1月29日，東阿阿膠發(fā)布2020年業(yè)績預(yù)告，顯示2020年度預(yù)計實現(xiàn)營業(yè)收入33.58—35.30億元，歸屬于上市公司股東凈利潤0.33—0.50億元。

　　這樣的成績實屬不易。自2019年經(jīng)歷上市首虧后，東阿阿膠開始創(chuàng)新求變，不料在2020年初，遭遇新冠肺炎疫情對消費市場的沖擊。直到第二季度，東阿阿膠轉(zhuǎn)型初見成效，業(yè)績基本實現(xiàn)盈虧平衡，出現(xiàn)V字回升的勢頭。

　　轉(zhuǎn)型帶動的業(yè)績反轉(zhuǎn)，在近九成老字號企業(yè)面臨經(jīng)營壓力的當下，顯得十分亮眼。

　　抓住新機遇

　　被《本草綱目》稱為補血圣藥，與人參、鹿茸并列滋補“三寶”，東阿阿膠一直是我國傳統(tǒng)名貴中藥。在近3000年的傳承發(fā)展中，歷代醫(yī)家通過臨床實踐積累了豐富的阿膠醫(yī)方、醫(yī)案、膳食文獻，以及阿膠藥物學(xué)、臨床學(xué)理論;長期的滋補歷史形成了各種阿膠滋補膳食方劑、膏方。

　　然而，近年來，阿膠行業(yè)陷入了傳統(tǒng)中醫(yī)藥共通的發(fā)展困局：無法適應(yīng)市場變化、無法吸引年輕消費者。歸根結(jié)底是由于產(chǎn)品老舊、創(chuàng)新力不足、認可度不高。

　　新冠肺炎疫情意外地帶來了破局的希望。在全世界都沒有特效藥的情況下,中醫(yī)藥為抗擊疫情貢獻出巨大的信心和力量——目前有21款中藥制劑獲各省藥監(jiān)局批準用于防控新冠肺炎疫情，東阿阿膠旗下復(fù)方阿膠漿在浙江、陜西等地相繼通過審核掛網(wǎng)采購。

　　2020年3月23日國務(wù)院新聞辦公室發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，全國新冠肺炎確診病例中，74187人使用了中醫(yī)藥，占比91.5%。臨床療效觀察顯示，中醫(yī)藥總有效率達到90%以上，能顯著改善輕癥患者癥狀，減少輕癥轉(zhuǎn)重癥的概率。

　　中醫(yī)藥因此獲得前所未有的重視?！按罅Πl(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)”被納入“十四五”發(fā)展規(guī)劃，成為全面推進健康中國建設(shè)的重要工作。人們對中醫(yī)藥認可程度也進一步加深，帶動中醫(yī)養(yǎng)生理念普及，中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展迎來了黃金機遇期。

　　為了抓住這一機遇，東阿阿膠以再創(chuàng)業(yè)的姿態(tài)，發(fā)力數(shù)字化，推動中醫(yī)藥事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，顯示出作為央企華潤集團上市公司的力量和擔(dān)當。

(技術(shù)人員正通過電腦，對東阿阿膠的生產(chǎn)流程進行全程操控)

　　數(shù)字化“引擎”之力

　　隨著國家大力助推數(shù)字化新基建，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為大勢所趨，對于中醫(yī)藥行業(yè)來說更是如此。

　　“傳承是中醫(yī)藥的命脈所在，創(chuàng)新是中醫(yī)藥的活力所在，發(fā)展是中醫(yī)藥的希望所在。”在東阿阿膠品牌與市場部副總經(jīng)理王俊生看來，數(shù)字化和智能化可以全方位賦能中醫(yī)藥發(fā)展。

　　疫情加速了互聯(lián)網(wǎng)的滲透，以網(wǎng)絡(luò)購物、移動支付、線上線下融合等新業(yè)態(tài)新模式為特征的新型消費快速發(fā)展。數(shù)字化技術(shù)可以幫助傳統(tǒng)藥企拓寬網(wǎng)上銷售渠道，嫁接線下優(yōu)勢資源，相互賦能，形成敏捷供應(yīng)鏈。

　　借助數(shù)字化技術(shù)，中醫(yī)藥企業(yè)還能精準捕獲消費者的需求，促進新藥研發(fā)、發(fā)展中藥健康服務(wù)，提高自身的市場競爭力和適應(yīng)力。

　　商業(yè)模式、生產(chǎn)經(jīng)營等方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，則有利于提高中醫(yī)藥企業(yè)的質(zhì)量、效率和效益。

　　基于這些洞察，東阿阿膠以數(shù)字化營銷為突破，加速向研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營等全環(huán)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　在營銷環(huán)節(jié)，東阿阿膠著眼于為顧客提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，搭建了“嬌生活”社交新零售平臺，實現(xiàn)精準運營和產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化。同時創(chuàng)新“工廠直達顧客”個性化定制項目，提升顧客體驗。

　　“再也不用跑藥房了，手機小程序中就有價格優(yōu)惠的東阿阿膠產(chǎn)品組合，更方便的是可以根據(jù)自己的配方來定制?！?0后媽媽程小卓已經(jīng)成為“嬌生活”的?？?。

　　為了吸引和程小卓一樣的年輕消費者，東阿阿膠將內(nèi)容運營作為重要一環(huán)，組建“內(nèi)容俱樂部”，統(tǒng)籌內(nèi)容和技術(shù)力量，運用社交媒體手段宣傳中醫(yī)藥養(yǎng)生獨特理念、方法與產(chǎn)品，撬動消費者的健康需求。

　　隨著數(shù)字化營銷的深入，大數(shù)據(jù)對市場和顧客需求的分析更加精準，東阿阿膠以此為向?qū)?，不斷推進中藥經(jīng)典名方、院內(nèi)制劑向新藥轉(zhuǎn)化，名老中醫(yī)經(jīng)驗方向新藥轉(zhuǎn)化，中藥大品種培育和新適應(yīng)癥拓展。2020年東阿阿膠成功申報11項專利技術(shù)，其中低溫VBD(真空帶式干燥)技術(shù)和阿膠原粉制備方法彰顯了東阿阿膠領(lǐng)先行業(yè)的“黑科技”，榮獲中國專利優(yōu)秀獎。應(yīng)用這兩項技術(shù)的東阿阿膠粉，連同東阿阿膠速溶塊、阿膠即食燕窩等多款新品，成為了阿膠行業(yè)的創(chuàng)新方向。

　　除了為消費者創(chuàng)造價值，數(shù)字化帶來的變化還體現(xiàn)在對內(nèi)的精細化管理。

　　在生產(chǎn)制造領(lǐng)域，東阿阿膠借助5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等數(shù)字化技術(shù)，先后改造自動上料、自動燈檢和機器人碼垛等23項技術(shù)，實現(xiàn)智能化生產(chǎn)，將生產(chǎn)效率和效益提高50%。

　　在內(nèi)部運營中，東阿阿膠以財務(wù)共享平臺為抓手，對業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)全過程優(yōu)化;制造生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)兩大平臺無縫連接，實現(xiàn)產(chǎn)供銷一體化管理。

　　邁向高質(zhì)量發(fā)展

　　過去一年，東阿阿膠通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動文化傳承、實現(xiàn)消費者需求、促進研發(fā)創(chuàng)新、引領(lǐng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，這些是業(yè)績扭虧為盈背后的邏輯，也是邁向高質(zhì)量發(fā)展的重要體現(xiàn)。

　　取得明顯成效后，東阿阿膠意識到，下一步要把創(chuàng)新落實到位。

　　東阿阿膠戰(zhàn)略管理部副總經(jīng)理張坤表示，“十四五”將是我國中醫(yī)藥快速發(fā)展時期，東阿阿膠的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入更加務(wù)實的新階段，將圍繞“黨建、品牌、營銷、研發(fā)、組織”，開新局、迎變局，全方位推進高質(zhì)量發(fā)展。

　　如在研發(fā)方面，東阿阿膠將加大研發(fā)投入、將創(chuàng)新思維融入研發(fā)過程、加快推進與國內(nèi)外知名高校院所及權(quán)威專家合作，以及搭建數(shù)字化學(xué)術(shù)成果信息平臺等。

　　在營銷方面，東阿阿膠將通過清晰數(shù)字化增長邏輯、建立數(shù)字營銷平臺、構(gòu)建產(chǎn)品矩陣等方式，實現(xiàn)營銷數(shù)字化拓增量;在品牌方面，東阿阿膠將重新梳理品牌架構(gòu)及重點品牌定位，同時以消費者為中心進行數(shù)字化整合傳播，重塑品牌，提升價值。

　　東阿阿膠為其他傳統(tǒng)中醫(yī)藥企業(yè)搶抓黃金機遇提供了參考和啟發(fā)，也為傳統(tǒng)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實踐闖出了數(shù)字化新路。王俊生認為，中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)應(yīng)擁抱數(shù)字化和智能化技術(shù)，創(chuàng)新發(fā)展模式，讓“大健康”理念深入人心，讓中醫(yī)藥走向世界。