電視劇《八零九零》:讓保健品“坑老”套路亮個(gè)相
最近打開電視,以教育為主題的現(xiàn)實(shí)題材劇《小舍得》、《陪你一起長大》戳中了當(dāng)代人的教育痛點(diǎn),成了家長圈中核心討論話題。而正在熱播的電視劇《八零九零》聚焦養(yǎng)老題材,也因其中的保健品銷售屢上微博熱搜。劇中白敬亭飾演的保健品推銷員為了業(yè)績用上了花式促銷手段,今天咱們來研究一下,給老人們提個(gè)醒。
保健品推銷員花式促銷
過三爽(白敬亭飾演)作為一名保健品銷售員,口號是“不吃飯,不睡覺,我們也要賺鈔票”,日常就是拿著話筒在一堆老人面前眉飛色舞、慷慨激昂、口沫橫飛地講述著自己的保健品怎么怎么好,一番天花亂墜下來忽悠得人老太太、老大爺爭先恐后的搶著買他的保健品。
為了推銷自己的保健品,他有自己的套路:先用小恩小惠降低老年人的防備心進(jìn)行接觸,再用自身經(jīng)歷代入情感,引發(fā)消費(fèi)者共鳴,利用陪聊等精神陪伴,贏得消費(fèi)者信任。
在劇中,為了還債,在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下,他把眼光瞄向了養(yǎng)老院這個(gè)隱形的大市場,只是養(yǎng)老院嚴(yán)防死守,一見他是推銷保健品的,在幾番斗智斗勇之后,死活不讓他進(jìn)門了。為此他也想過許多辦法,比如偽裝成自己是吃了保健品而年輕十多歲的六十老人,妄想跟一幫老爺老太太通過打牌打入養(yǎng)老院內(nèi)部。只是這樣的企圖很快被人看透,最終結(jié)局當(dāng)然是計(jì)劃半途夭折。
不過顯然過三爽并不是輕易放棄的人,一見后來自己連養(yǎng)老院的門都進(jìn)不去后,他把主意打到了自己親爺爺身上。過三爽拿出哄騙老人買保健品的勁,開始套路自己的爺爺,想把他送去養(yǎng)老院,并借機(jī)打入養(yǎng)老院內(nèi)部,為保健品銷量撕開一道口子。
路子可以說是很“野”了。
《八零九零》中有一個(gè)叫石長生的老先生,人如其名,天天都在為養(yǎng)生的事情忙。因?yàn)樗习閮喝ナ狼岸谒?,要好好地活下去,爭取活得長久,看著他們的外孫成家立業(yè)。他本身老來怕死,又想為著老伴兒的心愿多活些年月。于是,他就想花錢買些養(yǎng)生的保健品來益壽延年。
剛好過三爽在一家保健品公司做推銷,隔三差五就會去陽光之家養(yǎng)老院去跟那些老人套近乎。他這樣做無非就是想借機(jī)向有些渴望長壽的老人,兜售他們公司的保健品。
石長生只想著養(yǎng)生續(xù)命,買了很多保健品,并且種類繁多。為了買保健品,他甚至裝病,給女兒打電話說他身體不舒服,讓女兒給他往卡里轉(zhuǎn)錢。吳倩飾演的90后養(yǎng)老院新院長葉小妹對他百般制止卻依舊無用。可見老人購買決心之堅(jiān)定,老人嘟嘟囔囔地說:“我就信這個(gè),你不行就別管我好了!”
坑老事件時(shí)有發(fā)生
劇中過三爽嘴上唯利是圖,但內(nèi)心依然良善。相處中也不再忍心對著老人們做生意,他逐漸放棄了推銷保健品的工作。但現(xiàn)實(shí)生活中你碰到的不一定是善良的“過三爽”。
某生物公司的“金能量”產(chǎn)品“大鹽湖水”號稱含有81種礦物質(zhì)和微量元素,可以治療心腦血管系統(tǒng)的多種病癥。8萬余瓶“大鹽湖水”賣了2300多萬元,眾多老年消費(fèi)者上當(dāng)。這是最高人民檢察院不久前發(fā)布的“3·15”食品藥品安全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)檢察公益訴訟典型案例中的一例。
經(jīng)查,江蘇常州某生物公司在未取得食品藥品生產(chǎn)許可的情況下,以進(jìn)口食品名義從美國購入大鹽湖水成品及原料(氯化鎂)自行勾兌灌裝,通過制作宣傳冊、組織銷售人員冒充專家授課等方式進(jìn)行宣傳和銷售,導(dǎo)致眾多老年消費(fèi)者受騙,社會影響惡劣。經(jīng)專家鑒定,該產(chǎn)品不具備其宣傳的功效,長期或高濃度服用會導(dǎo)致電解質(zhì)紊亂,造成腹瀉等胃腸道疾病,甚至對心臟產(chǎn)生不良影響。
坑老事件時(shí)有發(fā)生,多位專家和實(shí)務(wù)部門有關(guān)人士將問題的根源歸于兩個(gè)方面:騙子抓住老年人關(guān)注健康的心理,利用他們對產(chǎn)品認(rèn)知能力有限的弱點(diǎn),花樣翻新虛假宣傳誘其上鉤;同時(shí),他們與老年人點(diǎn)對點(diǎn)溝通,以口頭方式誘惑,不留痕跡和證據(jù),讓監(jiān)管部門難以有效執(zhí)法。電視劇中,過三爽采用的方式本質(zhì)上也是這樣的。
有專家認(rèn)為,治理保健品坑老問題,首先應(yīng)加強(qiáng)對虛假宣傳的監(jiān)管。保健品騙局中的更多問題由虛假宣傳引發(fā),要從根本上解決錯(cuò)綜復(fù)雜的虛假宣傳問題,就需要監(jiān)管部門出快手、下重拳。其次,老年消費(fèi)者購買保健品切忌一時(shí)沖動(dòng),購買之前要仔細(xì)查看生產(chǎn)企業(yè)及經(jīng)營者經(jīng)營資質(zhì)、產(chǎn)品合格證等是否齊全,認(rèn)真了解使用說明及保健功效、適宜人群等關(guān)鍵內(nèi)容。同時(shí),子女應(yīng)該更加關(guān)心老年人,從心理上進(jìn)行疏導(dǎo),提醒他們不要貪小便宜,不要輕信所謂的療效。
目前來看,對保健市場全國“一盤棋”的高壓監(jiān)管態(tài)勢有效凈化了市場環(huán)境,但根除保健品亂象關(guān)鍵在于持續(xù)發(fā)力,打好“持久戰(zhàn)”,防止問題死灰復(fù)燃。
淺談當(dāng)今保健品:有產(chǎn)品力才有未來
據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年“6·18”期間,某電商平臺眼部保健類產(chǎn)品銷售同比去年增長4126%,蛋白粉同比增長751%,維生素類產(chǎn)品同比增長387%,其中95后和00后活躍用戶同比增長達(dá)126%。
時(shí)代在發(fā)展,保健品的消費(fèi)者不再僅僅是老年群體,更多的年輕朋友也加入了這個(gè)隊(duì)伍。對于“三無”保健品的洗腦推銷,或許老年人還容易上當(dāng),但年輕人已經(jīng)被科普了足夠多防騙知識,必然會存著一份警惕之心。
同時(shí),新一代消費(fèi)者不會寄希望于保健食品會治病。
在新一代消費(fèi)者看來,營養(yǎng)補(bǔ)充劑是一種日常生活中所需的、能夠改善身體狀況的產(chǎn)品。在這種重視健康的價(jià)值觀下,他們也更偏向于在身體機(jī)能出現(xiàn)問題之前就去找相應(yīng)的預(yù)防辦法,而不是等到生病之后才去解決,這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段提升之后的必然結(jié)果。
有人說保健品/功能食品是安慰劑,消費(fèi)者只是在追求一種保健的感覺,而不是真正關(guān)注功效本身,這個(gè)觀點(diǎn)其實(shí)是有爭議的。首先,我們這一代人,很多是熬著最深的夜,吃著最貴的保健品,一方面不得不996,另一方面又很關(guān)注自己的身體,因此有許多健康方面的需求。
隨著受眾群體的變化,強(qiáng)營銷可以維持一個(gè)短暫的壓強(qiáng),但最終歷史的洪流會把它推到合適的位置上面。比如曾經(jīng)的波導(dǎo)手機(jī),營銷團(tuán)隊(duì)能力很強(qiáng),短時(shí)間內(nèi)也可以賣到中國第一,但放到長期去看,最終勝出的一定還是華為這樣產(chǎn)品力很強(qiáng)的品牌。這個(gè)道理對于保健品行業(yè)亦是如此。宣傳是一時(shí)的,不正規(guī)的最終會被取締,只有真正為消費(fèi)者做良心產(chǎn)品的才能長久。這也是行業(yè)發(fā)展所需要的。
未來,保健品的核心是強(qiáng)調(diào)更加圍繞用戶的實(shí)際需求,本質(zhì)上是在解決用戶在一天里可能遇到的問題,而不是為了銷售而生產(chǎn)。最后提醒:合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡和工作勞逸結(jié)合,才能讓人真正保持健康的狀態(tài)。
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文字:新浪潮綜合新華網(wǎng)、鈦媒體