不久前，中國保健食品行業(yè)“正能量行動”暨倡議設立中國保健食品行業(yè)公眾服務日發(fā)布會在京舉行以來，該會議從我國保健食品行業(yè)多方位出發(fā)，積極鼓勵從事健康產業(yè)的公司傳遞社會正能量，為我國的諸多從事健康產業(yè)的企業(yè)打了一劑強心針。此外，從此次會議不難看出，保健品直銷行業(yè)對我國健康事業(yè)發(fā)展受益良多，更值得注意的是，自“權健事件”以來，國內的保健品直銷行業(yè)正在潛移默化地發(fā)生著改變。

　　保健品營商環(huán)境正在改變

　　近年來我國對保健食品行業(yè)的監(jiān)管力度持續(xù)增強。在2019年“保健”市場亂象百日行動開展后，行業(yè)迅速得到規(guī)范化發(fā)展，呈現(xiàn)出良性、健康的增長趨勢。事實上，經歷“百日行動”之后，國內保健食品市場得到了一次有效的凈化。

　　與以往直銷企業(yè)縱容經銷商從事虛假宣傳以及涉嫌傳銷行為相比，如今的保健品市場秩序已然得到一定的改善并呈現(xiàn)出良性、健康的增長趨勢。此外，監(jiān)管部門通過“百日行動”的實踐與總結，已然對于直銷、會銷在內的各種形式的保健品營銷活動已然不再盲目，特別是2020年4月，國家市場監(jiān)督管理總局、中央宣傳部等七部門聯(lián)合印發(fā)了《保健食品行業(yè)專項清理整治行動方案(2020—2021年)》，明確了下一階段保健食品行業(yè)的整治重點，強調保持高壓態(tài)勢，嚴厲打擊當前保健食品市場存在的各類違法行為。這表明，保健食品行業(yè)將保持治理的高壓態(tài)勢和建立長效的管理機制。

　　因此，良好的保健品營商環(huán)境如同清新空氣，是市場主體成長發(fā)展的前提，是構建高水平社會主義市場經濟體制、推動有效市場和有為政府更好結合的基礎。

　　消費者需求正在發(fā)生改變

　　值得注意的是，此次活動發(fā)布的《從消費者需求看保健食品行業(yè)的發(fā)展趨勢》報告顯示(以下簡稱需求報告)，中國保健食品市場是僅次于美國的全球第二大市場，且消費者收入提高、消費觀念轉變等因素促進市場規(guī)模不斷擴大。

　　事實上，越來越多的消費者發(fā)現(xiàn)保健品能補充體育鍛煉不能帶給人體的營養(yǎng)物質，保健品也能通過糾正飲食失衡，調節(jié)人體機能來達到防患于未然的目的。消費者的觀念逐漸從藥物治病發(fā)展到保健品預防，使服用保健產品在國際上日趨成為潮流，為健康產業(yè)的發(fā)展奠定了廣闊市場空間。

　　那么，從事保健品生產與銷售的企業(yè)如何持續(xù)得到消費者的認可呢?據業(yè)內人士表示，如今消費者對保健食品的認知和信任度還在逐步建立中。一方面，保健食品企業(yè)要持續(xù)關注創(chuàng)新研發(fā)，要真正提供市場所需求的、人民所渴望的、目前所關注的產品，把研發(fā)做到實處;另一方面，要高質量發(fā)展行業(yè)，提供更好的產品。同時，行業(yè)自律也對保健食品企業(yè)的市場宣傳、銷售等環(huán)節(jié)提出了更高的要求，而維護保健食品行業(yè)整體榮譽、推動產業(yè)健康有序發(fā)展已成為行業(yè)發(fā)展共識。

　　直銷企業(yè)社會責任感加強

　　盡管“權健事件”只過去兩年，但是在疫情期間，諸多從事保健品直銷的公司積極履行社會責任，他們通過開展捐資贈物等形式幫助全國各地醫(yī)療人員和群眾共同抗擊疫情。正如新華網副總裁楊慶兵所說，在嚴格的監(jiān)管政策下，保健品行業(yè)形象和消費者信任度在逐漸恢復，保健食品行業(yè)“正能量行動”將進一步推動行業(yè)提升使命感和社會責任感，推動產品和服務升級，為社會創(chuàng)造更多健康價值。

　　“如今直銷企業(yè)與社會有著千絲萬縷的聯(lián)系。一方面，直銷企業(yè)的經營離不開社會提供的制度保障和社會資源;另一方面，直銷通過人際網絡進行銷售，對眾多個人和家庭有著廣泛影響，直銷企業(yè)的行為甚至影響著社會和諧發(fā)展。直銷企業(yè)本身具有的社會性特性，意味著其在享受社會提供的經營資源的同時，應像公民一樣承擔起相應的責任與義務。”業(yè)內人士表示道：“一些企業(yè)通過破壞市場經營秩序而賺昧心錢，隨后再拿出其中小部分搞所謂的慈善捐贈，把公益慈善作為撈取社會資本等手段并不是真正意義上的社會責任，而是一種投機取巧的行為?！?/span>

　　事實證明，保健品直銷行業(yè)唯有建立完善的社會責任體系，提供優(yōu)質產品和服務、誠信經營、有效保障消費者應有權益的同時，積極關心各種環(huán)境和社會問題的企業(yè)，具有更好的知名度和美譽度，更易獲得員工、消費者和公眾認可，更有利于確保直銷行業(yè)在市場上的持續(xù)競爭優(yōu)勢和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。