綠之韻國際大酒店連續(xù)三年獲評一類三星級酒店稱號
根據(jù)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定和湖南省星評委《關(guān)于開展2010年全省旅游星級飯店年度復(fù)核工作的通知》部署要求,湖南省星評委組織對全省旅游星級飯店進行了2010年度星級復(fù)核工作,同時對當(dāng)年星評滿五年的星級飯店進行了評定性復(fù)核。近日,長沙市2010年度旅游星級飯店復(fù)核工作已由省、市、區(qū)(縣)市三級星評委分別組織完成并公布,綠之韻集團國際大酒店再次被評為一類三星級酒店稱號,這是綠之韻國際大酒店自2007年7月被國家旅游局授予星級酒店(三星級)以來,連續(xù)三年取得三星級飯店復(fù)核的最高榮譽。
據(jù)了解,按照復(fù)核檢查結(jié)果,省星評委對全省三星級以上旅游星級飯店進行了分類。通過年度復(fù)核檢查,且全年業(yè)績較好、管理服務(wù)水平高、賓客滿意度高、無重大投訴的旅游星級飯店為一類;年度復(fù)核檢查未通過并給予相應(yīng)處分的旅游星級飯店為三類;其它通過年度復(fù)核檢查的旅游星級飯店為二類。在每年年底,由長沙市旅游局、市星評委的領(lǐng)導(dǎo)、專家組成的團隊,會對全市近80家星級酒店進行明察暗訪,以客人身份體驗酒店的各項設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格檢查和復(fù)核各星級酒店是否保持和達到星標(biāo)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。綠之韻國際大酒店秉承真抓實干,團結(jié)創(chuàng)新的方式,教導(dǎo)、培訓(xùn)員工按星級規(guī)范的各項標(biāo)準(zhǔn),將星級意識貫徹落實到日常各項工作,堅持不懈地提高酒店服務(wù)意識和服務(wù)水平,2008年、2009年的星級復(fù)核都獲得了一類三星級酒店最高等級的稱號,2010年更是在全市酒店中脫穎而出,在酒店經(jīng)營已超過五年的關(guān)鍵時期,仍然以良好的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng),遞增的經(jīng)營管理能力和個性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍,再次獲得一類星級酒店的榮譽。
據(jù)了解,此次復(fù)核長沙市共有18家酒店獲得了一類三星級星級酒店的稱號,而連續(xù)三年取得該項榮譽的,全市只有9家星級酒店,占全市星級酒店的比例不到10%。綠之韻國際大酒店執(zhí)行總經(jīng)理刁琳表示,在今后的工作中,我們?nèi)詫⒗^續(xù)貫徹星級標(biāo)準(zhǔn)與星級規(guī)范,為廣大顧客提供賓至如歸的優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進酒店管理服務(wù)水平和經(jīng)濟效益的全面提升。