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        如新產(chǎn)品頻繁破財(cái)免災(zāi) 消費(fèi)者獲3萬封口費(fèi)消失

        2014-02-11 09:39    來源:人民網(wǎng)󰄲0 󰋇 15025 次

          人民網(wǎng)訊 “我使用如新產(chǎn)品后導(dǎo)致過敏,目前已花費(fèi)1000多元醫(yī)療費(fèi)?!睘豸斈君R市市民索維霞,就使用如新產(chǎn)品后因引起自身健康問題,于1月20日,向?yàn)豸斈君R市紅山工商所12315服務(wù)臺(tái)進(jìn)行了投訴。

          據(jù)了解,索維霞,今年47歲。2013年中旬,她在如新傳銷人員的推薦下,選購(gòu)使用了如新洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素,并導(dǎo)致過敏。期間,還據(jù)她介紹,她的表妹馬駿萍也購(gòu)買如新洗發(fā)產(chǎn)品,給10歲的女兒使用后,孩子的頭發(fā)也掉的很厲害。因此,這些一連串突發(fā)事件引起她的恐慌,迫使她不得不在當(dāng)年12月12日,攜帶自己使用的如新洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素,來到自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行了過敏原過篩檢測(cè)。

          當(dāng)時(shí),根據(jù)檢測(cè)報(bào)告結(jié)果,醫(yī)師對(duì)她提出4方面注意事項(xiàng),其中首要注意的就是:盡量避免接觸上述過敏原。

          20日上午,烏魯木齊市紅山工商所工作人員,對(duì)消費(fèi)者的這一投訴及時(shí)關(guān)注,立刻前往位于烏魯木齊市友好南路390號(hào)二樓的如新(中國(guó))日用保健品有限公司新疆分公司辦公點(diǎn)進(jìn)行例行檢查。

          當(dāng)時(shí),這家公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照上明確標(biāo)注著該企業(yè)是外商投資企業(yè)分公司。公司負(fù)責(zé)人為:秦逸芬。公司經(jīng)營(yíng)范圍為該公司生產(chǎn)的護(hù)膚、發(fā)用、彩妝、清潔洗滌產(chǎn)品、香水等10多類產(chǎn)品。

          在檢查中,令記者關(guān)注的是該公司經(jīng)常遇到類似索維霞這樣消費(fèi)者的投訴,并且對(duì)消費(fèi)者的投訴,公司方面多采取了內(nèi)部協(xié)商,貨款全部退回或簽署封口協(xié)議等“破財(cái)免災(zāi)”措施。以求大事化小,小事化了,最終不了了之。

          對(duì)此,可以列舉的是,有份1月7日該公司銷售人員張曉松與消費(fèi)者陳暖、張力軍簽署的一份協(xié)議中明確指出:第一,全額退還陳暖、張力軍3360元購(gòu)貨款。第二,患者(消費(fèi)者)承諾自簽署協(xié)議書之日起,因該次過敏引起的問題直接與銷售人員聯(lián)系,以后不再與媒體聯(lián)系。第三,銷售人員承諾未來應(yīng)該次過敏引起的后續(xù)問題會(huì)持續(xù)跟進(jìn)負(fù)責(zé)。

          20日上午,烏魯木齊市紅山工商所工作人員對(duì)該公司是否有傳銷嫌疑進(jìn)行檢查時(shí),在該公司的相關(guān)促銷宣傳單中,明確注明消費(fèi)滿500元者可以辦理會(huì)員卡。

          但記者發(fā)現(xiàn),該公司日常工作中有著考核傳銷人員的《營(yíng)運(yùn)及政策試題》、《如新2013 培育教練工作坊》手冊(cè)(2013年8月24日制)、《nsa星夢(mèng)旅學(xué)員手冊(cè)》、《2013年度考核成績(jī)圖》等規(guī)章制度和目標(biāo)任務(wù)。

          與此同時(shí),深受該公司傳銷活動(dòng)而影響家庭正常生活影響的烏魯木齊市市民郭景虎給記者說,他今年33歲,妻子王某今年34歲。兩人育有一個(gè)男孩子。今年上二年級(jí)。

          2011年,其妻子王某參加如新公司傳銷活動(dòng)之后,整天不顧家務(wù)。每周有3至4天,參加該公司位于友好南路390號(hào)二樓培訓(xùn)中心進(jìn)行的傳銷培訓(xùn)活動(dòng)。

          “我真心希望妻子放棄傳銷活動(dòng)。哪怕整天閑待在家里我都愿意!”據(jù)郭景虎介紹,截至目前,其妻子王某已對(duì)傳銷活動(dòng)投入2萬多元。但每月銷售收入所換來的工資收入不到3千元。有時(shí)才有1千多元工資收入。而且早出晚歸,奔波于傳銷活動(dòng),根本顧及不了兒子的學(xué)習(xí)生活和家里日常照料。更令他遺憾的是,隨著癡迷于傳銷,往日的朋友親人日漸疏遠(yuǎn)他們。

          “我在外奔波打工,做裝修活兒,一個(gè)月有7千多元的收入。但每月要承擔(dān)家里按揭貸購(gòu)房貸款。到月底,在沒有妻子任何分擔(dān)的情況下,就會(huì)成為月光族。這樣也罷,只要妻子不參加傳銷活動(dòng),我還是愿意為家里付出一切!”郭景虎訴不盡內(nèi)心的悲苦。

          在采訪過程中,記者發(fā)現(xiàn)在新疆境內(nèi)某門戶網(wǎng)站于2005年4月22日發(fā)布的題為《美直銷巨頭“如新”入駐烏魯木齊市》的一篇誘人報(bào)道。

          據(jù)該報(bào)道介紹,全球最大直銷公司之一的如新(NuSkin)入駐烏魯木齊如新(NuSkin)烏魯木齊旗艦店于2005年4月21日在烏魯木齊開業(yè)。

          當(dāng)時(shí)來參加開業(yè)儀式的如新(中國(guó))銷售及業(yè)務(wù)拓展副總裁鄧希凱介紹,如新企業(yè)集團(tuán)2003年全球銷售超過10億美元,業(yè)務(wù)遍及38個(gè)國(guó)家和地區(qū),已成為全球個(gè)人護(hù)理品及營(yíng)養(yǎng)保健行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。如新2003年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,先后投資8000多萬美元,建立兩所研究中心以及兩家工廠,其采用專賣店+全職銷售的經(jīng)營(yíng)模式。目前該公司已在全國(guó)擁有120家專賣店。

          此外,記者還在互聯(lián)網(wǎng)上搜索到2013年7月11日,介紹其規(guī)模達(dá)到500-999人的該公司還曾通過網(wǎng)絡(luò)媒體,向社會(huì)發(fā)出烏魯木齊分公司的外事主任一職招聘啟示。

          令記者關(guān)注的是該招聘啟示重點(diǎn)提出對(duì)外事主任職位就如何要開展“破財(cái)免災(zāi)”似的滅火業(yè)務(wù)職責(zé)進(jìn)行詳細(xì)描述:1、外事關(guān)系的日常維護(hù)管理,與政府相關(guān)機(jī)構(gòu)建立順暢溝通渠道,以搭建良好的外事網(wǎng)絡(luò)。2、針對(duì)公司發(fā)生的突發(fā)、緊急事件及時(shí)向公司提出積極,有效的建議及協(xié)助各地和公司高層處理,以協(xié)助降低公司風(fēng)險(xiǎn)。

          就在記者這樣搜集如新(中國(guó))銷售在烏魯木齊市進(jìn)行傳銷拓展及頻繁“破財(cái)免災(zāi)”的滅火業(yè)務(wù)時(shí),22日又傳來令記者吃驚的一則消息,僅購(gòu)買100多元如新產(chǎn)品后導(dǎo)致過敏,并已花費(fèi)1000多元醫(yī)療費(fèi)的烏魯木齊市市民索維霞在傳銷人員“內(nèi)部協(xié)調(diào)”的努力下,得到封口費(fèi)3萬元,從記者的視線突然消失。

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