2月24日，中國人壽遭到16年老員工實名舉報登上熱搜后，中國平安也遭到一自稱老員工的網(wǎng)友發(fā)布長文舉報。收盤，兩大保險巨頭的股價分別報跌2.18%、0.64%。

　　被舉報大量造假

　　對中國人壽的舉報，網(wǎng)上流傳的相關視頻來自微博用戶@兔寶寶1988z，綜合該用戶微博中的信息可以看到，該用戶稱自己叫張乃丹，是中國人壽保險嫩江支公司的在編員工，在該公司工作了16年。從2019年起便開始向中國銀保監(jiān)會和嫩江市紀檢委實名舉報《中國人壽嫩江支公司領導孫小剛造假貪污問題》。

　　從該用戶在微博發(fā)布的《驚天大秘密?。。。ㄕ埬托目赐昱叮芬晃闹锌梢钥吹?，舉報的問題主要有三點：

　　1. “長險短做”騙保，承諾客戶高額利息。孫小剛為了完成“開門紅”階段任務，和自己的職務晉升，將《盛世臻品》“包裝”成1年期儲蓄產(chǎn)品，以“長險短做”的方式欺騙客戶投保，第二年再安排客戶統(tǒng)一退保。收取保費1000多萬元，套取各項傭金、獎勵、績效獎金累計200多萬，這些錢監(jiān)管部門至今沒查明去向。我工作的十六年中，公司每年為了沖刺業(yè)績都這么做，以銀保產(chǎn)品居多，也在網(wǎng)點柜面代辦銷售。

　　2. 虛假增員、虛掛人力。嫩江公司為了完成增員人數(shù)任務，在內(nèi)部系統(tǒng)中竊取客戶身份證等個人資料辦理虛假入司，10多年來平均每年有200多人的虛假增員。同時也偽造客戶簽字，用身份證給其他業(yè)務員做經(jīng)濟擔保。再私開銀行賬戶，將虛掛人力所得的傭金、各類津貼、獎勵套現(xiàn)。每年利用這些假增員、假保費還有各類人員培訓，套取公司獎金、績效和隊伍建設費幾百萬元，黑河和黑龍江省公司更多。

　　3. 虛列費用。嫩江公司最出錢的科目就是客養(yǎng)費和宣傳費。孫小剛每月都讓偽造客戶簽字，用保單號冒領客戶的回饋禮品，還有參加公司旅游、答謝宴請等活動。再虛開發(fā)票、做假營業(yè)執(zhí)照、假賬戶報銷套錢。領導造假一項能套出幾萬至幾十萬元不等，一年就是幾百萬甚至更多。這些套出來的錢都已打入領導提供的賬戶里，被他們揣進了自己腰包。

　　同時，文章中還提到，2019年張乃丹向中國銀保監(jiān)會實名舉報《中國人壽嫩江支公司領導孫小剛造假貪污問題》，兩次舉報都轉由黑龍江銀保監(jiān)局負責調查處理，舉報均被查證屬實。查實問題如下：

　　1、“長險短做”騙保客戶，套取高額獎勵，給客戶保單規(guī)定以外的其他利益；

　　2、虛假增員，虛掛人力套取公司獎勵及費用；

　　3、虛列費用，作假賬套錢。

　　另外，24日早間，該用戶還發(fā)微博表示自己有實際證據(jù)，舉報均被相關部門查證屬實，造假非法所得去向不明。

　　嫩江支公司曾被罰12萬

　　2019年5月，中國人壽嫩江支公司曾因虛列費用被罰款。

　　據(jù)新浪財經(jīng)報道，黑龍江銀保監(jiān)局公布行政處罰信息公開表顯示，中國人壽保險股份有限公司嫩江支公司因虛列費用，被黑龍江銀保監(jiān)會責令改正，并處罰款10萬元，當事人孫小剛被警告并處罰款1萬元，當事人魯志純被警告并處罰款1萬元。

　　相關信息在@兔寶寶1988z微博發(fā)布的《中國人壽黑河、嫩江公司的黑幕》一文中也有提及：

　　2019年我到中央紀檢委4次，國家信訪局2次，中國銀保監(jiān)會2次，黑龍江省銀保監(jiān)局1次，都是實名舉報中國人壽嫩江支公司經(jīng)理孫小剛造假貪污等問題，并且附帶了詳細的造假貪污證據(jù)。

　　第二次舉報后黑龍江省銀保監(jiān)局委派張立軍和趙慶龍兩人來嫩江調查，這兩人說之前是負責銀行業(yè)務的，調過來才1個月對保險業(yè)務不懂，更不知道從哪查！

　　結果第二次查證舉報屬實后，和第一次的舉報處理結果一樣，依舊罰公司10萬，涉案領導孫小剛和魯志純各罰1萬，但是他們在一年內(nèi)、同一公司，因為同一問題被連續(xù)處罰2次后仍舊可以繼續(xù)當公司領導，不僅造假的非法所得不追究，更難以理解的是領導貪污為什么要罰公司的錢！

　　值得一提的是，該文中還提及：

　　黑河人壽公司帶領所轄8家支公司一起造假，遇到員工反應情況只會強行壓制或者開除。嫩江人壽公司多年來更是一直都在各種造假套錢，員工的績效獎金和福利待遇也被領導以各種理由和方式挪用和占有，無論是什么錢一把手拿走30%、主管經(jīng)理20%，層層領導瓜分后到員工手里的還不足應得的1%。

　　去年曾遭遇大量投訴

　　針對舉報，中國人壽副總裁詹忠表示，目前正在調查核實，下午將出相關回應公告。該舉報人提到的的嫩江支公司總經(jīng)理孫小剛在2020年已經(jīng)離職，對于更多問題，詹忠表示都會在下午的公告中有所陳述。

　　日前，中國銀行保險監(jiān)督管理委員會消費者權益保護局發(fā)布了《關于2020年第三季度保險消費投訴情況的通報》，通報了2020年第三季度中國銀保監(jiān)會及其派出機構接收的保險消費投訴情況。

　　值得注意的是，中國人壽的被投訴量位列人身保險公司的前三。中國人壽的理賠糾紛被投訴量和銷售糾紛被投訴量在人身保險公司中都比較突出，另外，中國人壽的普通人壽保險糾紛被投訴量在人身保險公司中亦最為突出。

　　而在中國銀保監(jiān)會《關于2020年第二季度保險消費投訴情況的通報》中，中國人壽的被投訴量亦位列人身保險公司前三。

　　據(jù)中國證券網(wǎng)報道，近日，中國銀行保險監(jiān)督管理委員會官網(wǎng)發(fā)布的行政處罰信息顯示，多份行政處罰決定書均涉及中國人壽旗下相關子、分公司。

　　主要違法違規(guī)事實涉及，違規(guī)發(fā)布誤導性宣傳和欺騙投保人行為，對產(chǎn)品進行誤導性陳述，給予投保人保險合同約定以外利益；弄虛作假，虛列費用，編制虛假報表，妨礙檢查，費用會計憑證記載事項與實際發(fā)生事項不符，未按照監(jiān)管規(guī)定對侵害消費者合法權益的行為進行內(nèi)部追責，業(yè)務數(shù)據(jù)不真實；內(nèi)控制度建設不完善，員工從業(yè)期間存在套取手續(xù)費及詐騙行為等。

　　孫小剛聲稱將起訴舉報者

　　中新經(jīng)緯記者聯(lián)系到孫小剛本人求證，孫小剛稱，張乃丹在網(wǎng)絡平臺所說關于他本人的問題不存在。

　　“她說我造假、做假保費、貪污套取資金并且占為己有均不屬實，她還說我竊取客戶資料、虛假增員和身價千萬都不存在?！睂O小剛說。

　　他表示，之前和張乃丹曾因工作問題存在矛盾，張所說的經(jīng)營上不妥當?shù)膯栴}當?shù)劂y保監(jiān)局也有相關處理。“現(xiàn)在她的行為侵犯了我個人權益，我準備起訴她。”

　　銀保監(jiān)會官網(wǎng)顯示，2019年12月，中國人壽嫩江支公司因虛列費用被黑河銀保監(jiān)分局連開4張罰單，被罰款10萬元，孫小剛也被罰款10萬。

　　至于個人貪污問題，孫小剛表示，當?shù)丶o檢委曾對他進行過調查，已經(jīng)有調查結果，具體情況可以詢問當?shù)丶o檢委。

　　中新經(jīng)緯撥打黑龍江省嫩江市紀檢委電話，一位工作人員稱，調查結果只能通知當事人，案件涉及到當事人隱私，不方便透露相關情況。

　　公開資料顯示，孫小剛在2018年4月到2020年7月系中國人壽保險股份有限公司嫩江支公司法定代表人。孫小剛本人也表示，自己已經(jīng)從中國人壽嫩江支公司離職。

　　中國平安也被舉報

　　在“中國人壽員工舉報事件”引發(fā)公眾關注后，一名原中國平安員工，通過網(wǎng)絡舉報中國平安存在違法違紀行為。

　　2月24日，一名自稱曾為“平安黑龍江分公司區(qū)拓二區(qū)三十五處”員工的網(wǎng)友，通過網(wǎng)絡舉報中國平安存在內(nèi)外勤相互勾結、以傳銷形式發(fā)展團隊，造成幾百人上當受騙、蒙受巨大經(jīng)濟損失等嚴重違反規(guī)定行為。

　　本文轉載《正經(jīng)社》綜合整理，來源：中新經(jīng)緯、新浪微博、新浪財經(jīng)、鳳凰網(wǎng)財經(jīng)、和訊網(wǎng)。原標題：人壽平安，兩大保險巨頭均遭黑龍江員工舉報