半年倒閉500多家,社交電商要涼涼了?
前幾日,世界財經(jīng)周刊一篇報道稱,據(jù)工商信息不完全統(tǒng)計,2020年僅廣州、義烏兩地,已有500多家社交電商平臺倒閉或停止運營。很多中小平臺,難以為續(xù),或依附大平臺成了“團長”,或關門跑路。
從2013年開始,以社交為基礎的社交電商模式迎來蓬勃發(fā)展,一批一批的社交電商平臺起來,又一批一批的倒下去,整個社交電商環(huán)境很混沌,就像航行在黑暗大海里的巨輪,前方?jīng)]有光,缺少燈塔企業(yè)的指引。
到了2020年,在疫情的催化下,大批的零售企業(yè)轉型線上,依托微信生態(tài)做起了私域電商,社交電商這個賽道越來越熱鬧的同時,浪潮也變的愈加洶涌。
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行業(yè)集中暴雷
尸骨叢生
由于社交電商入局的門檻極低,目前整個行業(yè)集中暴雷的現(xiàn)象正在大肆蔓延......
2019年8月,曾在業(yè)內(nèi)一度敢于叫板拼多多的淘集集宣告破產(chǎn),轟動電商界;2020年3月,淘集集申報債權清算開始受理。 這匹社交電商界的黑馬,在流量狂歡下蒙眼狂奔,短短16個月便夭折了。
去年曾火透朋友圈的社交電商平臺未來集市也屢屢“踩雷”,在“傳銷”爭議中慢慢銷聲匿跡......
2020年6月,社交電商“斑馬會員”相關公司涉嫌傳銷被法院凍結3000萬元。
7月有網(wǎng)友爆料,利淘發(fā)不出傭金了,趣淘也快要跑路了......
此外,據(jù)行業(yè)媒體不完全統(tǒng)計,蜜芽plus、閨蜜團、喜團、肉團、嗨團、貝店、傳奇今生等平臺均被傳出"涉嫌傳銷",觸碰法律紅線。包括花生日記、芬香、粉象生活等背靠各大電商巨頭的優(yōu)惠券導購平臺,也頻繁被質(zhì)疑“涉?zhèn)鳌薄?/span>
在千萬社交電商平臺中,這些爆雷的平臺只是冰山一角,那些叫不出名字的平臺又有多少,我們都不得而知。
這些社交電商平臺從一路狂奔到半路失速跑錯道兒,或倒閉、或轉型、或銷聲匿跡,恰恰是社交電商這個賽道,從一路喧囂到紛紛離場的真實寫照:無可奈何花落去,只留下一地雞毛。
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大浪淘沙
社交電商行業(yè)的更新迭代
社交電商的問題究竟出在哪里?
從大批平臺的爆發(fā)到死亡的過程中,我們也能發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律。
社交電商是依靠社交關系而從事的電商行為,但大家好像把目光都聚焦在獲客上,對“社交關系”更多的是利用,而非正常的電商精細化經(jīng)營,維護留存客戶。
他們不是粗暴地采用燒錢補貼等方式獲客,就是打著快速圈錢目的,利用社交關系裂變、拉人頭。最后要么是由于市場競爭激烈,那些背后無靠山的平臺因拿不到融資,造成資金鏈斷裂、拖欠供應商貨款、小B用戶提現(xiàn)困難而跑路或倒閉;要么就是在鉆法律空子,在“灰色”地帶游走,最后沒把握住界限,被法律制裁,我們可以看到就連那些背靠電商巨頭的平臺也時常難以逃離“涉?zhèn)鳌辟|(zhì)疑。
這些爆雷的社交電商平臺瘋狂的割韭菜,損害代理商,只關注規(guī)模的增長和融資的金額,完全不顧供應鏈的建設,不顧產(chǎn)品品質(zhì)、不顧底層動銷、不顧用戶體驗,更別談什么服務,這樣的方式似乎成了一些社交電商平臺的通用玩法。
靠著低價和補貼,用戶一批批地被拉進來,由于品質(zhì)低、服務差,用戶又一批批地流失,毫無粘性和忠誠度可言,這與社交電商的“社交”本質(zhì)根本是完全背離的。而且在整個行業(yè)中,什么裂變返現(xiàn)分傭、會員體系都是相互模仿、復制,毫無差異化優(yōu)勢。比如,“芬香”雖然背靠京東這棵大樹,但模式上與云集、花生日記的會員分銷體系就是復制黏貼,沒什么區(qū)別。
而在社交電商這個角斗場中,向來都是優(yōu)勝劣汰,那些目的不純,不遵循市場規(guī)律,蒙眼狂奔的裸泳者最終都會被市場淘汰,沒有強大供應鏈壁壘的中小型社交電商平臺更多的也是歸于沉寂。
只有那些能夠結合新興模式,不斷更新代代,有供應鏈積累,以動銷為核心的平臺,才能在行業(yè)的逐步升級中留下來,被消費者真正的接受。
社交電商行業(yè)洗牌期的來臨,才是真正告別了1.0時期的野蠻生長與兵荒馬亂。
3
社交電商的模式升級
私域電商加速蓬勃發(fā)展
自古以來任何商業(yè)賽道的競爭環(huán)境都是“冰與火之歌,一半海水,一半火焰”,大家有沒有發(fā)現(xiàn),在眾多社交電商平臺相繼倒閉的情況下,今年那些結合直播做起了私域電商的平臺與企業(yè)卻過得相當滋潤。
疫情的壓迫下,零售企業(yè)為了自救紛紛轉型線上做起了私域電商,私域電商這條賽道上的參與者除了零售企業(yè)外,還有轉型升級的傳統(tǒng)微商、團購、電商平臺。
其實本質(zhì)上社交電商與私域電商并沒有太大區(qū)別,他們同樣都依靠社交來做電商,是貨找人的狀態(tài),最大的差異在于私域電商解決了以往社交電商的致命問題——底層動銷,私域電商集合了最新的直播帶貨和社群拼團模式,以賣貨為核心。
在婷克麗看來,不以賣貨為核心的社交電商都是在耍流氓,私域電商是傳統(tǒng)社交電商的一種模式升級。
簡單來說,本來健康的社交電商模式應該是兩條腿走路,一條腿發(fā)展人力,一條腿賣產(chǎn)品。但是以往的社交電商模式,只能依靠底層代理,沒有拼團優(yōu)惠、沒有直播、沒有IP效應,產(chǎn)品太TM難賣了。再加上拉人頭比販毒還賺錢,政策監(jiān)管也沒有那么嚴格,那些大代理,團隊長當然會砍掉賣貨的那條腿,整個模式非?;危褪侨持茸呗?。
如今在政策監(jiān)管越來越嚴的情況下,踩在前人的尸骨上,大家的守法意識更加強烈,而私域電商模式能夠結合直播+社群拼團加速動銷,讓瘸掉的腿被接上了,所以整個模式就變得更加健康了平衡了,能兩條腿正常走路了。
比如,曾在未來集市翻了個大跟頭的吳召國,在715首屆私域峰會上調(diào)侃道:“去年我很傻逼的做了未來集市,大家都知道,死的很慘,好在抓住了直播這個風口,通過轉型做起了私域直播,慢慢活了過來。”
現(xiàn)在吳召國利用“微商社群裂變+私域直播”結合的私域打法,通過合理的社群運營啟動與微商分傭模式激發(fā),輕松創(chuàng)造出了直播帶貨單場5800W的高業(yè)績,吳召國的私域新玩法救活了整個思埠集團。包括曾經(jīng)的微商品牌悅啦,現(xiàn)在也通過私域直播模式做起了悅啦精選平臺,活得有聲有色。
這是傳統(tǒng)微商一個新的蛻變結果,吳召國與悅啦精選都為微商平臺升級私域電商模式提供了新思路。
另外,據(jù)微信官方數(shù)據(jù)透露,2020年至今,小程序的日活躍用戶超過4億,小程序超過百萬級體量,從業(yè)者達536萬。2020年1-8月,小程序?qū)嵨锷唐稧MV同比增長115%,品牌商家自營GMV同比增長210%。
小程序數(shù)據(jù)的快速增長也透露出,依托微信生態(tài)零售企業(yè)的加速入局,讓整個私域電商行業(yè)更加欣欣向榮。
根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,我國社交電商行業(yè)的市場規(guī)模年均增速均在70%以上,預計2020年社交電商用戶數(shù)和市場規(guī)模,將增加至7.73億人和3萬億元,占比近行業(yè)的30%。而傳統(tǒng)電商行業(yè)增速從2014年至2018年間35.1%的年均增速,正在逐步減緩。
無論從市場規(guī)模,還是增速來看,社交電商將成為未來電商增長的主力軍。
今年微信自建了小鵝拼拼、又搭微信小商店;依靠社交發(fā)展壯大的拼多多推出好貨內(nèi)購項目進軍私域;阿里又重啟了聚劃算,京東先壓芬香、再推東小店,蘇寧拼購加速上線。巨頭們紛紛下水,私域電商這個賽道越來越熱鬧了......