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　　開通會(huì)員注冊通道一年多以來，艾多美在中國市場的表現(xiàn)始終牽動(dòng)著行業(yè)內(nèi)外的敏感神經(jīng)。這家全球市場捷報(bào)頻傳的韓國企業(yè)，過去一年中在中國表現(xiàn)如何？接下來又將以怎樣的姿態(tài)繼續(xù)深耕中國市場？

　　自2009年成立以來，艾多美已經(jīng)進(jìn)軍全球19個(gè)國家和地區(qū)，擁有14家海外分公司、超千萬消費(fèi)會(huì)員。韓國公平交易委員會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過去的2020年，艾多美在全球?qū)崿F(xiàn)1兆9千億韓元銷售額，其中韓國本土貢獻(xiàn)10651億韓元；艾多美全球注冊會(huì)員數(shù)約1000萬人，其中韓國本土注冊會(huì)員約350萬人，在人口總數(shù)5200萬人的韓國，艾多美注冊會(huì)員數(shù)居于全行業(yè)第一。

　　作為一名擁有全球視野的企業(yè)創(chuàng)始人，艾多美董事長樸韓吉格外青睞中國市場，不僅關(guān)注近年來中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，更希望能在這片土地上為更多消費(fèi)者提供艾多美優(yōu)品良價(jià)的大眾精品。2017年2月，艾多美（中國）有限公司作為山東省煙臺(tái)市重點(diǎn)外商投資項(xiàng)目，正式落戶煙臺(tái)中韓產(chǎn)業(yè)園，并大力投資建設(shè)艾多美（中國）產(chǎn)業(yè)園。

　　在艾多美（中國）產(chǎn)業(yè)園園區(qū)建設(shè)的三個(gè)階段中，生產(chǎn)小型廚具、環(huán)保生活日用品的一期工廠目前已正式投產(chǎn)，二期用于生產(chǎn)和辦公的綜合性保健食品生產(chǎn)基地也已基本竣工，而未來的三期工程，艾多美將攜手11家優(yōu)秀的韓國供應(yīng)商共同打造合作共贏的艾多美（中國）產(chǎn)業(yè)園。

　　另外，面向全球消費(fèi)者的電商平臺(tái)搭建依舊是艾多美（中國）的重要工作之一。進(jìn)入中國市場之后，艾多美很快成為煙臺(tái)市首個(gè)注冊跨境電商企業(yè)，在堅(jiān)持為顧客提供自主品牌優(yōu)品良價(jià)商品的同時(shí)，艾多美專注搭建符合中國消費(fèi)者需求的電商平臺(tái)。為中國消費(fèi)者在全球范圍內(nèi)尋找符合要求的產(chǎn)品的同時(shí)，艾多美還在中國范圍內(nèi)尋找具有當(dāng)?shù)靥厣膬?yōu)質(zhì)產(chǎn)品，通過艾多美全球平臺(tái)出口到全世界，為中國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

　　為了進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，艾多美為消費(fèi)者提供免費(fèi)注冊會(huì)員的渠道，讓消費(fèi)者享受會(huì)員價(jià)購買商品，同時(shí)艾多美（中國）還與符合資格的經(jīng)銷商法人主體簽訂合同建立合作關(guān)系，由他們?yōu)橄M(fèi)者提供更加全面、貼心的咨詢服務(wù)，幫助更多人了解艾多美。（詳見《專訪｜六問開啟注冊的艾多美“中國模式”》）

　　除了積極拉動(dòng)當(dāng)?shù)夭惋?、旅游等行業(yè)的消費(fèi)需求，艾多美（中國）還積極幫助弱勢群體，為他們提供力所能及的幫助。在過去一年的時(shí)間里，艾多美（中國）從環(huán)境、教育、兒童、青少年、助殘等多個(gè)方面發(fā)力，與中國綠化基金會(huì)、中國兒童少年基金會(huì)、中華少年兒童慈善救助基金會(huì)、中國殘疾人福利基金會(huì)等多個(gè)公益組織攜手，通過捐款捐物等多種方式幫助弱勢群體，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。（詳見《艾多美 以公益踐行初心》）

　　2021年6月17日，《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》記者受邀到訪艾多美（中國）總部所在地進(jìn)行參觀，并對艾多美（中國）總經(jīng)理樸炳寬進(jìn)行訪問。以下為訪談實(shí)錄。

　　1、艾多美（中國）接下來的發(fā)展規(guī)劃如何？

　　樸炳寬：第一，艾多美在韓國是一家流通企業(yè)，主要產(chǎn)品通過電商平臺(tái)出售流通。來到中國后，艾多美想把韓國的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品引進(jìn)中國并進(jìn)行本土化調(diào)整，因此我們從2017年開始大力打造中國產(chǎn)業(yè)園。接下來，我們還將與多家優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)企業(yè)合作，希望通過帶動(dòng)他們一起來建設(shè)產(chǎn)業(yè)園，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

　　第二，目前我們擁有自己的商城系統(tǒng)，在打造商城初期，我們主要是按照韓國的商城系統(tǒng)進(jìn)行打造的，但是經(jīng)過了一年的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)很多地方與中國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和使用習(xí)慣不一樣，因此我們開始對商城進(jìn)行升級改造。我們正在與阿里云合作，希望通過數(shù)字化和AI智能化系統(tǒng)的引入，可以在三四年之內(nèi)為消費(fèi)者提供更加便捷的商城系統(tǒng)。

　　第三，艾多美將繼續(xù)優(yōu)化成功系統(tǒng)，幫助經(jīng)銷商更加規(guī)范的運(yùn)營電商、發(fā)展市場。關(guān)于市場的發(fā)展，我們現(xiàn)在仍然處于摸索階段，比如經(jīng)銷商的推廣行為等，我們會(huì)在進(jìn)一步的實(shí)踐中找到更加完善的教育方案，幫助市場規(guī)范優(yōu)化。

　　第四，GSGS戰(zhàn)略是艾多美的全球采購、全球銷售戰(zhàn)略，目前我們的19個(gè)海外分公司，都擁有自己的電商平臺(tái)，所以當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)產(chǎn)品都可以通過電商平臺(tái)銷往全球各地。因此艾多美（中國）接下來會(huì)加大力度積極尋找中國本土優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，助力產(chǎn)品銷售到全球市場。

　　2、與艾多美其他國家市場相比，艾多美在中國市場是如何保持增長優(yōu)勢的？

　　樸炳寬：作為一個(gè)商品流通平臺(tái)，艾多美致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)品良價(jià)的商品，這是銷售的本質(zhì)。艾多美強(qiáng)調(diào)性價(jià)比，我們不會(huì)違背以產(chǎn)品為中心的原則。

　　另外，艾多美推行原則中心文化。行業(yè)里有各種各樣的競爭，但是無論如何競爭，艾多美都要求企業(yè)和經(jīng)銷商嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，企業(yè)也會(huì)從培訓(xùn)層面強(qiáng)化大家對原則中心的理解和認(rèn)知。相比業(yè)績增長，艾多美認(rèn)為穩(wěn)定健康的市場發(fā)展更為重要。

　　3、隨著各種稅費(fèi)的上漲，將如何延續(xù)高性價(jià)比的產(chǎn)品優(yōu)勢？

　　樸炳寬：現(xiàn)在我們有70%~80%的產(chǎn)品是從韓國進(jìn)口而來，一部分通過跨境電商渠道，另一部分來自跨境貿(mào)易。在韓國，艾多美的產(chǎn)品具有很強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢，產(chǎn)品成本控制在40%左右，管理費(fèi)在10%左右，利潤10%左右。但是產(chǎn)品進(jìn)入中國后，加上關(guān)稅等各項(xiàng)費(fèi)用，成本有所增加，但是我們依舊嚴(yán)格控制產(chǎn)品成本在35%~40%之內(nèi)，利潤空間控制在5%~10%，追求定價(jià)優(yōu)勢。

　　同時(shí)，艾多美堅(jiān)持在同等品質(zhì)的市場中，艾多美的產(chǎn)品定價(jià)力求最低，同等價(jià)格的市場中，艾多美產(chǎn)品力求品質(zhì)最高。如果達(dá)不到，我們就會(huì)在全球范圍內(nèi)重新調(diào)整原料來源，同時(shí)大家可以看到，艾多美的產(chǎn)品包裝大多比較簡單，這也是我們控制產(chǎn)品成本的手段之一。

　　4、艾多美（中國）在過去幾年中規(guī)范經(jīng)營成果如何？

　　樸炳寬：艾多美（中國）一直堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營，要求經(jīng)銷商遵紀(jì)守法。2020年，隨著中國注冊通道打開，艾多美（中國）市場上出現(xiàn)了一些不規(guī)范的行為，公司均采取了嚴(yán)格的處理措施。艾多美（中國）解除合同100多起，對夸大宣傳、惡意對比試驗(yàn)等行為進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰。另外，我們要求經(jīng)銷商不準(zhǔn)囤貨，健康經(jīng)營。

　　5、艾多美（中國）的數(shù)字化實(shí)踐進(jìn)展如何？

　　樸炳寬：前面提到艾多美（中國）正在進(jìn)行商城的升級，加大力度打造數(shù)字化商城系統(tǒng)，我們與阿里云這樣的專業(yè)公司進(jìn)行合作，希望通過一個(gè)較長時(shí)間的穩(wěn)定合作完成數(shù)字化升級和實(shí)踐。

　　6、艾多美（中國）的人才理念是什么？

　　樸炳寬：艾多美的創(chuàng)始人樸韓吉先生曾和馬云創(chuàng)辦阿里巴巴同期在韓國創(chuàng)辦電商企業(yè)，雖然因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)的韓國理念過于超前而以失敗告終，但他本人具有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，也因此，董事長本人非?？粗貑T工的創(chuàng)新能力。

　　以我的中國區(qū)總經(jīng)理職位為例，我需要履行總經(jīng)理的職責(zé)，但我不會(huì)下達(dá)所謂總經(jīng)理的命令，因?yàn)槲液退邪嗝绬T工一樣，都是公司的一員，我們共同討論企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。艾多美管理是扁平化的，使用阿米巴式管理，部門之間有界限但不明顯，以項(xiàng)目制完成工作。人與人之間不是物理結(jié)合，更像是一種化學(xué)結(jié)合。我們每個(gè)人都是“職業(yè)選手”，通過自己的方式處理事務(wù)最終達(dá)成目的即可，以正直和善良的心態(tài)完成工作。正善上略，企業(yè)發(fā)展如此，員工個(gè)人發(fā)展也是如此。