白菜價(jià)學(xué)費(fèi)“套”小白,微淼、啟牛財(cái)商課真相調(diào)查
“從負(fù)債6萬到‘睡后’上百萬,只用了3年時(shí)間”、“我,工資之外,3年賺了100萬:比窮更可怕的,是窮人思維”……近期,這類文章在微信公眾號、抖音等平臺并不少見,點(diǎn)開大多是為各種財(cái)商課導(dǎo)流廣告,富有沖擊力的廣告詞似乎表明,無論你月薪多少,只要花錢上課,就能與財(cái)務(wù)自由走得更近。
這不免讓小白理財(cái)者心動。
新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),幾元或者十幾元課程僅是財(cái)商課套路的開始,其間,授課老師不斷提及高收益,逐步引導(dǎo)學(xué)員升級課程,而價(jià)格也隨即飆升至數(shù)千元。有學(xué)員告訴記者,花費(fèi)2000元理財(cái)收益沒見漲,被收了智商稅。
2月2日,記者在黑貓投訴平臺搜索看到,行業(yè)三大頭部公司——微淼商學(xué)院(簡稱:微淼)、啟牛商學(xué)院(原稱:快財(cái)商學(xué)院)、長投學(xué)堂(簡稱:長投)投訴達(dá)900多起,較一月中旬暴漲約400條,吐槽問題涉及課程與金額不匹配,涉嫌誘導(dǎo)宣傳等,投訴群體從學(xué)生、上班族到兒女為80歲的親人代理投訴。
其實(shí),財(cái)商教育并不是一個(gè)新賽道,早期多是銀行、保險(xiǎn)或基金公司為招攬客戶而設(shè)置的課程,主要為特定產(chǎn)品導(dǎo)流。但隨著行業(yè)細(xì)分,財(cái)商教育更多獨(dú)立于產(chǎn)品推廣。目前行業(yè)的頭部機(jī)構(gòu)之一——長投學(xué)堂在2011年就已創(chuàng)建。
2020年突如其來的疫情讓這一能“緩解焦慮”的行業(yè)不斷“高燒”。但財(cái)商教育獨(dú)特的金融、投資屬性使其區(qū)別于普通的培訓(xùn)行業(yè),伴隨野蠻生長,這類機(jī)構(gòu)是否應(yīng)該持牌上崗、實(shí)行監(jiān)管日漸成為焦點(diǎn)。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,財(cái)商教育確有必要,但行業(yè)不規(guī)范現(xiàn)象亟須整改。
01
進(jìn)群
“白菜價(jià)”可學(xué)理財(cái),學(xué)員群兩天增至300人
22歲的楊怡(化名)在工作中逐漸積累了一點(diǎn)閑錢,偶爾購買一些理財(cái)產(chǎn)品,整體收益率并不高。盡管被平臺定義為低風(fēng)險(xiǎn)投資者,她卻萌生大膽追求高收益致富的想法。
“花費(fèi)12元即可加入理財(cái)訓(xùn)練營”,看到這一低門檻,楊怡添加了微淼商學(xué)院老師的微信,并成為其中一員。
楊怡剛?cè)肴簳r(shí)僅二三十人,兩天時(shí)間,群成員增長到約300人。據(jù)其介紹,該訓(xùn)練營總計(jì)12天,課程涉及“如何從窮人思維過渡到富人思維”、“普通人是如何通過復(fù)利法則變富的?”“怎樣越花越有錢”等,老師會根據(jù)課程設(shè)置,通過微信語音或文字授課。
第一天課程結(jié)束后,班主任會私信學(xué)員,通過填寫問卷了解職業(yè)、薪資、債務(wù)等信息,并曬出自己近半年收益截圖。楊怡告訴記者,群里很少有人插話,大多時(shí)候是跟著授課老師的課程走。幾天時(shí)間中,楊怡對復(fù)利思維印象深刻,“在老師的教導(dǎo)下,按照復(fù)利思維,即便自己每個(gè)月只投入幾百上千元,在至少年化20%的復(fù)利下,我也能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由?!睏钼鶎τ浾哒f。
不過,同樣抱著這一簡單幻想進(jìn)群學(xué)習(xí)的張潔(化名),上了半年的財(cái)商課依然是個(gè)小白,在理財(cái)上并未獲得更多收益。2020年疫情期間,她在長投學(xué)堂前后花費(fèi)了2000多元學(xué)習(xí)理財(cái)課程。
張潔報(bào)班的理由很樸素:“雖然網(wǎng)上也有不少理財(cái)知識,但總覺得天下沒有免費(fèi)的午餐,花錢或許會更好?!?/span>
但現(xiàn)實(shí)很骨感,盡管她認(rèn)為對于小白來說,財(cái)商課有用,比如老師會教怎么挑選基金,設(shè)置一些指標(biāo)包括公司規(guī)模、基金近3年漲幅、基金規(guī)模等,也會帶著實(shí)操,但自己要去投資還是有點(diǎn)難?!拔业谋窘鹨膊欢?,即便按照他教的投資,依然感覺離財(cái)富自由很遠(yuǎn)?!?/span>
正在上小白課的王雪(化名)也被一位財(cái)商課老師的宣傳吸引,該老師口中宣稱“我會教你只賺不虧的具體理財(cái)工具和方法?!钡诮鹑趯I(yè)人士看來,在資管新規(guī)“打破剛兌”的大背景下,穩(wěn)賺不虧的理財(cái)已經(jīng)越來越少,即便有,也意味著收益率很低,這顯然與宣傳相去甚遠(yuǎn)。
一位金融行業(yè)的分析師告訴新京報(bào)記者,自己曾經(jīng)被某家頭部財(cái)商教育公司邀請做嘉賓,但是在看到對方發(fā)來的資料時(shí),發(fā)現(xiàn)其中有很多基本概念不準(zhǔn)確的地方,邏輯也存在問題,于是拒絕了。
02
調(diào)查
“畫餅”推薦高價(jià)課,6000多元學(xué)費(fèi)可分期付
新京報(bào)記者從微淼商學(xué)院宣傳看到,當(dāng)前教學(xué)班分為入門、進(jìn)階等不同階段,點(diǎn)開“入門”教學(xué)即可看到“12天理財(cái)入門課程”的學(xué)習(xí)內(nèi)容,限時(shí)推廣價(jià)12元。
記者隨后體驗(yàn)了這一課程。進(jìn)入微信群幾天后,就有老師在群里推薦數(shù)千元的高價(jià)課程,并建議學(xué)員通過分期的方式付學(xué)費(fèi)。
“6000多元的學(xué)費(fèi)確實(shí)是一筆不小的支出,很多同學(xué)也是選擇分期來報(bào)名的,一個(gè)月600塊錢,對于成年人來說,沒有什么壓力。”在被記者以學(xué)員的身份詢問學(xué)費(fèi)時(shí),微淼“小白”理財(cái)課的老師如此回應(yīng)。
其間,他宣稱,今年理財(cái)收益最高的時(shí)候超100%,現(xiàn)在跌了點(diǎn),還有70%多?!拔乙郧耙灿X得高于5%難以想象,但學(xué)完之后,你就知道什么樣的股票不會虧,什么樣的基金可以買。所以,不用羨慕這么高的收益,收益和理財(cái)能力是成正比的。如果你想具備這種能力,就可以跟著老師繼續(xù)學(xué)習(xí),報(bào)名進(jìn)階課?!备呤找娉闪死蠋熗扑]高價(jià)課程的一大理由。
將低價(jià)財(cái)商課作為導(dǎo)流渠道,并非僅是微淼的手段。新京報(bào)記者通過微信掃碼進(jìn)入啟牛商學(xué)院學(xué)習(xí)班,群內(nèi)循環(huán)推薦班主任的微信,宣稱單獨(dú)添加可領(lǐng)取小白理財(cái)書籍等多份資料。宣傳中,小白理財(cái)訓(xùn)練營為9天,原價(jià)299元,限時(shí)免費(fèi)。
開課后,不同于微淼商學(xué)院以班主任微信語音文字授課,啟牛教學(xué)群內(nèi),每天發(fā)放當(dāng)天的視頻鏈接,點(diǎn)擊即可學(xué)習(xí)。視頻中,授課老師會時(shí)不時(shí)地提及深層次課程,并稱報(bào)班升級后老師會帶領(lǐng)大家實(shí)操。
此外,啟牛商學(xué)院會在直播課中宣稱帶領(lǐng)大家賺大錢,直播間課程限時(shí)優(yōu)惠只要2880元,并且限額60人。新京報(bào)記者以學(xué)員身份詢問時(shí),班主任多次微信語音連線推銷課程,稱如果錢不夠,可以分期支付,“很多同學(xué)都把學(xué)費(fèi)賺回來了”。
對于收益,這位班主任只是反復(fù)強(qiáng)調(diào)可期的賺錢機(jī)會,“每月投資兩三百元,長期堅(jiān)持也是一筆高收入,一個(gè)月就可以賺好幾千塊錢;打新債風(fēng)險(xiǎn)極低,按少的算,一個(gè)月中四簽,每簽賺300元,一年能夠白撿上萬塊錢。尤其是有負(fù)債的同學(xué),可以學(xué)習(xí)到富人思維開源賺錢的小秘訣?!痹摪嘀魅握f道。
不過,記者根據(jù)Wind數(shù)據(jù)查詢,2020年12月6只可轉(zhuǎn)債上市首日即破發(fā),進(jìn)入2021年,截至1月31日,市場共發(fā)行了18只可轉(zhuǎn)債,其中7只上市首日破發(fā),占比將近四成。多位市場人士表示,可轉(zhuǎn)債破發(fā)進(jìn)入新常態(tài),可以說“躺賺”的日子已經(jīng)過去。
而記者注意到,該啟牛商學(xué)院班主任的微信上也已經(jīng)被著重標(biāo)明“對方曾被他人投訴,謹(jǐn)防詐騙?!?/span>
03
揭秘
收割套路:高收益誘導(dǎo),課程打包賣
新京報(bào)記者體驗(yàn)財(cái)商課發(fā)現(xiàn),為了引導(dǎo)學(xué)員購買高價(jià)課程,理財(cái)訓(xùn)練營暗藏清晰的“撈金”套路。
首先,這些機(jī)構(gòu)會用“3年賺百萬”等概念吸引一批理財(cái)小白前來上課,老師講課期間穿插公司介紹,讓學(xué)員了解公司的同時(shí),打消顧慮。老師還會灌輸“理財(cái)能力很重要”,引導(dǎo)學(xué)員不斷學(xué)習(xí)知識。
此后,老師本人開始現(xiàn)身說法,內(nèi)容大多為因投資負(fù)債后,學(xué)習(xí)理財(cái)便在短時(shí)間內(nèi)賺到不少錢。種種鋪墊都為后續(xù)推銷升級課程埋下伏筆。
推銷中,“低價(jià)限額”成為一大套路。在記者體驗(yàn)的微淼商學(xué)院課程中,一個(gè)將近300人的群里僅有49個(gè)優(yōu)惠名額。這些優(yōu)惠即微淼商學(xué)院將《系統(tǒng)課》、《財(cái)報(bào)課》和《企業(yè)課》一起打包促銷,售價(jià)6998元。老師在群里稱,小白訓(xùn)練營是最低價(jià),優(yōu)惠名額一旦用完,便恢復(fù)原價(jià)。
而為了打消學(xué)員覺得課程比較貴或者學(xué)不會的念頭,財(cái)商課老師不時(shí)在群里發(fā)出老學(xué)員提到“投資已經(jīng)賺回學(xué)費(fèi)”的截圖,并稱“60多歲阿姨都能看懂”,“老師帶過超萬名同學(xué),還沒有說學(xué)不會的”,增強(qiáng)學(xué)員購課決心。
推銷課程除了低價(jià)玄機(jī),財(cái)商教育平臺往往用較高的收益“誘導(dǎo)”客戶,暗示學(xué)完這些課程,收益率就有了保證。其中,微淼商學(xué)院一位老師介紹,若好好學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)自由系統(tǒng)操作課,年化收益率可以達(dá)到15%左右。對于“學(xué)完課后能達(dá)到什么水平”的提問,其打包票稱:好好學(xué)獨(dú)立操作沒問題,和老師水平差不多。
財(cái)商教育平臺大力推銷進(jìn)階課程,背后是遠(yuǎn)不同于入門課的高定價(jià)。微淼商學(xué)院的進(jìn)階課目前主要有4門:財(cái)務(wù)自由工作操作技能課,財(cái)務(wù)自由財(cái)報(bào)分析技能課、財(cái)務(wù)自由企業(yè)分析技能課和金融投資與企業(yè)管理高級研修班。前三者售價(jià)均在3698元以上,金融投資與企業(yè)管理高級研修班是998元。
相比之下,啟牛商學(xué)院的進(jìn)階課品種更多,進(jìn)階課和高階課共有12門,包含基金、股票投資訓(xùn)練營、穩(wěn)定收益賺錢課、富人思維認(rèn)知課等,價(jià)格多為幾百元到1000多元。長投學(xué)堂的進(jìn)階課程與啟牛商學(xué)院類似,目前主要理財(cái)課程有十余個(gè),價(jià)格最高的是REITs投資訓(xùn)練營,為1480元。
不過,新京報(bào)記者注意到,這些課程通常在微信群中被打包出售,其中微淼商學(xué)院的進(jìn)階班課程打包售價(jià)6998元,啟牛商學(xué)院的為2880元。
04
隱憂
課程質(zhì)量成槽點(diǎn),頭部三機(jī)構(gòu)被要求退款
新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),財(cái)商教育行業(yè)“野蠻生長”,課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)不明確、教師資質(zhì)等是飽受詬病的一大問題。
微淼商學(xué)院一位講師告訴新京報(bào)記者,微淼很多老師都是從優(yōu)秀學(xué)員成長起來,他便是在2017年底購買了進(jìn)階課,然后晉升為微淼講師。就具體硬性指標(biāo),他表示,招聘老師對學(xué)歷沒有太多要求,大專起就可以,現(xiàn)在也有要求本科以上的講師。
記者從微淼官網(wǎng)的人才招聘信息看到,全職在線指導(dǎo)老師要求本科及以上學(xué)歷,并沒有具體專業(yè)限制,不過,公司強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)能力要強(qiáng),專業(yè)知識會進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
對此,知名財(cái)經(jīng)評論員司徒正襟接受新京報(bào)記者采訪時(shí)表示,財(cái)商教育本身是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科基礎(chǔ)上的一個(gè)知識體系培訓(xùn),應(yīng)該包含宏微觀經(jīng)濟(jì)、證券、銀行、保險(xiǎn)、基金等基礎(chǔ)金融產(chǎn)品知識,企業(yè)會計(jì)知識、工商稅務(wù)知識和相應(yīng)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)。針對財(cái)商課內(nèi)容和教育流程,一位資深業(yè)內(nèi)人士告訴記者,目前業(yè)內(nèi)也沒有明確標(biāo)準(zhǔn),比如是否應(yīng)該像給投資者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定級一樣,區(qū)分不同等級的學(xué)員以給他們教授不同難度的課程,這值得探討。
亂象之下,目前財(cái)商教育平臺已有不少“吐槽”。截至2月2日,黑貓投訴平臺上,行業(yè)規(guī)模較大的三個(gè)機(jī)構(gòu)——微淼、長投、啟牛的投訴量分別達(dá)293條、146條和512條,涉及問題主要包括誘導(dǎo)消費(fèi)、虛假宣傳等。相比1月中旬,3家的投訴量合計(jì)500多條。
根據(jù)黑貓投訴上百位消費(fèi)者留言,在“小白”課程的基礎(chǔ)上,高階課程會進(jìn)一步學(xué)習(xí)理財(cái)知識,且承諾“畢業(yè)不滿意可以全額退款”。而在學(xué)員看來,高階課程主要是視頻課,內(nèi)容比較基礎(chǔ),難以落地賺錢,一些基礎(chǔ)薄弱的學(xué)員甚至難以拿到畢業(yè)證。
記者調(diào)查看到,有些平臺規(guī)定,頒發(fā)畢業(yè)證2日內(nèi),學(xué)員認(rèn)為課程價(jià)值低于價(jià)格才可全額退款,也就是說拿到畢業(yè)證才能退款,這就構(gòu)成了“死循環(huán)”,導(dǎo)致學(xué)不會的學(xué)員難以拿到退款。一位匿名用戶要求啟牛退款,理由為“我五十歲了,在外打工,連小學(xué)都沒畢業(yè),根本學(xué)不會聽不懂,這不是趕鴨子上架嗎?”
律師告訴新京報(bào)記者,如果購買課程的電子合同中通過營銷手段把具體的內(nèi)容模糊化或隱性化,消費(fèi)者可以對合同的有效性提出質(zhì)疑。花幾千元購買到不匹配的課程,較難構(gòu)成合同欺詐。而不滿意退款,相當(dāng)于是單方面做的一個(gè)承諾,機(jī)構(gòu)其實(shí)有很大的解釋空間,這與典型的虛假宣傳有所差異?!昂罄m(xù),行業(yè)整治可能性比較大的操作是行業(yè)自律協(xié)會介入,進(jìn)而依賴于各部門的配合,但是否進(jìn)行進(jìn)一步監(jiān)管還要看其規(guī)模及覆蓋人群的范圍能擴(kuò)展到多大?!?/span>
05
監(jiān)管
有平臺為券商開戶導(dǎo)流,風(fēng)口之上是否應(yīng)持牌上崗?
目前,微淼商學(xué)院、啟牛商學(xué)院和長投學(xué)堂占據(jù)了較大的國內(nèi)市場份額,其中,成立于2017年的微淼官網(wǎng)稱,已為超過5000萬人普及理財(cái)知識,啟牛商學(xué)院和長投學(xué)堂官網(wǎng)則稱用戶數(shù)或付費(fèi)學(xué)員已突破500萬。
如果以對專業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展投資咨詢業(yè)務(wù)的要求來審視這些財(cái)商教育平臺開展的宣傳以及教育服務(wù),兩者在服務(wù)內(nèi)容上有不少相似之處,但后者卻游離在規(guī)則之外。根據(jù)證監(jiān)會《證券基金投資咨詢業(yè)務(wù)管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱:《征求意見稿》),無論是從事證券投資顧問業(yè)務(wù)還是基金投資顧問業(yè)務(wù),都需要持牌經(jīng)營,并接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格監(jiān)督,但財(cái)商教育平臺在授課過程中,雖然也涉及不少金融、理財(cái)方面的專業(yè)知識,甚至還有挑選基金、股票技巧,但卻并不持牌。
新京報(bào)記者在微淼、啟牛、長投的官方介紹頁面上均未發(fā)現(xiàn)持牌標(biāo)志,另外,在中國證券業(yè)協(xié)會官網(wǎng)的投資咨詢公司信息公示中,記者分別查詢了三個(gè)平臺所對應(yīng)的公司名稱——北京微淼財(cái)商科技有限公司、北京巔峰同道科技有限公司、上海昌投網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,三家公司均未列其中。
此外,《征求意見稿》提及,證券基金投資咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分了解客戶,對客戶進(jìn)行分類,并對所提供的證券基金投資咨詢服務(wù)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評級、分類管理,遵循風(fēng)險(xiǎn)匹配的原則,充分揭示風(fēng)險(xiǎn)。記者體驗(yàn)過程中,針對不同人群教授的都是雷同課程,并未見到對客戶進(jìn)行分類以及對授課服務(wù)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評級。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家、新金融專家余豐慧對記者表示,財(cái)商教育的重點(diǎn)應(yīng)該在于對投資者進(jìn)行基礎(chǔ)知識的普及,特別是風(fēng)險(xiǎn)知識的普及。在教育過程中,不應(yīng)該有預(yù)期收益率的引導(dǎo),畢竟即便是專業(yè)金融持牌機(jī)構(gòu)這種行為都是違規(guī),更何況非持牌機(jī)構(gòu)。21世紀(jì)教育研究院院長熊丙奇也告訴記者,這類培訓(xùn)不少是咨詢公司在做,并沒有培訓(xùn)資質(zhì),存在監(jiān)管漏洞,導(dǎo)致魚龍混雜,反而“收割”了很多急于賺錢的人。
值得一提的是,新京報(bào)記者調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),財(cái)商教育平臺由于與“炒股”、“開戶”等存在天然鏈接,因此成為一些券商機(jī)構(gòu)導(dǎo)流開戶的入口。
在微淼老師的宣傳中,學(xué)員完成規(guī)定次數(shù)的作業(yè)會有一個(gè)獎勵——低傭金開戶通道,即傭金為萬分之1.6的華泰證券。華泰證券官網(wǎng)一客服告訴新京報(bào)記者,“目前上海分公司與霍爾果斯財(cái)商教育科技有限公司有開戶合作,在微淼商學(xué)院,財(cái)富自由教育系統(tǒng)平臺,屬于正規(guī)開戶?!?/span>
不過,記者聯(lián)系華泰證券北京某營業(yè)部得知,華泰證券針對個(gè)人的開戶傭金默認(rèn)為萬分之3,經(jīng)過申請后最終可以低至萬分之1.6,其中ETF交易傭金可以低至萬分之1。
06
回應(yīng)
微淼:分期是正常社會現(xiàn)象
啟牛:不存在退費(fèi)難問題
針對小白課程群中老師宣傳高階課程以及學(xué)費(fèi)分期付款等問題,2月2日,微淼相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)新京報(bào)記者稱,目前,微淼商學(xué)院的課程分為針對“零基礎(chǔ)”理財(cái)人群的《小白訓(xùn)練營》課程和想要完善自己投資體系的進(jìn)階課程。可以將《小白營》看做進(jìn)階課的“入門磚”,學(xué)員在學(xué)完《小白營》后,教師會向?qū)W員宣傳進(jìn)階課,而分期付款更是正常的社會現(xiàn)象,微淼商學(xué)院開設(shè)分期付款服務(wù)也是予用戶方便,但是否選擇分期付款的主動權(quán)與選擇權(quán)完全在用戶手中。
此外,對于課程效果,該負(fù)責(zé)人表示,為了讓用戶真實(shí)詳盡地掌握課程知識,微淼商學(xué)院會在每周課程結(jié)束后提供知識點(diǎn)在線練習(xí)和測驗(yàn),用戶通過測驗(yàn)才可進(jìn)行下一章節(jié)課程的學(xué)習(xí)。并且,當(dāng)24周課程學(xué)習(xí)完畢后,微淼商學(xué)院會對學(xué)員進(jìn)行統(tǒng)一考核測驗(yàn),并結(jié)合作業(yè)完成情況對學(xué)員的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行打分。當(dāng)用戶分?jǐn)?shù)不達(dá)標(biāo),微淼會為用戶提供免費(fèi)從頭學(xué)習(xí)通道,直至考核通過。
當(dāng)天,啟牛商學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人向新京報(bào)記者回應(yīng)了退費(fèi)問題,稱退費(fèi)的一般規(guī)定是,學(xué)員未學(xué)習(xí)的課程部分可以無償退款,但是已經(jīng)學(xué)習(xí)部分的學(xué)費(fèi)不予退款,客服團(tuán)隊(duì)會就學(xué)習(xí)體驗(yàn)等問題與學(xué)員溝通,不存在退費(fèi)難的問題。之前出現(xiàn)過這種情況,是因?yàn)橛袑W(xué)員在僅剩1天就學(xué)完所有課程時(shí)聯(lián)系客服要求全額退款。
“對于有不好學(xué)習(xí)體驗(yàn)的用戶,我們非常抱歉,將積極妥善處理用戶的各種投訴?!边@位負(fù)責(zé)人稱,“我們內(nèi)部有明確規(guī)定不允許講師在課程中有薦股等不合規(guī)行為,如有違規(guī)行為會有極嚴(yán)苛的懲罰措施。”
此外,記者通過官網(wǎng)電話聯(lián)系了長投學(xué)堂,一位工作人員表示,如果有回應(yīng)相關(guān)人士會聯(lián)系記者,截至發(fā)稿記者未收到回復(fù)。