病毒式裂變傳播的無良微商,已成為平臺經(jīng)濟中極為丑陋的樣板
最近,微商朋友圈里“讓人一天瘦一斤”的古方減肥藥“燃脂減肥膠囊”,被警方認定是無國藥準字號、無藥監(jiān)局批文的假藥。經(jīng)權(quán)威部門檢測,其中竟還含有對人體有毒有害的禁藥——西布曲明。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),與傳統(tǒng)銷售渠道不同的是,這種有毒的三無產(chǎn)品通過微信朋友圈銷售給熟人,包括微商在內(nèi)的社交電商銷售渠道不但避開了市場監(jiān)管環(huán)節(jié),而且給受害人維權(quán)造成了很大困難。
微商當然不是洪水猛獸,但是披著微商外衣的違法交易,恐怕不能因“微”而哭窮賣慘。
這些年,微商領域成就了不少網(wǎng)紅式神話——不得不說的是,在這些神話中,也裹挾著傳銷、違禁藥品、假冒偽劣等各種問題。就拿微商市場上“當紅炸子雞”的減肥藥來說,名目繁多、五花八門,最關鍵的是,價格不菲、還很速效。它們走著兩個異曲同工的路徑:要么宣稱是“上古秘方”,偷摸加點違禁藥品而歸功于東方玄學;要么宣稱是“科技結(jié)晶”,什么流行就扯什么虎皮,就差也學“量子波動速讀”那樣明目張膽地出來忽悠人了。
有一個常識是肯定的:眾多的正規(guī)藥企多少年都很難解決的難題,如果微商們不費吹灰之力就能“快速健康減肥”成功,這無論如何都是令人懷疑的。淘寶京東是不敢賣的,線下商超是進不去的,那么,需要關注的重點,就是無良微商的有效監(jiān)管和管理問題。
一方面,經(jīng)過多年發(fā)展,消費者人數(shù)眾多、市場交易額巨大的社交電商行業(yè)已經(jīng)成為中國零售業(yè)不可或缺的一部分?!?019中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》預計,今年社交電商市場規(guī)模達20605.8億元,從業(yè)人員規(guī)模將達到4801萬人。另一方面,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會社交電商工作組連續(xù)5年對社交電商行業(yè)進行觀察,《2018中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前社交電商行業(yè)中,虛假廣告問題最為嚴重。這話說得很客氣,更直白地說,這個魚龍混雜的江湖,早已成為中國市場“忽悠界精英”聚集地。
說起來,這也不是沒有法律的癥結(jié)。目前《電子商務法》與商務部《社交電商經(jīng)營規(guī)范》(報批稿)等法律法規(guī),已經(jīng)對社交電商含微商行業(yè)等互聯(lián)網(wǎng)營銷作出了相關規(guī)定。從立法層面來說,微商行業(yè)監(jiān)管初步實現(xiàn)有法可依。但問題是,徒法難以自行。比如海外代購中的違禁產(chǎn)品,依然不設防地在微商領域繼續(xù)逍遙著,由此不得不引起對監(jiān)管和管理問題的反思。
道德詰責是輕飄無力的,高智商的騙子也不是天上掉下來的。說到底,無非還是兩個糾結(jié):第一,既然有法可依,那么,誰來執(zhí)法、誰來執(zhí)罰?相關部門需要進一步明確自身責任,真正做到執(zhí)法必嚴、違法必究。第二,悶聲發(fā)財?shù)钠脚_可以裝聾作啞嗎?微商沒有障眼法,消費者對違法交易的取證固然很難,互聯(lián)網(wǎng)平臺也喪失功能了嗎?說個最簡單的,面對減肥藥,以關鍵詞檢索的方式加大門檻審核,這是很有難度的技術(shù)活兒嗎?
出問題了,不能總想著去升級消費者火眼金睛的技能,保護所有消費者合法權(quán)益是社會的底線之責,微商已經(jīng)被玩壞了,舉案說法的大事也有了,坑蒙拐騙的“好故事”也沒停著,司法與行政的剛性之手要該出手時就出手。
當然,還要奉勸一句,無良微商,請結(jié)束你們的“表演”。畢竟,那里從來就不是法外之地。