近日，《新京報》對保健品直播亂象展開了調(diào)查報道，更是用兩個整版進行了刊發(fā)， 隨即引發(fā)了眾多媒體的廣泛關(guān)注和評論，直播間“保健品”收割老年人再次引發(fā)熱議。

　　庶正康訊市場智庫王大宏認為，媒體針對直播間亂象的報道從未停歇過，但出現(xiàn)如此大規(guī)模爆發(fā)式評論背后的誘因，值得業(yè)內(nèi)深入分析。我們認為：一方面，我國老年健康消費市場規(guī)模正在“膨脹”，保健需求極為迫切但高質(zhì)量供給嚴重不足，導(dǎo)致出現(xiàn)了“病急亂投醫(yī)”的局面；另一方面，在保健市場主流渠道被嚴格管控的情況下不法分子無處遁形，于是悄悄轉(zhuǎn)向更為隱蔽的灰色地帶，這種新局面極大地考驗著監(jiān)管系統(tǒng)的決心和能力，此刻嚴肅媒體有組織的輿論攻勢，成為了必要的社會救贖力量。

　　我國老年健康消費正在成為最大的市場板塊，但是目前市場進入門檻低、行政監(jiān)管滯后，加上老年人自我保護能力差，這些都給老年健康服務(wù)機構(gòu)提出了更高的要求，也是嚴峻的考驗！

　　庶正康訊市場智庫王大宏認為，老年人高品質(zhì)生活是中國式現(xiàn)代化的重要內(nèi)容，科學的營養(yǎng)支持是實現(xiàn)高品質(zhì)的關(guān)鍵之一！可以預(yù)見，老年營養(yǎng)健康新需求會更多元更旺盛，其市場地位開始從邊緣轉(zhuǎn)向主流，營養(yǎng)健康產(chǎn)品相關(guān)企業(yè)在這個過程中大有可為！

　　新京報“保健品”直播亂象調(diào)查

　　隨著技術(shù)普及，老年人上網(wǎng)群體也日漸增多，原先常在線下針對老年人售賣“靈丹妙藥”的那些人，開始盯上直播間里的老年人。新京報記者以“直播間”“保健”為關(guān)鍵詞，在某網(wǎng)絡(luò)投訴平臺進行檢索，發(fā)現(xiàn)眾多相關(guān)投訴信息。投訴內(nèi)容包括出售三無產(chǎn)品、虛假或夸大宣傳等，投訴平臺則包括多個可以直播帶貨的平臺。

　　此類直播亂象仍在持續(xù)發(fā)生，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如今仍有不少主播在直播時夸大保健品的功效，宣稱可以包治百病。為了躲避平臺審查，主播們通過替換違規(guī)詞、劇情演繹或展示圖片的方式暗示假藥假保健品的治療功效，且為了防止直播間突然被平臺警告或關(guān)閉，主播們往往使用多個賬號同步開啟直播，隨時切換。

　　《新京報》報道隨即引發(fā)了媒體的廣泛關(guān)注和評論。

　　直播間“保健品”花式坑老是違法行為

　　《廣州日報》文章認為，從直播平臺角度論責任，保健食品銷售不是“走鬼檔”，不是阿貓阿狗想賣就能賣的。首先，保健食品本身要有“藍帽子”專用標志；其次，銷售者要有營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等資質(zhì)；再次，還要在銷售專區(qū)設(shè)立“保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病”等消費警示用語，這樣看來，那些把“三無”保健食品當神藥賣的直播間有多少是合規(guī)的？

　　《勞動報》文章認為，直播間以保健品花式坑老，毋庸置疑是違法行為。無論是廣告法還是食品安全法，都規(guī)定了保健品廣告不得涉及疾病預(yù)防、治療功能，嚴禁虛假宣傳?！侗＝∈称窐俗⒕居谜Z指南》《藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見》《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》等，都明確規(guī)定未經(jīng)審查不得發(fā)布保健食品廣告，并就直播營利行為提出規(guī)范性引導(dǎo)。

　　《每日甘肅網(wǎng)》相關(guān)評論文章中律師表示，主播將非保健品說成是保健品、把保健品的功效夸大，甚至以假充真、制假售假，這些違法行為不僅侵犯消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)，還可能損害消費者的健康權(quán)。如果平臺參與此類違法行為，共同知假售假，需承擔相應(yīng)的民事賠償和被行政處罰的責任，情節(jié)嚴重的，可能承擔共同犯罪的刑事責任。主播如果知道或應(yīng)當知道帶貨產(chǎn)品為偽劣產(chǎn)品，仍進行銷售，符合法定入刑條件的，將構(gòu)成生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪等罪名。

　　直播間“坑老”危害大，監(jiān)管難度更大

　　《濟南日報》、《羊城晚報》發(fā)表評論文章認為，直播間成為“坑老”新平臺，社會危害顯著提升的同時監(jiān)督和打擊直播間“坑老”，則面臨更大的難度。

　　直播間成為“坑老”新平臺，社會危害顯著提升。屏幕將銷售者和消費者的空間完全隔開，主播們有了更多造假的空間，造假更加肆無忌憚。一些主播雇“托兒”混跡于粉絲中，制造爭先恐后購買產(chǎn)品的假象，老年人更加容易上當。尤其是，網(wǎng)絡(luò)具有跨地域等特點，一場直播，可以影響數(shù)以萬計且身處不同地方的老人，危害顯著擴大，線下保健品“坑老”由于受到場地等限制，再怎么發(fā)展也無法具備直播間“坑老”的波及面與破壞力。

　　同時，監(jiān)督和打擊直播間“坑老”，則面臨更大的難度。為了躲避平臺審查，主播通過替換違規(guī)詞、劇情演繹或展示圖片等方式，暗示假藥或假保健品的治療功效；為了防止直播間突然被平臺警告或關(guān)閉，主播使用多個賬號同步開啟直播，隨時切換，可謂狡兔三窟，很難抓現(xiàn)行。此外，主播們還引導(dǎo)粉絲加微信，然后通過微信分散銷售產(chǎn)品，直播和交易分離，取證更加困難。

　　治理亂象需多方合力

　　《河北新聞網(wǎng)》文章認為，與線下銷售相比，直播間銷售更具隱蔽性，調(diào)查取證和舉報維權(quán)都比較困難。這使得直播間成了坑老保健品橫行的新陣地，既侵犯了消費者的合法權(quán)益，也擾亂了電商平臺秩序。

　　遏制直播間里保健品花式坑老需多向發(fā)力。平臺方應(yīng)當好“守門人”，承擔起主體責任，積極完善直播帶貨規(guī)則和舉報功能，敢于對各種直播亂象說不，營造風清氣正的直播環(huán)境。有關(guān)部門則要依法加強監(jiān)管，嚴肅查處直播間坑老案件，比如，要把不法主播列入個人誠信記錄，實行失信聯(lián)合懲戒，提高其違法違規(guī)成本，形成有效震懾，切實保障老年人的合法權(quán)益。老年人要提升科學素養(yǎng)，擦亮眼睛、理性購物，有效擺脫各種侵擾。

　　《東方網(wǎng)》東方快評認為，作為一把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò)在豐富和方便老年人晚年生活的同時，也帶來一系列負面影響。直播間里的“保健品” 花式收割老年人，就是亟待解決的現(xiàn)實問題。直播間“保健品” 花式收割老年人，涉及到網(wǎng)信、衛(wèi)健、公安、市場監(jiān)管等多個部門。有關(guān)部門應(yīng)建立協(xié)同機制，加強聯(lián)合執(zhí)法，形成監(jiān)管合力。一方面，充分運用《廣告法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，嚴厲查處虛假宣傳、銷售三無產(chǎn)品行為；在此基礎(chǔ)上，對于涉嫌犯罪的，依法追究刑責，并納入失信懲戒黑名單，切實提高違法成本。

　　參考資料：

　　1、2023年12月25日《新京報》：直播間里的“保健品”網(wǎng)上花式收割老年人

　　【鏈接：http://epaper.bjnews.com.cn/html/2023-12/25/content_839262.htm?div=-1】

　　2、2023年12月26日《廣州日報》：別當被收割的“優(yōu)質(zhì)韭菜”

　　【鏈接：https://gzdaily.dayoo.com/h5/html5/2023-12/26/content_869_845536.htm】

　　3、2023年12月26日《勞動報》：“保健品”花式坑老不能再在直播間上演了

　　【鏈接：https://www.51ldb.com/shsldb/tj/content/f80cb062-71de-471c-b0a5-53ab88d35bf1.html】

　　4、2023年12月25日《每日甘肅網(wǎng)》：【絲路話語】別讓“保健品”花式坑老在直播間上演了【鏈接：https://comment.gansudaily.com.cn/system/2023/12/25/030930345.shtml】

　　5、2023年12月26日 《濟南日報》：對花式“坑老”直播做好嚴密監(jiān)管

　　【鏈接：http://news.e23.cn/jnnews/2023-12-26/2023C2600025.html】

　　6、2023年12月26日 《羊城晚報》：對直播間花式“坑老”要有“定式”監(jiān)管

　　【鏈接：http://www.chinanews.com.cn/sh/2023/12-26/10135268.shtml】

　　7、2023年12月26日《濟南日報》對花式“坑老”直播做好嚴密監(jiān)管

　　【鏈接：https://news.e23.cn/jnnews/2023-12-26/2023C2600025.html】

　　8、2023年12月26日《河北新聞網(wǎng)》微評丨遏制直播間坑老需多向發(fā)力

　　【鏈接：https://hebei.hebnews.cn/2023-12/26/content_9119156.htm】

　　9、2023年12月26日《東方網(wǎng)》：東方快評｜合力遏制直播間“保健品”收割老年人

　　【鏈接：https://j.eastday.com/p/1703555583041668】

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