康寶萊中國區(qū)董事長、全球高級副總裁鄭群怡博士的演講以 “發(fā)展保健品行業(yè)，助力人民健康美好生活”為主題，圍繞營養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，以及康寶萊近期在華發(fā)展情況等內(nèi)容同與會嘉賓進行了分享。
　　鄭群怡表示,目前，中國也像許多其它國家一樣面臨著不少與健康相關的社會問題，這些社會問題引發(fā)了包括康寶萊在內(nèi)的營養(yǎng)健康企業(yè)的廣泛關注。
　　《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》明確把“超重、肥胖人口增長速度明顯放緩”作為了一項重要目標。目前，中國由42%的成年人和16%的青少年及兒童肥胖或超重。肥胖成為心血管疾病的獨立危險因素，已經(jīng)成為廣大科學家的共識。同樣肥胖也是癌癥的重要影響因素。超重和肥胖及其導致的慢性疾病是公共醫(yī)療衛(wèi)生領域的重要挑戰(zhàn)。康寶萊可以助力應對這一健康問題。中國營養(yǎng)學會2017年發(fā)布的《中國肥胖預防與控制藍皮書》中也將代餐列為健康有效的減肥方式之一。
　　“健康中國”行動提出要“提高全民健康素養(yǎng)，引導形成自主自律、符合自身特點的健康生活方式”。就康寶萊來說，我們依托自身積累的全球經(jīng)驗和專業(yè)知識，持續(xù)開展了一系列有意義的項目，推動大眾知識普及，倡導健康生活方式，幫助消費者以科學的方式實現(xiàn)營養(yǎng)和健康目標。

　　近年來，人們對更高生活水平的追求驅(qū)動了“消費升級”的趨勢。目前，中國中等收入群體數(shù)量已經(jīng)超過4億人，他們是消費升級的基礎。另外，在后疫情時代，人們越來越關注自身的營養(yǎng)健康狀況，對相關產(chǎn)品的消費也呈現(xiàn)出持續(xù)增加的趨勢。在這些背景下，營養(yǎng)健康企業(yè)擁有廣闊的發(fā)展機遇。

康寶萊中國區(qū)董事長、全球高級副總裁鄭群怡博士

　　康寶萊中國區(qū)董事長、全球高級副總裁鄭群怡博士在接受專訪時表示:"在消費者層面，我們觀察到了如下幾個趨勢：第一、年輕化趨勢：康寶萊的顧客群體在近年來越來越年輕；第二、個性化需求：千人一面的市場狀況已經(jīng)無法滿足廣大消費者日益凸顯的個性化需求；第三、數(shù)字化趨勢：“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷地融入到社會經(jīng)濟生活的各個方面，疫情也加快了這一趨勢。
　　就康寶萊來說，我們在中國制定了公司的五年發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)始終不渝地在中國市場上進行投入。首先我們會繼續(xù)深入推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。其次，我們將一如既往地去拓展產(chǎn)品組合，并且引入戰(zhàn)略新品類，不斷滿足消費者個性化的需求。公司在2020年全年推出了多達18款新品。品牌年輕化也是康寶萊近期發(fā)力的重要方向，我們最近做了很多創(chuàng)新來貼合年輕客戶的需求。比如我們的奶昔“隨享裝”搖搖珠，就可以很好地滿足消費者對于“便攜”的需求。同時，我們也在考慮推出軟糖類健康產(chǎn)品，相信會受到年輕顧客的歡迎。"
　　科技發(fā)展日新月異，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)技術的出現(xiàn)深刻地改變了人們的生活方式，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)不斷地融入到社會經(jīng)濟生活的各個方面，疫情也加快了這一趨勢?，F(xiàn)在的年輕人生活在互聯(lián)網(wǎng)時代，需要通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型去打造他們最喜歡的生態(tài)。
　　鄭群怡介紹說:"我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型從2019年開始，目前已經(jīng)有了一些成果。第一，我們開發(fā)基于微信平臺的“康寶萊官方商城”以及服務商一站式平臺等數(shù)字化工具，幫助康寶萊的業(yè)務實現(xiàn)線下與線上的全深度融合。第二，最近我們完成了業(yè)務中臺的上線。這是康寶萊中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略升級迎來的又一個重要里程碑。業(yè)務中臺通過整合客戶中心、商品中心、交易中心、庫存中心等九大能力中心，可以有效支撐前端應用的快速迭代。通過業(yè)務中臺，運營人員可以向客戶推出更加豐富、定制的營銷活動，進一步優(yōu)化客戶購物體驗，幫助服務提供商突破地域限制和社交瓶頸，提升業(yè)務表現(xiàn)。
　　數(shù)字化并不是我們的目的，數(shù)字化是我們的工具，本身就是為了解決我們?nèi)粘５臉I(yè)務和運營中面對的問題，為服務商更好地服務顧客來賦能。比如，以前我們各個前端服務分布在不同的平臺，并沒有打通，存在很大的溝通成本和浪費?，F(xiàn)在通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重構(gòu)了前端微信小程序應用，以高度共享型的基礎架構(gòu)支持前端服務，讓系統(tǒng)更加精簡高效，信息更加清晰透明。"