日前，中國消費者協(xié)會公布了2021年消費維權(quán)年主題為“守護(hù)安全暢通消費”。

　　在“3·15國際消費者權(quán)益日”來臨之際，葆嬰有限公司山西分公司在太原市中正天街參加了由3?15宣傳活動組委會、山西市場導(dǎo)報社、山西廣播電視臺經(jīng)濟與科技節(jié)目中心、山西新聞網(wǎng)、中國質(zhì)量報社山西記者站主辦的“3·15”消費維權(quán)宣傳活動。作為唯一一家受邀參與活動的保健品企業(yè)，葆嬰志愿者在現(xiàn)場通過向市民發(fā)放宣傳資料的形式提升市民的消費維權(quán)意識，同時為前來咨詢的市民進(jìn)行產(chǎn)品展示，并提供各類咨詢服務(wù)。

　　受到新冠疫情影響，健康成為全球熱點話題，疫情顯著提高了人們對于自己及家人健康的關(guān)注度，也提高了人們投資自己健康的優(yōu)先級。伴隨國力增強，人口老齡化、中產(chǎn)階級數(shù)量和人均收入增長等因素影響，消費者健康意識不斷提升，大健康產(chǎn)業(yè)持續(xù)升溫，市場規(guī)模不斷擴大。

　　隨著“健康中國2030”規(guī)劃綱要發(fā)布、“健康中國”戰(zhàn)略全面推進(jìn)，葆嬰作為一家生產(chǎn)和銷售健康科學(xué)營養(yǎng)品和個人護(hù)理產(chǎn)品的企業(yè)，2021年堅持以科學(xué)為指引，持續(xù)加大研發(fā)投入，以創(chuàng)新驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展，通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，滿足消費者對健康消費和服務(wù)的需求，向著成為“世界上最健康的大家庭”的企業(yè)愿景而努力。

　　為守護(hù)消費安全，葆嬰提醒廣大消費者：通過葆嬰官網(wǎng)或葆嬰營銷人員和店鋪等正規(guī)渠道購買產(chǎn)品，享受正品保障和專業(yè)完善的售后服務(wù)，切莫貪圖便宜，謹(jǐn)防不法渠道假貨侵害。

　　另外，葆嬰全力保障消費者權(quán)益，為了讓消費者享受到國際水準(zhǔn)的消費保障，在《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定“消費者享有7天無理由退貨”的基礎(chǔ)上，推出了30天無憂退貨保障機制。對于任何投訴的處理，公司本著快速回應(yīng)，積極與客戶協(xié)商解決的原則；根據(jù)投訴原因進(jìn)行分析，如涉及到客戶相關(guān)利益，則本著從客戶利益出發(fā)，盡可能減少對客戶的影響；對于可執(zhí)行退換貨的，嚴(yán)格依據(jù)退換貨流程進(jìn)行處理；對于因公司原因?qū)е碌膿p失及時給客戶彌補。甚至，對于服務(wù)問題，公司通過道歉或贈送小禮物的方式尋求客戶的諒解，并對于相關(guān)問題積極改善。

日日3?15安全365

　　葆嬰所有保健食品都在中國國家食品藥品監(jiān)督管理總局注冊登記并獲得批準(zhǔn)證書。葆嬰精選優(yōu)質(zhì)原料，產(chǎn)品加工制造符合中國國家標(biāo)準(zhǔn)，以GMP標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管控生產(chǎn)流程的每個細(xì)節(jié)，從而確保向客戶提供的所有產(chǎn)品都是高品質(zhì)的。

　　至今，葆嬰已榮獲“食品安全示范單位”“消費者信賴品牌”“質(zhì)量管理示范企業(yè)”“中國保健品公信力產(chǎn)品”“健康教育特殊貢獻(xiàn)獎”“扶貧明星獎”等近百項殊榮。這些榮譽既是對葆嬰過去的認(rèn)可，更是對葆嬰今后發(fā)展的激勵和鞭策。