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        從朵女郎到秀購:微商如何破局?

        2020-10-12 13:11    來源:知識(shí)經(jīng)濟(jì)󰄲0 󰋇 20774 次

          以一條年銷量超1億的內(nèi)褲起家,從整合供應(yīng)鏈到打造分布式直播社群電商平臺(tái),秀購平臺(tái)綜合直播與社群的分享方式,上線5個(gè)月累積超過1000萬訂單量、營收突破500萬元的合作品牌超過20個(gè),注冊用戶突破500萬,據(jù)此前秀購官方估測,其2019年GMV有望超過20億。

          這個(gè)管理層平均年齡不超過35歲的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),基于社交裂變與流量玩法,短短一年時(shí)間完成了電商平臺(tái)的搭建與上線,并已然取得佳績。同樣是從微商一路蛻變而來,為什么秀購能平穩(wěn)著陸?

          ▲ 秀購電商合作品牌。

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          “爆品”思維

          秀購電商平臺(tái)隸屬于杭州颶熱網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下稱“颶熱科技”),是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)分布式直播社群電商平臺(tái)。颶熱科技注冊成立于2017年10月,注冊資本200萬元(實(shí)繳不詳),經(jīng)營范圍包括技術(shù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)銷售、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)等。其全資控股母公司為朵女郎控股有限公司(以下稱“朵女郎控股”),同樣注冊成立于2017年,注冊資本8000萬元(實(shí)繳不詳),是一家年輕的企業(yè)。

          朵女郎控股實(shí)際負(fù)責(zé)人黃璜同時(shí)也是秀購電商平臺(tái)董事長,根據(jù)秀購官方資料介紹,黃璜與大多數(shù)秀購電商高管一樣,是年輕的“85后”,有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)與電商從業(yè)經(jīng)歷。就是這個(gè)管理層平均年齡不超過35歲的年輕企業(yè),在微商爆火的幾年中打造了一款年銷量破億的內(nèi)褲,并就此成功積累下流量基礎(chǔ)進(jìn)而升級(jí)成為社交電商平臺(tái)。

          據(jù)秀購平臺(tái)副總裁陳臨安介紹,朵女郎在國內(nèi)尚不流行“one size”(即只有一個(gè)尺碼)內(nèi)褲時(shí)率先推出一款只有一個(gè)尺碼、無一針一線縫合的“健康內(nèi)褲”——朵女郎內(nèi)褲,走出了一條打造“爆品”內(nèi)褲的微商之路。2015年,朵女郎品牌清清褲中國運(yùn)營中心成立,并正式啟動(dòng)產(chǎn)品運(yùn)營計(jì)劃;同年6月,清清褲上市,市場很快被打開。

          陳臨安認(rèn)為,朵女郎內(nèi)褲爆品的成功與其價(jià)格戰(zhàn)略密不可分。朵女郎在銷售此款內(nèi)褲時(shí),從銷售手段方面進(jìn)行了優(yōu)化。單價(jià)98元的內(nèi)褲,朵女郎推出了“花298元得4條”的推銷策略,喊出了“自己穿一條,送媽媽一條,送閨蜜一條”的營銷口號(hào),以此打開銷路。依靠創(chuàng)新的產(chǎn)品理念與打包銷售的價(jià)格戰(zhàn)略,朵女郎內(nèi)褲一年售出1億多條,銷售額突破20億元。爆品的成功不僅為其贏得了消費(fèi)市場,更為平臺(tái)就此積累了流量基礎(chǔ)??偨Y(jié)來說,朵女郎內(nèi)褲的成功讓朵女郎團(tuán)隊(duì)嘗到了流量紅利的甜頭,這個(gè)擁有整合供應(yīng)鏈能力的團(tuán)隊(duì)在打造極致單品之后,開始了利用社群營銷搭建更大平臺(tái)的進(jìn)程。

          “朵女郎擁有百萬朵粉產(chǎn)品星推官,這些人的消費(fèi)喜好與消費(fèi)號(hào)召力涵蓋了美妝、日化、母嬰、家居、健康、服飾等多個(gè)領(lǐng)域?!痹诨ヂ?lián)網(wǎng)銷售如此發(fā)達(dá)的今天,如何將這個(gè)龐大而成熟的消費(fèi)社群的優(yōu)勢進(jìn)行最大化利用?朵女郎開始思考平臺(tái)升級(jí)與市場突破,試圖乘社交電商?hào)|風(fēng)深耕社群營銷。

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          微商“逆襲”

          與其說是朵女郎主動(dòng)選擇社交電商,不如說是市場發(fā)展倒逼朵女郎不得不做出改變,陳臨安把這個(gè)過程稱為朵女郎的微商逆襲之路。

          “為什么要做社交平臺(tái)?朵女郎在發(fā)展的過程中,越來越發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與銷售渠道都無法滿足暴增的代理商和消費(fèi)者。”陳臨安介紹道,微商的銷售是單渠道的,一款或者幾款產(chǎn)品就足以撬動(dòng)整個(gè)市場,但是社群和群主的消費(fèi)遠(yuǎn)不是這幾款爆品就能滿足的,想要留人,就要想辦法開拓社群的更多玩法。

          “但是人的精力是有限的,一個(gè)成熟群主一天可能只能推一兩款爆款商品,太過多元化的商品信息在這個(gè)平臺(tái)上會(huì)受阻?!庇谑窃趶奈⑸棠嬉u成為社交電商之前,朵女郎盡量控制SKU,逐步夯實(shí)代理商群體。

          控制SKU不代表以單一產(chǎn)品線迎接市場的變化,朵女郎在一條內(nèi)褲的基礎(chǔ)上推出多款內(nèi)衣褲,進(jìn)而衍伸出其他更多具有極致差異化的商品。在朵女郎官方網(wǎng)站上可以看到,目前朵女郎有包括清清褲、粉粉褲、女神褲、淑型褲等多個(gè)系列內(nèi)衣褲?!霸谵D(zhuǎn)型升級(jí)的過程中,朵女郎內(nèi)褲的每一個(gè)褲型都在升級(jí),這是我們始終沒有放棄的市場優(yōu)勢?!?/span>

          “我們告訴代理商怎么做,手把手一步一步教?!毙阗徴J(rèn)為社交電商屬于數(shù)據(jù)時(shí)代,這個(gè)時(shí)代中用戶決定著流量,流量是平臺(tái)的基礎(chǔ)。所以平臺(tái)的一切賦能與轉(zhuǎn)型,都圍繞引進(jìn)更多新客、留住大多數(shù)老客完成。陳臨安說:“我們希望通過對品牌和產(chǎn)品的開發(fā)和研究,使我們所有的團(tuán)隊(duì)和消費(fèi)者能有更好的消費(fèi)場景?!?/span>

          朵女郎把社交電商作為一個(gè)賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)的方向和渠道,在轉(zhuǎn)型的過程中,主要力量用在代理商“升級(jí)”方面,將原本簡單單一的社交群體(僅銷售一兩款產(chǎn)品)逐步升級(jí)為生活場景,這個(gè)生活場景就可以容納與生活有關(guān)的足夠多樣性的產(chǎn)品。“通過公司運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的優(yōu)選,我們搭建了集購物、分享、收益于一體的高性價(jià)比的精選生活社區(qū)?!标惻R安介紹,雖然豐富了產(chǎn)品線,但爆品思維仍然是秀購的主要市場策略,所推薦的產(chǎn)品一定是具有易推廣、容易批量銷售的“爆款”。從一條內(nèi)褲,到多條內(nèi)褲,再到與內(nèi)褲相關(guān)的其他生活商品品類,逐步擴(kuò)大平臺(tái)SKU容量。

          隨著SKU不斷增加,2019年1月秀購電商平臺(tái)上線,“這個(gè)平臺(tái)用來整合我們之前積累下的社群與供應(yīng)鏈資源。秀購提供集購物、分享、收益為一體的全新社交電商生態(tài)圈?!标惻R安將秀購定義為“一家非常年輕的社交電商公司”,但在朵女郎代理商眼中,這不過是一次微商模式的升級(jí)。

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          打通痛點(diǎn)

          企業(yè)在對社群團(tuán)隊(duì)進(jìn)行不斷升級(jí)與優(yōu)化的過程中,還承擔(dān)著升級(jí)電商平臺(tái)的使命。如果說朵女郎時(shí)代主要是線下銷售為主,那么秀購就是其線下社群徹底移至線上的體現(xiàn)。

          秀購電商董事長黃璜認(rèn)為,目前B端存在很多痛點(diǎn)——流量主現(xiàn)有廣告變現(xiàn)形式單一且不持久,獲益持續(xù)性差;價(jià)值轉(zhuǎn)化不穩(wěn)定,部分流量主廣告變現(xiàn)能力隨時(shí)間推移下降,甚至出現(xiàn)瞬間歸零風(fēng)險(xiǎn);價(jià)值轉(zhuǎn)化無渠道,部分流量主還存在不知如何變現(xiàn)或無時(shí)間處理變現(xiàn)的狀況。

          對此秀購?fù)瞥隽撕w了廣告、聯(lián)名產(chǎn)品、自主產(chǎn)品、品牌推廣金在內(nèi)多種合作形式,并且對一次導(dǎo)入的流量實(shí)行長期鎖定、持續(xù)獲益的優(yōu)惠,一站式解決流量價(jià)值轉(zhuǎn)化問題。

          針對C端存在的商品質(zhì)量參差不齊、購物體驗(yàn)差、產(chǎn)品性價(jià)比不穩(wěn)定、缺少個(gè)性化購物渠道、消費(fèi)門檻高等痛點(diǎn),秀購則對癥下藥,強(qiáng)調(diào)平臺(tái)嚴(yán)選好物,多方面增強(qiáng)消費(fèi)者購物體驗(yàn),通過社群影響消費(fèi)升級(jí)。目前,秀購平臺(tái)已經(jīng)集合了幾十個(gè)類目上千種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,發(fā)力打造多品類的一站式購物平臺(tái),同時(shí)鏈接品牌方、流量主、消費(fèi)者。

          ▲ 朵女郎官網(wǎng)展示的新款化妝品。

          “相較于前期的朵女郎,秀購更‘全面’一些——以線上為主,操作更加便捷、產(chǎn)品品類更加齊全、供應(yīng)鏈資源更廣、平臺(tái)更具特色?!标惻R安把秀購與微商時(shí)代的朵女郎相比,秀購涵蓋了美妝個(gè)護(hù)、保健食品、家居百貨、母嬰親子、美味零食、服裝配飾、家用電器、運(yùn)動(dòng)戶外、寵物生活的全品類布局更容易撼動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)市場。

          與微商時(shí)代不同,社交電商平臺(tái)對代理商的賦能意義重大。商家賦能方面,秀購平臺(tái)對所有入駐平臺(tái)的商家有一系列完善的賦能政策,從產(chǎn)品甄選到培訓(xùn)支持,從倉儲(chǔ)服務(wù)到流量支持以至于最終的運(yùn)營支持,一條龍的服務(wù)幫助商家更快適應(yīng)電商環(huán)境。

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          全明星計(jì)劃

          除了引進(jìn)相對較全的電商商品品類,秀購還走出了一條“全明星”的特色電商路徑。根據(jù)介紹,打通消費(fèi)與電商經(jīng)營痛點(diǎn)后,秀購著手啟動(dòng)全球?qū)ふ颐餍呛献骰锇榈挠?jì)劃。根據(jù)該計(jì)劃,秀購平臺(tái)將與明星配合,根據(jù)明星不同特點(diǎn)打造明星個(gè)人品牌,目標(biāo)合作人群包括影視明星、網(wǎng)紅、KOL、團(tuán)隊(duì)長以及優(yōu)秀操盤手等。目前,秀購已經(jīng)與陳紫函、溫嵐、姜武、安琥、沙寶亮、黃圣依、黃小蕾、印小天、趙文卓、杜德偉等明星達(dá)成合作。

          ▲ 除了引進(jìn)相對較全的電商商品品類,秀購還走出了一條“全明星”的特色電商路徑。

          以上述明星為例,秀購平臺(tái)為他們量身打造了符合個(gè)人銷售品類與形象特征的IP。在2019年的一次公開分享中,陳臨安公布了這些明星IP的電商數(shù)據(jù):溫嵐的“嵐之謎”在秀購平臺(tái)上架50天,其主推產(chǎn)品蒸汽眼罩銷量就超過30萬盒,銷售額高達(dá)1500萬元;趙文卓的“一品卓行”在秀購平臺(tái)上架后,其店鋪一款平價(jià)襪子2個(gè)月內(nèi)銷量突破25萬雙;姜武的“武加二”品牌于2019年7月12日上線秀購電商平臺(tái),其旗下膠原蛋白產(chǎn)品一個(gè)多月銷量超過7萬盒,銷售額達(dá)1330萬元;沙寶亮的“沙沫”頭皮養(yǎng)護(hù)洗護(hù)套裝短短2個(gè)月在秀購售出5萬套,銷售額達(dá)800萬元;陳紫函的“函氧”潔面巾也在短時(shí)間內(nèi)賣出5萬盒,銷售額高達(dá)220萬元……

          ▲ 影視明星趙文卓入駐秀購平臺(tái)。

          流量資源活躍平臺(tái)數(shù)據(jù),明星光環(huán)影響更多消費(fèi)者。根據(jù)陳臨安出示的銷售數(shù)據(jù),秀購平臺(tái)目前銷售最快的產(chǎn)品上線僅4小時(shí)就達(dá)成了470萬元的銷售額;銷量最高的產(chǎn)品上線30天完成30萬件銷售;最受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品上線7天達(dá)成2500萬元銷售額。也就是說,對于有影響力、號(hào)召力的公眾人物而言,與秀購合作就意味著直接享受定制產(chǎn)品、定制品牌形象、渠道推廣等一系列電商資源?!靶阗徚⒅咀屘煜聸]有難賣的產(chǎn)品?!泵鎸ζ脚_(tái)屢屢創(chuàng)造的銷售神話,陳臨安說道。

          在電商市場魚龍混雜的當(dāng)下,傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商實(shí)際門檻已經(jīng)提高,成功率也大大降低,渠道過于多元化反而導(dǎo)致產(chǎn)品與目標(biāo)客戶群體難以直接碰頭,有效消費(fèi)概率減少。陳臨安表示,秀購接下來會(huì)致力于推出一個(gè)知識(shí)付費(fèi)項(xiàng)目,幫助那些想要邁入社交電商行業(yè)的傳統(tǒng)品牌與企業(yè)平臺(tái),“在粉絲裂變與模式創(chuàng)新方面,我們還是有一定經(jīng)驗(yàn)和話語權(quán)?!标惻R安介紹道。

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