未來生物強化合規(guī)百日行動

　　第一階段成果匯總

　　隨著今年4月24日《強化合規(guī)百日行動》啟動大會的順利召開，未來生物公司百日行動正如火如荼的開展。截至目前，公司已經(jīng)完成了百日行動第一階段的相關(guān)工作。在此向社會公眾匯報這一階段的工作進展，并對下一階段的工作進行規(guī)劃和展望。

　　一、第一階段成果

　?。ㄒ唬┖弦?guī)行為的監(jiān)管

　　1.新客戶電話回訪

　　針對經(jīng)銷商違規(guī)夸大宣傳產(chǎn)品功效行為，公司實施了新客戶購買產(chǎn)品電話回訪機制。在產(chǎn)品發(fā)貨前與消費者進行提示并確認，確定購物過程中不存在夸大宣傳行為后安排發(fā)貨。截止至5月21日，共計電話回訪41889名客戶，對于多次回訪未能接聽的客戶均以發(fā)送短信的形式進行提醒，此期間累計發(fā)送短信10622條，共核實出存在夸大宣傳行為的訂單67單，占比4.5‰。針對該情況，公司已第一時間為客戶辦理退貨退款業(yè)務(wù)，并根據(jù)公司公示的《規(guī)范經(jīng)營管理條例》對相關(guān)推廣者予以暫停其推廣活動的處罰。

　　同時，公司通過數(shù)據(jù)分析，顯示此類違規(guī)宣傳行為主要集中于遼寧、重慶、山東、廣東、廣西、浙江6個地區(qū)，公司也將重點關(guān)注該地區(qū)市場經(jīng)營情況，并加強對重點區(qū)域的市場監(jiān)管，最大限度地防范夸大宣傳等違規(guī)經(jīng)營行為。

　　2.經(jīng)銷商身份認證與經(jīng)營約定

　　公司在對經(jīng)銷商開展合規(guī)經(jīng)營相關(guān)培訓(xùn)后，于5月20日優(yōu)化了經(jīng)銷商實名認證系統(tǒng)與電子協(xié)議系統(tǒng)，短短兩日內(nèi)已有34400個經(jīng)銷商賬戶重新完成實名認證，其中個人經(jīng)銷商簽署《經(jīng)銷商服務(wù)協(xié)議》15650份，已辦理注冊登記的機構(gòu)經(jīng)銷商簽署《經(jīng)銷商服務(wù)協(xié)議》808份，預(yù)計5月31日前可完成10萬份簽約。

　?。ǘ┖弦?guī)政策的制定公司結(jié)合經(jīng)營情況對《合規(guī)經(jīng)營手冊》的相關(guān)合規(guī)政策與執(zhí)行標準進行了優(yōu)化和完善。另外為加強企業(yè)內(nèi)部管理，同時出臺了《廉潔監(jiān)督管理辦法》，確保企業(yè)經(jīng)營活動的規(guī)范化、制度化。

　?。ㄈ┙?jīng)營風(fēng)險的控制

　　1.自查自糾

　　為積極響應(yīng)國家對直銷企業(yè)掛靠行為的排查，公司針對該問題進行了企業(yè)內(nèi)部自查自糾，經(jīng)排查公司合法經(jīng)營無掛靠行為，并形成報告向上級監(jiān)管部門報送。

　　2.輿情監(jiān)控

　　公司信息管理部門設(shè)置專崗專人，對網(wǎng)絡(luò)上存在的不實報道和自媒體發(fā)布的不當(dāng)言論進行排查和投訴下架，以維護社會公共秩序與市場經(jīng)營環(huán)境。

　　在百日行動期間，公司在各互聯(lián)網(wǎng)平臺中共計投訴下架7065條不實報道及不當(dāng)言論。

　　3.知識產(chǎn)權(quán)保護

　　公司目前就《愿景》、《分享幸?！钒鏅?quán)；《未來生物分享幸?！贰ⅰ额惾~草未來生物》商標，向國家商標局提出申請并已受理。公司將持續(xù)提高品牌維權(quán)意識，維護品牌口碑。

　　二、下一階段行動計劃

　　展望下一階段的工作，公司將結(jié)合百日行動第一階段的成果與反映出的問題，在第二階段繼續(xù)加大對夸大宣傳等違規(guī)經(jīng)營行為的重點監(jiān)控，并將加強對于經(jīng)銷商開設(shè)的實體店面經(jīng)營行為的監(jiān)管。同時，圍繞合規(guī)培訓(xùn)、合規(guī)知識分享、經(jīng)銷商推廣素材審核、經(jīng)銷商自律承諾、經(jīng)銷渠道管控等多項工作，對行動計劃不斷進行完善，以確保各項工作按照既定目標和時間節(jié)點有序進行。

　　總體來看，第一階段的工作取得了一定的成果，但也存在一些不足之處。公司將通過總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善和優(yōu)化工作流程和方法，同時也真誠地接受社會公眾的監(jiān)督，虛心聽取各方的意見和建議。在未來工作中，我們將以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實的作風(fēng)，投入到行動的實踐中去，不斷推動直銷行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

　　遼寧未來生物科技有限公司

　　2024年5月23日

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