近期，家住沈陽市皇姑區(qū)的市民馬女士，在商場購買化妝品時，驚訝的發(fā)現(xiàn)了識別化妝品真?zhèn)蔚男峦緩?，這一意外發(fā)現(xiàn)著實(shí)讓她有點(diǎn)小驚喜。當(dāng)時她想換一個新品牌的化妝品，面對柜臺內(nèi)各式各樣的品牌，讓她犯了難，正在猶豫的時候，營業(yè)員提醒她，商場有新的公示牌，上面有監(jiān)管部門公示的二維碼，可以查詢化妝品信息。在營業(yè)員的引導(dǎo)下，馬女士通過掃碼，查詢到了國家化妝品監(jiān)管APP，打開后，產(chǎn)品信息一目了然，同時，又有監(jiān)管部門的檢查記錄、監(jiān)管人員的信息，還有化妝品不良反應(yīng)的上報信息，這讓馬女士瞬間放下心來，很順利的選購了自己放心的化妝品。

　　為了讓消費(fèi)者了解化妝品安全使用常識，購買使用安全有效的化妝品，沈陽市市場監(jiān)管局針對提升化妝品監(jiān)管手段，推動化妝品社會共治工作主動嘗試，以皇姑區(qū)為試點(diǎn)，積極探索監(jiān)管方式和監(jiān)管手段的提升改變。使消費(fèi)者更直觀地了解經(jīng)營者真實(shí)管理狀況和監(jiān)管狀況，有問題知道第一時間找誰解決，有參與反映途徑，共同打造安全放心使用化妝品的社會環(huán)境。

　　“智慧+信用”監(jiān)管模式，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管手段升級。沈陽市于2023年5月開發(fā)移動監(jiān)管APP，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息電子化，監(jiān)督執(zhí)法清單化，監(jiān)管信息公開化。監(jiān)管全部使用APP開展監(jiān)督檢查，完成監(jiān)管對象的量化分級分類工作，明確監(jiān)管人員，形成有效數(shù)據(jù)，在電子地圖上實(shí)現(xiàn)定位、監(jiān)管人員監(jiān)管責(zé)任區(qū)域和責(zé)任對象，徹底摸清監(jiān)管底數(shù)。通過升級監(jiān)管手段，有效解決化妝品企業(yè)點(diǎn)多量大面廣的監(jiān)管難點(diǎn)。

　　精準(zhǔn)信息量化歸集，推動監(jiān)管方式創(chuàng)新。試點(diǎn)開展對化妝品經(jīng)營使用單位量化分級工作，歸集化妝品經(jīng)營使用單位的證照、日常監(jiān)管、抽檢、稽查執(zhí)法、投訴舉報等動態(tài)信息，形成多維度的企業(yè)主體畫像，完成量化等級評定，根據(jù)量化等級及風(fēng)險情況實(shí)施精準(zhǔn)監(jiān)管。同時也使經(jīng)營者主動落實(shí)主體責(zé)任，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，從而實(shí)現(xiàn)主動監(jiān)管，推動監(jiān)管效能提升。

　　搭建公眾參與渠道，促進(jìn)監(jiān)督社會共治。根據(jù)大數(shù)據(jù)歸集的監(jiān)管信息和量化分級結(jié)果，在企業(yè)營業(yè)場所顯著位置進(jìn)行信息公示。公眾通過掃二維碼，可以查詢下載國家化妝品監(jiān)管APP，了解化妝品產(chǎn)品注冊備案、安全消費(fèi)警示、化妝品安全知識、不合格化妝品等信息。同時可以查詢?nèi)粘１O(jiān)管信息、監(jiān)管人員信息、不良反應(yīng)上報信息，還可以直接向監(jiān)管人員反映問題、開展投訴舉報等。通過建立公眾參與渠道，形成良好互動，有效引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理使用化妝品，提升安全用妝知識，促進(jìn)化妝品社會共治和行業(yè)健康有序發(fā)展。

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