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        無(wú)限極:數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo) 大健康品牌破圈有密碼

        2020-12-17 08:58    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)󰄲0 󰋇 15793 次

          歲末年終是剁手黨最開(kāi)心的時(shí)光。雙十一的大幕剛剛落下便是黑色星期五(簡(jiǎn)稱(chēng)“黑五”),黑五還未結(jié)束,雙十二已經(jīng)在路上。

          黑五 VS. “雙”系列

          同為購(gòu)物狂歡節(jié),黑五和雙十一、雙十二又不盡相同,不僅僅在于黑五歷史更久,有著國(guó)際范兒,更在于人們對(duì)于“雙”系列的主要期待是越便宜越好,而黑五則寄托了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的追求。

          在這一天,你可以將荷蘭最負(fù)盛名的荷斯坦奶牛乳制品帶回家,可以下單心儀已久的正品UGG,可以入手幾瓶上好年份的波爾多知名酒莊的正牌紅酒,也可以將德國(guó)的廚具、愛(ài)爾蘭的羊絨制品、美國(guó)的廚師機(jī)、意大利的大牌奢侈品攬入懷中,還不用為蓋樓、養(yǎng)貓、先提價(jià)再打折等讓人摸不著頭腦的玩法或套路煩惱。

          黑五是一場(chǎng)關(guān)于品質(zhì)生活的盛宴,讓我們吃得更好,穿得更好,住得更舒適,更包括活得更有品質(zhì)。只有健康地生活,人們才能有更多時(shí)間從容欣賞這個(gè)世界,這正是大健康產(chǎn)業(yè)追尋的目標(biāo)。

          今年黑五是INFINITUS全球購(gòu)平臺(tái)上線(xiàn)后的第二個(gè)黑五,作為大健康的領(lǐng)導(dǎo)品牌,無(wú)限極全球購(gòu)平臺(tái)采取的“網(wǎng)購(gòu)保稅”模式,基于無(wú)限極多年在大健康領(lǐng)域的積累,從全球各地甄選更多優(yōu)質(zhì)的健康產(chǎn)品,以平臺(tái)為基礎(chǔ)為消費(fèi)者提供更便利、多樣化的跨境消費(fèi)體驗(yàn),滿(mǎn)足各類(lèi)消費(fèi)者多元消費(fèi)的需求。

          國(guó)內(nèi)消費(fèi)者可通過(guò)無(wú)限極官網(wǎng)、無(wú)限極APP、無(wú)限極微商城小程序等渠道直接下單。全球購(gòu)產(chǎn)品由廣州南沙保稅倉(cāng)發(fā)貨,通過(guò)快遞方式直接寄到消費(fèi)者指定的地址,一般來(lái)說(shuō),用戶(hù)下單成功后2-3天即可收到貨,偏遠(yuǎn)地區(qū)也不過(guò)7天左右,非常便捷。

          健康行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+

          海外的多樣性植被與物產(chǎn),為健康產(chǎn)品的生產(chǎn)提供了許多優(yōu)質(zhì)的原料,同時(shí),潔凈的環(huán)境、嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn),也使得不少海外健康產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝居于世界前列。目前,INFINITUS全球購(gòu)優(yōu)選全球健康產(chǎn)品,以滿(mǎn)足那些追求多樣化體驗(yàn)的消費(fèi)者的需求。此外,平臺(tái)也會(huì)考慮中國(guó)消費(fèi)者的習(xí)慣, 以護(hù)膚類(lèi)產(chǎn)品為例,考慮到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的肌膚特質(zhì),INFINITUS全球購(gòu)的護(hù)膚類(lèi)產(chǎn)品的選品就主要以日韓為主。

          無(wú)限極的全球購(gòu)只是主要健康產(chǎn)品品牌新一輪破圈嘗試的一部分。

          2014-2019年間,中國(guó)保健食品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模一直呈穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),去年總銷(xiāo)售額為1710億元。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院,到2025年,我國(guó)保健品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將有望突破2400億元大關(guān),與生鮮、內(nèi)衣、商旅、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等相當(dāng)。

          更重要的是,保健品消費(fèi)日趨低齡化,80后、90后甚至00后正在成為不可忽略的生力軍,胡潤(rùn)研究院發(fā)布的《2018中國(guó)新中產(chǎn)圈層白皮書(shū)》認(rèn)為新中產(chǎn)的平均年齡為35歲,作為互聯(lián)網(wǎng)的重度用戶(hù),尤其是00后更是伴隨互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大的一代,與傳統(tǒng)渠道隔膜較深,要想贏得他們的信賴(lài)就必須借助他們的渠道并運(yùn)用他們聽(tīng)得懂的語(yǔ)言。

          各大品牌紛紛搭建電商模塊,試圖分得一杯羹。2016年,我國(guó)保健品線(xiàn)上銷(xiāo)售份額首次超過(guò)藥店渠道份額,成為僅次于直銷(xiāo)的第二大保健品銷(xiāo)售渠道,近五年復(fù)合增速高達(dá)31.2%。

          不過(guò),無(wú)限極走得更遠(yuǎn),電商早已被提升到整個(gè)公司戰(zhàn)略的高度。

          無(wú)限極破圈的密碼

          除了布局常規(guī)電商渠道外,今年1月,無(wú)限極率先與騰訊智慧零售開(kāi)啟戰(zhàn)略合作,確定了數(shù)字化升級(jí)、線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展的戰(zhàn)略方向。經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展,無(wú)限極在生產(chǎn)端與消費(fèi)端均發(fā)生了深刻的變化。

          好鋼自身硬。健康產(chǎn)業(yè)從業(yè)者內(nèi)部管控必須到位,這是取信于消費(fèi)者的根本。在新冠疫情肆虐的時(shí)候,線(xiàn)下業(yè)務(wù)難以正常開(kāi)展,無(wú)限極采取云參觀的方式,通過(guò)在線(xiàn)直播,邀請(qǐng)消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商觀看無(wú)限極新會(huì)生產(chǎn)基地、營(yíng)口生產(chǎn)基地、物流配送、客服中心全面安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)的情況,數(shù)萬(wàn)人同時(shí)在線(xiàn)見(jiàn)證了嚴(yán)苛的質(zhì)量管理體系。至2020年4月,工廠(chǎng)云參觀累計(jì)觀看人數(shù)接近100萬(wàn)人次,這對(duì)于提振消費(fèi)者信心無(wú)疑是巨大的。后來(lái),無(wú)限極又將該玩法常規(guī)式引入了旗下兩大工廠(chǎng),開(kāi)放日常線(xiàn)上參觀,消費(fèi)者通過(guò)預(yù)約參觀即可“直達(dá)”生產(chǎn)端的各個(gè)環(huán)節(jié)。

          除了生產(chǎn)端直播,無(wú)限極還搭上了電商直播風(fēng)口,瞄準(zhǔn)了消費(fèi)端主播帶貨。4月17日,無(wú)限極微商城“極有品”舉行了第一場(chǎng)直播帶貨,以爆款產(chǎn)品發(fā)布和健康生活小妙招等內(nèi)容吸引了61.1萬(wàn)人次觀看,點(diǎn)贊數(shù)達(dá)到了1414.2萬(wàn)。

          更重要的是,不少企業(yè)拓展電商渠道往往會(huì)傷害到傳統(tǒng)渠道的利益,無(wú)限極則成功實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)渠道與電商的嫁接。無(wú)限極在APP和小程序上都建有專(zhuān)門(mén)的“線(xiàn)上運(yùn)作專(zhuān)區(qū)”,可以為經(jīng)銷(xiāo)商提供從工具運(yùn)用、社群運(yùn)營(yíng)、IP打造、直播技巧到業(yè)務(wù)技能等五個(gè)方面的培訓(xùn),大家借助企業(yè)微信、騰訊會(huì)議等新工具就可以實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)。

          伴隨數(shù)字化推進(jìn),無(wú)限極正在加速快跑,但這也是不斷迭代的過(guò)程。

          幾年前,阿里、京東成功壟斷了中國(guó)電商市場(chǎng),eBay、亞馬遜等陸續(xù)退出,馬云與劉強(qiáng)東視野所及范圍之內(nèi)幾乎找不到對(duì)手,業(yè)界公認(rèn)B2C、C2C是最成熟的兩個(gè)商業(yè)模式,不料,拼多多憑借社交電商在巨頭眼皮底下崛起,震驚了所有人。

          電商發(fā)展到社交就完了嗎?當(dāng)然沒(méi)有,社區(qū)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)在路上了,除了老牌玩家外,美團(tuán)、滴滴也在加入新賽道,消費(fèi)市場(chǎng)風(fēng)云變化,更大的市場(chǎng)機(jī)遇永遠(yuǎn)在路上。

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