2023年是完美公司踐行健康中國2023-2025年計劃的開局之年，也是完美公司“迎三十”的關鍵之年。

　　從世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“追隨者”到成為浪潮的“引領者”，數(shù)字技術是中國飛馳向前的加速器。數(shù)據(jù)顯示，2022年中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達50.2萬億元，總量穩(wěn)居世界第二，占GDP比重已提升至41.5%。

　　新一代信息技術的快速發(fā)展，讓數(shù)字化與產業(yè)、社會產生了深度融合，各行各業(yè)踴躍投身其中，馳騁于數(shù)字化高速通道。

　　完美（中國）有限公司華南基地

　　扎根中國近30載，在數(shù)字化技術革新的大浪中，完美（中國）有限公司（簡稱“完美公司”）走在行業(yè)前列，先一步夯實了數(shù)字化基底，為其正在搭建的數(shù)字營銷體系以及大健康戰(zhàn)略轉型提供了科技土壤。

　　2023年是完美公司踐行健康中國2023-2025年計劃的開局之年，也是完美公司“迎三十”的關鍵之年。在以產品觸達消費者之外，實現(xiàn)數(shù)字化轉型后的完美公司在精準服務、健康科普等方面的能力大幅躍升。

　　擁抱數(shù)字革新，建設數(shù)智工廠

　　人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術不斷進步，智能制造大勢所趨。

　　數(shù)字化智能技術可以通過設備聯(lián)網(wǎng)、物流自動化、自動化生產等方式，實現(xiàn)生產過程的數(shù)字化和智能化，從而提高生產效率和質量，并降低生產成本。這也是完美公司所追求的。

　　早在2004年，為應對激烈的行業(yè)競爭，完美公司就引入了精益生產模式，采用QCC、提案建議、精益六西格瑪?shù)确绞?，持續(xù)開展各項改善活動，全方位賦能公司研發(fā)、制造、品控、服務等業(yè)務全流程。2005年前后，完美公司還開始了對智能化工廠的探索。

　　這一系列動作的目的就是實現(xiàn)降低成本、縮短生產周期和改善生產質量。所以，對于完美公司來說，數(shù)字化智能技術的出現(xiàn)恰逢其時。

　　洞悉于行業(yè)技術革新帶來的增益，完美公司近年來加快了數(shù)字化智能化的步伐?！皵?shù)智化”發(fā)展也被提高為公司的戰(zhàn)略目標，并大力投入資金。

　　2011年，完美公司便開始在中山市南朗鎮(zhèn)華南現(xiàn)代中醫(yī)藥城投資建設完美華南基地；2017年，完美公司集聚“智能化、數(shù)字化、綠色環(huán)?！钡娜A南基地正式運行。

　　完美智造中心

　　與此同時，完美公司攜手西門子在華南基地打造數(shù)字化日化車間，由西門子提供包括XHQ運營決策平臺、產品生命周期管理系統(tǒng)（PLM）、高級計劃排程系統(tǒng)（APS）、SIMATIC IT eBR制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、SIMATIC PCS7系統(tǒng)、SCALANCE工業(yè)網(wǎng)絡、可編程邏輯控制器（PLC）等在內的過程行業(yè)數(shù)字化企業(yè)解決方案。

　　舉例來說，對于新產品，PLM可以匯總相關需求，并實現(xiàn)從立項到配方研發(fā)和實驗等的全生命周期管理；MES則可以將配方數(shù)據(jù)和工藝信息用于產品生產，對于日化等對合規(guī)有嚴格要求的行業(yè)，還可以詳細記錄并審核所有合規(guī)相關信息，讓生產有章可循；PLC在生產過程中會收集大量溫度、壓力、乳化時間等生產數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過逐級反饋最終到達ERP系統(tǒng)，形成完整的信息流閉環(huán)；XHQ則充當了管理人員的“智庫”，可以匯總、集成、分析和可視化來自各后端數(shù)據(jù)源的資產和業(yè)務信息。

　　2018年起，各項系統(tǒng)陸續(xù)上線并投入使用，可以幫助生產車間實現(xiàn)高質量、高效率和高柔性，真正做到降本增效。

　　過去三年，完美公司在科創(chuàng)中心和生產基地建設、數(shù)字化升級、供應鏈體系建設等方面的投入累計超過40 億元，進行數(shù)字化智能化升級，并構建一體化業(yè)務流程。這一大力擁抱數(shù)字革新的轉變頗具有前瞻性，完美公司也因此于同業(yè)內跑在了行業(yè)前列，效果更是顯而易見。數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過數(shù)字化智能化改造升級后，完美公司車間生產效率大幅度提升，人均產值提升了46%，同時產品不良率下降了35.6%。

　　以華南基地智能制造車間為試點，完美公司的愿景是打造廣東省乃至國家智能制造示范基地。憑借精益管理及數(shù)字化智能化改革的實績，2022年9月，完美公司成為了全國保健食品、化妝品行業(yè)首家通過智能制造能力成熟度三級認證的智能化工廠。目前，中國最高認證僅為四級，尚無企業(yè)達到五級認證。

　　打通所有關卡，聚力數(shù)字化營銷

　　企業(yè)層面來說，遵循著由內而外的數(shù)字化革新基本邏輯，在確定了以商品生產為核心的數(shù)智化工廠戰(zhàn)略并提速實施后，完美公司開始為流通與銷售過程打造數(shù)字化能力。

　　就銷售環(huán)境來看，扎根于線下的企業(yè)則是奮力開辟線上領地，兩大陣營最終的目標實現(xiàn)智慧新零售，結合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、智能物流、智能工廠等數(shù)字化手段，將產品以消費者最便捷的方式送達。

　　完美公司自1994年成立以來，一直深耕線下，產品銷售及服務覆蓋中國境內各省、自治區(qū)和直轄市，設立了34家分支機構、6家辦事處，并擁有成熟的線下服務中心萬余家（含油蔥微店）。

　　2019年，在數(shù)字化革新一切的內外因素催動下，完美公司提出了“二次創(chuàng)業(yè)”理念，并啟動了數(shù)字化轉型戰(zhàn)略，重資產投入數(shù)字化轉型，以技術創(chuàng)新為驅動，致力打造“完美大健康生態(tài)數(shù)據(jù)化平臺”。同年，推出了PC端和移動端APP的線上平臺——油蔥商城。

　　完美油蔥商城

　　一方面，油蔥是蘆薈的別稱，而完美蘆薈膠是完美公司的拳頭產品?！巴昝捞J薈膠”入選2023年中國500最具價值品牌，2022年度品牌價值評估為52.27億元人民幣。據(jù)不完全統(tǒng)計，近30年來，通過完美公司官方授權渠道銷售的完美蘆薈膠累計已經(jīng)超過了5億支。

　　另一方面，油蔥商城作為一款移動購物及業(yè)務應用，既能給消費者帶來更便捷的線上購物體驗，同時，完美創(chuàng)業(yè)伙伴可依托油蔥商城數(shù)字化平臺，根據(jù)顧客需求和喜好來推薦產品，實現(xiàn)智能購物，并通過一鍵分享等功能拓客展業(yè)。此外，數(shù)字化管理服務中心還可提供便捷的智能辦公服務。

　　目前，油蔥商城中擁有健康食品、小型廚具、化妝品、保潔用品及個人護理品等板塊產品，滿足消費者全方位的生活需求。同時，隨著“油蔥商城”等數(shù)字化工具功能的不斷優(yōu)化，標志著置身數(shù)字化洪流中的完美公司，正以技術創(chuàng)新為驅動，全面融入營銷服務升級的洗禮。

　　然而，完美公司對于全面數(shù)字化的追求也并未就此止步，而是拾階而上，力求打通其業(yè)務鏈路的“最后一公里”。

　　2022年11月，完美公司攜手騰訊智慧零售啟動“完美數(shù)字化營銷項目”，以數(shù)字科技為引擎，豐富各種線上工具和平臺，促進線上線下業(yè)務融合發(fā)展，并借力企微SCRM運營工具，拓寬私域運營渠道，實現(xiàn)增量提效。

　　完美公司的銷售模式圍繞“社交”展開，而隨著大眾社交的線上遷移，以及銷售產品的目標消費人群也更加信任熟人推薦產品，這決定了完美公司必須加碼社交電商，開通油蔥商城小程序之外，公司還在加碼打造“數(shù)字社群”，開展全面的數(shù)字化營銷。

完美全國輕創(chuàng)營正在陸續(xù)組建與成立

　　近年來，完美公司還為創(chuàng)業(yè)伙伴搭建了“完美輕創(chuàng)業(yè)工作小組”。這個群體代表了市場的新生力量，給完美公司帶來了新潮流、新玩法、新工具的建議。2022年，完美公司啟動“完美輕創(chuàng)營”，開啟“聚好看、聚好用、聚好吃、聚好聽、聚好學、聚好玩”的6G（Good）時代。隨著當前企業(yè)微信 SCRM 項目的推廣啟用，完美創(chuàng)業(yè)伙伴通過企業(yè)微信沙龍小助手、油蔥學堂等新型工具，有效創(chuàng)建、管理沙龍活動，跟蹤活動效果，足不出戶就能汲取“大咖”的寶貴經(jīng)驗，實現(xiàn)線上學習，玩轉“輕創(chuàng)業(yè)”。

　　值得注意的是，現(xiàn)階段建設“數(shù)字社群”是其數(shù)字化營銷項目的核心之一，在方便完美創(chuàng)業(yè)伙伴銷售產品、服務用戶的同時，社群的建立還與完美公司長久以來擁抱大健康的發(fā)展導向息息相關，因為社群對于人群的觸達更直接，方便于健康知識的傳遞和健康管理服務的推進。

　　數(shù)字化革新之后，完美公司也在聚力于大健康數(shù)據(jù)化轉型。面對大健康產業(yè)的蓬勃發(fā)展，完美公司董事長古潤金曾言：擁抱大健康產業(yè)，必須積極進行轉型。

　　數(shù)字化賦能，健康管理升級

　　對“健康”的追求，完美公司一以貫之。

　　首先，是堅守健康安全產品底線，完美公司近10年來參與國家標準、行業(yè)標準、團體標準制定近120項。完美公司的所有產品不僅要執(zhí)行國家相關標準及法規(guī)要求，還制定更加嚴格的內控標準。

　　具體到檢測環(huán)節(jié)，以完美華南基地為例，有面積約2800平方米的檢測中心實驗室，設有日用品檢測室、食品檢測室、元素分析室、液相色譜室等50多個功能實驗室，只為確保生產健康產品。

　　其次，在“健康中國”大戰(zhàn)略之下，完美公司又將其能力從健康產品延伸至健康管理，著力于布局大健康產業(yè)。

　　2014年，完美公司就成立上海臻領健康科技有限公司，致力為消費者提供數(shù)字化、精準健康管理服務；

　　2018年，成立完美生命健康科技研究院（簡稱“完美生科院”），聯(lián)合世界頂尖科研院校、龍頭企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等優(yōu)質資源，積極開展“產、學、研、用”合作，通過“科技創(chuàng)新”“成果轉化”，實現(xiàn)布局科研前沿技術領域、科研成果產業(yè)化，帶動創(chuàng)新產業(yè)鏈，打造生科院高端科研通路。

完美生命健康科技研究院

　　2019年，完美生命健康科技研究院正式落成啟用，圍繞生命健康與安全，在技術領域建立起多維安全與功能評價中心體系，通過人體評價、動物評價、模式生物評價、細胞評價、分子生物學評價平臺、人體微生態(tài)高通量測序平臺和生物信息學分析平臺，以科技為生命健康賦能，讓科技為完美生活添彩。

　　2020年，完美生科院與中國食品發(fā)酵工業(yè)研究院、中國日用化學工業(yè)研究院、暨南大學等開展戰(zhàn)略合作，積極投入大健康前沿技術研究。

　　經(jīng)過多年探索，完美公司的健康管理模式已然初具形態(tài)——建立了從教育、檢測、評估、干預的完整健康管理閉環(huán)，可為消費者提供科學、安全、有效的健康管理方案。

　　如今，完美公司也將依托其多年來積淀的數(shù)字化能力，搭建大健康數(shù)據(jù)平臺，滿足用戶對健康管理“個性化、數(shù)字化、精準化”的需求，同時，進一步完善健康管理服務的商業(yè)閉環(huán)模式。

　　在檢測環(huán)節(jié)，確保進行權威、專業(yè)的健康體檢、人體成分檢測、腸道菌群檢測、血壓、血糖等項目檢測；在教育環(huán)節(jié)，用“線下理論+實踐體驗式培訓+線上課程+輔助教材”多元化培訓模式，進行專業(yè)、有趣、生活化的健康教育；在評估環(huán)節(jié)，由專業(yè)團隊分析技術應用轉化，生成檢測報告，力圖精準、個性化；在干預環(huán)節(jié)，輸出“飲食+運動+產品”的解決方案，比如，數(shù)字化健康服務平臺可以計算個人的每日能量攝入，了解食物營養(yǎng)素和適宜運動心律，從而自制營養(yǎng)食譜和運動方案。

　　圍繞食品安全、健康營養(yǎng)、健康促進等方面，完美公司也在持續(xù)舉辦及參與行業(yè)重要活動。早在2019年，完美公司率先啟動“健康中國 完美行動”，多維度、多系列、多措施普及健康知識，陸續(xù)開展了建設完美食品安全教育基地、舉辦“2020完美生命健康高峰論壇”、與媒體共建食品安全科普教育基地、南方大健康產業(yè)研究院、發(fā)起“完美家庭健康促進計劃”等活動，主動承擔起推廣宣傳、普及健康知識的責任，推動健康產業(yè)的良好發(fā)展。

　　2023年，完美公司啟動“完美踐行健康中國2023-2025年計劃”

　　2023年，在健康中國行動推進委員會辦公室的權威指導下，完美公司正式啟動“完美踐行健康中國2023-2025年計劃”，并開展“健康中國發(fā)展大會”系列活動，走進全國多個地方，發(fā)出全民健康管理倡議、發(fā)布完美踐行健康中國宣言和營養(yǎng)早餐宣言等等。

　　健康中國，營養(yǎng)先行。為了將健康管理理念更好地融入社群，觸達更多志同道合的用戶，完美公司把健康活動全面升級，通過實施“千萬+家庭健康管理工程”“健康中國行動-知行大賽”等活動內容，引導廣大家庭主動踐行健康生活、推動合理膳食知識落實到家庭生活實踐中，引導健康生活方式的養(yǎng)成。

　　此外，還通過推廣“營養(yǎng)早餐項目”、啟動“百萬健康營養(yǎng)師培養(yǎng)計劃”、建設“健康管理顧問”培訓基地，幫助全民做好健康管理，實施專業(yè)人才培養(yǎng)和生力軍建設，提升家庭健康素養(yǎng)和健康水平。完美公司于2019年被中國保健協(xié)會授予“健康管理顧問培訓基地”，2022年被中國營養(yǎng)保健食品協(xié)會授予“公共營養(yǎng)師職業(yè)技能等級培訓考核基地”。截至目前，已為社會輸送健康管理人才逾4萬人。

　　對健康的執(zhí)著追求是完美公司大健康戰(zhàn)略能不斷升級創(chuàng)新的底氣，對數(shù)智化的持續(xù)投入是完美公司屹立于中國品牌密林并不斷勁長的前提，對技術變革的精準把控和對自我革新的循序漸進是完美公司深諳企業(yè)經(jīng)營之道的體現(xiàn)。

　　在將跨入而立之年的重要節(jié)點，完美公司手握數(shù)智化工廠、站在數(shù)字營銷起點、深化大健康布局，其“追求完美”的企業(yè)理念已然再度加固。

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