熱直銷網(wǎng)快訊：不運動，不節(jié)食，聽從營養(yǎng)師指導(dǎo)服用綠瘦產(chǎn)品，就能分解脂肪，養(yǎng)成易瘦體質(zhì)？

日前，近50位消費者在黑貓投訴上表示，綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團有限公司（下稱“綠瘦”）在推銷產(chǎn)品的過程中，存在虛假宣傳、誘導(dǎo)消費等行為，并且服用之后身體出現(xiàn)不適。

通過這些消費者基本一致的描述，《華夏時報》記者還原了綠瘦顧問的“套路”：最初信誓旦旦許下“不節(jié)食”的承諾，兩三天后便以“體質(zhì)特殊”為由加價并要求消費者節(jié)食，再過幾天，便要求消費者繼續(xù)掏錢買產(chǎn)品“排脂肪膜”、“排水腫”、“排毒”。在此期間，消費者一旦拒絕，顧問則表示體重會“馬上反彈、無限增長”、“胖到兩三百斤”、“吃下去的食物會幾倍吸收”。

這些消費者在綠瘦顧問的誘導(dǎo)之下，只能連續(xù)砸下699元、2930元、7300元、12388元甚至7萬余元購買產(chǎn)品。而她們中的大多數(shù)都是瞞著家人買了減肥產(chǎn)品，如今覺察出不對，也不敢告訴家人，自己承受著沉重的心理壓力。

在一個由200余名綠瘦消費者組成的維權(quán)群中，一名曾經(jīng)的老顧客向本報記者感慨：“看到群里每天都有姐妹上當(dāng)受騙，唉，那個心情簡直太難受了。”

要求斷食，消費者被餓到暈倒

通過梳理黑貓投訴上的信息，以及對消費者進行采訪，《華夏時報》記者發(fā)現(xiàn)她們聽從綠瘦顧問指導(dǎo)并服用產(chǎn)品后，或多或少都出現(xiàn)了身體不適。輕則月經(jīng)不調(diào)、頭暈乏力、持續(xù)腹瀉，重則暈倒。

小甜家在安徽蚌埠，去年11月份，她在網(wǎng)絡(luò)上看到了綠瘦產(chǎn)品的廣告，承諾1個月可以減10斤左右。而服用幾次之后，她發(fā)現(xiàn)自己“頭疼、拉肚子、過敏、月經(jīng)不調(diào)”。綠瘦資深顧問楊先生告訴她，這是正常反應(yīng)，增加了腸道蠕動功能，是在排毒，同時還在給她推薦更多、更貴的減肥產(chǎn)品。

半個月后，小甜在家中暈倒被送往醫(yī)院。因為不想讓家人發(fā)現(xiàn)，她對醫(yī)生隱瞞了自己服用減肥藥的事，住了一個星期后才出院。

在小甜提供給記者的短信截屏中，一位自稱“肖顧問”的綠瘦工作人員明確告知她“肚子餓只能喝米湯，不能吃任何食物，避免造成反吸收”。

另一位山東煙臺的消費者郝女士則告訴本報記者，自己從去年10月份開始服用綠瘦產(chǎn)品，大概有一個半月。如今已經(jīng)停用了3個月，依然月經(jīng)不調(diào)、四肢無力，并且持續(xù)腹瀉。

在郝女士提供的錄音資料中，她告訴顧問“我現(xiàn)在特別暈，很餓，并且月經(jīng)持續(xù)幾天都沒結(jié)束，出血量很大”。當(dāng)時她聽從顧問的減肥指導(dǎo)，已經(jīng)斷食2天了，除了吃綠瘦產(chǎn)品，就只能喝水。

顧問給郝女士的答復(fù)是：“月經(jīng)是排毒的。你現(xiàn)在的月經(jīng)量越多，對你的身體越好，把這些垃圾排出來。你擔(dān)心的都是多余的，我們總部做減肥已經(jīng)20年了?！?br data-filtered="filtered" style="margin:0px;padding:0px;font-family:"Microsoft YaHei", 微軟雅黑, MicrosoftJhengHei, 華文細(xì)黑, STHeiti, MingLiu;" />

“我服用綠瘦產(chǎn)品一個多月瘦了9斤，剛開始的幾天他們不讓我吃主食，只能吃點沒有油的菜，后來直接就讓我斷食3天，我認(rèn)為全是餓瘦的?，F(xiàn)在飲食恢復(fù)正常后，基本上已經(jīng)胖回來了?！焙屡空f。

據(jù)媒體報道，今年1月，一位江西女子為了減肥備孕，近一年多先后花27萬多元購買綠瘦產(chǎn)品，并聽從顧問“不吃主食”的建議，減重20多斤，結(jié)果身體出現(xiàn)怕冷、低血糖、月經(jīng)延遲等癥狀。該女子在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院檢查后發(fā)現(xiàn)多項指標(biāo)不達標(biāo)，“醫(yī)生說我營養(yǎng)不良，內(nèi)分泌不好，讓我回家去調(diào)理，說這種情況不適合懷孕”。

對此，綠瘦回應(yīng)，該女子減重效果明顯，在使用代餐食品、營養(yǎng)補充食品等前提下為其搭配輕斷食方案，通過減少主食的攝入，從而達到科學(xué)健康減重目的，其身體不適可能是多方面因素引起。

消費者頻頻出現(xiàn)身體不適，人身權(quán)利是否受到侵害？“黑貓投訴”評審官、“新浪法問”專欄作家、廣州保典律師事務(wù)所主任竇雍崗律師對《華夏時報》記者表示，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

竇雍崗告訴本報記者，訴訟是主張權(quán)利的途徑之一，訴訟時可以考慮提供以下證據(jù)：消費者與經(jīng)營者建立了合同關(guān)系，經(jīng)營者違反了法律規(guī)定或者合同約定，消費者人身或者財產(chǎn)受到了損害，該損害與經(jīng)營者提供的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)。

從1200元到7萬元，持續(xù)不斷加價

承諾不節(jié)食，為何后期讓消費者喝米湯甚至斷食？3月5日，《華夏時報》記者以消費者身份，接觸綠瘦商城上的“減脂老師”進行咨詢。“減脂老師”表示：“我們主要通過營養(yǎng)師調(diào)衡加食品輔助非藥物瘦身的，提高身體的代謝，啟動脂肪自身分解原理，從根源上幫你解決的肥胖問題。所以后期減下來會成為多吃不長肉、多吃不發(fā)胖的易瘦體質(zhì)?！?br data-filtered="filtered" style="margin:0px;padding:0px;font-family:"Microsoft YaHei", 微軟雅黑, MicrosoftJhengHei, 華文細(xì)黑, STHeiti, MingLiu;" />

“減脂老師”還反復(fù)強調(diào)“正常飲食，不節(jié)食”，稱每天大概可以減掉0.5-1斤左右的效果，分解20斤脂肪需要花費40-45天時間，并給出了1080元的“高效分解脂肪”價格。當(dāng)記者詢問是否是一次性收費，后續(xù)還會交其他費用時，“減脂老師”表示：“你配合好的話，在40到45天左右，就可以美美的瘦下來。你都瘦下來了，還要收什么費用呢？”

這聽起來十分誘人。據(jù)《華夏時報》記者了解，大部分消費者都是通過瀏覽器廣告接觸到綠瘦的。廣告上大寫的“安全、快速、不反彈”“不運動、不節(jié)食、純天然”抓住了她們的眼球。通過瘦身熱線或者咨詢顧問，很多消費者都被這樣的說辭打動，決定花1000元左右嘗試一下。

但是郝女士告訴記者，交錢之后，她發(fā)現(xiàn)事實并沒有那么輕松而美好?！拔页粤?天產(chǎn)品，沒有任何效果，顧問這時候說我的身體狀況比較特殊，不適合這種減肥方式，他無法幫我瘦身，需要換成更專業(yè)的資深顧問?！焙屡空f。

在顧問口中，這個“資深顧問”專業(yè)做減肥幾十年，主要為體重在200-400斤的客戶制定減肥套餐，要請他過來幫郝女士瘦身，需要“向上級反映”。但顧問也向郝女士打了保票：“雖然這個事挺麻煩，但我會想盡一切辦法幫你，肯定對你負(fù)責(zé)到底?！?br data-filtered="filtered" style="margin:0px;padding:0px;font-family:"Microsoft YaHei", 微軟雅黑, MicrosoftJhengHei, 華文細(xì)黑, STHeiti, MingLiu;" />

第二天，所謂的“資深顧問”就為郝女士制定好了減肥套餐，表示需要再支付2930元?！拔耶?dāng)時想，人家畢竟是資深的，多交點錢能瘦下來也是好的?！焙屡空f。也是從這個時候起，顧問開始讓她節(jié)食。

豈料三四天之后，顧問又告訴郝女士，需要支付7300元繼續(xù)購買產(chǎn)品，并解釋說前面的產(chǎn)品已經(jīng)把身體調(diào)理好了，下一步需要把脂肪膜分解掉，這個步驟如果耽擱一天，在每次吃飯時，身體就會吸收幾倍的營養(yǎng)，體重也會無限增長。

“我當(dāng)時都懵了，我反問顧問當(dāng)時不是說一次性交費嗎，他卻不承認(rèn)了?，F(xiàn)在我大概130斤，都覺得自己胖，我很害怕自己再胖下去，那還怎么見人？”郝女士說。當(dāng)時，她也和顧問確認(rèn)，這是最后一次交費了，就付了這筆錢。

“結(jié)果吃了沒有多少天，顧問又來電話讓交12388元，說是脂肪膜已經(jīng)分解好了，要抓緊時間排出，要不前面所有的努力都白費了，身體還會水腫，會有危險?！焙屡空f，她沒有辦法，就又交了一次錢。

前前后后，郝女士一共交了4次款，共計23818元。在這個過程中，她漸漸發(fā)現(xiàn)自己可能被騙了。后來，她進入到綠瘦消費者的維權(quán)群內(nèi)，才發(fā)現(xiàn)自己的經(jīng)歷與群里的姐妹們?nèi)绯鲆晦H。姐妹們告訴她，如果不及時退出，等待著她的還有更多的危言聳聽與2萬、7萬等層層遞進的“天價”套餐?！拔覀?nèi)豪镉幸粋€姐妹被騙了13萬多，綠瘦給她寄的產(chǎn)品中，有好幾套標(biāo)價七八千的‘美體內(nèi)衣’?！焙屡空f。

在消費者提供的“瘦身指導(dǎo)”短信中記者看到，綠瘦顧問的減肥分為三個步驟：第一步調(diào)整代謝改善體質(zhì)，第二步分解脂肪，第三步代謝脂肪塑形鞏固。

針對綠瘦銷售中的“套路”是否涉嫌虛假宣傳，竇雍崗表示，最高人民法院《關(guān)于適用反不正當(dāng)競爭法司法解釋》第八條以列舉的方式，比較詳細(xì)地說明了何謂虛假宣傳：對商品作片面宣傳，以其他引人誤解的方式進行商品宣傳等，足以造成相關(guān)公眾誤解，可以認(rèn)定為虛假宣傳行為。

“經(jīng)營者是否存在虛假宣傳，具體由監(jiān)管機構(gòu)決定，或者由司法審判機關(guān)裁判。如果經(jīng)營者虛假宣傳、誘導(dǎo)消費成立，消費者可以要求其賠償損失，包括退款和賠償損失。經(jīng)營者因侵權(quán)致人精神損害，造成嚴(yán)重后果的，受害人還可以要求賠償精神損害撫慰金?！备]雍崗說。

減肥套餐定價不透明

動輒一兩萬的“天價”減肥套餐，價格是否透明？消費者又買到了什么樣的服務(wù)？

“減脂老師”告訴《華夏時報》記者，消費者支付的減肥套餐費用主要包括兩部分，一是購買綠瘦產(chǎn)品作為輔助，二是國家級營養(yǎng)師一對一指導(dǎo)。而當(dāng)記者追問這兩部分分別是多少錢時，她沒有回答。

在小甜提供的一張價值8200元的產(chǎn)品清單上，記者看到，上面分別列出了藍(lán)寶換食服務(wù)套餐、多維多礦營養(yǎng)服務(wù)套餐等9項服務(wù)，以及LV SHOU雨生紅球藻復(fù)合果汁飲品、綠瘦左旋肉堿茶多酚膠囊等9種產(chǎn)品，甚至連“綠瘦專屬特惠快訊”“綠瘦售后服務(wù)信”這樣與減肥無關(guān)的項目也列在其中。

值得注意的是，這份清單僅寫明了產(chǎn)品數(shù)量及總價8200元，每項產(chǎn)品的單價則不得而知。本報記者查詢綠瘦商城及其電商旗艦店后發(fā)現(xiàn)，其售賣的產(chǎn)品價格均在300元以內(nèi)，以幾十塊錢的居多。

而消費者支付的環(huán)節(jié)也顯得十分“隨意”。“減脂老師”告訴記者，減肥費用是在線上統(tǒng)一掃碼支付，顧問出示支付寶或微信的付款碼，消費者直接掃碼打錢。消費者可以選擇先支付一部分定金，余下費用等收到產(chǎn)品后貨到付款，也可以直接支付全款。

針對文中所述的問題，《華夏時報》記者于3月5日致電綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團有限公司高層人士。該人士表示，會將采訪需求轉(zhuǎn)達給綠瘦集團媒體對接人。3月7日，記者仍未收到反饋，再次致電該高層人士，其表示已將問題傳達，但拒絕為記者提供綠瘦集團公共郵箱及媒體對接人聯(lián)系方式等進一步信息。截至發(fā)稿，記者尚未收到任何回復(fù)。