安利2023預(yù)計實現(xiàn)5\%-6\%的增長
從一支包裝簡單環(huán)保的牙膏,到如今種類繁多、覆蓋健康生活方方面面的產(chǎn)品,安利在中國市場已經(jīng)走過了近30年的道路。這一過程,并非一路坦途。但洞察時代,與中國經(jīng)濟社會發(fā)展同步同頻,秉承In China For China戰(zhàn)略,和中國消費者一起擁抱更健康、更美好的生活,始終是安利的發(fā)心和愿景。
安利(中國)總裁余放在日前舉行的見面會上表示,“預(yù)計2023年安利實現(xiàn)5%-6%的增長,連續(xù)三年業(yè)績增長已成定局,未來安利將在遵守本地風(fēng)俗、法規(guī)和文化的前提下,全方位融入中國市場,讓美好生活之花開遍每個角落?!?/span>
安利(中國)總裁余放
重塑“人的生意”,共建價值的良性社群生態(tài)
長期商業(yè)行為的維持,和人際交往、相互信任,關(guān)系緊密。在安利整個發(fā)展過程中,構(gòu)建人與人之間的信任關(guān)系,從來都是極為重要的部分。余放將之總結(jié)為,“安利是人的生意”。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的勃興,基于興趣愛好、健康需求等產(chǎn)生的社群,在當(dāng)下語境中,已然成為了構(gòu)建信任關(guān)系的重要方式。不久之前,在安利(中國)美好生活之夜活動的現(xiàn)場,依據(jù)消費者需求而建立的營養(yǎng)早餐、塑形美體、讀書會等各個主題社群逐一亮相舞臺,讓人們看到健康生活與興趣愛好結(jié)合展現(xiàn)出的蓬勃活力。
走出長達七年的業(yè)績盤整期,自2021年恢復(fù)業(yè)績增長,支持營銷人員運營大健康和美好生活社群,是安利的核心優(yōu)勢和底層邏輯。通過升級健康行業(yè)單純出售產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)模式,通過改變認知、提升素養(yǎng)、養(yǎng)成習(xí)慣,以及產(chǎn)品解決方案+專業(yè)化服務(wù),使業(yè)績增長、個人健康創(chuàng)業(yè)、及公眾健康和美好生活實現(xiàn)有機統(tǒng)一。
“在安利,真正做得好的社群,超越地理社區(qū)概念,結(jié)合線上線下雙重優(yōu)勢,滿足了大家追求健康、情感交流、真實社交、個人成長等多重需求,”余放說,“大家在社群中共創(chuàng)價值,感受美好生活,構(gòu)建良性社群生態(tài)?!?/span>
從商業(yè)角度來看,豐富多元的美好生活社群,通過更多的興趣接口、更廣泛的價值吸引、KOC的真實榜樣、優(yōu)質(zhì)傳播內(nèi)容、互助成就的和諧關(guān)系,吸引更多外部成員的加入,同時,匹配線上線下同步進行的主題活動,還可以實現(xiàn)持續(xù)的破圈引流。余放說,社群是安利“進人的口子、留人的池子、成長的梯子”。
有了線上的效率和速度,線下遍布全國的安利體驗館/體驗店、營銷人員工作室,成為線下社群活動的承載實體。
十年前,安利將聚焦在運營和交易層面的店鋪,升級為涵蓋體驗功能、品牌展示、社交活動等功能的體驗館,與營銷人員自有工作室,搭建為整個社群網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的重要組成部分,余放將此比喻為“神經(jīng)末梢”,加強人與人之間的真實聯(lián)系。
借助這些線下實體,美食、美容、健身、夜跑團、讀書會、品酒會等線下活動精彩紛呈。線上線下,配合融合,社群運營呈現(xiàn)勃勃生機,打開人與人之間的真實情感,實現(xiàn)溫暖鏈接、陪伴、相互信任,重塑安利“人的生意”的時代價值。
余放介紹,在未來,這些線下實體門店,將配合大健康戰(zhàn)略到“美好生活之花”戰(zhàn)略的升級,進一步轉(zhuǎn)型成為本地社區(qū)的健康生活方式推廣站及美好生活沙龍,預(yù)計明年,首家全新升級的旗艦體驗館就會正式揭幕。
深挖消費者需求,大健康到“美好生活”的戰(zhàn)略升級
伴隨疫情,消費者的健康消費和服務(wù)需求,呈現(xiàn)旺盛之態(tài)。除了對健康產(chǎn)品品質(zhì)的要求不斷提升,消費者對于更具有針對性的個性化產(chǎn)品需求,也逐步呈現(xiàn)冒頭趨勢。
“安利紐崔萊有自己的‘金標(biāo)準(zhǔn)’,優(yōu)選優(yōu)育的原料、優(yōu)質(zhì)高效的配方、安全有效的產(chǎn)品,都因應(yīng)了消費者在健康產(chǎn)品選擇的趨勢,”余放闡述道,“我們對于個性化產(chǎn)品的態(tài)度也是積極的,依托社群模式,安利已經(jīng)可以為消費者提供一個整體的、從飲食、運動、到生活方式等多個方面的定制化健康解決方案,通過改變不良生活習(xí)慣、鞏固健康認知等方式,全面提升消費者健康狀態(tài),”
從均衡營養(yǎng),到抗衰老,再到如今的身心健康意識覺醒,消費者的需求在30年的時間里,發(fā)生了極為明顯的轉(zhuǎn)變,這一點,身處行業(yè)中心的安利感受十分明顯?!皩τ诎怖裕プ≈袊鐣凸娮詈诵牡男枨?,因勢利導(dǎo)、與時俱進,就能找到自己的前進道路,安利的企業(yè)愿景就是‘幫助人們過上更健康,更美好的生活’,而想要實現(xiàn)這一具有穿越商業(yè)周期能量的愿景,我們就要對自己的戰(zhàn)略進行不斷地調(diào)整與升級?!?/span>
過去三年,在“健康中國”建設(shè)的宏觀政策背景下,中國衛(wèi)生事業(yè)正“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉(zhuǎn)變,而疫情等公共衛(wèi)生事件使全社會前所未有地關(guān)注健康、追求健康,大健康產(chǎn)業(yè)前景無限、大有可為。
針對此一變化,安利中國調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略重點和資源配置,深耕細作大健康賽道,將“全面健康推動者”作為企業(yè)定位,加大產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新,夯實數(shù)字化運營能力,構(gòu)筑強勁有彈性的供應(yīng)鏈體系,支持廣大營銷人員建立運營富有中國特色的大健康社群,通過傳播健康知識、培養(yǎng)健康習(xí)慣、提供個性化健康解決方案,塑造公眾的健康生活方式,在創(chuàng)造社會價值的同時實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步回升——2021年底,安利中國業(yè)績增長由負轉(zhuǎn)正,2022年,大健康轉(zhuǎn)型帶來持續(xù)動能,安利中國銷售額逆勢增長16%,成為全球?qū)W習(xí)模板。
而在今年,隨著消費者需求變化,安利敏銳發(fā)現(xiàn),人們在健康之外,還提升了對美好生活的期待,而這種期待不僅包括身體健康、活力生活、情緒健康等方面,同時也涵蓋了良好關(guān)系、財務(wù)保障、個人成長、社會價值、綠色和諧等內(nèi)容,自此,安利果斷啟動從“大健康”到“美好生活之花”的戰(zhàn)略升級,以美好生活的價值主張構(gòu)成美好生活之花的八個花瓣,它們不僅蘊含安利的企業(yè)價值,更是與時代需求同頻共振。
余放說,也許再過十年、二十年,安利中國還會迭代新戰(zhàn)略,但無論如何,內(nèi)核不會變,那就是順應(yīng)當(dāng)下市場和中國消費者的核心訴求。
In China For China 安利加碼中國市場
作為一家在全球100多個國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)的跨國企業(yè),誰是安利全球最大的市場?答案是中國,并且中國已經(jīng)連續(xù)20年位列安利全球最大市場。隨著安利中國在戰(zhàn)略、研發(fā)、供應(yīng)鏈等方面的不斷優(yōu)化創(chuàng)新,其領(lǐng)先地位已不僅是業(yè)績與體量,安利中國已成為安利全球的供應(yīng)鏈樞紐、研發(fā)創(chuàng)新中心、戰(zhàn)略創(chuàng)新中心;安利中國工廠產(chǎn)值占到安利全球的45%,安利中國推出的新品已經(jīng)遠多于美國總部,換句話說,中國正以全方位的創(chuàng)新引領(lǐng)安利全球。
安利在廣州的工廠
以安利中國研發(fā)中心為例,其承擔(dān)了紐崔萊四大類(植物蛋白、膳食補充劑、中草藥、益生菌)健康產(chǎn)品研發(fā)中的兩大類(植物蛋白和中草藥),是當(dāng)之無愧的安利全球研發(fā)體系主力。
不僅如此,在高度重視本地化的安利,In China For China戰(zhàn)略,正通過持續(xù)加碼中國,更深度融入中國市場。比如響應(yīng)國家3060雙碳目標(biāo),公布碳中和路線圖,承諾2038年實現(xiàn)企業(yè)的全面碳中和;比如投資6億元,升級改造廣州生產(chǎn)基地實現(xiàn)全球供應(yīng)鏈的優(yōu)化,積極籌劃在中國投資建設(shè)自有有機農(nóng)場。
據(jù)余放透露,目前,安利自有有機農(nóng)場已經(jīng)進入了最后的選址考察階段,“相信在明年,就會有好消息可以公布?!庇喾胚€表示,安利一直以來都非常關(guān)注品質(zhì),“這是安利第一次在中國建立有機農(nóng)場,因為只有好的土壤,才能種出好的原料,只有好的原料,才能在先進技術(shù)的輔助下,保證品質(zhì)。我們相信,這一有機農(nóng)場的建立,不僅對日后安利自有原料的品質(zhì)提升有積極作用,對于中草藥的現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、國際化也會起到關(guān)鍵作用。”
這些積極變化,讓安利總部對于中國市場充滿信心。今年10月,安利公司董事會聯(lián)合主席史提夫·溫安洛和德·狄維士,紐崔萊營養(yǎng)與健康研究中心總裁山姆·宏邦,安利全球首席執(zhí)行官潘睦鄰出席“安利美好生活之夜”活動,對于中國市場的重視程度不言而喻。潘睦鄰更是表示,“安利中國是安利在全球最好、成長最快的市場安利總部高度重視中國式現(xiàn)代化進程中帶來巨大機遇,將全面深入中國本地化戰(zhàn)略,持續(xù)加大投入,積極融入國內(nèi)國際雙循環(huán)新發(fā)展格局,貢獻中國的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)?!?/span>
安利進入中國市場28年來,逐步建立起全方位的本土化運營體系,從研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、數(shù)字化到信息技術(shù),目前安利能夠?qū)崿F(xiàn)在中國市場全產(chǎn)業(yè)鏈端到端的“自給自足”。
“In China for China,這不是口號,而是一個使命,我們在中國奉行的是全方位深度融入的策略?!庇喾疟硎荆拔覀儗?zhàn)略方向、路徑選擇、商業(yè)模式充滿信心,堅信它一定會把安利在中國帶上更加美好、更加成功的未來?!?/span>
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