通過微信群購(gòu)買產(chǎn)品成為消費(fèi)新模式，受到市民青睞。李由 攝

隨著生活節(jié)奏加快，人們的時(shí)間越來越碎片化，更多的消費(fèi)者不會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間在電商平臺(tái)上搜索挑選商品，但如果所需物品經(jīng)過朋友推薦，就很有可能形成購(gòu)買。這種基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具，從事商品或服務(wù)銷售的經(jīng)營(yíng)行為是新型電子商務(wù)的重要表現(xiàn)形式之一，人們稱之為社交電商，用一句話來概括那就是——社交朋友圈+線上電商。

“社交+電商”打造扶貧新樣本

社交電商對(duì)于開展精準(zhǔn)扶貧工作有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槠浒l(fā)揮了電商去中間化的優(yōu)勢(shì)，幫助農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者直接對(duì)接大市場(chǎng)。

陜西省銅川市耀州區(qū)廟灣鎮(zhèn)五聯(lián)村村民海浪是依靠社交電商擺脫貧困的典型?！叭粘＿m當(dāng)吃些香菇能夠幫助提高個(gè)人免疫力，另外香菇還能幫助降低血脂含量，對(duì)于高血壓患者有降低血壓的作用，其中含有的維生素還能預(yù)防糖尿病?！边@是海浪銷售當(dāng)?shù)胤鲐毊a(chǎn)品香菇所寫的文案，幾乎每天，她都在微信朋友圈推送產(chǎn)品。

海浪因患有先天性腦癱，四肢無法自由活動(dòng)，但她不等不靠，在2015年被納入建檔立卡貧困戶后，坐在輪椅上的海浪通過自學(xué)，用嘴唇點(diǎn)擊手機(jī)按鍵在朋友圈銷售產(chǎn)品，經(jīng)過幾年發(fā)展，2019年，她的微信好友達(dá)到5000人，每月收入3000元左右，實(shí)現(xiàn)了脫貧。海浪脫貧后不忘貧困鄉(xiāng)鄰，幫助銷售滯銷蘋果兩萬余斤，還幫助附近社區(qū)扶貧工廠銷售香菇。因脫貧事跡突出，全市號(hào)召學(xué)習(xí)海浪不負(fù)韶華，自強(qiáng)創(chuàng)業(yè)的精神，中央電視臺(tái)《決不掉隊(duì)》欄目為海浪拍攝了專題片。

發(fā)現(xiàn)式購(gòu)買高效又省心

社交電商高效傳遞商品信息等優(yōu)勢(shì)改變了傳統(tǒng)電商格局，也讓消費(fèi)者擁有了發(fā)現(xiàn)式購(gòu)買、場(chǎng)景豐富等全新消費(fèi)體驗(yàn)。

作為買家，越來越能夠接受更高效也更讓人省心的“安全感”十足的社交電商購(gòu)物體驗(yàn)。通過朋友介紹快速買到自己所缺物品，新區(qū)居民邱豆豆女士對(duì)社交電商帶來的購(gòu)物新體驗(yàn)贊不絕口?！皩殞氝€有3個(gè)月就要出生，我需要準(zhǔn)備奶瓶、紙尿褲、嬰兒服等等，東西特別多，因?yàn)檫€要上班，所以沒有精力在網(wǎng)上仔細(xì)挑選，剛好我的同事在微信群里做產(chǎn)品代賣，每天會(huì)推送一些優(yōu)惠信息，他會(huì)幫我做很多前期工作，例如根據(jù)需求幫我找到產(chǎn)品?！?18”購(gòu)物節(jié)期間，我只花了200多塊錢買到了230多片大牌紙尿褲，太劃算了！”邱女士表示，傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)需要在海量商品中選擇，但基于熟人社交關(guān)系的網(wǎng)購(gòu)更像是一群消費(fèi)習(xí)慣相似的朋友一起做決定，一方面，可以提高購(gòu)物效率、省錢，另外一方面，朋友就像是導(dǎo)購(gòu)一般陪伴左右，讓人安心。

復(fù)購(gòu)率和輕資產(chǎn)投入受創(chuàng)業(yè)者青睞

除了增強(qiáng)買家的購(gòu)物體驗(yàn)感，社交電商更是成為了年輕人創(chuàng)業(yè)或者做副業(yè)的一種方式。

“幫大家介紹健康水果，自己吃過才會(huì)推薦，沒有一層一層的廣告費(fèi)宣傳費(fèi)，有的只是踏踏實(shí)實(shí)的努力，讓付出與回報(bào)成正比，也讓大家吃得放心?！蔽⑿湃豪锏囊晃惶锱扛袊@道，3月中旬開始兼職通過微信群做生意，到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了300多名會(huì)員，銷售了1000多單水果。她表示，以客戶為中心，加強(qiáng)與客戶的持續(xù)互動(dòng)，重視用戶的體驗(yàn)和評(píng)價(jià)，通過“自用+分享”方式，再加上大家的信任心理，很容易促成復(fù)購(gòu)。

在微信群里每天推送商品信息的程女士表示社交電商符合年輕人沒有更多投資資金的創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀?！吧缃浑娚滩挥镁€下囤貨，平臺(tái)承擔(dān)商品采購(gòu)庫存、物流、售后等職能，我們這些平臺(tái)分銷商只需要承擔(dān)分享和推薦，就能獲得銷售傭金，是輕資產(chǎn)的分銷方式?！?/p>

近幾年，社交電商發(fā)展速度很快，但值得注意的是，社交電商購(gòu)買平臺(tái)中有很多通過信息授權(quán)進(jìn)行登錄，容易造成個(gè)人信息泄露，消費(fèi)者需要格外謹(jǐn)慎。