全面解析安利營銷模式、產(chǎn)品、管理精髓 專訪安利(中國)日用品有限公司廣州營運(yùn)區(qū)區(qū)域人力資源經(jīng)理黃健安先生     

      安利采用直銷的經(jīng)營模式，這種銷售模式被認(rèn)為是最好的營銷模式，美國哈佛大學(xué)將安利的獎(jiǎng)金制度作為一個(gè)MBA案例，讓學(xué)生學(xué)習(xí);中國人民大學(xué)MBA市場(chǎng)營銷卷也將安利的營銷模式收錄進(jìn)去，以及日本的早稻田大學(xué)也將其收錄，可見該模式具有較高的市場(chǎng)價(jià)值及學(xué)術(shù)認(rèn)可度。您認(rèn)為安利的營銷模式為什么會(huì)廣受推崇?

　　答：作為一種商品流通方式，直銷有著悠久的歷史，它起源于美國，其特點(diǎn)是在固定零售店鋪以外，以面對(duì)面方式將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者。安利公司之所以選擇直銷方式銷售產(chǎn)品主要是從以下幾方面考慮：

　　從產(chǎn)品特點(diǎn)來看，安利產(chǎn)品配方濃縮，成分天然。其先進(jìn)的消費(fèi)理念和產(chǎn)品使用方法只有通過專業(yè)的銷售人員來講解、示范，方能使消費(fèi)者體會(huì)到安利產(chǎn)品的獨(dú)到之處，真正讓消費(fèi)者理解和認(rèn)同產(chǎn)品的價(jià)值。

　　從營運(yùn)成本來看，直銷可以減輕鋪?zhàn)狻T工薪酬和廣告開支等費(fèi)用，從而使這一方式更能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變遷，更加靈活。

　　從貨物流通來看，直銷因流通環(huán)節(jié)少，可有效防止假貨滲透，更能提高貨物流通效率，使貨物更具市場(chǎng)滲透力，將產(chǎn)銷更好地結(jié)合。

　　從社會(huì)角度來看，直銷方式所需的創(chuàng)業(yè)本錢不大，而且工作時(shí)間自由，可以給各階層人士提供靈活的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。直銷業(yè)者除了可以學(xué)到有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧及小本經(jīng)營知識(shí)外，還可以透過直銷業(yè)務(wù)，培養(yǎng)人際溝通能力，激發(fā)積極樂觀、向上的精神。

　　從安利經(jīng)營歷史來看，安利公司是以直銷方式創(chuàng)業(yè)的，這種方式使公司從最初的家庭辦公室成長(zhǎng)為目前年?duì)I業(yè)額109億美元的跨國企業(yè)，直銷方式已經(jīng)成為安利企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分和安利企業(yè)文化的重要基石。

　　2，安利(中國)曾獲得“最受贊賞的公司”、 “首屆人力資源管理十佳企業(yè)大獎(jiǎng)”、“中國企業(yè)人力資源管理成果獎(jiǎng)”等諸多獎(jiǎng)項(xiàng)，安利人力資源管理的精髓是什么?

　　答：立足“吸納人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，安利(中國)持續(xù)營造“關(guān)心人、重視人、以人為本”的良好氛圍，為廣大員工提供成長(zhǎng)空間和舞臺(tái)。通過富含挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)、多元化的工作崗位、內(nèi)部競(jìng)聘、輪崗、海外工作交流等機(jī)會(huì)，幫助每一位安利人快速成長(zhǎng)，開創(chuàng)廣闊的職業(yè)發(fā)展前景。

　　3，員工在安利公司將得到怎樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)?

　　答：安利(中國)已成功搭建了多元化的培訓(xùn)體系。我們每年在員工培訓(xùn)方面的投入達(dá)到上千萬元，并針對(duì)員工的不同需要，通過電子學(xué)習(xí)平臺(tái)和課堂培訓(xùn)提供企業(yè)文化、才能要素、專業(yè)技能、商業(yè)知識(shí)等課程，同時(shí)也鼓勵(lì)員工申請(qǐng)職務(wù)培訓(xùn)、教育協(xié)助、海外培訓(xùn)等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，持續(xù)不懈地致力于建設(shè)一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，全力營造一個(gè)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的最佳氛圍。

　　4，您在招聘過程中，最看中求職者的哪些素質(zhì)?

　　答：首先是必須熱愛自己的工作，這是工作態(tài)度問題，“熱愛”兩個(gè)字該如何來理解?作為人力資源經(jīng)理，我考察一個(gè)人敬業(yè)與否，熱愛工作與否，就看這個(gè)人是否愿意付出，不問回報(bào)，承擔(dān)額外的責(zé)任。

　　其二，溝通能力，如果人際關(guān)系處理的不好也不能成功，“個(gè)人英雄”式的人才不能做帥才，因?yàn)榧词顾哪芰?qiáng)、效率高，但如果不善于合作，那他對(duì)公司的價(jià)值也是有限的。

　　其三，誠信，這是安利公司的價(jià)值觀，安利公司能否成功，誠信最為重要，因此在提升人才的時(shí)候，我們需要了解他的個(gè)人價(jià)值觀是不是和安利公司企業(yè)文化吻合。

　　5，您如何看待安利公司的薪酬福利?

　　答：安利(中國)為員工制訂了一整套完善的薪酬和福利計(jì)劃，并且每年還將參加薪酬調(diào)查及根據(jù)市場(chǎng)狀況進(jìn)行薪酬調(diào)整，以確保薪酬水平在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。福利方面我們除了按國家規(guī)定為員工購買社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以外,還額外為員工購買人壽、意外和醫(yī)療保險(xiǎn);除了補(bǔ)充養(yǎng)老計(jì)劃、彈性工作時(shí)間以外，員工還享有薪假期、年度旅游、員工福利品、各類慰問金和餐車津貼等。

　　6，站在人員管理的角度，您能分享一下公司在提升員工歸屬感方面的成功經(jīng)驗(yàn)么?

　　答：公司十分重視員工的歸屬感，除了提供完善的薪酬福利保障外，還通過以下方式讓員工感受到企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心與愛護(hù)，從而實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的高度統(tǒng)一。

　　建立公開透明的溝通渠道：通過 “員工意見調(diào)查”、高層博客、企業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)等渠道廣泛搜集員工意見和想法，其中大到公司管理運(yùn)營策略、人員管理思路、產(chǎn)品服務(wù)和推廣建議，小至工作生活中的困惑和個(gè)人發(fā)展需求，無一不體現(xiàn)公司高層對(duì)員工的重視與深層關(guān)懷。

　　開展豐富多彩的員工活動(dòng)：通過“健康身心，美麗人生”系列活動(dòng)，讓員工策劃自己的“團(tuán)年宴”，實(shí)現(xiàn)“我的旅游我做主”，以志愿者身份投身社會(huì)公益，邀請(qǐng)家人一起參與“家庭同樂日”，踐行以書畫文詩修身，以行走游歷會(huì)友。在公司豐富多彩的員工活動(dòng)中，員工深刻體驗(yàn)著工作與生活平衡的樂趣，公司已經(jīng)成為員工們很樂意提及的第二個(gè)家。

　　7，您對(duì)當(dāng)今的大學(xué)畢業(yè)生有什么建議?

　　答：了解自己很重要：清楚自己的優(yōu)勢(shì)與不足，找準(zhǔn)自己的定位?？啥鄥⑴c社會(huì)實(shí)踐如企業(yè)實(shí)習(xí)等，在提升個(gè)人能力的同時(shí)找準(zhǔn)職業(yè)定位。

　　誠信真實(shí)很重要：誠信越來越多的成為很多大企業(yè)選才的重要標(biāo)準(zhǔn)，在面試過程中我們很看中畢業(yè)生是否誠實(shí)自信。所以請(qǐng)展現(xiàn)真實(shí)的你，我們相信只有真實(shí)的表述才是最自信的。

　　踏實(shí)樂觀很重要：或許你是學(xué)校出類拔萃的佼佼者，但對(duì)于職場(chǎng)而言你還是個(gè)新人。謙虛踏實(shí)的工作作風(fēng)，積極樂觀的職業(yè)心態(tài)，對(duì)職場(chǎng)新人很重要。