作為營(yíng)養(yǎng)健康領(lǐng)域誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守信踐諾的標(biāo)桿企業(yè)，康寶萊自創(chuàng)立便始終秉承“誠(chéng)信自律、合規(guī)經(jīng)營(yíng)”的理念，將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)融入企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　康寶萊是一家總部位于美國(guó)洛杉磯的全球知名的健康公司。自1980年創(chuàng)建以來(lái)，一直以優(yōu)質(zhì)的營(yíng)養(yǎng)品來(lái)幫助改善人們的生活。目前，公司業(yè)務(wù)已經(jīng)遍及全球90多個(gè)市場(chǎng)。

　　自1998年在華開(kāi)設(shè)第一家工廠以來(lái)，康寶萊致力于長(zhǎng)期深耕中國(guó)市場(chǎng)，持續(xù)強(qiáng)化本土能力建設(shè)，為中國(guó)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品，傳遞“營(yíng)養(yǎng)+運(yùn)動(dòng)”的健康生活理念，并與各利益相關(guān)方攜手，為實(shí)現(xiàn)“健康中國(guó)”的宏偉目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

　　2024年6月24日，康寶萊全球總裁Stephan Gratziani在北京出席了由中央廣播電視總臺(tái)與中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)共同主辦的“投資中國(guó)·央視財(cái)經(jīng)CBD跨國(guó)公司對(duì)話”活動(dòng)開(kāi)幕式，參加《請(qǐng)到我們這里來(lái)投資--市長(zhǎng)與CE0面對(duì)面》圓桌會(huì)議及發(fā)言，與中央及地方政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)高管和國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織代表等一起共話投資中國(guó)新機(jī)遇。

?（圖片來(lái)源：康寶萊中國(guó)）

　　近年來(lái)，康寶萊積極圍繞打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，合規(guī)文化建設(shè)、踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任等領(lǐng)域開(kāi)展了大量卓有成效的工作，致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，并積極與利益相關(guān)方攜手為社會(huì)創(chuàng)造更高價(jià)值。

　　01 在堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面，康寶萊做過(guò)哪些努力？

　　康寶萊從產(chǎn)品宣傳、日常經(jīng)營(yíng)和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面著手，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念落到實(shí)處。

　　在產(chǎn)品宣傳方面，康寶萊明確要求營(yíng)銷(xiāo)人員正確宣導(dǎo)公司的目標(biāo)及價(jià)值觀，恪守誠(chéng)信，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，實(shí)事求是，杜絕夸大和虛假宣傳。

　　在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公司通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督、完善培訓(xùn)和管理體系，確保員工嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)范等要求。

　　此外，康寶萊還通過(guò)多渠道多角度開(kāi)展合規(guī)宣傳與教育，培育合規(guī)文化，為廣大營(yíng)銷(xiāo)人員規(guī)范經(jīng)營(yíng)提供合規(guī)支持；

　　在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面，康寶萊建立了完善的消費(fèi)者保障制度和誠(chéng)信服務(wù)體系，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定為消費(fèi)者提供全面的購(gòu)貨和退換貨保障服務(wù)。

　　公司還設(shè)立了消費(fèi)者服務(wù)熱線，配備專業(yè)的客服人員，在線為顧客答疑解惑。

　　為消費(fèi)者提供以科學(xué)為依托的高品質(zhì)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)是康寶萊不變的初心?？祵毴R將會(huì)繼續(xù)恪守“做正確的事，凝心聚力，創(chuàng)造更高價(jià)值”的價(jià)值觀，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為消費(fèi)者帶來(lái)更多值得信賴的優(yōu)質(zhì)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品，為直銷(xiāo)行業(yè)健康、規(guī)范、可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

　　有正確的價(jià)值觀，更需要長(zhǎng)期付出和堅(jiān)持。

　　2023年2月，為維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的秩序，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，康寶萊提出《關(guān)于營(yíng)造市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的倡議》；

　　2023年5月，為了提倡良性競(jìng)爭(zhēng)，共同發(fā)展，康寶萊發(fā)起了“營(yíng)造市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境”的活動(dòng)，在風(fēng)云大會(huì)期間，卓越和各品牌服務(wù)提供商聯(lián)合簽署了倡議書(shū)；

　　2023年7月24日，康寶萊真假貨辨別視頻上線，在線教消費(fèi)者輕松辨別康寶萊真假貨；

　　2023年10月，為保護(hù)銷(xiāo)售渠道，積極維護(hù)消費(fèi)者及自身的合法權(quán)益，康寶萊組織并開(kāi)展雷霆行動(dòng)，對(duì)低價(jià)行為重拳出擊;

　　作為直銷(xiāo)行業(yè)的榜樣企業(yè)，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，康寶萊始終堅(jiān)守合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，為消費(fèi)者提供以嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)為依托的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和誠(chéng)信服務(wù)。它深知，只有堅(jiān)守合規(guī)經(jīng)營(yíng)，才能實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展。

　　其實(shí)不只是康寶萊堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，整個(gè)直銷(xiāo)行業(yè)都需要做到這一點(diǎn)。

　　反對(duì)掛靠，反對(duì)虛假夸大宣傳是一條長(zhǎng)期艱巨的道路，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，唯有堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)才是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的唯一途徑。

　　02 積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任 康寶萊為社會(huì)貢獻(xiàn)更多“愛(ài)”

　　康寶萊不僅致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品，同時(shí)還積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。近年來(lái)，康寶萊在中國(guó)開(kāi)展了一系列品牌公益項(xiàng)目：

　　鄉(xiāng)村醫(yī)生項(xiàng)目：

　　2019年，康寶萊結(jié)合自身在營(yíng)養(yǎng)與健康領(lǐng)域?qū)I(yè)所長(zhǎng)，以鄉(xiāng)村居民健康為切入點(diǎn)，啟動(dòng)了“鄉(xiāng)村醫(yī)生”公益項(xiàng)目。項(xiàng)目通過(guò)開(kāi)發(fā)權(quán)威的鄉(xiāng)村醫(yī)生在線職業(yè)培訓(xùn)課程、為欠發(fā)達(dá)農(nóng)村地區(qū)援建博愛(ài)衛(wèi)生站、捐助“移動(dòng)醫(yī)院”設(shè)備包等多種方式，從能力提升和設(shè)施改善兩方面入手，提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，助力鄉(xiāng)村公共衛(wèi)生事業(yè)振興，支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施。

　　截至2023年底，項(xiàng)目共捐贈(zèng)款項(xiàng)約660萬(wàn)元，在全國(guó)20余個(gè)省/市農(nóng)村地區(qū)援建了10所博愛(ài)衛(wèi)生站，捐助了23個(gè)“移動(dòng)醫(yī)院”設(shè)備包，并為1500名鄉(xiāng)村醫(yī)生提供免費(fèi)培訓(xùn)課程，惠及農(nóng)村居民超50萬(wàn)人。實(shí)施以來(lái)，“鄉(xiāng)村醫(yī)生”項(xiàng)目得到了社會(huì)各界的高度認(rèn)可，獲得了包括2023人民網(wǎng)“鄉(xiāng)村振興創(chuàng)新案例”、2023上海日?qǐng)?bào)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀獎(jiǎng)” 等在內(nèi)的一系列榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　農(nóng)村學(xué)齡前兒童營(yíng)養(yǎng)改善項(xiàng)目：

　　2021年，康寶萊中國(guó)與中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)合作，共同支持世界糧食計(jì)劃署在甘肅省臨夏縣開(kāi)展“農(nóng)村學(xué)齡前兒童營(yíng)養(yǎng)改善”試點(diǎn)項(xiàng)目，通過(guò)為鄉(xiāng)村幼兒園兒童提供營(yíng)養(yǎng)餐、改善幼兒園廚房設(shè)施、營(yíng)養(yǎng)健康宣教等方式，助力提升農(nóng)村學(xué)齡前兒童營(yíng)養(yǎng)狀況和健康水平。項(xiàng)目同時(shí)還扶持了當(dāng)?shù)氐褪杖朕r(nóng)戶，向他們采購(gòu)食材，確保其獲得穩(wěn)定收入，切實(shí)促進(jìn)農(nóng)民增收，落實(shí)國(guó)家產(chǎn)業(yè)扶持政策，助力“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略的落地實(shí)施。

　　截至2023年底，項(xiàng)目共捐贈(zèng)款項(xiàng)470余萬(wàn)元，為1600余名兒童持續(xù)提供了5個(gè)學(xué)期的營(yíng)養(yǎng)早餐。目前已有98戶當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶參與到了項(xiàng)目食材供應(yīng)鏈中，戶均年增收近萬(wàn)元。項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)獲得了各方充分認(rèn)可，僅去年就榮獲了2023 CSR中國(guó)教育榜“CSR影響力獎(jiǎng)-責(zé)任創(chuàng)新”及“最受公眾認(rèn)可”項(xiàng)目等獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　天使聽(tīng)見(jiàn)愛(ài)項(xiàng)目：

　　康寶萊自2009年以來(lái)，已連續(xù)十四年開(kāi)展“天使聽(tīng)見(jiàn)愛(ài)”項(xiàng)目。項(xiàng)目由康寶萊攜手中國(guó)宋慶齡基金會(huì)及專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同發(fā)起，旨在幫助困難家庭的聽(tīng)障兒童進(jìn)行人工耳蝸植入，并進(jìn)行術(shù)后語(yǔ)言康復(fù)訓(xùn)練，使孩子們回到有聲世界。2009-2019年，項(xiàng)目主要資助困難家庭聽(tīng)障兒童進(jìn)行人工耳蝸植入手術(shù)。2020年，隨著很多省份已將人工耳蝸植入手術(shù)納入政府項(xiàng)目救助范圍，項(xiàng)目升級(jí)，重點(diǎn)關(guān)注聽(tīng)障兒童語(yǔ)言康復(fù)及社會(huì)融入，通過(guò)線上閱讀康復(fù)、線下閱讀館和融合教室，幫助聽(tīng)障兒童恢復(fù)聽(tīng)力的同時(shí)能夠更好的融入社會(huì)。

　　截至2023年底，項(xiàng)目已在全國(guó)資助197名聽(tīng)障兒童成功接受了人工耳蝸植入手術(shù)；落成9個(gè)康復(fù)閱讀館，支持20個(gè)融合教室，累計(jì)捐資超 3900萬(wàn)元。項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，獲得了社會(huì)各界的高度認(rèn)可，獲得了包括“CSR中國(guó)教育榜 2021年最佳社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)”，“2023金鑰匙-面向SDG的中國(guó)行動(dòng)”榮譽(yù)獎(jiǎng)，國(guó)際在線“2022年度最佳社會(huì)責(zé)任最佳經(jīng)典案例” 3項(xiàng)榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　盡管外部環(huán)境一直在變化，但“做正確的事”，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)產(chǎn)品始終是康寶萊不變的初心。展望未來(lái)，康寶萊將繼續(xù)依托在營(yíng)養(yǎng)健康領(lǐng)域的全球經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力，為廣大中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)更多高品質(zhì)的健康產(chǎn)品和更好的消費(fèi)體驗(yàn)，并致力于成為健康中國(guó)的基層推動(dòng)者，為“健康中國(guó)”宏偉目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己的力量。

　　來(lái)源：商界號(hào)角新撰組

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