12月4-6日，第十六屆直銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨行業(yè)30年社會貢獻發(fā)布峰會在北京召開。會上，尚赫公司執(zhí)行長特別助理、尚赫公益基金會秘書長陳政裕帶來主題演講《未來十年，尚赫的可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃》。

　　以下為嘉賓演講實錄，經(jīng)愛直銷整理編輯

　　上周，我們發(fā)布了《2020尚赫可持續(xù)發(fā)展報告》。為什么會選擇在今年發(fā)布呢？在去年的“百日行動”，以及今年的疫情環(huán)境下，我們需要樹立信心。尚赫在去年發(fā)布了履行社會責任報告，今年發(fā)布了可持續(xù)發(fā)展報告，這說明了老板或企業(yè)主想要成就百年事業(yè)、百年企業(yè)的經(jīng)營決心，因此透過這樣一種書面報告的方式，來達到傳承跟傳遞的可能。

　　今天，我用這簡短的時間跟大家談一下長達35000字的報告，我們做了五個板塊，今天談其中三個板塊。

　　一、我們的探索

　　尚赫的企業(yè)核心價值觀是撒播美麗，奉獻健康。這也是企業(yè)文化植入的，這八個字融入在企業(yè)詩歌里，甚至于在KTV里點《陽光尚赫》都可以唱到這首歌，也可以唱到這句歌詞。這是我們主要的核心價值觀，再加上履行社會責任，熱愛奉獻、熱心公益，都做在企業(yè)歌詞里。

　　誠信、穩(wěn)健、踏實是我們的經(jīng)營理念。尚赫經(jīng)營27年了，馬上要30年了，我們現(xiàn)在所做的公益布局也是在為三年、五年后做布局，做準備，我們希望在30周年大慶的時候，能夠有不一樣的公益風貌，因此現(xiàn)在開始在采集各種資訊跟材料。今年特別加碼有關(guān)于雙賦能、雙聯(lián)動，都跟公益、跟媒體做這樣的雙聯(lián)動舉措。我們在戰(zhàn)略方面，從公益角度出發(fā)，旅游的部分也是品牌的亮點之一。由于疫情的原因，我們已經(jīng)延遲了兩次迪拜游，將近2000人，但這不影響我們繼續(xù)做公益。境外旅游部分我們已經(jīng)在做調(diào)整了，我們調(diào)整有關(guān)于這方面旅游戰(zhàn)略的部分，還有一些戰(zhàn)術(shù)的部分，我們在年度計劃里都提到過。國內(nèi)拉動內(nèi)需的方式，這也是一個考慮的因素之一。

　　公益的部分，我們是很踏實地在做。尚赫集團老板有一個堅持，這27年來沒有任何的貸款，她是這樣說的，我沒有貸款的壓力，我就可以堅持做直銷我認為應(yīng)該做的事情，而不是被動地為了某些業(yè)績或利益，無法堅守原先對直銷的初衷，或者是真諦。尚赫集團始終以產(chǎn)品銷售為核心，我們不貸款，我們有多少錢做多少事，哪怕是公益活動，我們不是捐錢最多的企業(yè)，截止目前為止這么多年了，也就6000多萬。目前在公益學校的呈現(xiàn)上，我們在今年年度計劃，結(jié)合去年遺留下來的學校，加上今年的部分，到明年所布局，我們明年算是年度計劃預(yù)算達到3000萬是很多的，這算是近年來預(yù)算編列最多的，因為兩年合并在一起了。6000多萬再加上3000萬的預(yù)算，我們公益使用到將近1個億。這么多年來，尤其是尚赫公益基金會成立到現(xiàn)在，每年都能夠有序地來做持續(xù)性的公益慈善捐贈，這也是我們努力的目標。

　　尚赫的可持續(xù)發(fā)展目標，文字化的呈現(xiàn)比較單純。2017年、2018年是我們企業(yè)主要的管理改革年，我們在2018年開始強化管理的機制，包括KPI的績效考核，包括內(nèi)訓的部分，包括有關(guān)資產(chǎn)上面資源共享，都開始做內(nèi)部盤點整頓。我們在整個發(fā)展目標，2018年開始強化做公司內(nèi)部治理的部分，自查自糾，回去特別查了一下，權(quán)健事件到現(xiàn)在總共對外發(fā)布14次通告，在尚赫風云微信公眾號里，總共查處了137人次，其中有3個人次是屬于同業(yè)競爭，另外是違規(guī)經(jīng)營的部分。上次沈局點評的時候，我回去特別查了一下，我們總共14次里，只有137個違規(guī)經(jīng)營概率比較多，為什么違規(guī)經(jīng)營概率多呢？我們的產(chǎn)品不會有太多的糾紛，最多是碰瓷的，或者是客訴的，或者服務(wù)沒有太到位，這也是我們在要求的。我們針對這137個受處分的經(jīng)銷商都有予以公告。自查自糾不僅對經(jīng)銷商，包括對內(nèi)部員工，內(nèi)部治理也是我們在強化的一個主要的目標。如果說“六保六穩(wěn)”，我們企業(yè)盡量不裁員，今年雖然企業(yè)發(fā)展還屬于比較穩(wěn)健，我們還是有裁30%左右的員工。我想，企業(yè)27年了，老企業(yè)總是有它的包袱，我們也想借這個機會適當?shù)負Q血，可以吸收一些好的員工，我們基本上進行30%的裁員，我們還是吸收補進來好的員工，我們定位成不是在裁員，而是在改造換血。

　　啟蒙階段這里下設(shè)兩個拐點，這個拐點我們第一次是在企業(yè)21年的時候所提出來的，那個時候很單純，21世紀，一個世紀是100年，我們?nèi)绾蝿?chuàng)造百年企業(yè)發(fā)展，我們在21年很單純，在公司企業(yè)主題年上定了一個主題年，叫做設(shè)計年。明年28年我們定好是韶華年，不要辜負自己的蹉跎年華。另外一個拐點所談到的是，我們希望企業(yè)能夠在成熟的時候，率先開始做論文的發(fā)布，三年前我們做了論文的發(fā)布，前年做社會責任的發(fā)布，今年我們就做可持續(xù)發(fā)展報告的發(fā)布。如果可以的話，我們希望履行社會責任能夠年年發(fā)布?？沙掷m(xù)發(fā)展報告部分我們希望三年能夠做一個更新。我想企業(yè)并不是在可持續(xù)發(fā)展報告里，如果從文字上這樣解讀起來，企業(yè)并不是做得最好的，應(yīng)該還有好幾家做得相當好。至少定出戰(zhàn)略方針，作為老板的指引，企業(yè)員工，或者部門主管的導(dǎo)覽指引的戰(zhàn)略思維。我們可以從數(shù)據(jù)上、專利等等相關(guān)的，包括綠能、環(huán)保，或者是藝術(shù)呈現(xiàn)，還有人文關(guān)懷這個地方，我們都能夠做一個通盤的考慮，而不僅僅只是單純地履行社會責任這個領(lǐng)域。

　　這張圖是我們2010年所提出來的，企業(yè)的十年愿景。我們在2017年的時候稍微做了一個修改，因為2017年取得了一塊400畝的地，因此在十年愿景中開始增加相關(guān)50畝到400畝之間所擴充的相關(guān)硬件設(shè)施，包括我們想要成立教育學院，甚至能夠蓋萬人會場，今年用尚赫速度，一年時間把教育學院蓋起來，明年這個時候應(yīng)該把400畝地后面的幾個倉儲物流區(qū)域完成，后年將萬人會場蓋好。我們從2010年提出來愿景的概念，到2017年做了一個修訂，再到現(xiàn)在呈現(xiàn)給大家做一個報告。這里包括了公益，包括了旅游，包括體育、品牌、贊助等等，整個戰(zhàn)略的愿景藍圖。

　　二、我們的實踐

　　公益項目是其中一部分。從剛剛的愿景藍圖里，各位可以慢慢體會出來有一種企業(yè)文化力在里面，也有市場的一種活力在里面，以及慈善力、精神力和鼓舞力。我們希望在旅游的這塊屬于精神獎勵旅游文化，定位成鼓舞力，獎勵旅游我們目前也運作了35個國家和地區(qū)，如果可以的話，五大洲都已經(jīng)走完了，包括去年還去了南非，去了俄羅斯，俄羅斯結(jié)束沒多久疫情就出現(xiàn)了。我們今年獎勵旅游基本上停滯，計劃明年完成第35站的獎勵旅游。如果按這樣發(fā)展下去，三年后應(yīng)該突破40站，平均一年海外旅游會推動兩次，一次是大團，還有一次是高階團的部分。有時候會屬于兩年操作三次大團的可能，當然如果說做獎勵旅游，策略政策在規(guī)劃的時候，要考慮我們到底是要拉短的，還是要拉長的，還要考慮到預(yù)算，1萬塊錢的預(yù)算還是2萬塊錢的預(yù)算，到底是要人多，還是要能夠真正把旅游做得很精致。獎勵旅游心得蠻多的，畢竟也帶了30場。

　　這部分是消費者的部分，我們還是蠻強調(diào)，直銷企業(yè)現(xiàn)在在以產(chǎn)品為本，消費者怎么樣能夠讓他對企業(yè)產(chǎn)品部分，在服務(wù)上面能夠更加人文還是更有情懷。不像以前完全依賴B2B2C，應(yīng)該是這樣的考慮，企業(yè)完全依賴大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人，或者完全依賴你高階的店鋪，你的大店鋪，如果是透過他再照顧消費者，有時候這一塊容易產(chǎn)生一些弊端。我們覺得還是逐漸往B2C的方向獲取才是王道，我們企業(yè)針對消費者做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最好。我們的績效不是我們最好的強項，但我們還是在努力，我們可能不像某些企業(yè)在專利技術(shù)上，或者國家級支持比較多，我們也在做，也在努力在這塊做強化。我們的健康沙龍2600家，不是最好，希望在好的時機突破3000家，活躍的沙龍店。

　　我們公益基金會的標識，從底下的弧形可看出，我們希望能夠透過我們的愛心，用心地灌溉，把主要公益的三大項目都能夠展開，讓這棵尚赫樹越來越茁壯成長。我們在今年所做的圖書室部分，是今年所做的新的規(guī)劃，在下周準備跟共青團中國光華科技基金會做戰(zhàn)略合作，下周做簽約，所有圖書由它提供給我們。我們在這里所做小學的援建，同時將圖書室建好，我們跟共青團中央文化科技基金會，下周簽約，這也是我們很重要公益的戰(zhàn)略舉措。我們也希望在助學金的部分，讓愛延續(xù)的部分能夠賦能我們的高階代理商，在市場上做每年公益回訪的時候，都能夠有一個更好的動能?；饡o每個公益學校三個名額申請，每個名額的貧困生經(jīng)過認定后有1000元補助，每所學校三個名額共3000元。我們準備投入這樣的預(yù)算，我們要為30周年做準備，我們希望能夠追蹤3年，或者是5年，或者為35周年做準備的時候，也就是8年后，很多曾經(jīng)我們援助過的小學生長大成人投入社會，我們希望那個時候有很多素材，或者是很多見證者，甚至如果說在天津，可能拿過企業(yè)獎學金的孩子們，再到企業(yè)應(yīng)聘工作，反哺公司。我們希望做八年展開，從今年開始做助學金跟圖書室的賦能，在我們整個基金會，賦能這兩大公益的主題。

　　接下來，談一下節(jié)能減排，我們的工廠會朝著這個方向努力，會呼吁公司內(nèi)部員工節(jié)能環(huán)保，減少紙張等資源的浪費。我們現(xiàn)在還在策劃另外一個想法，想把我們的精油，或者產(chǎn)品的外包裝回收起來，做成園區(qū)的藝術(shù)品。待園區(qū)布置好以后，我們規(guī)劃能夠達到19%的綠能建設(shè)。我們會用環(huán)保的天然原料，甚至能夠回收，能夠快速降解，這都是我們希望做的。我們未來做生產(chǎn)物流工廠等等，還有我們給經(jīng)銷商做的別墅區(qū)等等整個布局。關(guān)于員工部分，我們至少平均每兩年給員工來一次海外旅游，這是給企業(yè)員工的一種福利，也是一種幸福感的提升。如果可以的話，除了員工內(nèi)訓，我們也會通過這種獎勵方式來達到員工的關(guān)懷。

　　履行社會責任，這是我們配合民政局所做的相關(guān)的攻堅扶貧的任務(wù)，去年在甘肅，今年在新疆。去年我們在甘肅做相關(guān)的路燈援建，一盞路燈是2000塊錢，我們會將每項錢款在每個項目上獲得精準使用。