隨著Z世代逐漸成為新一代消費主力軍，怎樣擁抱年輕人，讓品牌“年輕化”成了老品牌保持活力的突破口。

　　近幾年，康寶萊啟動了從數(shù)字化的轉(zhuǎn)型到產(chǎn)品的創(chuàng)新，再更迭到營銷模式的改變，進(jìn)行了全方位年輕化戰(zhàn)略，其目的就是為了打動年輕消費群體的內(nèi)心，獲取他們的認(rèn)同感，以此打造新的品牌內(nèi)涵。

　　而這一系列的改變也有了很大的成效，進(jìn)一步提高了產(chǎn)品的銷量。在疫情肆虐的形勢下，2020年度康寶萊全球凈銷售額為55.4億美元，與2019年同期相比增長13.6%，刷新歷史最佳年度銷售業(yè)績紀(jì)錄。2021年第二季度凈利潤達(dá)到1.442億美元，比2020年第二季度增長25%，其中亞太地區(qū)38%的大幅增長做出了貢獻(xiàn)。凸顯了康寶萊以產(chǎn)品為中心的戰(zhàn)略，正在發(fā)揮著厚積薄發(fā)的優(yōu)勢。

　　創(chuàng)新迭代產(chǎn)品，帶來新鮮感

　　為了跟上年輕人的步伐，近年來康寶萊在產(chǎn)品創(chuàng)新方面下了不少功夫。雖然品牌年齡正增長，產(chǎn)品創(chuàng)新卻“逆生長”。

　　2020年全年康寶萊一共上新了18款產(chǎn)品。其中，康寶萊推出的搖搖珠隨享裝蛋白營養(yǎng)奶昔，是一款方便攜帶的產(chǎn)品，非常貼合年輕人的使用場景，也提高了食用的便利性，在好“玩”上做了許多創(chuàng)新，打出了內(nèi)含創(chuàng)新?lián)u珠搖著就能喝的口號；針對年輕一代“有顏有型”的需求，新推出的“接骨木莓膠原蛋白飲品”在包裝設(shè)計上做了很大的調(diào)整，簡約時尚，非常貼合精致女生的審美，其中最大的亮點還是無添加糖、0脂肪的特點，既保留了食物鮮美的風(fēng)味和絲滑的口感，又不會發(fā)胖。

　　除此之外，康寶萊還在上海設(shè)立了“康寶萊中國產(chǎn)品創(chuàng)新中心”，并且在去年進(jìn)行了正式投產(chǎn)，其結(jié)合中國消費者現(xiàn)狀，針對體重管理系列、目標(biāo)營養(yǎng)系列、運動營養(yǎng)系列，以及其他領(lǐng)域系列產(chǎn)品，不斷挖掘差異化和機(jī)會點，打造核心品類、發(fā)掘新的消費場景與需求，接下來也會源源不斷的向市場輸送更多的新產(chǎn)品，且有望在五年內(nèi)實現(xiàn)新產(chǎn)品上市數(shù)量翻倍。

　　以上可以看出，這一中心的落成將進(jìn)一步強(qiáng)化康寶萊中國的本土創(chuàng)新研發(fā)能力，尤其是為了迎合年輕人群體，滿足年輕人喜愛新鮮、時尚、簡單多樣化的消費需求。

　　借助新媒體，走近年輕人的世界

　　品牌年輕化也是康寶萊發(fā)力的重要方向，為了貼合年輕消費者，康寶萊也在不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，特別是借助新媒體渠道，加強(qiáng)了與年輕人的接觸。以抖音為例，其康寶萊官方賬號，以講述故事的形式進(jìn)行健康減肥科普，并且時有發(fā)起新產(chǎn)品的話題，如“搖搖更有型”“有顏有型實力派”“28天夏日減脂大作戰(zhàn)”等話題，用年輕人喜歡的方式吸引他們的注意進(jìn)行品牌曝光從而拉近與消費者的距離。

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　　其中，“搖搖更有型”互動抽獎活動播放量達(dá)到1.9億次；“有顏有型實力派”播放量達(dá)到了14.8億次?！?8天夏日減脂大作戰(zhàn)”圍繞康寶萊減脂系列產(chǎn)品，制作了大量場景式消費的內(nèi)容，如兩性約會、閨蜜聚會、辦公室休閑等場景產(chǎn)品植入。

　　除此之外，康寶萊在體育競賽和電競游戲等領(lǐng)域也進(jìn)行了品牌年輕化布局。自2020年來康寶萊進(jìn)行了多場電競游戲贊助，2020年7月，康寶萊是能興集團(tuán)旗下《守望先鋒聯(lián)賽》（Overwatch League, OWL）戰(zhàn)隊——廣州沖鋒隊2020-2022賽季的首席贊助商暨官方營養(yǎng)合作伙伴，為戰(zhàn)隊提供營養(yǎng)支持和健康指導(dǎo)；2021年3月，康寶萊冠名贊助廣東佛山的康寶萊X能興電競中心。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略再升級

　　而為了完成全渠道品牌年輕化布局，近期康寶萊也全面完成業(yè)務(wù)中臺部署，這是康寶萊中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略升級迎來的又一個重要里程碑。該項目聯(lián)合全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司埃森哲共同搭建，可為包括康寶萊官方商城、App、網(wǎng)站等一系列前端應(yīng)用構(gòu)建全渠道、可復(fù)用、支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新的解決方案，以先進(jìn)的數(shù)字化引擎全力配速在華業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　康寶萊中國區(qū)總裁、全球高級副總裁郭木表示：“業(yè)務(wù)中臺的建設(shè)體現(xiàn)著企業(yè)數(shù)字化能力的成熟度，是康寶萊中國面對數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要答卷。該項目體現(xiàn)了我們的數(shù)字化決心，也是公司數(shù)字化實踐的再升級。通過中臺建設(shè)，我們將逐步打造一個高度集成、共享、透明的平臺系統(tǒng)，以此作為精益化管理、定制化創(chuàng)新的‘能力基座’，切實提升公司運營和管理效率，賦能營銷人員更高效地與客戶建立鏈接，同時優(yōu)化消費者的交互與購物體驗。”

康寶萊中國區(qū)總裁、全球高級副總裁郭木

　　隨著康寶萊數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的持續(xù)推進(jìn)，前端數(shù)字化工具和應(yīng)用的功能正日益多元，后端平臺搭建日趨復(fù)雜，對系統(tǒng)維護(hù)、擴(kuò)展及響應(yīng)速度等都提出了更高要求。在這一需求的驅(qū)動下，業(yè)務(wù)中臺項目應(yīng)運而生，通過整合客戶中心、商品中心、交易中心、庫存中心等九大能力中心，有效支撐前端應(yīng)用的快速迭代。同時，該項目基于中臺能力重構(gòu)了前端微信小程序應(yīng)用。通過中臺建設(shè)，康寶萊將打破過去“煙囪式”業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)在集成和協(xié)作上的壁壘，以高度共享型的基礎(chǔ)架構(gòu)支持前端服務(wù)，讓系統(tǒng)更加精簡高效，信息更加清晰透明。

　　該業(yè)務(wù)中臺已完成初期部署并上線。運營人員可以向客戶推出更加豐富、定制的營銷活動，實現(xiàn)與消費者的個性化溝通與關(guān)懷。業(yè)務(wù)中臺同時支持店面自由裝修，滿足了對不同主題、不同場景的需求；中臺還引入了庫存中心的能力，支持全國庫存一體化。通過對微信小程序等終端的功能優(yōu)化，該中臺以全面的商務(wù)、社交、內(nèi)容和數(shù)據(jù)支持，幫助服務(wù)提供商突破地域限制和社交瓶頸，提升業(yè)務(wù)表現(xiàn)；同時支持密切、高效、便捷的客戶管理，進(jìn)一步優(yōu)化客戶購物體驗。

　　此外，后臺系統(tǒng)的并發(fā)能力、可擴(kuò)展性、穩(wěn)定性等方面也獲得大幅提升。未來，業(yè)務(wù)中臺將逐步與康寶萊業(yè)務(wù)、資源、服務(wù)等各類App和網(wǎng)站等前端應(yīng)用的對接，與之相匹配的運營服務(wù)也會陸續(xù)就位。

　　如此頻繁年輕一代“扯上關(guān)系”，康寶萊希望尋找與消費者溝通交流的契機(jī)，也為了更好地接觸年輕一代的消費群體。