡，這似乎是這些年社交電商發(fā)展中離不開的話題。杭州社交電商岌岌可危，那么社交電商聚集的廣州又是怎樣的局面？

　　回顧2019年，互聯(lián)網(wǎng)最火的關(guān)鍵詞非社交電商莫屬，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)登記在冊(cè)的電商企業(yè)已達(dá)10000多萬家，其中社交電商數(shù)量在快速增加，各社交電商平臺(tái)人才的需求也每年大幅度提升。從2020年開始，充斥這各類問題的社交電商頻現(xiàn)裁員、倒閉、涉?zhèn)鞯蕊L(fēng)波。

　　廣東社交電商有喜有憂：屢次涉?zhèn)?、?chuàng)始人離開、 頻頻融資...

　　據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2021年(上)中國(guó)社交電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)2021年交易規(guī)模達(dá)到28650.5億元，逼近3萬億元。從增速來看，2016年增長(zhǎng)率高達(dá)98.19%，2019年同比增長(zhǎng)71.71%，2020年僅增長(zhǎng)11.62%，呈極速下滑，2021年預(yù)計(jì)略有回升，但社交電商總體增速趨于平緩。由此可見社交電商已經(jīng)走過高峰，進(jìn)入洗牌調(diào)整期。

　　廣東作為社交電商聚集地，涌現(xiàn)出一批典型企業(yè)，包括花生日記、未來集市、全球購(gòu)騎士特權(quán)、小鵝拼拼、紛來、洋蔥omall、蜜源、悟空掌柜、聚分享等。

　　1、花生日記：曾被開出“天價(jià)罰單”

　　花生日記是廣東社交電商的典型代表之一，成立于2017年7月，擁有20萬活躍社群，培育10萬名好物推薦官，打造出“App+社群+直播”的營(yíng)銷生態(tài)。目前，花生日記累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)突破1億，引導(dǎo)成交金額超1000億元。

　　今年1月27日，廣州海珠區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)廣州花生日記網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作出行政處罰決定書顯示，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，從2017年7月28日至2018年9月25日，花生日記采取多層級(jí)傭金計(jì)提制度和會(huì)員升級(jí)費(fèi)用等手段，發(fā)展會(huì)員2100多萬人，會(huì)員層級(jí)最多達(dá)51級(jí)。根據(jù)《禁止傳銷條例》決定責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并對(duì)當(dāng)事人作出沒收違法所得754萬余元，罰款150萬元的處罰，共計(jì)904萬余元。

（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)）

　　值得關(guān)注的是，2019年3月14日，廣州市工商行政管理局就花生日記的傳銷（直銷）違法行為作出處罰決定，合計(jì)被罰7456.58萬元，這也是迄今為止國(guó)內(nèi)社交電商最大一筆罰單。此次，廣州海珠區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局重新調(diào)查并對(duì)花生日記作出904萬余元罰款，花生日記認(rèn)罰并交納。

　　2、未來集市：屢次涉?zhèn)?創(chuàng)始人離開

　　未來集市是廣州未來集市網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的一款社交應(yīng)用類圈層電商APP， 未來集市社區(qū)，主要產(chǎn)品形態(tài)是移動(dòng)端app，適宜碎片化時(shí)代的應(yīng)用場(chǎng)景，通過社交分享，鏈接資源。

　　注：圖片采集自未來集市官網(wǎng)

　　2019年07月30日，上線僅不到10天，未來集市公眾號(hào)就因“涉嫌違規(guī)分銷”，在7月初被微信官方封號(hào)；9月，中國(guó)裁判文書網(wǎng)公布的“衡陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、廣州未來集市網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司其他行政裁定書”顯示，廣州未來集市網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司通過設(shè)立“未來集市APP”電子商務(wù)平臺(tái)涉嫌從事傳銷行為，與之相關(guān)的13個(gè)賬戶遭湖南省衡陽(yáng)縣人民法院凍結(jié)。同年11月，公安部組織開展APP違法違規(guī)采集個(gè)人信息集中整治，重點(diǎn)針對(duì)無隱私協(xié)議、收集使用個(gè)人信息范圍描述不清、超范圍采集個(gè)人信息和非必要采集個(gè)人信息等情形，集中發(fā)現(xiàn)、偵辦、查處整改了100款違法違規(guī)APP及其運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。其中，未來集市也在百款違法違規(guī)下架整改名單中。

　　2020年初，創(chuàng)始人陳科明離開未來集市，開始自主創(chuàng)業(yè)，主要聚焦在當(dāng)前火熱的直播電商領(lǐng)域。

　　3、全球購(gòu)騎士特權(quán)：已獲兩輪融資 聚合會(huì)員制及跨境導(dǎo)購(gòu)

　　全球購(gòu)騎士特權(quán)是一家特權(quán)聚合的會(huì)員制電商平臺(tái)及跨境導(dǎo)購(gòu)電商，開發(fā)有匯聚海外購(gòu)物折扣、會(huì)員專屬特權(quán)的全球購(gòu)騎士卡，目前已覆蓋全球24個(gè)國(guó)家大牌優(yōu)惠。會(huì)員可享受免稅店、奧特萊斯、大型商超購(gòu)物4折起，更能獲得出行、購(gòu)物、娛樂等近百項(xiàng)專屬特權(quán)。

　　去年6月15日，會(huì)員制電商"全球購(gòu)騎士特權(quán)"完成A+輪數(shù)千萬美元融資，投資方為鐘鼎資本（領(lǐng)投）、渶策資本。這是騎士特權(quán)繼今年4月獲得渶策資本A輪融資后的第二筆融資。本輪資金將用于用戶補(bǔ)貼投入，以進(jìn)一步擴(kuò)大用戶量級(jí)，同時(shí)用作運(yùn)營(yíng)資金的補(bǔ)充。

　　4、小鵝拼拼：發(fā)展之路道阻且長(zhǎng)

　　2020年5月，騰訊悄然上線了小鵝拼拼微信小程序，再次進(jìn)軍電商行業(yè)，并打出了“沒有什么事情比買到好東西更快樂”的口號(hào)。今年5月，小鵝拼拼上線了獨(dú)立APP。

　　小鵝拼拼主要經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：第一階段：打造“群小店”；第二階段：提高互動(dòng)，上線站內(nèi)游戲；第三階段：上線“種草號(hào)”。類似拼多多的拼團(tuán)模式以及小紅書的種草社區(qū)，在小鵝拼拼身上結(jié)合得似乎有些尷尬。

　　從慘淡收?qǐng)龅呐呐木W(wǎng)，到QQ網(wǎng)購(gòu)、QQ商城的啞火，騰訊開始投資電商平臺(tái)上，通過投資京東、唯品會(huì)、拼多多，“曲線救國(guó)”的方式讓騰訊在電商領(lǐng)域也有了存在感。騰訊電商路不易，小鵝拼拼承載著騰訊的電商夢(mèng)而來，是否能為騰訊電商殺出重圍，還有待時(shí)間去驗(yàn)證。

　　5、洋蔥OMALL：母公司登陸美股 曾飽受質(zhì)疑

　　洋蔥集團(tuán)創(chuàng)立于2015年，旗下?lián)碛醒笫[OMALL、洋桃跨境供應(yīng)鏈、洋貨百科YOUNGBKOR三大業(yè)務(wù)模塊，并于2021年5月7日，洋蔥集團(tuán)在美國(guó)紐交所上市，股票代碼為“OG”。洋蔥集團(tuán)將洋蔥OMALL定位為社交電商，是集團(tuán)的重要業(yè)務(wù)板塊。

　　注：圖片采集自網(wǎng)經(jīng)社原創(chuàng)圖庫(kù)

　　據(jù)媒體報(bào)道，2015年6月，洋蔥集團(tuán)創(chuàng)始人李淙通過電子商務(wù)渠道進(jìn)口了一批與某進(jìn)出口展會(huì)有關(guān)的奶粉、食品補(bǔ)充劑和自用藥品，但被認(rèn)為是假藥。因此，李淙曾被判處有期徒刑10個(gè)月，緩刑一年，并處罰金3000元。根據(jù)裁判文書網(wǎng)案號(hào)“(2019)粵刑申465號(hào)”顯示，廣東省高級(jí)人民法院駁回了李淙的上訴，“你購(gòu)回涉案藥品，除作展示外，余量計(jì)劃銷售到市場(chǎng)。從涉案藥品的數(shù)量來看，也超出了正常展示所需要的數(shù)量。故原判認(rèn)定你具有銷售假藥的故意，構(gòu)成銷售假藥罪并無不當(dāng)?！?/span>

　　洋蔥集團(tuán)的營(yíng)收有相當(dāng)大程度靠的就是KOC，該業(yè)務(wù)營(yíng)收靠“拉人頭”、收取“加盟費(fèi)”，被指可能存在傳銷嫌疑，爭(zhēng)議較大，而這也是風(fēng)險(xiǎn)所在。

　　6、蜜源：涉嫌傳銷被凍結(jié)3000萬元資金

　　4月1日，中國(guó)裁判文書網(wǎng)發(fā)布的一份行政裁定書顯示，湖南省常德市漢壽縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局在查處蜜源（廣州）新媒體科技有限公司涉嫌傳銷一案中，向法院提出申請(qǐng)，請(qǐng)求凍結(jié)被申請(qǐng)人蜜源（廣州）新媒體科技有限公司設(shè)立的支付寶賬戶和銀行賬戶內(nèi)的資金共計(jì)3000萬元。

　　注：圖片采集自蜜源官網(wǎng)

　　公開資料顯示，蜜源是一家社交電商公司，旗下產(chǎn)品主要為“蜜源APP”。蜜源APP是一款綜合性導(dǎo)購(gòu)領(lǐng)券返利軟件，能提供大量淘寶商品優(yōu)惠券，用戶可先領(lǐng)券，再跳轉(zhuǎn)至淘寶下單，同時(shí)通過社交關(guān)系鏈對(duì)外推銷，獲得返利。

　　7、幫幫搶、閑來優(yōu)品、紛來獲融資

　　今年7月22日，拼團(tuán)電商平臺(tái)”幫幫搶”獲300萬美元A+輪投資。本輪融資由大灣區(qū)共同家園投資公司領(lǐng)投, 融資額將會(huì)用于團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張、市場(chǎng)推廣等。

　　幫幫搶的核心邏輯則是為輕快餐商家提供更多獲客機(jī)會(huì)，通過聚焦早餐、快餐、奶茶小吃等高頻次、低單價(jià)的到店餐飲，將產(chǎn)品單價(jià)降到十元內(nèi)，同時(shí)以拼多多式的社交裂變積累客戶、促進(jìn)動(dòng)銷，達(dá)到扶持中小商家線上流量，滿足用戶低價(jià)吃飯的需求。

　　同年9月21日，社交電商“紛來”（由深圳這里信息發(fā)展有限公司運(yùn)營(yíng)）已完成數(shù)億元A輪，本輪融資由龍柏資本、高合資本聯(lián)合領(lǐng)投，產(chǎn)業(yè)方跟投，易凱資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。同時(shí)，本輪融資后，紛來將加速推進(jìn)上游的持續(xù)整合優(yōu)化和新品牌的開發(fā)。

　　注：圖片采集自紛來官網(wǎng)

　　另外2019年“閑來優(yōu)品”獲得了新一輪的融資，本輪由昆侖萬維3000萬美金領(lǐng)投，另有多家國(guó)內(nèi)知名投資機(jī)構(gòu)跟投。據(jù)悉，閑來優(yōu)品的此次融資，將用于進(jìn)一步整合上游的供應(yīng)鏈，升級(jí)創(chuàng)業(yè)賦能體系，完善AI大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)，以及提升各區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)物流能力。

　　社交電商危機(jī)中探索出路

　　1、融資峰值為2019年 此后熱度下降

　　據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，廣東社交電商從2015年至2021年7月22日共發(fā)生26起融資事件，融資時(shí)間最早在2015年，最遲發(fā)生在今年7月22日，融資金額共超10.1億元，分別有幫幫搶、聚分享、紛來、團(tuán)爆品、悟空掌柜、花生日記、三優(yōu)親子、未來集市、柚子生活等獲得融資。其中，2019年達(dá)到投資高峰，總計(jì)9起，總金額為6.5億元，其次為2015年有6起，2020年及2021年到目前為止，融資數(shù)量還是投資金額都在下降。

　　2、涉?zhèn)黠L(fēng)險(xiǎn)下 社交電商需尋求出路

　　由于野蠻生長(zhǎng)、層級(jí)不清，導(dǎo)致良莠不齊，社交電商也頻頻遭到涉嫌傳銷爭(zhēng)議與質(zhì)疑，其主要原因還是商業(yè)模式要徹底與傳銷切割干凈很難。廣東社交電商中花生日記、蜜源、洋蔥OMALL、未來集市等因涉?zhèn)鞫惶幜P。放眼全國(guó)，云集、斑馬會(huì)員、粉象生活、淘小鋪（已關(guān)停）等也曾被罰。

　　另?yè)?jù)，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心2020年發(fā)布的《中國(guó)社交電商合規(guī)研究報(bào)告》顯示，位列“社交電商‘涉?zhèn)鳌癄?zhēng)議網(wǎng)絡(luò)輿情排行榜”平臺(tái)分別有：全球時(shí)刻、有好東西、云集、千團(tuán)、環(huán)球捕手、云集品、有品有魚、花生日記、未來集市、聚多佳品、每日拼拼、洋蔥海外倉(cāng)、達(dá)令家、淘小鋪、斑馬會(huì)員、貝店、大V店、粉象生活、芬香、愛庫(kù)存、云品倉(cāng)、達(dá)人店、甩甩寶寶、蜜源APP、楚楚推、素店、萬色城、蜜芽plus、喜團(tuán)等。

　　網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所股權(quán)高級(jí)合伙人黃偉表示，作為社交電商，也一定要牢守幾條發(fā)展紅線，一個(gè)是發(fā)展人員的層級(jí)數(shù)量、自身行為的欺詐性、產(chǎn)品的定價(jià)是否合理性、產(chǎn)品質(zhì)量是否合格等。對(duì)于監(jiān)管而言，如何監(jiān)管也成為未來需要積極探索的問題。

　　3、社交電商存商品質(zhì)量 網(wǎng)絡(luò)售假 虛假宣傳等問題

　　據(jù)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）按投訴量排名顯示，拼多多、貝貝（貝店）、萌推、達(dá)令家、貝倉(cāng)、好衣庫(kù)、美逛科技、淘集集等平臺(tái)上榜。

　　另外，電訴寶還顯示，退款問題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)欺詐、發(fā)貨問題、網(wǎng)絡(luò)售假、虛假宣傳及售后服務(wù)是社交電商被投訴的主要問題，其中廣東社交電商被投訴最多問題集中在商品質(zhì)量、霸王條款、退款問題、保證金未退、訂單問題等。

　　4、巨頭入局 社交電商面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力

　　“隨著京東、拼多多、美團(tuán)和阿里等陸續(xù)進(jìn)入社交電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域，早期的社交電商面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。綜合品類的電商平臺(tái)將成為社交電商和社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主流平臺(tái)，并成為零售行業(yè)的補(bǔ)充業(yè)態(tài)。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥說道。

　　網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青也表示，社交電商行業(yè)進(jìn)入洗牌期，社交電商更需要找到適合的發(fā)展模式，提升“造血能力”。在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面下，中小社交電商自然無以為繼，“叢林法則”導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰。未來社交電商會(huì)進(jìn)入更為激烈的廝殺，模式的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新會(huì)是社交電商發(fā)展的新命題。

　　社交電商逐漸走出黃金時(shí)代，巨頭電商的擠壓，加上抖音、快手等直播等模式興起，也在吞噬社交電商社群的紅利。社交電商雖然有著龐大的市場(chǎng)，但該市場(chǎng)的野蠻無序以及新賽道帶來的流量瓜分，都讓社交電商“降溫”。對(duì)于消費(fèi)者來說，也應(yīng)該重新思考對(duì)于社交和消費(fèi)的認(rèn)知。廣東也好，全國(guó)其他地區(qū)的社交電商也罷，模式的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新會(huì)是社交電商發(fā)展的新命題。

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