破解瓶頸，尋找心靈的歸屬感

　　恐懼大多來(lái)源于不了解。所謂“兩眼一摸黑”，就是在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)沒(méi)有信息來(lái)源和開展業(yè)務(wù)的“自己人”。當(dāng)然，國(guó)際化絕不僅限于這些，更是對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略的系統(tǒng)調(diào)整。沒(méi)有相應(yīng)的配套支撐系統(tǒng)的跟進(jìn)，沒(méi)有管理體系的升級(jí)是不可能完成的。天獅國(guó)際化進(jìn)程中的如何破解這個(gè)難題對(duì)“后來(lái)者”的指導(dǎo)意義更大。

　　“當(dāng)時(shí)大家誰(shuí)也沒(méi)有國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)，不懂國(guó)際市場(chǎng)這潭水究竟有多深，所以缺乏自信。當(dāng)時(shí)李總在臺(tái)上開會(huì)講話，臺(tái)下有高管已經(jīng)把辭職信寫好了?！碧飒{集團(tuán)副總裁白萍在介紹公司這段歷史時(shí)說(shuō)，“李總當(dāng)時(shí)承受著非常大的壓力，來(lái)自家族、內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)的壓力，甚至經(jīng)銷商的壓力，大家一致反對(duì)他，覺(jué)得天獅到國(guó)際上發(fā)展簡(jiǎn)直就是天方夜譚!”

　　在管理層內(nèi)部形成統(tǒng)一的戰(zhàn)略構(gòu)想是李金元必須要完成的第一步，已經(jīng)下定決心的李金元對(duì)高管們說(shuō)：“愿意隨我邁出這一步的就留下;不愿意出去的，我也不會(huì)虧待你們，我給你們優(yōu)厚的待遇?！痹谶@段極具個(gè)人魅力的真情告白下，實(shí)際上并沒(méi)有多少人出走天獅。而在1998年的商務(wù)部推出“直銷新政”之后，天獅國(guó)際化的方向已經(jīng)毋庸置疑，爭(zhēng)議也隨之消失，迅速浮出水面的問(wèn)題就是如何完善配套系統(tǒng)。

　　“首先面臨的一個(gè)就是人力資源問(wèn)題?！?2001年加盟天獅集團(tuán)的天獅集團(tuán)副總裁白萍有很長(zhǎng)一段時(shí)間就從事這個(gè)“瓶頸”工作，“既要懂外語(yǔ)，又要懂健康產(chǎn)業(yè)，還要了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的文化背景，篩選這樣的人才簡(jiǎn)直就是大海撈針!即便是找到這樣的復(fù)合型人才，對(duì)當(dāng)初比較弱勢(shì)的天獅品牌來(lái)說(shuō)，說(shuō)服他們加盟也是比較困難的?！?/p>

　　天獅把招聘外派員工的第一站選在了馬來(lái)西亞，因?yàn)楫?dāng)?shù)厝A人相對(duì)有些優(yōu)勢(shì)：既會(huì)中文又會(huì)英語(yǔ)，既懂得中國(guó)傳統(tǒng)文化，又離西方文化不遠(yuǎn)?！澳銈?yōu)槭裁催x擇到國(guó)外發(fā)展?”這是白萍在面試中必須要回答的一個(gè)問(wèn)題，“除了這一個(gè)共性問(wèn)題外，他們還會(huì)提許多問(wèn)題。好像是他們?cè)诿嬖囄?，而且?jīng)常以居高臨下的姿態(tài)與我們溝通?！卑灼忌钋懈惺艿絿?guó)家形象、中國(guó)企業(yè)的整體品牌形象和天獅這個(gè)具體品牌的高度關(guān)聯(lián)性。當(dāng)時(shí)中國(guó)企業(yè)在海外的形象就是這樣，無(wú)論是管理經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)力還是組織運(yùn)行都有很大的差距，再加上天獅這個(gè)品牌他們聞所未聞?！拔覀儺?dāng)時(shí)面臨的困難之大可想而知?！?/p>

　　俄羅斯市場(chǎng)的成功為天獅集團(tuán)的國(guó)際化進(jìn)程帶來(lái)了極大的鼓舞，而業(yè)務(wù)的快速發(fā)展、品牌知名度的提升和可預(yù)見(jiàn)的回報(bào)也大大推動(dòng)了人力資源的工作。“我們?cè)诿嬖嚂r(shí)的定位就慢慢發(fā)生了變化。我現(xiàn)在會(huì)問(wèn)他，為什么選擇中國(guó)的企業(yè)?為什么選擇天獅?” 白萍說(shuō)。從東南亞華人到各個(gè)國(guó)家的當(dāng)?shù)厝A人，再到直接聘請(qǐng)當(dāng)?shù)厝?，天獅集團(tuán)的人才目標(biāo)也在發(fā)生變化?！岸ㄎ辉诋?dāng)?shù)厣鐣?huì)的主流人群是我們的成功經(jīng)驗(yàn)。只有當(dāng)?shù)赜猩矸莸匚坏娜私邮芰颂飒{的產(chǎn)品，推動(dòng)這個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)就不會(huì)有問(wèn)題?！?/p>

　　國(guó)際化的重點(diǎn)就在于和諧地融入不同地區(qū)的管理理念與思想，服務(wù)于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。更好地整合當(dāng)?shù)氐娜肆Y源，開發(fā)與提升員工潛力，讓企業(yè)和員工共同發(fā)展。天獅在歐美地區(qū)的分公司員工也不完全是歐美人，在德國(guó)公司，員工既有波蘭人，也有美國(guó)人、印度人……它是一個(gè)全球化、多元化的載體，所以國(guó)際化所體現(xiàn)的是企業(yè)的包容性與張力。

　　天獅集團(tuán)目前在全球登記在冊(cè)、具有一定級(jí)別的管理人員10000余名，其中外籍員工3000多名，各類專業(yè)人才中具備碩士以上學(xué)歷的雇員達(dá)35%以上。未來(lái)的員工隊(duì)伍極有可能達(dá)到50000人。

　　在解決國(guó)際化初期的人才問(wèn)題之后，員工隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，特別是外籍員工越來(lái)越多，人才結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)環(huán)境也發(fā)生了重大改變，制定出既滿足全球一盤棋的集團(tuán)政策又要兼顧各區(qū)域市場(chǎng)的不同特征的管理制度、方法和工具，是企業(yè)長(zhǎng)治久安的大計(jì)。激勵(lì)政策被看作是一個(gè)重要的突破口，“如果激勵(lì)政策跟不上或沒(méi)有站在員工角度去激勵(lì)，經(jīng)理人員就不能富有激情地工作，那么，我們的工作也是有缺失的?！卑灼颊J(rèn)為，人力資源工作要上升到戰(zhàn)略層面，需要人力資源工作人員深入了解企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需要。

　　做人力資源工作的人必須學(xué)會(huì)“把脈”，通過(guò)個(gè)人評(píng)價(jià)、組織績(jī)效評(píng)價(jià)，可以判斷出某一時(shí)間段內(nèi)員工的激情度、對(duì)公司的滿意度、員工晉升率、員工流失率等，之后可根據(jù)這些信息來(lái)判斷是否有必要通過(guò)價(jià)值觀的宣講、各類企業(yè)文化活動(dòng)等，建立共同的話題，營(yíng)造參與的氛圍，讓員工有抒發(fā)欲望的表達(dá)渠道，提高員工工作的激情。

　　在完成全球化布局的同時(shí)，天獅集團(tuán)的多元化步伐也在加快?，F(xiàn)在的天獅集團(tuán)涉及生物技術(shù)、健康管理、酒店旅游、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、金融投資、房地產(chǎn)等諸多領(lǐng)域?！疤飒{這個(gè)平臺(tái)是機(jī)會(huì)多多，處處鬧人荒。在一個(gè)快速成長(zhǎng)的過(guò)程中，企業(yè)遇到的問(wèn)題越多，其實(shí)機(jī)會(huì)也越多。對(duì)一個(gè)積極向上的人來(lái)說(shuō)，就會(huì)覺(jué)得‘機(jī)會(huì)來(lái)了?！覀冃枰氖墙鉀Q問(wèn)題的專家，希望懷有更大夢(mèng)想的職業(yè)經(jīng)理人能繼續(xù)加盟天獅集團(tuán)?！卑灼贾毖?，“我不贊成職業(yè)經(jīng)理人來(lái)回跳槽，這對(duì)企業(yè)、個(gè)人、社會(huì)的成本都很高。”已經(jīng)離開人力資源崗位，司職更多管理智能的白萍副總裁則更多地把精力放在“搭班子、帶隊(duì)伍”上了。按照她的觀察，中國(guó)有很多好的企業(yè)家，但缺乏好的職業(yè)經(jīng)理人，無(wú)法準(zhǔn)確理解老板的思想和行為，“對(duì)不上老板的頻道?！币虼?，一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人要“具備企業(yè)家的心態(tài)”和“職業(yè)經(jīng)理人的作風(fēng)”。

　　有人說(shuō)，“小企業(yè)靠老板，中企業(yè)靠制度，大企業(yè)就要靠文化了。”企業(yè)規(guī)模在迅速膨脹的天獅集團(tuán)一直注重企業(yè)文化建設(shè)。李金元說(shuō)，“企業(yè)小的時(shí)候是個(gè)人的，大了以后就是大家的，是國(guó)家和社會(huì)的?！倍?jiǎng)?chuàng)造、維護(hù)一個(gè)良好的企業(yè)文化，讓每一位員工和參與者有非常強(qiáng)烈的歸屬感，心情愉悅地發(fā)揮他們最大的能動(dòng)性才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高境界。但要真正做到這一點(diǎn)無(wú)比艱難!

　　而直銷模式的本身特點(diǎn)就是建立在雙方的感情基礎(chǔ)上的長(zhǎng)期關(guān)系，絕不是“一錘子買賣”。如果不以對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，即便“銷售”成功了，也不會(huì)有長(zhǎng)期的“生意”。這個(gè)行業(yè)本身就是去幫助別人的，使別人成功才能使自己更成功。在教你健康生活方式的同時(shí)，給你一份生意，大家都可以復(fù)制這個(gè)生意。按照李金元董事長(zhǎng)的說(shuō)法就是：“越吃越便宜，吃出一片事業(yè)來(lái)!”在傳遞健康理念的同時(shí)，也營(yíng)造出一種文化氛圍。“家”的溫暖在“天下”推而廣之，在天獅的全球大家庭中，形成了傳遞愛(ài)心、擁有健康生活方式的特色文化。在以種種具體行動(dòng)幫助那些急迫需要幫助的人們的同時(shí)，也完成了自己心靈的升華，最終塑造出“家·天下”的品牌核心。

　　為向有著不同膚色、不同語(yǔ)言的外籍員工宣貫公司企業(yè)文化，天獅集團(tuán)每年邀請(qǐng)外籍員工來(lái)中國(guó)總部?jī)纱?，組織專家、公司高層管理人員專門向他們講授孔子、孟子的國(guó)學(xué)之道，談中國(guó)5000年的養(yǎng)生之道，講中國(guó)人的價(jià)值觀和東方文化;為熟悉每一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的特點(diǎn)，天獅要求外派到國(guó)外的中方經(jīng)理人迅速了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)貒?guó)的法律，甚至還要研究《圣經(jīng)》、《古蘭經(jīng)》……

　　天獅集團(tuán)始終奉行“來(lái)源于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)”的公益理念，注資8億港幣成立天獅美景國(guó)際愛(ài)心基金會(huì);捐贈(zèng)現(xiàn)金300萬(wàn)元和價(jià)值4200萬(wàn)元人民幣的保健品用于抗擊非典;向中國(guó)紅十字基金會(huì)捐贈(zèng)1000萬(wàn)元人民幣成立“天獅愛(ài)心基金”;出資3000萬(wàn)元人民幣在中華慈善總會(huì)建立“李金元慈善基金”。汶川地震后，捐贈(zèng)款物超過(guò)2300萬(wàn)元人民幣;另外巴基斯坦地震、印度洋海嘯、非洲貧困孤兒資助，都有天獅的身影。截至到目前，天獅集團(tuán)慈善及公益事業(yè)的投入已超過(guò)15億元人民幣。

借力IT，推進(jìn)管理體系升級(jí)

　　IT是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地的重要手段，天獅集團(tuán)業(yè)務(wù)輻射全球190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，由于天獅全球110多家分公司所處地理位置、文化水平、基礎(chǔ)建設(shè)差異巨大，支撐如此龐大業(yè)務(wù)及全球物流的IT系統(tǒng)的復(fù)雜性和海量工作可想而知，天獅前所未有的實(shí)踐經(jīng)歷也為其它中國(guó)跨國(guó)公司積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，其樣板效應(yīng)顯著。

　　與大部分中國(guó)企業(yè)信息化的進(jìn)程一樣，天獅集團(tuán)的信息化建設(shè)也是由快速發(fā)展的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的。上世紀(jì)九十年代末，財(cái)務(wù)管理成為集團(tuán)化和國(guó)際化運(yùn)作的天獅集團(tuán)的首要需求，既要照顧國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)管理的需求，更要滿足國(guó)際財(cái)務(wù)管理體系的特點(diǎn)。幾經(jīng)選擇，美國(guó)Sun Accounting軟件成為了天獅集團(tuán)早期的財(cái)務(wù)信息化的工作平臺(tái)。

　　2003年7月11日，Oracle ERP項(xiàng)目正式啟動(dòng)，已經(jīng)得到鍛煉的財(cái)務(wù)部門的同事成為了項(xiàng)目實(shí)施的骨干。在IT部門的內(nèi)部管理上也采用了一些獨(dú)特的方法，比如增加“項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)估流程管理”，衡量IT項(xiàng)目的投入產(chǎn)出結(jié)果;在項(xiàng)目管理上，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的控制、知識(shí)的轉(zhuǎn)移、周期的控制，加大項(xiàng)目的過(guò)程監(jiān)控。

　　IT項(xiàng)目的實(shí)施歸根到底還是落實(shí)在人身上。企業(yè)既要有很好的企業(yè)文化和采取合理的薪酬結(jié)構(gòu)吸引人才，甚至外包服務(wù)等，更要在公司內(nèi)部更大范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)他們的積極性。天獅集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)IT項(xiàng)目的支持是毋庸置疑的，與全球區(qū)域的領(lǐng)導(dǎo)在信息化建設(shè)方面達(dá)成共識(shí)，滿足他們的迫切需要，加強(qiáng)信息化方面的培訓(xùn)達(dá)到知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的共享非常重要。借助IT合作伙伴的成功經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)內(nèi)部也必須推廣專業(yè)化的服務(wù)模式。

　　IT部門的選擇能否得到業(yè)務(wù)部門的認(rèn)同?天獅集團(tuán)遇到的問(wèn)題幾乎和其它企業(yè)沒(méi)有什么兩樣。業(yè)務(wù)部門的同事一開始并不十分了解軟件系統(tǒng)會(huì)帶來(lái)的好處，而只顧忙自己手頭的工作，甚至覺(jué)得實(shí)施工作占用了自己太多的時(shí)間。但局面很快發(fā)生了變化，待系統(tǒng)實(shí)施完成后，規(guī)范化系統(tǒng)流程代替了原有的手工操作，而且，系統(tǒng)將原先分散在各個(gè)部門的流程統(tǒng)一到了一起，在ERP統(tǒng)一的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了包括計(jì)劃采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售乃至財(cái)務(wù)的企業(yè)整個(gè)流程的統(tǒng)一管控，統(tǒng)一處理流程、深層次的分析報(bào)表更讓他們獲益匪淺。商品化軟件系統(tǒng)的全局視野和集成聯(lián)動(dòng)讓各業(yè)務(wù)部門的同志很快嘗到了甜頭，原來(lái)最大的反對(duì)者變成了最大的支持者!

　　這個(gè)項(xiàng)目的另一個(gè)重大意義還在于鍛煉了一批隊(duì)伍，也讓更多的業(yè)務(wù)部門用戶真切感受到軟件系統(tǒng)的實(shí)施是怎么一回事，了解到他們自己才是最終的受益者。事實(shí)上，天獅集團(tuán)的ERP項(xiàng)目的推廣就是在財(cái)務(wù)部門大力支持和配合下進(jìn)行的，采購(gòu)管理、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存、銷售訂單等部門應(yīng)用都是以財(cái)務(wù)信息為主線串起來(lái)的。

　　IT人員和業(yè)務(wù)部門的良性互動(dòng)是所有IT項(xiàng)目成功實(shí)施的必要條件，最終用戶的需求并非總能與IT技術(shù)專家取得一致，信息中心的IT技術(shù)人員不能機(jī)械地照搬最終用戶的表面描述，而要更深層次地挖掘描述后面的真正需求。同時(shí)以全局的眼光來(lái)安排不同部門在整個(gè)管理系統(tǒng)中不同的功能定位，這樣才能真正解決用戶部門的問(wèn)題，激發(fā)他們應(yīng)用IT系統(tǒng)的積極性。

　　從某種意義上說(shuō)，出色的內(nèi)部協(xié)調(diào)能力讓IT專家和業(yè)務(wù)部門都能平衡地發(fā)揮作用是對(duì)企業(yè)CIO領(lǐng)導(dǎo)力的巨大考驗(yàn)，更何況全球信息中心團(tuán)隊(duì)所面對(duì)的不只是集團(tuán)職能部門，還有遍布全球的分支機(jī)構(gòu)。在天獅布局的110多個(gè)國(guó)家分支機(jī)構(gòu)中，IT基礎(chǔ)設(shè)施的狀況千差萬(wàn)別。他們操著不同口音的英語(yǔ)、甚至需要翻譯幫助才能完成最基本的溝通。天獅全球信息中心既要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用世界先進(jìn)的IT管理系統(tǒng)，也要為“視上網(wǎng)為奢侈服務(wù)”的“非洲兄弟”們想盡辦法。一些非洲國(guó)家512k的上網(wǎng)速度每月竟需要支付300-800美元的費(fèi)用，這是一筆巨大的開支，也不能保證一直在線。全球化和互聯(lián)網(wǎng)讓我們幾乎觸摸到了“世界大同”的夢(mèng)想，但“數(shù)字鴻溝”的“冰火兩重天”就這樣非?，F(xiàn)實(shí)地?cái)[在了天獅集團(tuán)面前。

　　除了內(nèi)部信息化水平發(fā)展不平衡的問(wèn)題外，規(guī)模日漸膨脹的各個(gè)業(yè)務(wù)部門對(duì)希望借助信息化的手段滿足自身發(fā)展需要的問(wèn)題也很突出。全球信息中心有一套標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估方法，比如IT技術(shù)與業(yè)務(wù)的契合度;是否有利于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集;能否建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn);信息安全方面的考慮如何等等。選型的過(guò)程非常公開透明，業(yè)務(wù)部門和IT部門都可以暢所欲言表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

　　企業(yè)的業(yè)務(wù)模式一定會(huì)隨著市場(chǎng)的發(fā)展變化做出迅速的調(diào)整，與之配套的管理系統(tǒng)也必須跟上這種變化的節(jié)奏;而IT系統(tǒng)本身也有不斷升級(jí)換代的節(jié)奏，如果這兩種升級(jí)的節(jié)奏相互匹配是非常完美的，否則就會(huì)有阻礙企業(yè)發(fā)展的可能。而不同管理系統(tǒng)之間的“集成接口”無(wú)論多少都是必須要考慮的重要環(huán)節(jié)，各個(gè)管理系統(tǒng)各自的升級(jí)換代的節(jié)奏是否匹配就是一個(gè)問(wèn)題，因此，“升級(jí)錯(cuò)位”的現(xiàn)象還是不易避免。

　　強(qiáng)調(diào)“集成”實(shí)際上就是必須要面對(duì)不同功能系統(tǒng)之間在天獅的“和平共處”，天獅集團(tuán)本身龐大的全球營(yíng)銷體系和多業(yè)態(tài)的特征不可能是一種軟件或一套系統(tǒng)包打天下的。事實(shí)上，天獅集團(tuán)目前采用的IT系統(tǒng)可謂功能各異、名目繁多：除了比較大型的ERP、CRM系統(tǒng)外，還有酒店系統(tǒng)管理、直銷電子商務(wù)系統(tǒng)、電子招投標(biāo)系統(tǒng)、網(wǎng)站內(nèi)容管理軟件、知識(shí)管理、HR人事管理、檔案合同管理、E-Learning教育培訓(xùn)系統(tǒng)，天獅集團(tuán)引進(jìn)了微軟Dynamic AX系統(tǒng)，解決海外物流信息管理問(wèn)題等等。

　　無(wú)論業(yè)態(tài)有多少，分公司有多小，對(duì)集團(tuán)公司來(lái)說(shuō)，都需要他們的信息匯總，都要“一體化”的信息管理。天獅面臨的挑戰(zhàn)是沒(méi)有一家企業(yè)的軟件系統(tǒng)可以同時(shí)適合天獅全球100多個(gè)國(guó)家的應(yīng)用，因?yàn)槊總€(gè)國(guó)家業(yè)務(wù)模式有差異，所以天獅的最終目的還是“資源整合和系統(tǒng)整合”，只有這樣才能讓IT系統(tǒng)發(fā)揮最大的作用。所以，天獅集團(tuán)在未來(lái)至少要完成基于全球的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、在系統(tǒng)架構(gòu)上基于SOA架構(gòu)，搭建一個(gè)松耦合的全球信息系統(tǒng)架構(gòu)，打破信息孤島現(xiàn)狀，為業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展提供一個(gè)平臺(tái);為此進(jìn)一步將數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，包括編碼、接口標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)等成為重中之重，使眾多系統(tǒng)有章可循，避免新的信息孤島的生成。經(jīng)過(guò)兩年的自主研發(fā)，一套基于SOA架構(gòu)的軟件平臺(tái)已投入使用，并已經(jīng)初見(jiàn)成效，該系統(tǒng)已為全面業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合和實(shí)時(shí)決策分析打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。

　　可見(jiàn)，天獅集團(tuán)的腳步一直都是超前的：在其它企業(yè)開始考慮國(guó)際化的時(shí)候，天獅集團(tuán)已經(jīng)在110多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了自己的分支機(jī)構(gòu);在人們考慮如何利用ERP系統(tǒng)開始改善管理的時(shí)候，天獅集團(tuán)已經(jīng)著手考慮更多的專業(yè)系統(tǒng)如何集成的問(wèn)題了;在很多企業(yè)開始躍躍欲試全國(guó)布局的時(shí)候，天獅集團(tuán)的IT部門則在考慮如何在不同的全球網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)有效的通訊和業(yè)務(wù)集成。

　　借力IT，讓天獅的戰(zhàn)略愿景變得觸手可及。

參透智慧，企業(yè)家精神數(shù)第一

　　一次李金元去非洲。他開完會(huì)到市場(chǎng)的路上，看到路旁有一個(gè)螞蟻山。他停下車，走到螞蟻山前照了一張照片;他想：做事要有一種精神，螞蟻雖小，但它有一種螞蟻精神，能堆成山，何況人?螞蟻有這種精神，天獅人更應(yīng)該有這種精神!少一個(gè)國(guó)家，天獅集團(tuán)的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)也不算是全球。少一個(gè)國(guó)家的貨幣，也不算天獅集團(tuán)在國(guó)際市場(chǎng)上創(chuàng)外匯。

　　如果說(shuō)，選對(duì)行業(yè)、找準(zhǔn)商業(yè)模式、破解人力資源瓶頸、建設(shè)IT管理體系、打造企業(yè)文化是對(duì)天獅集團(tuán)取得成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，堪稱“天獅智慧”的重要內(nèi)容，那么，貫穿始終的則是創(chuàng)始人李金元先生堅(jiān)韌不拔的企業(yè)家精神。這種精神既包含了決不服輸、戰(zhàn)勝困難的意志，也包含了其敏銳的商業(yè)頭腦和快速反應(yīng)能力。我們明顯地感覺(jué)到分布全球的天獅經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)對(duì)李金元的崇敬之情，難得的是李金元先生本人有非常清醒的認(rèn)識(shí)，并沒(méi)有在成績(jī)面前止步，還依然戰(zhàn)斗在第一線。

　　“現(xiàn)在中國(guó)是全球第二大經(jīng)濟(jì)體、坐擁全球最大外匯儲(chǔ)備的新興國(guó)家等等，中國(guó)企業(yè)在走出去的時(shí)候可以很好地借用國(guó)家形象，對(duì)其產(chǎn)品的推廣有很大的幫助?！卑灼颊J(rèn)為現(xiàn)在的中國(guó)企業(yè)要拓展海外市場(chǎng)要比當(dāng)年的條件好多了，天獅集團(tuán)也愿意和其他企業(yè)分享全球化的經(jīng)驗(yàn)。

　　天獅的全球化秘密也有待于各位進(jìn)一步地挖掘。

　　天獅集團(tuán)檔案

　　天獅集團(tuán)由李金元先生組建于1995年，1997年進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，如今，天獅集團(tuán)已經(jīng)成為一家橫跨生物技術(shù)、健康管理、酒店旅游、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、金融投資、房地產(chǎn)等諸多領(lǐng)域，融產(chǎn)業(yè)資本、商業(yè)資本和金融資本于一身的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。天獅集團(tuán)業(yè)務(wù)輻射全球190多個(gè)國(guó)家，在110個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了分公司，并與全球眾多國(guó)家的一流企業(yè)建立了廣泛的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

　　天獅集團(tuán)注重核心技術(shù)知識(shí)產(chǎn)品的獲得。目前公司擁有專利57項(xiàng)，其中發(fā)明專利9項(xiàng)。 多項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)、工藝位居國(guó)內(nèi)外先進(jìn)行列，曾多次獲得國(guó)內(nèi)國(guó)際榮譽(yù)及獎(jiǎng)項(xiàng)，被中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)評(píng)定為“全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)信譽(yù)雙保障企業(yè)”;被聯(lián)合國(guó)自然科學(xué)院授予“國(guó)際生態(tài)安全最佳企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào);多次蟬聯(lián)“中國(guó)保健品10大最具公信力品牌”;品牌價(jià)值超過(guò)110.58億元人民幣。

　　高素質(zhì)的人才隊(duì)伍和本地化、制度化的管理成就了天獅國(guó)際化的戰(zhàn)略目標(biāo)。天獅擁有一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、禮儀型的戰(zhàn)無(wú)不勝的國(guó)際化團(tuán)隊(duì)，在全球擁有10000多名管理人員。各類專業(yè)人才中具備碩士以上學(xué)歷的雇員達(dá)35%以上。

　　秉承“來(lái)源于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)”的公益理念，天獅集團(tuán)義不容辭地承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，截止到目前為止，慈善及公益事業(yè)的投入已超過(guò)15億元人民幣。

　　2000年，主題為“一起飛翔”的天獅集團(tuán)第一屆國(guó)際“八·三”慶典大會(huì)在俄羅斯首都莫斯科俄羅斯大飯店國(guó)家音樂(lè)廳隆重舉行。來(lái)自世界各地的天獅人歡聚一堂，共同慶祝天獅五周年的輝煌。此次天獅在海外舉辦國(guó)際會(huì)議尚屬首次。此次大會(huì)的勝利召開，全面拉開了全球經(jīng)營(yíng)一體化的序幕，確立了天獅集團(tuán)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上的地位。

　　2001年，主題為“一起飛翔”的第二屆天獅“2000-2001年國(guó)際年會(huì)”在泰國(guó)首都曼谷隆重召開;主題為“我愛(ài)我家——天獅”的天獅集團(tuán)六周年慶典大會(huì)暨第二屆國(guó)際“八·三”慶典大會(huì)在俄羅斯圣彼得堡隆重召開，標(biāo)志著天獅集團(tuán)在全球的發(fā)展已產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。

　　2002年，李金元董事長(zhǎng)首次提出“六網(wǎng)互動(dòng)”的杰出創(chuàng)見(jiàn)，是天獅在全球的創(chuàng)新，無(wú)論是在行業(yè)中、還是在世界上，都是非常獨(dú)特的;以“健康、財(cái)富、和平、發(fā)展”為主題的第三屆 2002天獅(柏林)國(guó)際年會(huì)在德國(guó)柏林召開。

　　2003年，天獅《新置換理論》開啟破冰之堅(jiān)——新書出版暨理論研討會(huì)在人民大會(huì)堂隆重舉行。《人民日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》、中央電視臺(tái)、鳳凰衛(wèi)視等幾十家媒體報(bào)道了此次活動(dòng)?！缎轮脫Q理論》是李金元先生根據(jù)天獅和其他企業(yè)實(shí)施置換的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功探索，在科學(xué)抽象與理論總結(jié)的基礎(chǔ)上形成的一種旨在指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的理論。

　　2004年，天獅集團(tuán)“第四屆2004天獅馬來(lái)西亞國(guó)際年會(huì)”在風(fēng)景如畫的馬來(lái)西亞首都吉隆坡隆重召開。來(lái)自全球五湖四海的一萬(wàn)余名天獅人歡聚一堂，大家共同總結(jié)過(guò)去，暢想未來(lái)，吹響新征程的號(hào)角。

　　2005年，天獅集團(tuán)獲得HACCP食品安全管理體系認(rèn)證的頒證儀式在人民大會(huì)堂河北廳舉行，天獅集團(tuán)是國(guó)內(nèi)保健食品行業(yè)第一家通過(guò)此項(xiàng)認(rèn)證的企業(yè)，這標(biāo)志著天獅集團(tuán)的食品安全管理達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平;在天獅集團(tuán)成立10周年的大喜日子里，天獅國(guó)際健康產(chǎn)業(yè)園奠基儀式在天津市武清開發(fā)區(qū)隆重舉行。

　　2006年，以“全家分享 全球共享”為主題的“2006天獅產(chǎn)品嘉年華”在天津港保稅區(qū)港澳商品城隆重開幕，這是天獅歷史上首屆產(chǎn)品嘉年華大型展會(huì)。來(lái)自不同國(guó)家的32家與天獅集團(tuán)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作企業(yè)齊聚濱海新區(qū)，展示最新產(chǎn)品、與觀眾交流互動(dòng)。這是一次歷史性的展會(huì)，是天獅集團(tuán)發(fā)展的一個(gè)里程碑;天獅集團(tuán)在巴黎埃菲爾鐵塔，舉辦了以法都(Frenchic)和雅洛迪(Aprotie)為主題的彩妝上市發(fā)布會(huì)，這場(chǎng)彩妝產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的圓滿落幕，標(biāo)志著第一家中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品在法國(guó)的彩妝市場(chǎng)上市。

　　2007年，天獅集團(tuán)品牌戰(zhàn)略暨新標(biāo)識(shí)發(fā)布宣導(dǎo)大會(huì)勝利召開，這是天獅集團(tuán)品牌戰(zhàn)略與國(guó)際化品牌新標(biāo)識(shí)揭幕的歷史性時(shí)刻，從這一天開始，天獅將以全新的國(guó)際化品牌形象，向世界500強(qiáng)進(jìn)軍。

　　2008年，為期3天的“2008天獅國(guó)際旅游研討會(huì)”，在位于天津新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)武清開發(fā)區(qū)的天獅集團(tuán)總部熱烈召開，這是天獅集團(tuán)成立以來(lái)，首度在集團(tuán)總部舉辦的國(guó)際年會(huì)。在此期間，政府貴賓、權(quán)威媒體、天獅集團(tuán)戰(zhàn)略合作伙伴及來(lái)自全球的不同膚色、不同國(guó)籍、不同民族的近20,000名營(yíng)銷精英，共同見(jiàn)證了天獅集團(tuán)隆重?zé)崃业妮x煌盛典。

　　2009年，天獅國(guó)際大學(xué)項(xiàng)目戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式在天獅國(guó)際會(huì)議中心隆重舉行。儀式上，李金元董事長(zhǎng)表示：天獅集團(tuán)將借此次與武清開發(fā)區(qū)總公司戰(zhàn)略合作的契機(jī)，加速天獅國(guó)際大學(xué)的開發(fā)和建設(shè)，建立自身的特色體系，為促進(jìn)國(guó)際化教育做出最大的努力和貢獻(xiàn)。同年，李金元董事長(zhǎng)作為觀禮嘉賓，參加共和國(guó)60周年慶典活動(dòng)。

　　2010年，天獅集團(tuán)總部喬遷儀式、產(chǎn)業(yè)園生產(chǎn)車間、物流倉(cāng)庫(kù)啟動(dòng)儀式、泰濟(jì)生健康管理有限公司試營(yíng)業(yè)儀式在天獅國(guó)際健康產(chǎn)業(yè)園隆重舉行，標(biāo)志著天獅大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，天獅迎來(lái)了歷史發(fā)展新機(jī)遇;同年，經(jīng)權(quán)威品牌機(jī)構(gòu)世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)定，天獅集團(tuán)品牌價(jià)值超過(guò)110.58億元人民幣。

　　一般來(lái)說(shuō)，中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有國(guó)有企業(yè)享有的資源那么豐富，很多時(shí)候就像在夾縫中成長(zhǎng)，甚少得到陽(yáng)光雨露?！白叱鋈ァ卑l(fā)展國(guó)際市場(chǎng)完全是企業(yè)的自主行為，但就在這跌跌撞撞中慢慢找到了感覺(jué)。

　　自己選擇的行業(yè)要自己去培育和孵化，自己的產(chǎn)品要更好地傳播，健康的理念要分享?！白叱鋈ァ钡闹袊?guó)企業(yè)就在這也收獲了自己培養(yǎng)起來(lái)的一批國(guó)際化人才。進(jìn)入中國(guó)的500強(qiáng)企業(yè)在給自己創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)，也給我們這個(gè)社會(huì)貢獻(xiàn)了一批有國(guó)際視野的管理人才。這就是全球化帶來(lái)的好處。但中國(guó)人有中國(guó)人的思維方式。

　　企業(yè)要社會(huì)化。天獅集團(tuán)從小到大積累了豐富的企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，在成長(zhǎng)中，天獅愿意與其他企業(yè)分享成功，并為行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在西方的激勵(lì)和中國(guó)人的激勵(lì)有些不同，西方很多時(shí)候不懂得分享成果，這也是很多企業(yè)做不大的一個(gè)重要原因，而天獅之所以能快速發(fā)展，也得益于其博大的胸懷，愿與其他企業(yè)分享成功經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)行業(yè)和諧。天獅集團(tuán)國(guó)際化的成功已經(jīng)成為天獅區(qū)別于其他國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)的重要標(biāo)志，更成為其他民營(yíng)企業(yè)重點(diǎn)學(xué)習(xí)的榜樣。