7月17日-22日，第六期“完美精英薈”——高級客戶總監(jiān)培訓(xùn)班在福建漳州完美收官，來自11省區(qū)62名高級客戶總監(jiān)聚首一堂，一同參與了增值學(xué)習(xí)。本期學(xué)員學(xué)習(xí)熱情高漲，搶答環(huán)節(jié)回答問題都積極進(jìn)取，課程講師常穎與何峰也被大家的學(xué)習(xí)態(tài)度深深感染。

　　完美教育許國偉校長出席歡迎晚宴并致辭，他對來自全國各地的總監(jiān)學(xué)員表示熱烈歡迎，并與學(xué)員們共敘情誼，一同憶往昔、看今朝、展未來！

　　首日培訓(xùn)特邀許校長出席開班儀式，他為學(xué)員們帶來了“完美世界觀、完美人生觀和完美價(jià)值觀”的演講。他進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了作為完美高級客戶總監(jiān)一定要守住底線，與公司同心同德，一起為完美30年華誕更創(chuàng)佳績。

　　本次培訓(xùn)班圍繞主題“突破性領(lǐng)導(dǎo)力與管理升級”，特別聘請了清華特邀講師常穎以及擁有豐富企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)型講師何峰。

　　常穎老師從自我認(rèn)知和心態(tài)，打造卓越客戶群凝聚力和提升客戶群服務(wù)溝通力方面著手。課程幽默風(fēng)趣，內(nèi)容豐富，從多角度分析了客戶群領(lǐng)導(dǎo)者的角色要素，包括領(lǐng)導(dǎo)者的自我心態(tài)掌控、情緒管理技巧、激活客戶群工作熱情、賦予下屬成就感和進(jìn)階感的方式方法和運(yùn)用技巧。

　　何峰老師以其眾多名企培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合運(yùn)用典型案例，充分詮釋了在日益倍增的新時(shí)代管理挑戰(zhàn)下認(rèn)知現(xiàn)實(shí)、突破求變的重要性，重視建立面對問題的積極“四步法”和“雙圈理論”，對于目標(biāo)設(shè)定的合理性規(guī)劃，剖析鞭辟入里，課程模塊具有很高的實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。

　　對于課程中強(qiáng)化自我情緒管理藝術(shù)及從業(yè)心態(tài)的均衡把控，延伸到客戶群及客戶心理研究層面，各小組學(xué)員充分激發(fā)頭腦風(fēng)暴，碰撞出前所未有的思想火花。

頒發(fā)證書

　　課程中充分汲取同行及類似行業(yè)精英案例，剖析客戶群管理和客戶沉淀的技巧以及痛點(diǎn)補(bǔ)救方法，讓學(xué)員們感同身受，受益匪淺。課程內(nèi)容注重實(shí)戰(zhàn)化可行性，引導(dǎo)所有學(xué)員融入場景，從分析梳理后制定方案，到運(yùn)用多種方法衡量執(zhí)行效率，學(xué)員們紛紛表示，不僅回顧了自己的管理方法并找到了新的上升空間，課程提供的管理方法很多都能用于實(shí)際管理客戶群。課程特設(shè)環(huán)節(jié)點(diǎn)亮了在場完美人的創(chuàng)業(yè)初心，同步引導(dǎo)大家注重學(xué)習(xí)和自我內(nèi)在賦能，激發(fā)再次輝煌的動力提升，找到初創(chuàng)完美事業(yè)時(shí)候的感覺。

　　第六期“完美精英薈”

　　高級客戶總監(jiān)培訓(xùn)班學(xué)員分享

　　劉可盛

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　　常老師課程讓我意識到情緒管理的重要。同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己對客戶群下屬服務(wù)中心疏于深入了解。服務(wù)中心就像我的孩子，他們的成長狀態(tài)事關(guān)未來，今后應(yīng)加強(qiáng)客戶群管理！關(guān)于何老師的目標(biāo)制定課程，讓我對明確目標(biāo)的啟發(fā)很深。今后將再通過不斷地溝通，協(xié)助客戶群努力達(dá)成目標(biāo)！

　　孫丹玉

　　（廣東?。?/span>

　　三天的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，尤其是常老師課程中關(guān)于自我認(rèn)知的課程。做好“分享”對于我來說一直是有難度的，“自我認(rèn)知”環(huán)節(jié)讓我清醒定位自己，也體會到情感和情緒管理的重要性，領(lǐng)會到發(fā)展事業(yè)的本質(zhì)。何老師課程中關(guān)于目標(biāo)設(shè)定的主題講解，讓我明確了從自己目標(biāo)的制定到分配工作，再到管理客戶群的流程和方法，只要堅(jiān)定信念、自我定位清晰了，我們一定能完成目標(biāo)！

　　高素芬

　　（福建?。?/span>

　　許校長的 “完美人生三觀”主題演講，讓我受益良多。找對人才能做對事，有很多人來也匆匆去也匆匆，一群三觀相通、目標(biāo)統(tǒng)一的人才能一起走得更遠(yuǎn)，可能是一輩子甚至三代人！常老師課程最觸動我三個(gè)字 “責(zé)任感”，任何看似輕重不同的錯(cuò)誤可能造成不同的后果甚至傷害，所有人都有承擔(dān)結(jié)果的責(zé)任，小到個(gè)人家庭，大到客戶群及公司，責(zé)任始終貫穿其中。何老師的課程重點(diǎn)是目標(biāo)的設(shè)定非常重要，希望客戶群一起  “力出一孔”，達(dá)成目標(biāo)！

　　李建新

　　（湖南?。?/span>

　　本次課程讓我本來就很明確的個(gè)人目標(biāo)基礎(chǔ)上變得更有系統(tǒng)。許校長表示三觀相同的人走到一起才會更有效率。我一路走來碰到一些問題，通過這次培訓(xùn)似乎都能解決得比較理想，符合常老師課程中的 “陽光心態(tài)”：積極不放棄，接受現(xiàn)狀及解決問題！何老師的課程是格物致知、躬身入局：口號再大不如付諸于行動！我們要通過自己和客戶群的不斷努力，托起完美事業(yè)做大做強(qiáng)，人人有目標(biāo)，答案在現(xiàn)場，結(jié)果在市場。

　　馬驍峰

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　　我加入完美時(shí)間不長但信心滿滿！我知道每個(gè)人都要學(xué)會需要管理情緒，常老師課程讓我明白管理情緒也有很多方法，包括客戶群凝聚力的方法也給了不少，希望我們回去多回顧，在實(shí)戰(zhàn)中多總結(jié)！昨天和浙江老師溝通，很有收獲！同時(shí)，希望所有學(xué)員都能盡快上資深客戶總監(jiān)！

　　沈霞仙

　?。ㄕ憬。?/span>

　　常老師課程讓我明白溝通的重要性，更重視連接伙伴們的需求點(diǎn)！這次課程也讓我學(xué)會清晰地劃分目標(biāo)，從年度、月度到每周！何老師的陽光心態(tài)主題講解，讓我把過往的情緒化調(diào)節(jié)到常態(tài)化，“破山中賊易，破心中賊難”！今后要繼續(xù)調(diào)整心態(tài)，努力達(dá)成資深客戶總監(jiān)的目標(biāo)！

　　姜偉

　　（遼寧?。?/span>

　　大學(xué)畢業(yè)后的17年時(shí)間我一直在某大型民企工作，最終有幸參與了完美事業(yè)！有一段時(shí)間我的狀態(tài)低迷，但加入完美后一直在尋找方法。我一直在思考，如何保持熱情，通過這次課程找到了方法！每天早上八段錦鍛煉和健身讓我調(diào)整了狀態(tài)，說明人需要自我調(diào)整！保持躬身入局的心態(tài)，讓我們重新努力，開啟新局！

　　裘雪春

　?。ㄕ憬。?/span>

　　從事完美事業(yè)過程中，我們深刻理解到學(xué)習(xí)的重要性，保持學(xué)習(xí)才能不斷地豐富自己的知識面！此外，在座的都是高級客戶總監(jiān)，我們擅長講產(chǎn)品講專業(yè)，卻很少重視心態(tài)培養(yǎng)，物質(zhì)文明和精神文明一起抓！所以需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升知識！讓我們把好的心態(tài)和狀態(tài)傳遞給伙伴，我們自身也不斷學(xué)習(xí)，做好事業(yè)標(biāo)桿！

　　朱美素

　　（福建?。?/span>

　　在本次課程中，印象最深刻的莫過于 “溝通”二字！今年我已然是二千萬退休大軍的一員，依然和完美走在一起發(fā)光發(fā)熱！何老師的課程，讓我重新看待那些一度讓我們心煩的事情。同時(shí)，我們也需要放下身段，躬身入局， 一直宣講，一直努力！希望將來我能看到更成功的完美！