曾經(jīng)有人在2020年春季預(yù)測(cè)，美業(yè)（包括化妝品、護(hù)膚品等）一定是受疫情影響最大的行業(yè)之一。理由是，疫情最嚴(yán)重的那幾個(gè)月，很多人除了居家隔離、辦公，就是出門戴著口罩購(gòu)物、辦事，有時(shí)候還要戴著護(hù)目鏡。誰(shuí)還會(huì)去購(gòu)買隔離霜、口紅、腮紅、眼影、睫毛膏……進(jìn)入2021年，當(dāng)我們盤點(diǎn)2020年美業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)預(yù)測(cè)“翻車”了！

　　凡事都是危與機(jī)并存，早在疫情之前，一些國(guó)內(nèi)化妝品公司已經(jīng)開始將渠道轉(zhuǎn)到線上，直播間就是專柜，主播就是銷售員。網(wǎng)紅帶貨主播的一句“買它、買它！”像“魔咒”一般使得網(wǎng)友們紛紛下單體驗(yàn)新產(chǎn)品，甚至涌現(xiàn)了老牌護(hù)膚品公司一把手“大叔”直播帶貨創(chuàng)造銷售奇跡的成功案例。另外，對(duì)于國(guó)內(nèi)美業(yè)來(lái)說，2020年有一匹“黑馬”值得關(guān)注。借力電商之后業(yè)績(jī)直線上揚(yáng)，作為2020年度天貓第一個(gè)實(shí)現(xiàn)月銷百萬(wàn)筆超級(jí)大爆品的品牌，旗下溫泉水乍彈面膜、水凝清潤(rùn)隔離霜、粉紅蘆薈清潤(rùn)舒緩凝膠等“明星單品”還圈粉無(wú)數(shù)，它就是——紐西之謎。

　　2020年是紐西之謎的“高光時(shí)刻”

　　2020年，在中國(guó)化妝品市場(chǎng)上，紐西之謎屢次以“總冠名”或“首席合作伙伴”的身份，頻頻亮相中國(guó)美容博覽會(huì)、中國(guó)國(guó)際美妝博覽會(huì)、中國(guó)化妝品工商首腦會(huì)議等展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)；而紐西之謎的品牌名，更屢次與歐萊雅等國(guó)際美妝集團(tuán)的logo并肩，出現(xiàn)在各大頒獎(jiǎng)典禮上。

　　紐西之謎是源自新西蘭的護(hù)膚品牌，成立于2000年，2014年正式登陸中國(guó)。一直致力于引導(dǎo)全球女性體驗(yàn)源自新西蘭的自然美膚哲學(xué)，喚醒時(shí)代女性對(duì)自身“自然之美”的認(rèn)可，擁抱“自然而然，美出強(qiáng)大”的力量。

　　曾經(jīng)有人這樣形容紐西之謎2020年的收獲，乘風(fēng)破浪，滿載而歸！2020年，紐西之謎先后與代言人趙薇、張雨綺攜手，向外界彰顯“自然而然，方可美出強(qiáng)大”的女性氣場(chǎng)；同時(shí)，接連攜手國(guó)內(nèi)熱播綜藝節(jié)目《極限挑戰(zhàn)寶藏行》、《蒙面舞王》、《演員請(qǐng)就位2》、《姐姐的愛樂之程》等進(jìn)行品牌宣傳。

　　期間，還獨(dú)家冠名了新西蘭一年一度的最高規(guī)格選美比賽“Miss World New Zealand”（新西蘭世界小姐）——在世界范圍內(nèi)傳遞“自然而然，美出強(qiáng)大”的護(hù)膚理念，鼓勵(lì)當(dāng)代女性擁抱屬于自己的“原生自然之美”。

　　另外，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，紐西之謎的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集中發(fā)力，先后簽下迪士尼經(jīng)典《花木蘭》IP授權(quán)和B站人氣國(guó)創(chuàng)《天官賜?！穭?dòng)畫IP授權(quán)；并在年末與平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，總冠名抖音年度盛會(huì)“抖in city未來(lái)盛典”等。

　　《營(yíng)訊社》記者在梳理紐西之謎的營(yíng)銷舉措時(shí)，第一感覺是后浪和前浪都是紐西之謎的“菜”。不論是明星代言也好，還是強(qiáng)勢(shì)入駐綜藝節(jié)目也罷，紐西之謎的全明星陣容和全渠道（線上、線下）布局，在主打自然和年輕牌的同時(shí)，通吃了各個(gè)年齡段愛美的女士。

　　線下與線上兩條腿走得更穩(wěn)

　　2020年，紐西之謎開展了30余場(chǎng)線上直播培訓(xùn)，影響近50萬(wàn)名實(shí)體美業(yè)人，并組織了多場(chǎng)省內(nèi)乃至全國(guó)性的門店大聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，切實(shí)幫助門店破局賦能。正是在這一系列的舉措之下，紐西之謎線下渠道連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，日化品終端渠道增速高達(dá)320%。

　　在品牌發(fā)展初期，主要靠城市百貨、專賣店等線下渠道拉動(dòng)，提升品牌的可信度；在快速擴(kuò)張期，線上電商渠道則成為主力，通過天貓等平臺(tái)快速打造爆品，為線下渠道引流；如今，社交團(tuán)購(gòu)等分銷渠道、各種垂類平臺(tái)的興起，可以進(jìn)一步提升品牌的流通性，形成更立體的增長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)。簡(jiǎn)單總結(jié)，2019年至今，推動(dòng)紐西之謎發(fā)展的“三駕馬車”就包括：抖音投放跳轉(zhuǎn)電商、“輕醫(yī)美”線下服務(wù)及淘分銷。

　　業(yè)內(nèi)人認(rèn)為，紐西之謎成功不是偶然。盡管它在線上火了，但是其爆紅的原因仍然離不開多年來(lái)對(duì)線下渠道的布局。“今年，唱衰實(shí)體渠道的聲音不絕于耳，但在美妝市場(chǎng)，我想說，實(shí)體門店一定擁有不可取代的價(jià)值與意義?！笨梢娂~西集團(tuán)董事長(zhǎng)劉曉坤對(duì)美妝實(shí)體零售的信心依然。

　　紐西之謎提出的“433模式”，即門店業(yè)績(jī)中，40%是通過社群營(yíng)銷以及會(huì)員營(yíng)銷，30%是通過前店傳統(tǒng)銷售，另外30%是通過高價(jià)值、體驗(yàn)式服務(wù)獲得。劉曉坤特別指出，當(dāng)下的實(shí)體門店要更多的從流量思維切入到會(huì)員思維，從商品思維轉(zhuǎn)向服務(wù)思維，要明確體驗(yàn)和服務(wù)才是一個(gè)門店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　據(jù)紐西之謎一位高層介紹，為了解決當(dāng)前門店普遍面臨的客流問題，紐西之謎利用微營(yíng)銷小程序幫助店鋪完成引流與新會(huì)員裂變，通過與抖音、餓了么、支付寶等平臺(tái)的合作，以線上聯(lián)動(dòng)線下的方式盤活門店動(dòng)銷，助力業(yè)績(jī)提升。

　　在劉曉坤的眼里，紐西之謎不但要做一個(gè)線下的或電商品牌，而要更多地學(xué)習(xí)國(guó)際一線品牌，利用線下渠道把根基和品牌做扎實(shí)提升競(jìng)爭(zhēng)的持久力，借力線上做種草收割。

　　能否持續(xù)火爆還要看產(chǎn)品力

　　紐西之謎在2020年能夠強(qiáng)勢(shì)爆發(fā)，很大程度上是產(chǎn)品、營(yíng)銷、渠道各維度配合的結(jié)果。

　　進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)六年來(lái)，紐西之謎已經(jīng)完成了3大系列近50款產(chǎn)品的功效護(hù)膚的產(chǎn)品布局，在深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)同時(shí)，還開拓了新西蘭、馬來(lái)西亞、澳大利亞、德國(guó)、新加坡、越南、俄羅斯、日本等國(guó)際市場(chǎng)。

　　2021年，紐西之謎能否繼續(xù)發(fā)力？好產(chǎn)品永遠(yuǎn)是品牌力的基礎(chǔ)，是品牌立于不敗之地的核心資產(chǎn)。因此，除了渠道和品牌之外，最重要的就是要有產(chǎn)品力。紐西之謎期待與歐萊雅和歐珀萊等品牌齊肩，可見紐西之謎還是“野心”不小。但是從目前看，跨國(guó)公司的霸主地位依然無(wú)法撼動(dòng)，其憑借強(qiáng)大的研發(fā)能力、品牌影響力及營(yíng)銷能力，牢牢占據(jù)化妝品產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先地位，排名前列的公司依次是歐萊雅、寶潔、聯(lián)合利華、雅詩(shī)蘭黛和資生堂，合計(jì)約占全球市場(chǎng)份額的 52.4%。歐美日企業(yè)引領(lǐng)全球美容理念和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，在可預(yù)見的將來(lái)這一格局仍將延續(xù)。成熟市場(chǎng)的品牌集中度很高，如加拿大化妝品市場(chǎng)，寶潔、歐萊雅和露華濃三大品牌合計(jì)占比達(dá)到80%。

　　紐西之謎的品牌力遠(yuǎn)不及老牌國(guó)際公司。另外，就是未來(lái)產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率要繼續(xù)提升。新品牌只有在夯實(shí)研發(fā)實(shí)力基礎(chǔ)上，推出讓消費(fèi)者受益的產(chǎn)品，才能提升復(fù)購(gòu)率，這也是驗(yàn)證產(chǎn)品品質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。因此，能否持續(xù)火爆還得看紐西之謎質(zhì)量把控，以及未來(lái)研發(fā)投入有多少。

　　最新數(shù)據(jù)顯示，在化妝品行業(yè)，2020年總零售3400億元，同比增長(zhǎng)9.5%。能在特殊的2020年取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易。2021年，國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)注定競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，紐西之謎的市場(chǎng)壓力與挑戰(zhàn)依然存在！

　　那么2021年，紐西之謎能否繼續(xù)成為美業(yè)的“黑馬”呢？我們拭目以待。