尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同業(yè)同仁們，各位朋友，大家好。

　　當(dāng)歷史的車輪走到了本世紀(jì)第30個年頭，疫情下的全球消費(fèi)業(yè)態(tài)發(fā)生了翻天覆地的變化，雙循環(huán)已納入“十四五”規(guī)劃和2030發(fā)展目標(biāo)，這是黨中央在國內(nèi)外環(huán)境發(fā)生顯著變化的大背景下，推動我國開放型經(jīng)濟(jì)向更高層次發(fā)展的戰(zhàn)略部署。今年3月，發(fā)改委、商務(wù)部等28個部門根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)的指導(dǎo)意見》，聯(lián)合印發(fā)《加快培育新型消費(fèi)實(shí)施方案》，提出培育壯大新消費(fèi)業(yè)態(tài)，積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康等20多項(xiàng)舉措，將對新消費(fèi)發(fā)展起到巨大的推動作用。

　　新消費(fèi)的時代特征

　　新消費(fèi)的時代特征是便利化、智能化、社交化、分享化（體驗(yàn)化）。健康、綠色和高質(zhì)量的產(chǎn)品更容易形成市場化的網(wǎng)絡(luò)社交話題，關(guān)鍵意見領(lǐng)袖對產(chǎn)品分享、對消費(fèi)者的影響也越來越大。

　　有數(shù)據(jù)顯示，2015年我國實(shí)物商品網(wǎng)上交易總額占社會總零售額的10.8%，到2020年躍升到24.9%。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能的發(fā)展，形成線上線下融合的新商業(yè)模式，構(gòu)建了基于社交網(wǎng)絡(luò)、新媒介的新消費(fèi)關(guān)系，營造了打破時空的全新消費(fèi)業(yè)態(tài)。消費(fèi)升級大背景下的新消費(fèi)時代浪潮已然來臨。每個人都是自己健康的第一責(zé)任人，沒有全民健康就沒有全民小康，健康中國已上升為國家戰(zhàn)略，全面推進(jìn)健康中國建設(shè)，關(guān)系到我國現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略任務(wù)，是保障人民享有幸福安康生活的內(nèi)在要求，也是維護(hù)國家公共安全的重要保障。

　　近年來，中醫(yī)針灸列入聯(lián)合國教科文組織人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表名錄，《本草綱目》和《黃帝內(nèi)經(jīng)》列入世界記憶名錄，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織成立了中醫(yī)藥技術(shù)委員會，傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)首次納入世界衛(wèi)生組織國際疾病分類代碼，中醫(yī)藥養(yǎng)生已經(jīng)成為國際醫(yī)學(xué)體系的重要組成部分。中藥產(chǎn)業(yè)已經(jīng)傳播到全球183個國家和地區(qū)，國內(nèi)消費(fèi)者對中醫(yī)藥養(yǎng)生和大健康產(chǎn)業(yè)的信心也越來越強(qiáng)。

　　從健康產(chǎn)業(yè)來講，在新型消費(fèi)中的轉(zhuǎn)變有以下四個趨勢，第一個趨勢是從滿足物質(zhì)生活需要轉(zhuǎn)向追求健康品質(zhì)美好生活的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)消費(fèi)方式向新型消費(fèi)轉(zhuǎn)變，從同質(zhì)化、單一化大眾需求逐步轉(zhuǎn)向差異化、多元化的細(xì)分需求，從針對各類疾病的防治醫(yī)療開始轉(zhuǎn)向健康養(yǎng)生目標(biāo)。這是一個比較透明的數(shù)據(jù)，在疫情期間，蘇寧易購健康除菌類家電銷售額超過200%，京東618預(yù)售健康品產(chǎn)品數(shù)量同比增長100%，參與用戶同比大增368%，滋補(bǔ)品類訂金同比增長300%，天貓健康剛剛開始的1小時45分鐘就已經(jīng)超過去年現(xiàn)在同天的銷售額，并且滋補(bǔ)營養(yǎng)品的同比增長超過44%。大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模在2020年已經(jīng)達(dá)到8.7萬億人民幣，到2030年預(yù)計(jì)會達(dá)到16萬億人民幣。

　　新消費(fèi)浪潮必然會催生新的生活方式，引領(lǐng)新的消費(fèi)觀念。大健康產(chǎn)業(yè)特別是很多囊括在大健康產(chǎn)業(yè)的直銷業(yè)，更需要通過戰(zhàn)略推動企業(yè)全面提質(zhì)升級，以迎合新消費(fèi)趨勢，挖掘新商業(yè)格局，創(chuàng)造新價(jià)值供給，驅(qū)動行業(yè)發(fā)展。在大健康產(chǎn)業(yè)，也在直銷行業(yè)，我覺得很幸運(yùn)，這里分享一些心得。

　　和治友德的轉(zhuǎn)型升級

　　為了貫徹中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議，健康中國2030規(guī)劃綱要，聯(lián)合國2015—2030可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的長遠(yuǎn)布局，和治友德在今年1月28日發(fā)布了2035戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，分解為三個階段，現(xiàn)在和治友德市場開拓團(tuán)隊(duì)和行政服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在同心同德為這個戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)努力奮斗。

　　從目標(biāo)分解上，和治友德在2020年就邁出了提質(zhì)升級的堅(jiān)定目標(biāo)，全面提升產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)品研發(fā)能力，全面提升服務(wù)品質(zhì)和市場能力，持續(xù)為消費(fèi)者創(chuàng)造最大化價(jià)值。

　　在文化升級方面，作為定位在國際養(yǎng)生先行者的和治友德，秉承弘揚(yáng)養(yǎng)生文化造福人類健康的使命，推廣飲食養(yǎng)生、心理養(yǎng)生、行為養(yǎng)生三大健康學(xué)說，堅(jiān)守和諧、共治、友愛、厚德的企業(yè)價(jià)值觀，致力于打造世界上最成功的健康養(yǎng)生事業(yè)平臺之一，深度挖掘文化價(jià)值，在文化上同頻共振、凝心聚力。

　　在品牌升級方面，全新的LOGO彰顯了和治友德從事的養(yǎng)生事業(yè)是一個時尚的事業(yè)，更加凸顯了國際化和時尚化品牌元素，彰顯和諧、健康、榮耀、幸福的內(nèi)涵，展現(xiàn)勇于挑戰(zhàn)、主動變革、持續(xù)創(chuàng)新的事業(yè)風(fēng)采。

　　在研發(fā)升級方面，和治友德的研發(fā)品類中心從支撐企業(yè)未來全球化發(fā)展的戰(zhàn)略高度，進(jìn)一步匯集全球知名的中醫(yī)養(yǎng)生專家、生物學(xué)家、工藝工程師，整合全球資源，推動研發(fā)升級，助力全球發(fā)展。

　　在公益升級方面，系統(tǒng)性提升履行社會責(zé)任能力，在災(zāi)害救助、扶貧濟(jì)困、關(guān)愛兒童、捐資助教、文化交流方面，特別是公眾健康素養(yǎng)提質(zhì)升級方面，積極貢獻(xiàn)正能量，推動公司成為發(fā)展和諧型、管理共治型、環(huán)境友好型、責(zé)任透明型的全球化企業(yè)公民。

　　在環(huán)境升級方面，和治友德植根“一帶一路”黃金支點(diǎn)天津，充分發(fā)揮京津冀發(fā)展引擎新區(qū)域優(yōu)勢，打造研發(fā)、品控、客戶服務(wù)、人才培訓(xùn)、物流配送、金融財(cái)務(wù)等五大核心于一體的全球運(yùn)營總部，在2019年8月份開始動工，全球化運(yùn)營總部也在今年7月16日開始正式啟動，為未來發(fā)展形成強(qiáng)大助力。

　　在市場營銷升級方面，用數(shù)智化賦能，打造全景新生態(tài)營銷。全景新生態(tài)營銷用五化代替，即觸點(diǎn)數(shù)智化、營銷在線化、會員資產(chǎn)化、經(jīng)營一體化、決策智能化。全景新生態(tài)營銷中，會員資產(chǎn)化是整個營銷模式成功的關(guān)鍵，會員、經(jīng)銷商伙伴是整個全景新生態(tài)營銷成功的關(guān)鍵，是成功的內(nèi)在驅(qū)動力。會員是我們最重要的財(cái)富，最重要的資產(chǎn)。觸點(diǎn)數(shù)智化就是通過公眾號、APP、線上商城、直播帶貨定線上觸點(diǎn)，以及線下生活館、養(yǎng)生館等智慧門店線下觸點(diǎn)，數(shù)智化洞悉用戶和市場的需求變化、了解痛點(diǎn)，并配置資源，有效解決。營銷在線化，就是積極擁抱線上營銷模式，從線上社群、組織建設(shè)、組織管理到線下活動、在線引流，以在線直播方式策劃組織專項(xiàng)教育、培訓(xùn)和主題營銷活動，大力打造意見領(lǐng)袖，合力實(shí)現(xiàn)營銷在線化。經(jīng)營一體化，以消費(fèi)者、用戶需求為中心，充分利用企業(yè)在產(chǎn)品、科研、技術(shù)、生產(chǎn)、營銷、物流、客服等方面的優(yōu)勢，以精細(xì)化思想指導(dǎo)一體化經(jīng)營管理，為用戶提供精細(xì)化服務(wù)。決策智能化，摒棄傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)主義決策方式，以平臺大數(shù)據(jù)為依據(jù)，智能化科學(xué)理性為決策提供堅(jiān)實(shí)支撐。打造全景新生態(tài)營銷，將指導(dǎo)我們更精準(zhǔn)的拓展客戶，更精準(zhǔn)的策劃營銷活動，更精準(zhǔn)的提供產(chǎn)品體驗(yàn)，更精準(zhǔn)的開展客戶服務(wù)，更精準(zhǔn)的為社會創(chuàng)造更大的價(jià)值。

　　新消費(fèi)時代已經(jīng)來臨，特別是新消費(fèi)時代的大健康產(chǎn)業(yè)，新消費(fèi)時代下的直銷行業(yè)也迎來了順勢而上的良好時機(jī)，讓我們各位從業(yè)者共同努力，為社會、為用戶、為時代創(chuàng)造更大的價(jià)值，謝謝大家。