導(dǎo)讀：近日，國內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴山東品妍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下“環(huán)球U品”稱被指涉嫌“拉人頭”，網(wǎng)購遇誘導(dǎo)繳納入駐費(fèi)售后退款難。此外，“環(huán)球U品”存在涉嫌網(wǎng)絡(luò)欺詐、退款問題等問題。

　　福建省的朱女士投訴稱她于2020年12月18日在“環(huán)球U品”?購速?平臺交?一了?筆2980元費(fèi)用，?筆這?費(fèi)用沒有任?商何?品，朱女士懷疑他們拉?人頭。朱女士表示她是賣護(hù)?品膚?的，囤貨因需?用要?錢清掉，遇到到?微信有?門專?清理囤貨?，詢問收貨?價(jià)的?格卻被告知?貨清?需要交入駐?費(fèi)2980元?問，?價(jià)格后卻收到一張價(jià)格表，在多次明確價(jià)格才轉(zhuǎn)賬?。收到總價(jià)的時(shí)候與告知的不同對方卻以畫錯(cuò)價(jià)格誘導(dǎo)繳納入駐費(fèi)用，于是聯(lián)系退款卻被告知因已入駐到平臺無法退款。

　　據(jù)了解，環(huán)球u品app是由山東品妍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出的一款電商購物平臺，該公司稱其還是一個(gè)新型移動(dòng)社交零售平臺，通過自營自建儲，精選海內(nèi)外爆品，以移動(dòng)社交的經(jīng)營方式，讓消費(fèi)者優(yōu)先享受到最低價(jià)的正品產(chǎn)品。

　　根據(jù)“電訴寶”受理的零售電商領(lǐng)域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，環(huán)球u品排名第113位。

　　此外，國內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示，“環(huán)球U品”存在涉嫌網(wǎng)絡(luò)欺詐、退款問題等問題。

　　【案例一】“環(huán)球U品”誘導(dǎo)入會購買商品 售后退貨遇阻

　　赫先生投訴稱想通過網(wǎng)上兼職來整點(diǎn)零花錢，于2020年4月15日從網(wǎng)上找到一個(gè)錄入員招收，便加了好友看了其朋友圈感覺還行，于是開始與其交談，他跟我說很輕松賺錢，但被環(huán)球u品的一個(gè)代理以入會交會費(fèi)的理由去讓我購買環(huán)球u品珀萊雅補(bǔ)水三件套價(jià)值498元，當(dāng)我購買之后，后發(fā)現(xiàn)不能退款退貨，通過網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)有好多人和我有一樣經(jīng)歷。

　　【案例二】“環(huán)球U品”被指拉人頭 售后退款遭拒

　　潘先生于2020年3月4日在微信上聽信了微信人員的話，加入了環(huán)球u品團(tuán)隊(duì)，她說進(jìn)入條件是收取498的會費(fèi)，通過買一個(gè)498的護(hù)膚產(chǎn)品支付，進(jìn)入平臺以后發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)靠拉人加入平臺賺取回扣的平臺，想要退出平臺，退回498，聯(lián)系微信她說之前沒有說要退就不能退，我交會費(fèi)之前她沒有說不能退，現(xiàn)在我想退錢她卻不退，客服也沒有回復(fù)。

　　國內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10年來，與全國近千家電商建立對接，影響1億+電商用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺“綠色通道”服務(wù)向廣大電商平臺開放，電商可自主申請入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評價(jià)。為了更好地營造公開、透明、健康的電商消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版于2020年7月1日正式上線，新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。

　　》》點(diǎn)擊“閱讀原文”，進(jìn)入電訴寶（電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺）快速在線投訴通道。

　　【維權(quán)渠道】

　　（1）工商部門、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者委員會：消費(fèi)者投訴熱線：12315（異地投訴需加撥區(qū)號）；

　?。?）點(diǎn)擊閱讀原文進(jìn)入“電訴寶”（電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺；網(wǎng)址：315.100EC.CN）

　　（3）微信公眾賬號：網(wǎng)購?fù)对V平臺（DSWQ315），點(diǎn)擊“我要投訴”；

　?。?）新浪微博：電商維權(quán)顧問