富迪電商迷途:易富寶商城涉嫌傳銷遭多省調(diào)查
富迪健康科技有限公司(下稱:富迪)正因其“合作”的電商平臺(tái)—易富寶商城(下稱:易富寶)陷入“涉嫌傳銷”的輿論漩渦。盡管富迪強(qiáng)調(diào)僅是“合作”,但種種跡象表明,二者的關(guān)系并不簡單。作為直銷企業(yè),富迪正背離直銷的軌跡,漸行漸遠(yuǎn)。
屢生事端
在易富寶這個(gè)電商平臺(tái)推出后,關(guān)于富迪“涉嫌傳銷”的言論便未停止過。
“一開始跟我們說,交5萬塊,給5萬塊的產(chǎn)品,免費(fèi)贈(zèng)送網(wǎng)店、手機(jī)和原始股,可是現(xiàn)在,網(wǎng)店賣不動(dòng),手機(jī)是花錢買的,原始股也沒有兌現(xiàn)?!被叵肫鸺尤敫坏现变N的這一年多經(jīng)歷,河北張家口的小李(化名)忍不住嘆息。
去年上半年,小李經(jīng)人介紹,花5萬元加入富迪,成為富迪的直銷會(huì)員(也稱:經(jīng)銷商)??梢荒甓鄷r(shí)間下來,“不僅一分錢沒賺,除了那5萬塊,又貼進(jìn)去一萬多?!?/span>
小李所說的網(wǎng)店,是指易富寶網(wǎng)店,即在易富寶開設(shè)的網(wǎng)店。
根據(jù)富迪公司對(duì)新金融記者的回復(fù),富迪于2012年5月與易富寶所屬公司—廣州富寶信息科技有限公司(下稱:富寶)達(dá)成合作:凡在富迪累計(jì)消費(fèi)產(chǎn)品滿5萬元,可免費(fèi)獲贈(zèng)一個(gè)易富寶網(wǎng)店,富寶免收經(jīng)營網(wǎng)店的費(fèi)用。
去年9月,新金融記者曾佯稱直銷人員向一位富迪經(jīng)銷商了解情況。其表示,在購買5萬元富迪產(chǎn)品、加盟富迪成為網(wǎng)店店主后,“你會(huì)獲得兩個(gè)推薦權(quán),推薦完成,就有資格拿到百萬獎(jiǎng)金,你推薦的人也這樣做,每個(gè)人都有資格?!?/span>
當(dāng)初,小李的推薦人也是這樣向他介紹。但事后他已明白,“推薦權(quán),說得好聽,是推薦兩個(gè)人開網(wǎng)店,說得不好聽,就是把親戚朋友拉進(jìn)來?!?/span>
所謂的“百萬獎(jiǎng)金”,小李認(rèn)為,“根本實(shí)現(xiàn)不了或者說根本不存在。上面的組長發(fā)展了很多人,能賺到錢,拿回那5萬塊,可下面的人沒戲?!?/span>
“他們?yōu)榱藪赍X,會(huì)管你是誰嗎?有好多人會(huì)貪圖便宜,用5萬塊掙100萬,行啊,哪怕掙6萬、掙10萬也行,我們當(dāng)時(shí)就是抱著這個(gè)想法。結(jié)果呢?白白投錢進(jìn)去?!毙±羁嘈Φ?。
目前在張家口,與小李有相同遭遇的人不在少數(shù)。小李直言,“他們這是變相傳銷,現(xiàn)在我們這的人都明白了,去他們工作室退單退錢,他們還打人,這事鬧得很兇,政府和公安都有介入?!?/span>
網(wǎng)絡(luò)上,已有多篇關(guān)于“富迪張家口財(cái)富中心涉嫌詐騙十多個(gè)億”的文章。其中一篇文章稱,富迪方面曾承諾自今年1月起分5個(gè)月進(jìn)行退款,但4月底仍不見進(jìn)展,也沒有相關(guān)的解釋和說明,因此,部分要求退款的會(huì)員便聚集到其工作室討說法。這也佐證了小李的觀點(diǎn)。
其實(shí)不只是張家口。此前,富迪在云南曲靖、江蘇常州、貴州黔西以及山東煙臺(tái)等地先后被指“介紹群眾5萬元開網(wǎng)店”、“以直銷之名行傳銷之實(shí)”等。并且在曲靖,當(dāng)?shù)毓簿謱⒁赘粚毚伺e認(rèn)定為傳銷案處理,而這恰好是在富迪對(duì)外宣布與富寶合作不久之后。
小李也看到過這些內(nèi)容,也懷疑過。“當(dāng)時(shí)我們問上面的人,他們說不要相信那些,誰都會(huì)有負(fù)面消息。可如果我們當(dāng)時(shí)相信了,現(xiàn)在也不會(huì)上當(dāng)。”
關(guān)于與富寶的關(guān)系,富迪公司僅承認(rèn)“合作”一說,并稱,二者在法律上有各自獨(dú)立的企業(yè)法人,互不隸屬,沒有投資關(guān)系或其他關(guān)聯(lián)關(guān)系。易富寶客服的回答如出一轍。
但采訪期間,富迪媒介部一工作人員曾表示,“是兩家不同的公司,各自做各自的業(yè)務(wù),是一個(gè)集團(tuán)的。”富迪經(jīng)銷商也如此表示。
有消息稱,富迪與富寶的實(shí)際控制人均為陳懷德。公開資料顯示,陳懷德有諸多身份,如月朗國際(下稱:月朗)董事長、美國富佑集團(tuán)(富迪母公司)董事局主席,還有易富寶董事局主席與易富寶創(chuàng)始人等。但在易富寶卷入“涉嫌傳銷”風(fēng)波后,陳懷德和他的富迪開始對(duì)外與富寶劃清界限。
電商“概念”
對(duì)于張家口事件,富迪公司一方面表示,“已高度關(guān)注,正與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府部門積極合作,調(diào)查事件真正的原因,努力配合妥善解決問題”;另一方面又認(rèn)為,“促銷政策在實(shí)施過程中,被個(gè)別市場(chǎng)和個(gè)別消費(fèi)者曲解”,并稱少數(shù)人“為了賺大錢,盲目消費(fèi)和重復(fù)消費(fèi),覺得自身受損時(shí),無理要求富迪退貨退款”等。
在多個(gè)省份被發(fā)現(xiàn)問題,顯然不單單是“個(gè)別市場(chǎng)和個(gè)別消費(fèi)者”。而且,即便是易富寶的供貨商,也察覺出問題。
一位與易富寶合作多年的供貨商告訴新金融記者,“易富寶的成交量好小,它某種程度上是面向會(huì)員,不太正規(guī),有些違背做電商的思想,多少有點(diǎn)傳銷的味道?!?/span>
在富迪,易富寶又被稱為C網(wǎng)計(jì)劃。一位正在從事富迪直銷的經(jīng)銷商表示,“C網(wǎng)是跳出傳統(tǒng)直銷做直銷,把直銷嫁接到電商平臺(tái)上。”
但也許,這只是C網(wǎng)表面上的含義。
據(jù)《我的鉆石人生》作者笑非介紹,“富迪實(shí)際是月朗租賃下富迪在中國的直銷牌照在運(yùn)作”,因?yàn)椤爱?dāng)時(shí)月朗在市場(chǎng)上的名聲比較差,不太可能拿到直銷牌照”。
笑非表示,當(dāng)陳懷德的團(tuán)隊(duì)以月朗的名義運(yùn)作時(shí),叫A網(wǎng);當(dāng)其團(tuán)隊(duì)平移到富迪時(shí),叫B網(wǎng);“但畢竟富迪有直銷牌照,很多事情放不開手腳,所以又搞了個(gè)易富寶,把B網(wǎng)平移過來,才有了C網(wǎng)?!毙Ψ钦J(rèn)為,“這是一個(gè)不斷在換殼的過程?!?/span>
在易富寶的問題被發(fā)現(xiàn)后,富寶名下又出現(xiàn)了一個(gè)與易富寶運(yùn)作模式相似的裸價(jià)網(wǎng)。
而這之后加入富迪的贈(zèng)送內(nèi)容也進(jìn)行了調(diào)整。上述經(jīng)銷商表示,“成為富迪會(huì)員,公司會(huì)免費(fèi)送你網(wǎng)店,包括易富寶的個(gè)人網(wǎng)店和企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、裸價(jià)網(wǎng)的個(gè)人網(wǎng)店和企業(yè)網(wǎng)點(diǎn),還有微店。”
在富迪公司的回復(fù)中,每當(dāng)提起“贈(zèng)品”易富寶網(wǎng)店,便會(huì)強(qiáng)調(diào)一句:“由顧客自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自擔(dān)其責(zé)”,以及“易富寶網(wǎng)店的事情與富迪沒有關(guān)系”。
一位直銷業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“說報(bào)一個(gè)單5萬塊,就有什么資格,這種東西更多是在忽悠,用一種電商的概念,讓人們報(bào)大單而已。它所謂的電商到底怎么樣,那是你報(bào)單之后的事情,它不會(huì)管?!?/span>
小李也有同感,“網(wǎng)店里的產(chǎn)品咱們很難賣出去,說白了就是互相賣給會(huì)員的。”新金融記者曾在去年加入一個(gè)名為“富迪易富寶”的QQ群,那些已經(jīng)加入富迪的成員不停地在群里分享著自己的網(wǎng)店鏈接,邀請(qǐng)其他成員進(jìn)店購買。
當(dāng)然,經(jīng)銷商也可以通過其他渠道推廣,吸引非富迪會(huì)員進(jìn)店,畢竟,“只要?jiǎng)e人到你的網(wǎng)店購物,你就會(huì)有公司獎(jiǎng)勵(lì)的傭金”,并且,“你推薦你的朋友也來開網(wǎng)店,他們網(wǎng)店銷售出去產(chǎn)品也會(huì)增加你的業(yè)績?!鄙鲜鼋?jīng)銷商說。
“但問題是,同樣的產(chǎn)品,淘寶等已經(jīng)做得很好,人們?yōu)槭裁匆侥愕囊赘粚毦W(wǎng)店購買,況且你定的那個(gè)價(jià)錢,有些幾百塊的產(chǎn)品賣幾千塊,沒有競(jìng)爭(zhēng)力。”前述供貨商表示。
一位在裸價(jià)網(wǎng)開店的富迪經(jīng)銷商也表示,“網(wǎng)店上貨的話,一般是從阿里巴巴上面代理來上貨?!?/span>
“沒有天上掉餡餅的事,不可能讓你坐在家里舒舒服服掙這個(gè)錢的。”回想當(dāng)初,小李感慨,“沒加入前,他們天天來說好話,說能掙多少錢,現(xiàn)在呢,見了我們,連招呼都不打,跟沒看見似的?!?/span>
不巧的是,一年前還在向新金融記者推薦開店的前述富迪經(jīng)銷商,現(xiàn)在也不做了?!安缓米?,賣產(chǎn)品不行,推薦人也不行?!?/span>
行業(yè)問題
據(jù)道道國際傳媒不完全統(tǒng)計(jì),目前運(yùn)作電商商城的直銷企業(yè),包括富迪在內(nèi),還有天美仕、三生、羅麥、綠之韻、美羅國際等超過14家,約占已拿牌直銷企業(yè)的1/3。除富迪外,其中大多數(shù)商城是直接以直銷企業(yè)的名義在運(yùn)作,一般為直銷企業(yè)的子公司。
“這些商城不僅做直銷企業(yè)自己的產(chǎn)品,還做市場(chǎng)上的其他產(chǎn)品,它們的會(huì)員在這里買產(chǎn)品時(shí)可以獲得積分,這些積分通過結(jié)算納入直銷體系?!鄙鲜鲋变N業(yè)內(nèi)人士表示,只不過各商城的“忽悠”方式略有不同。
以天美仕經(jīng)銷商在其朋友圈推廣的照片為例,其打出的概念是,花7500元,可在其自稱的“最大互聯(lián)網(wǎng)商城創(chuàng)業(yè)開設(shè)網(wǎng)店”,還可以獲得相應(yīng)的養(yǎng)老金融卡。其運(yùn)作模式與富迪大同小異。
一位不愿具名的直銷企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,目前直銷企業(yè)做的電商商城主要有兩種:一是面向自己的會(huì)員,“會(huì)有消費(fèi)優(yōu)惠”;二是開放式,“是純粹地參與電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)”。
但如果是富迪的這種—“讓會(huì)員在我這里再開店”模式,“網(wǎng)絡(luò)空間雖然無限大,但你在我的平臺(tái)上開店,沒什么流量,也沒什么意義?!痹撝变N企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言。就該直銷企業(yè)自身現(xiàn)狀而言,“我們目前還是投資階段,是不掙錢的?!?/span>
上述直銷業(yè)內(nèi)人士也表示,“有的直銷企業(yè)聽別家講做電商多好,就自己搞了個(gè)商城,到現(xiàn)在也沒什么銷量?!?/span>
即便如此,“電商是發(fā)展趨勢(shì),如果現(xiàn)在不做,以后更加沒機(jī)會(huì),有的老板愿意去投資,哪怕前期虧個(gè)三年五年。”該直銷企業(yè)負(fù)責(zé)人說。
對(duì)經(jīng)銷商而言,這也成為做市場(chǎng)“很好的”說辭。
一位三生經(jīng)銷商在介紹其有享網(wǎng)時(shí)稱,“有享網(wǎng)是讓你額外多賺一筆錢?!币?yàn)?,?a href="http://newsmedialist.com/" target="_blank">直銷網(wǎng)絡(luò)和這個(gè)電商網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)通過系統(tǒng)排列好了,你下面的人在這里消費(fèi)任何產(chǎn)品,都算你的業(yè)績,你的團(tuán)隊(duì)越大,你賺的錢越多?!?/span>
坦白來說,電商的運(yùn)作與直銷體系掛鉤,是一件很矛盾的事情。如果掛鉤,則違背了直銷的相關(guān)管理規(guī)定;如果不掛鉤,又失去了對(duì)經(jīng)銷商的吸引力。
上述直銷企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,做電商是直銷企業(yè)對(duì)客戶資源的一種充分利用,畢竟他們的購物習(xí)慣有一定改變,而這個(gè)改變是不分直銷人與非直銷人的。他認(rèn)為,只要商城的結(jié)算模式不納入直銷,是一個(gè)純消費(fèi),哪怕對(duì)會(huì)員有消費(fèi)返點(diǎn),它的產(chǎn)品范圍也是不受直銷層面限制的。但一旦牽扯直銷,“就有待商榷了?!?/span>
該直銷企業(yè)負(fù)責(zé)人坦承,其電商商城是面向全國消費(fèi)者的,但對(duì)其經(jīng)銷商有一定的消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì),“我們經(jīng)常會(huì)在直銷會(huì)議上推廣,說會(huì)員購物有優(yōu)惠?!?/span>
富迪公司也表示,當(dāng)消費(fèi)者累計(jì)消費(fèi)5萬元產(chǎn)品后,可在重復(fù)消費(fèi)或推薦 其他顧客消費(fèi)時(shí)擁有獲取返利或傭金的資格,即重復(fù)消費(fèi)者可獲得返利,推薦消費(fèi)者可獲得傭金,首次消費(fèi)者不享受返利。
去年年初,曾有直銷行業(yè)媒體評(píng)論稱,“直銷企業(yè)發(fā)展電商固然對(duì)企業(yè)發(fā)展有較大的促進(jìn)作用,但搞得不好就很有可能涉嫌傳銷,務(wù)必請(qǐng)直銷企業(yè)家們注意?!?/span>
但現(xiàn)在來看,當(dāng)時(shí)的提醒沒能引起部分直銷企業(yè)的重視。
上述直銷業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,電商是一個(gè)非常好的營銷工具,直銷企業(yè)不應(yīng)忘記相應(yīng)的法律約束,這樣也就不會(huì)出現(xiàn)這些違規(guī)的事情。
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