杭州微拍堂公司因虛假?gòu)V告及銷售假冒商品被處罰135萬(wàn)元
近日,融媒新發(fā)現(xiàn)在信用中國(guó)上看到一則行政處罰通知,據(jù)該處罰通知顯示,杭州微拍堂文化創(chuàng)意有限公司(簡(jiǎn)稱:微拍堂公司)因虛假宣傳及銷售假冒商品,被杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局予以處罰135萬(wàn)元。
據(jù)悉,該處罰通知書為杭市監(jiān)罰處﹝2021﹞7201號(hào),處罰日期為2021年7月1日。具體違法事實(shí)如下:
一是當(dāng)事人在華夏評(píng)級(jí)幣銷售活動(dòng)總結(jié)宣傳文案中,使用“24小時(shí)線上拍賣”、“打造古錢放心拍賣場(chǎng)”等字樣,使消費(fèi)者誤以為舉辦的是經(jīng)過(guò)拍賣許可的拍賣活動(dòng),而實(shí)質(zhì)是其提供交易的媒介,讓平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者獨(dú)立開(kāi)展以競(jìng)價(jià)方式的在線交易。當(dāng)事人在宣傳中聲稱“當(dāng)天活動(dòng)成交額突破265萬(wàn)”,而實(shí)際成交額為727559元。
二是3月24日,央視財(cái)經(jīng)頻道報(bào)道“微拍堂”平臺(tái)內(nèi)8家商家售假。該公司采取利用注冊(cè)協(xié)議條款免責(zé)的方式逃避平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者主體審查責(zé)任,并放任平臺(tái)內(nèi)部分經(jīng)營(yíng)者利用虛假身份從事侵害消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),且巡檢制度不完備,相應(yīng)甄別能力與處理投訴舉報(bào)能力與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不匹配。本局于1月11日對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了行政約談,但至央視曝光時(shí)依然未按照約談內(nèi)容落實(shí)相關(guān)要求,放任平臺(tái)內(nèi)商家以低價(jià)方式吸引消費(fèi)者購(gòu)買假冒商品,且同類投訴舉報(bào)大量存在。
三是根據(jù)“公平在線”監(jiān)測(cè)結(jié)果,發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人未在首頁(yè)或顯著位置公示其自身營(yíng)業(yè)執(zhí)照;作為電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者,未對(duì)自營(yíng)、非自營(yíng)商品作顯著區(qū)分。辦案機(jī)構(gòu)認(rèn)為:一是當(dāng)事人為提升平臺(tái)品牌形象,總結(jié)宣傳文案中對(duì)“華夏評(píng)級(jí)百萬(wàn)大拍”活動(dòng)中的競(jìng)價(jià)交易模式和交易成交金額作了引人誤解的虛假宣傳。違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款“經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。”之規(guī)定,構(gòu)成了“引人誤解虛假宣傳”的行為。
二是當(dāng)事人明知平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者有低價(jià)銷售假冒商品,使消費(fèi)者誤以為購(gòu)買到真實(shí)商品的欺詐行為,卻未采取必要措施,未盡到資格審查與消費(fèi)者交易安全保障義務(wù)。違反《電子商務(wù)法》第三十八條第一款“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為,未采取必要措施的,依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。”的規(guī)定,構(gòu)成了電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者明知有侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為,未采取必要措施的違法行為。
三是當(dāng)事人未在顯著位置持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息或其鏈接,違反《電子商務(wù)法》第十五條“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其首頁(yè)顯著位置,持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息”的規(guī)定,構(gòu)成了電子商務(wù)平臺(tái)未在首頁(yè)顯著位置公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法行為。
當(dāng)事人未標(biāo)注自營(yíng)商品字樣,違反《電子商務(wù)法》第三十七條“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在其平臺(tái)上開(kāi)展自營(yíng)業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營(yíng)業(yè)務(wù)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展的業(yè)務(wù),不得誤導(dǎo)消費(fèi)者”的規(guī)定,構(gòu)成了平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者未在顯著位置區(qū)分標(biāo)明自營(yíng)業(yè)務(wù)的違法行為。1、引人誤解虛假宣傳行為:依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條之規(guī)定,承辦人建議,罰款人民幣750000元。2、對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為未采取必要措施行為:依據(jù)《電子商務(wù)法》第八十三條之規(guī)定,承辦人建議,責(zé)令十日內(nèi)改正,并處罰款計(jì)人民幣500000元。3、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者其他違法行為:(1)依據(jù)《電子商務(wù)法》第七十六條、第八十一條第一項(xiàng)之規(guī)定,承辦人建議,責(zé)令十日內(nèi)改正,并處罰款計(jì)人民幣50000元。(2)依據(jù)《電子商務(wù)法》第八十一條第三項(xiàng)之規(guī)定,承辦人建議責(zé)令十日內(nèi)改正,并處罰款計(jì)人民幣50000元。合并共計(jì)處罰款人民幣1350000元。
據(jù)企查查顯示,杭州微拍堂文化創(chuàng)意有限公司注冊(cè)于2014年12月18日,注冊(cè)資金為168.6358萬(wàn)元人民幣,法定代表人為林志明。公開(kāi)資料介紹,微拍堂是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的文玩藝術(shù)品電商平臺(tái),2016年獲得騰訊A輪融資。累積用戶超過(guò)7000萬(wàn),2019年交易額達(dá)430億元。成為國(guó)內(nèi)最具投資價(jià)值電商公司之一。
然而風(fēng)光背后,微拍堂卻也爭(zhēng)議累累。據(jù)媒體報(bào)道稱,河南的楊先生通過(guò)微拍堂直播間購(gòu)買山西老貨瓷器三件,主播介紹說(shuō)是康熙葫蘆瓶,清代中晚期福壽紋罐,光緒冰梅賞瓶,價(jià)格分別是7282元,1792元,2370元。然而經(jīng)鑒定三個(gè)都是贗品。楊先生通過(guò)微拍堂客服提出售后申請(qǐng),確只獲得了7000元退款。
事實(shí)上,消費(fèi)者關(guān)于微拍堂的投訴不在少數(shù)。根據(jù)“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示,“微拍堂”涉嫌存在霸王條款、網(wǎng)絡(luò)售假、退款問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、商品質(zhì)量、惡意罰款、貨不對(duì)板等問(wèn)題。
此前,央視財(cái)經(jīng)頻道《第一時(shí)間》欄目也曾對(duì)此做過(guò)報(bào)道。央視財(cái)經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),經(jīng)常有買家以非常低的價(jià)格拍到名人字畫,甚至文玩珠寶,而且這些藏品配有鑒定機(jī)構(gòu)頒發(fā)的鑒定證書。調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者以“撿漏價(jià)格”拍到的商品后經(jīng)鑒定均與介紹存在出入,造成消費(fèi)者維權(quán)難,雖然退了貨款,但鑒定費(fèi)還得消費(fèi)者自己承擔(dān)。甚至,一些商家賣假拒不認(rèn)賬,平臺(tái)表示無(wú)能為力。
除了售假問(wèn)題,微拍堂平臺(tái)還因侵害用戶權(quán)益被工業(yè)和信息化部點(diǎn)名。
2020年10月26日,工業(yè)和信息化部向社會(huì)通報(bào)了131家存在侵害用戶權(quán)益行為APP企業(yè)的名單。截至目前,經(jīng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)核查復(fù)檢,尚有60款A(yù)PP未按照工業(yè)和信息化部要求完成整改。依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》和《移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》(工信部信管〔2016〕407號(hào))等法律和規(guī)范性文件要求,工業(yè)和信息化部組織對(duì)上述APP進(jìn)行下架。而杭州微拍堂文化創(chuàng)意有限公司名下的微拍堂鑒寶版此次榜上有名。
此外據(jù)企查查顯示,2020年3月25日,微拍堂因其他違法行為,被杭州市西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局45066.9元,上繳國(guó)庫(kù)。
融媒新發(fā)現(xiàn)將對(duì)此繼續(xù)予以關(guān)注。