聯(lián)合編制：

　　海疇輿情監(jiān)測中心

　　海疇直銷研究中心

　　銷貓新零售

　　全文約2800字，建議閱讀需要5分鐘

　　本月輿情速遞

　　最受關注行業(yè)輿情：八部門聯(lián)合出手規(guī)范直播電商，158款違法違規(guī)直播平臺遭處置

　　最受關注正面輿情：拼多多Q2財報展現(xiàn)“內(nèi)循環(huán)”活力：月活用戶超5.68億，單季凈增8140萬

　　最受關注負面輿情：電商加速“死亡”之謎：成本高企堪比線下店多隱患易引發(fā)“骨牌效應”

　　敏感占比最高平臺：得物APP

　　一、行業(yè)整體輿情信息概況

　　1.1 八月度社交電商行業(yè)輿情信息85萬余篇

　　利用海疇輿情監(jiān)測系統(tǒng)，我們對中國社交電商行業(yè)2020年8月1日至8月31日的網(wǎng)絡信息進行了監(jiān)測。數(shù)據(jù)顯示：2020年8月度社交電商輿情信息共計856226條，其中敏感類信息有46816條，占總數(shù)的5.47%，非敏感信息809410條，占總數(shù)的94.53%。

　　具體來源類型占比分析，如下圖所示：

　　1.2 政府監(jiān)管信息

　　1.2.1 八部門聯(lián)合出手規(guī)范直播電商，158款違法違規(guī)直播平臺遭處置

　　8月3日，國家網(wǎng)信辦、全國“掃黃打非”辦等八個部門聯(lián)合召開工作部署會，通報網(wǎng)絡直播行業(yè)專項整治和規(guī)范管理工作進展。專項整治開展2個月來，各部門依法處置158款違法違規(guī)直播平臺，掛牌督辦38起涉直播重點案件。

　　1.2.2 海關總署：新增12個跨境電商B2B出口監(jiān)管試點

　　8月13日，海關總署發(fā)布《關于擴大跨境電子商務企業(yè)對企業(yè)出口監(jiān)管試點范圍的公告》。公告指出，為進一步貫徹落實黨中央國務院關于做好“六穩(wěn)”工作、落實“六保”任務的部署要求，加快跨境電子商務新業(yè)態(tài)發(fā)展，海關總署決定進一步擴大跨境電子商務企業(yè)對企業(yè)出口監(jiān)管試點范圍。

　　1.2.3 抖音帶貨新政：外鏈帶貨將收20%服務費

　　8月17日，巨量星圖發(fā)布直播帶貨專項服務費率變化的通知。通知稱，自8月20 日0點起，巨量星圖團隊將調(diào)整直播帶貨任務的平臺服務費：對于來源為第三方電商平臺的商品鏈接，平臺將對直播帶貨任務收取20%的平臺服務費。抖音小店平臺的商品鏈接的平臺服務費則為5%。

　　1.3 重大活動

　　1.3.1天津市與拼多多達成全面戰(zhàn)略合作，加速構建消費“國內(nèi)大循環(huán)”

　　8月6日，天津市與新電商平臺拼多多達成全面戰(zhàn)略合作，同時上線啟動“天津優(yōu)品館”。在天津市商務局、市工信局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委等部門推動下，一批天津老字號、津農(nóng)精品、出口優(yōu)質(zhì)企業(yè)進駐新電商，加速構建消費“國內(nèi)大循環(huán)”。

　　1.4 外事事件

　　1.4.1 社交電商“素店”拉人頭涉?zhèn)?遭監(jiān)管罰款200萬元

　　8月27日，中國網(wǎng)財經(jīng)發(fā)文《社交電商“素店”拉人頭涉?zhèn)髟獗O(jiān)管罰款200萬元》，報道指出：“素店”APP因拉人頭傳銷違法行為被吳興區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款200萬元，上繳國庫。截至發(fā)稿前，該報道已累計超300條轉載。

　　二、拼多多月度信息近60萬，得物APP敏感信息占比最高

　　2.1 月度信息量排名

　　依托輿情監(jiān)測后臺，我們對市場上活躍的55家社交電商平臺進行輿情數(shù)據(jù)統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)8月1日—8月31日期間，信息量最多的社交平臺依次為：拼多多、云集、微店、京喜、有贊。其中，拼多多599780條，位居第一位；云集78967條，位居第二位；微店38943條，位居第三位。詳情如下圖所示：

　　本監(jiān)測期內(nèi)，信息量最高的5家社交平臺，最受關注的信息分別是（以下數(shù)據(jù)不包括微博，按轉載次數(shù)排序）：

　　2.2 月度敏感信息排名

　　本監(jiān)測期55家社交電商平臺中，敏感信息占比最高的社交平臺依次為：得物APP、未來集市、淘集集、斑馬會員、海豚家。詳情如下圖所示：

　　本監(jiān)測期內(nèi)，敏感信息占比最高的5家社交平臺，最受關注的信息分別是（以下數(shù)據(jù)不包括微博，按轉載次數(shù)排序）：

　　三、行業(yè)輿情綜合分析

　　3.1 行業(yè)信息增長7.76%，敏感信息占比略有下降

　　8月，社交電商行業(yè)總信息量達85萬多條，同比上月增加7.76%，客戶端、網(wǎng)站、論壇依舊占據(jù)來源類型前三位。

　　行業(yè)敏感信息方面，本監(jiān)測期內(nèi)敏感信息46816條，占總數(shù)的5.47%，同比上月減少18.72%，整體行業(yè)輿論環(huán)境有所提升。

　　值得注意的是，8月度社交電商行業(yè)信息中，包括外媒發(fā)布933條，主要是來自人民日報海外版、中華衛(wèi)視網(wǎng)絡電視臺、美通社、北美生活引擎、澳門法治報等媒體，主要信息為《各平臺布局拼購 2020年拼購電商用戶預計將逾5億人》、《皇家聯(lián)手餓了么 賦能寵物行業(yè)開展新零售》、《網(wǎng)購社交化 陸青愛揪團嘗鮮》、《你的菜籃子，正成為巨頭們的紅海》等信息。

　　3.2 得物APP、未來集市、淘集集再次上榜敏感信息占比最高TOP5

　　8月，拼多多、云集、微店、京喜、有贊這五家社交電商平臺再次入圍信息量最多TOP5，其中，拼多多以599780條，穩(wěn)居第一位。

　　而敏感信息方面，得物APP、未來集市、淘集集、斑馬會員、海豚家繼7月之后，又一次上榜敏感信息占比最高TOP5。敏感信息爆發(fā)則集中在涉嫌傳銷、產(chǎn)品質(zhì)量、誘導消費、訂單取消等方面。建議相關平臺提高警惕，一方面要做好輿情監(jiān)測和防控工作，借助專業(yè)平臺實時掌握網(wǎng)絡輿論動態(tài)，發(fā)現(xiàn)敏感輿情及時處理；另一方面，針對重點敏感信息進行專項處理，消除敏感信息對平臺發(fā)展所帶來的影響，維護正面品牌形象。

　　3.3 社交電商或加速洗牌

　　2020年下半年，社交電商行業(yè)或迎來加速洗牌。6月29日，淘寶旗下社交電商平臺“淘小鋪”運營方廣州三帥六將教育科技有限公司及相關公司等因涉嫌傳銷被凍結4400多萬元。同時，社交電商“斑馬會員”相關公司涉嫌傳銷被法院凍結3000萬元引發(fā)媒體關注，值得注意的是，7月1日，微博某大V爆料貝貝集團旗下會員制折扣商城“貝店”涉嫌傳銷被罰萬元的消息也不脛而走。

　　另外，據(jù)不完全統(tǒng)計，云集、斑馬會員（環(huán)球捕手）、貝店、花生日記、達令家、甩甩寶寶、全球時刻、達人店、楚楚推、有好東西、好衣庫、素店、蜜芽plus、愛庫存、芬香、未來集市、粉象生活等社交電商均被傳出“涉嫌傳銷”的質(zhì)疑聲。

　　在政府鼓勵社交電商、直播等新業(yè)態(tài)發(fā)展的同時，各項監(jiān)管新規(guī)也將陸續(xù)出臺。如何肅清行業(yè)環(huán)境，給自主創(chuàng)業(yè)者提供良好的發(fā)展空間將成為新的課題