對(duì)話(huà)年輕消費(fèi)者,康寶萊進(jìn)一步深化本土化戰(zhàn)略
如果你以為“保溫杯里泡枸杞”還是中老年人的專(zhuān)利,那可就錯(cuò)了,對(duì)于習(xí)慣拿著“朋克養(yǎng)生”埋梗的年輕人來(lái)說(shuō),健康生活才是當(dāng)下的潮流,尤其是在疫情之后,越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始將運(yùn)動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)等與健康生活相關(guān)的關(guān)鍵要素引入日常,不僅為整體健康行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新動(dòng)力,也讓從業(yè)人員開(kāi)始用與傳統(tǒng)截然不同的方式去面對(duì)未來(lái)。“品牌年輕化是大家都在做的事情,但到底怎么做,其實(shí)每家企業(yè)的答案都不相同。用什么樣的方式去分析、拆解這一訴求,之后真正實(shí)現(xiàn)與年輕人進(jìn)行有效溝通,去滿(mǎn)足他們的需求,是我們一直在思考和努力的事情。”在中國(guó)特殊食品大會(huì)上,康寶萊中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)、全球高級(jí)副總裁鄭群怡博士說(shuō)道。
不再是老年人專(zhuān)利的保健品,需要更多的表現(xiàn)形式說(shuō)到保健品,大部分人都會(huì)將其與中老年人掛起鉤來(lái),不管是補(bǔ)鈣的,還是補(bǔ)腦的、幫助睡眠的,無(wú)一不屬于“有些年紀(jì)”的選擇,“但現(xiàn)在不一樣了,現(xiàn)在的年輕人會(huì)‘朋克養(yǎng)生’、‘佛系養(yǎng)生’,熬夜有面膜、威士忌里放枸杞、吃辣條配金銀花……”鄭群怡說(shuō),“你以為這些是年輕人在相互調(diào)侃,但這其中透露出來(lái)的,其實(shí)是他們對(duì)于保健食品的潛在需求?!?96、007……高強(qiáng)度的工作在一定程度上改變了年輕人們的生活規(guī)律,而屢屢爆出的職場(chǎng)健康事件也讓人開(kāi)始進(jìn)一步思考健康生活對(duì)于人生的真正意義,當(dāng)亞健康成為現(xiàn)今年輕族群的常態(tài),試圖改變、扭轉(zhuǎn)這一情況的需求便油然而生?!皩?duì)于我們來(lái)說(shuō),最重要的就是去思考如何幫助這些年輕人去擁抱健康。”創(chuàng)新,是康寶萊走的第一步棋。2019年,其投資1.6億元,在上海成立了全球第一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新中心,康寶萊中國(guó)產(chǎn)品創(chuàng)新中心。該中心擁有4個(gè)實(shí)驗(yàn)室,包括感官實(shí)驗(yàn)室、配方實(shí)驗(yàn)室、工藝放大實(shí)驗(yàn)室和產(chǎn)品原型創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室,以及1個(gè)創(chuàng)新和體驗(yàn)中心。它旨在將營(yíng)養(yǎng)科學(xué)領(lǐng)域最前沿的科技成果,快速轉(zhuǎn)化為營(yíng)養(yǎng)健康產(chǎn)品上市,同時(shí)強(qiáng)化本土創(chuàng)新研發(fā)能力。去貼近年輕人的需求、傾聽(tīng)他們的需要,是康寶萊走的第二步。年輕人對(duì)于“有顏有型”的追求、對(duì)于保健品零食化的需求,都給予了康寶萊更多在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的靈感?!皩?duì)于追求‘有顏’的消費(fèi)者,我們推出了接骨木莓膠原蛋白飲品、血橙膠原蛋白肽粉等產(chǎn)品,而針對(duì)追求‘有型’的消費(fèi)者,我們帶來(lái)了Herbalife24運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)系列,”鄭群怡介紹道,“最近康寶萊還以海外購(gòu)的形式推出了‘水悅形’片,萃取優(yōu)秀草本成分玉米須,排除身體多余水分,維持水分平衡,達(dá)到理想體態(tài)?!背酥?,這間全球知名的美國(guó)營(yíng)養(yǎng)品公司還在產(chǎn)品形態(tài)上進(jìn)行又一輪的創(chuàng)新,傳統(tǒng)保健品的片劑形式或許就會(huì)在這一過(guò)程中被重新解構(gòu)。鄭群怡表示,康寶萊未來(lái)或許會(huì)將維生素、魚(yú)油、DHA類(lèi)營(yíng)養(yǎng)素補(bǔ)充劑以軟糖、飲品的方式呈現(xiàn),“你不會(huì)覺(jué)得自己在吃一大把藥,而是用一種隨性輕盈的方式,實(shí)現(xiàn)了營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充。”
值得一提的是,鄭群怡在采訪中提及的Herbalife24運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)系列已經(jīng)于去年9月在康寶萊南京工廠實(shí)行了本土化試生產(chǎn)。這一針對(duì)全天候訓(xùn)練的運(yùn)動(dòng)員而開(kāi)發(fā)的運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品系列旨在通過(guò)高質(zhì)量、科學(xué)配方的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充,為專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)員、運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者和任何想要擁有健康積極生活的人提供鍛煉和身體恢復(fù)所需的營(yíng)養(yǎng),以保證全天候的好狀態(tài),而為了更好地適應(yīng)本地消費(fèi)者的口味需求,國(guó)產(chǎn)的Herbalife24系列產(chǎn)品在口味方面也進(jìn)行了調(diào)整,比如Herbalife24 CR7 Drive悅啟力運(yùn)動(dòng)能量粉中國(guó)版就降低了咸味,并開(kāi)發(fā)了巴西莓、石榴口味等新口味,吸引了不少消費(fèi)者的關(guān)注。線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合,將正確的健康知識(shí)傳播給更多人疫情之下,越來(lái)越多的人們開(kāi)始將健康管理一事提上日程,而隨著當(dāng)代年輕人在受教育程度上的提升,其關(guān)于健康知識(shí)的儲(chǔ)備量也比保健品的傳統(tǒng)消費(fèi)群體來(lái)得更為豐富,如何與這些年輕人溝通、如何對(duì)年輕消費(fèi)者進(jìn)行教育,成了放在康寶萊面前的問(wèn)題?!耙贻p人溝通,首先要知道他們到底喜歡什么,愿意通過(guò)哪些渠道去聽(tīng)你說(shuō)話(huà),”鄭群怡分析道,“抖音、bilibili這些,是當(dāng)下年輕人普遍使用的工具,它們能夠非常迅速地把一個(gè)知識(shí)點(diǎn)用深入淺出的方式講清楚,對(duì)于我們來(lái)講,學(xué)會(huì)使用這種工具去傳遞正確的健康知識(shí)就顯得非常重要了,并且就目前來(lái)看,效果還不錯(cuò)?!?/span>
但鄭群怡同時(shí)也提出了一個(gè)非常重要的問(wèn)題,那就是如何在存有海量信息的網(wǎng)絡(luò)里精準(zhǔn)地抓取到正確的健康信息,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我健康素養(yǎng)的提升,“消費(fèi)者被錯(cuò)誤的健康信息誤導(dǎo)的情況其實(shí)經(jīng)常發(fā)生,如何才能避免這一點(diǎn)?在康寶萊看來(lái),在進(jìn)行大眾健康素養(yǎng)教育方面,我們不僅要和權(quán)威專(zhuān)家合作,提供正確的信息,同時(shí)這整個(gè)行業(yè)、行業(yè)中的企業(yè)也應(yīng)該積極地配合政府部門(mén),進(jìn)行聯(lián)動(dòng)?!笨祵毴R是這么認(rèn)為的,也是這么做的。疫情期間,其在全國(guó)媒體上持續(xù)發(fā)布由康寶萊全球營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家撰寫(xiě)的文章,為公眾系統(tǒng)而有針對(duì)性地提供營(yíng)養(yǎng)健康方面的科普知識(shí),助力大家科學(xué)應(yīng)對(duì)疫情;2020年8月,我們攜手人民網(wǎng)·人民健康,特邀中外三位權(quán)威專(zhuān)家開(kāi)展了一場(chǎng)以“后疫情時(shí)代的免疫防護(hù)”為主題的直播活動(dòng),從營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)和心理健康三方面進(jìn)行了分享,幫助公眾全方位了解免疫力背后的知識(shí)與科學(xué)理念,以適應(yīng)后疫情“新常態(tài)”下的生活方式和節(jié)奏。同年12月,康寶萊支持中國(guó)保健協(xié)會(huì)編纂和發(fā)布了《國(guó)民免疫力認(rèn)知調(diào)查報(bào)告》,旨在科學(xué)地了解大眾對(duì)于健康、免疫力認(rèn)知、態(tài)度和行為,填補(bǔ)在這個(gè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)空白,從而強(qiáng)化大眾對(duì)于免疫力的認(rèn)知,并為政府及行業(yè)在關(guān)注免疫力健康、科學(xué)提高免疫力等方面提供決策參考?!敖衲?月和10月,我們也發(fā)布了在全球范圍內(nèi)開(kāi)展的《家庭科學(xué)膳食認(rèn)知與行為調(diào)研》以及《營(yíng)養(yǎng)素補(bǔ)充劑相關(guān)調(diào)研》的中國(guó)區(qū)結(jié)果,希望通過(guò)這些調(diào)研提高公眾的營(yíng)養(yǎng)素養(yǎng)和健康意識(shí),倡導(dǎo)健康的生活方式?!编嵢衡f(shuō)。除了持續(xù)在線(xiàn)上傳播正確的健康知識(shí)、與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),康寶萊還將這一舉措帶到了線(xiàn)下。與中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)合作在全國(guó)多個(gè)城市策劃和舉辦的5K跑嘉年華活動(dòng)用實(shí)際行動(dòng)強(qiáng)調(diào)了運(yùn)動(dòng)與健康之間密不可分的聯(lián)系,而依托遍布全國(guó)的6500家由康寶萊服務(wù)提供商運(yùn)營(yíng)的營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部舉辦的“體重管理挑戰(zhàn)賽”等社區(qū)活動(dòng),則從細(xì)節(jié)上傳遞“營(yíng)養(yǎng)+運(yùn)動(dòng)”的健康生活理念,進(jìn)一步幫助消費(fèi)者去建立正確的健康觀。后疫情時(shí)代,人們對(duì)自身健康狀況的關(guān)注達(dá)到了一個(gè)新的高潮,積極擁抱健康生活的態(tài)度讓越來(lái)越多的專(zhuān)注于營(yíng)養(yǎng)健康的企業(yè)獲得了廣闊的發(fā)展機(jī)遇。在康寶萊的五年發(fā)展戰(zhàn)略中,其將始終不渝地堅(jiān)定在中國(guó)市場(chǎng)的投入,一如既往地拓展產(chǎn)品組合,并引入戰(zhàn)略新品類(lèi),以滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,“要真正取得消費(fèi)者的信任,最重要的就是生產(chǎn)可信賴(lài)、有科學(xué)性、高品質(zhì)的產(chǎn)品,”鄭群怡說(shuō),“康寶萊在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全都實(shí)施嚴(yán)格把控,涵蓋了原料采購(gòu)、植物原料加工與產(chǎn)品生產(chǎn)等多個(gè)維度,保證了所有康寶萊產(chǎn)品都有源可循,真正做到‘安心健康’,為每一位消費(fèi)者的健康添磚加瓦。”
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