隨著互聯(lián)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)電商模式的紅利似乎已逐漸式微，正所謂沉舟側(cè)畔千帆過，與此同時，以社交平臺為依托的新零售模式已如雨后春筍般出現(xiàn)，相比于傳統(tǒng)電商，新零售模式有著不少優(yōu)勢，比如它比傳統(tǒng)電商操作更簡單，投入更小，在這樣的背景下，近來備受爭議的“百植健康”也開始活躍在不少人的朋友圈中。

　　百植是一個怎樣的項(xiàng)目？該品牌旗下的洗護(hù)產(chǎn)品是否真的可以如宣傳材料所包裝出來得那樣具有防脫、育發(fā)等功效？服用益生菌和壓片糖果就能提高免疫力的說法從何而來？該公司現(xiàn)行的獎金制度又該如何解讀？

　　跨國企業(yè)，科學(xué)研發(fā)？

　　據(jù)公開資料介紹，百植健康（中國）有限公司系日本百植健康株式會社的全資子公司，運(yùn)營中心位于深圳，作為日本全美科學(xué)研究院（TBS）集團(tuán)的成員企業(yè)，百植健康株式會社擁有全球健康科技研究中心，致力于研發(fā)和生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)化妝品及健康食品。2020年，百植集團(tuán)正式全面進(jìn)軍中國市場，組建大中華區(qū)運(yùn)營中心百植健康科技（中國）有限公司，并設(shè)立自主研發(fā)中心，致力為中國消費(fèi)者量身定制美麗健康產(chǎn)品，將美好生活帶給更多的消費(fèi)者。

　　成立于1987年的日本全美科學(xué)研究院一直專注于最高端的化妝品以及健康食品的科學(xué)研究，在首席科學(xué)家矢代卓也的帶領(lǐng)下，常年致力于研發(fā)利用天然物質(zhì)生產(chǎn)頂級化妝品以及健康食品的項(xiàng)目，為百植產(chǎn)品的研發(fā)提供強(qiáng)有力的支持。正是在“跨國企業(yè)”，“研發(fā)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)化妝品”等廣告語的渲染下，國內(nèi)的百植健康新零售迅速獲得了大眾的青睞。

　　據(jù)推廣人員介紹，百植健康目前的實(shí)控人名叫王健，為百植大中華區(qū)總經(jīng)理，經(jīng)銷商們稱其為“校長”。

　　回首百植的發(fā)展歷程，不過短短一年時間，2020年6月，“百植-2020首屆聯(lián)合創(chuàng)辦人會議暨百植(中國)政策咨詢委員會聯(lián)席會議”在深圳福田香格里拉酒店正式開始，原定72小時的聯(lián)合創(chuàng)辦人卡位，在開售2個半小時內(nèi)，全部售罄；2021年3月，百植公司受邀亮相第56屆中國(廣州)國際美博會現(xiàn)場；2021年4月24日，百植一周年活動慶典在武漢舉行。

　　普通洗護(hù)，防治脫發(fā)？

　　據(jù)國家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)顯示：目前我國脫發(fā)人群已經(jīng)超過了2.5億，這意味著每6個人中就有1個人正經(jīng)歷著脫發(fā)的困擾。阿里健康發(fā)布的《拯救脫發(fā)趣味白皮書》數(shù)據(jù)顯示，我國的脫發(fā)人群正在以每年15%~18%的增長速度快速發(fā)展?？梢姡F(xiàn)如今，防脫對于不少人來說都是“頭等大事”，百植旗下似乎就有這樣的“防脫產(chǎn)品”。

　　百植旗下目前已經(jīng)發(fā)展出了以下幾款產(chǎn)品：百植0號蛋白參姜洗前潤養(yǎng)發(fā)膜、百植1號蛋白參姜潤養(yǎng)精華液、百植2號蛋白參姜潤養(yǎng)洗發(fā)乳、百植3號蛋白參姜護(hù)發(fā)乳，以及最新推出的原秘鹿心酸棗仁片、緣暢BZ11復(fù)合益生菌。

　　其一，百植0號蛋白參姜洗前潤養(yǎng)發(fā)膜

　　據(jù)官方介紹，該產(chǎn)品可以在洗前深層滋養(yǎng)，修護(hù)毛囊細(xì)胞損傷，清除頭部皮膚的自由基，延緩頭皮衰老；通過鍵合作用填補(bǔ)發(fā)絲內(nèi)部空洞，補(bǔ)充皮質(zhì)層細(xì)胞間脂質(zhì)，恢復(fù)毛小皮屏障作用，多維修護(hù)受損發(fā)質(zhì)，并且，還可以“抵御衰老”。

　　其二，百植1號蛋白參姜潤養(yǎng)精華液

　　據(jù)百植官網(wǎng)介紹，該產(chǎn)品能維持人體毛發(fā)健康生長，預(yù)防頭發(fā)脫落，也就是說，可以“固發(fā)防脫”。

　　其三，百植2號蛋白參姜潤養(yǎng)洗發(fā)乳

　　根據(jù)官網(wǎng)資料顯示，該產(chǎn)品所含成分可以為發(fā)根、發(fā)絲注入生命因子，滋養(yǎng)毛囊、強(qiáng)韌發(fā)絲、健發(fā)、防脫。

　　其四，百植3號蛋白參姜護(hù)發(fā)乳

　　據(jù)官方資料顯示，該產(chǎn)品可以修復(fù)發(fā)絲內(nèi)部結(jié)構(gòu)損傷，穩(wěn)固發(fā)絲結(jié)構(gòu)，減少斷發(fā)。

　　經(jīng)查，該公司主打的上述四款百植蛋白系列洗護(hù)產(chǎn)品均屬于國產(chǎn)非特殊用途化妝品。眾所周知，我國依照風(fēng)險管理的原則，對化妝品實(shí)施分類管理，依據(jù)《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第四條，化妝品被分為兩大類：特殊用途化妝品、非特殊用途化妝品?！痘瘖y品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第五十六條規(guī)定：特殊用途化妝品是指用于育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防曬的化妝品。這9類用于特殊目的的化妝品產(chǎn)品，被認(rèn)為風(fēng)險相對較高，相比于非特殊用途化妝品，在監(jiān)督管理方面更加嚴(yán)格。根據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》細(xì)則，育發(fā)化妝品是有助于毛發(fā)生長、減少脫發(fā)和斷發(fā)的化妝品。

　　顯而易見，上述宣傳材料涉嫌虛假宣傳，根據(jù)我國《反不正當(dāng)競爭法》第八條規(guī)定：經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)中，表明百植洗護(hù)產(chǎn)品具有防脫、固發(fā)功效的宣傳材料不勝枚舉。

　　根據(jù)我國《廣告法》第五十五條：違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假廣告的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告，責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，情節(jié)嚴(yán)重的可以吊銷營業(yè)執(zhí)照，并由廣告審查機(jī)關(guān)撤銷廣告審查批準(zhǔn)文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，百植公司所銷售的洗護(hù)產(chǎn)品實(shí)際上并不是由百植健康自己所生產(chǎn)的，實(shí)際生產(chǎn)企業(yè)的名單就包括了廣州市瑞芬化妝品有限公司以及廣州博氏化妝品有限公司的名字。

　　值得關(guān)注的是，廣州博氏化妝品有限公司曾因其產(chǎn)品在宣傳方面存在問題，而遭到有關(guān)部門的處罰，行政處罰決定書文號：穗從市監(jiān)處字﹝2021﹞71號。

　　據(jù)相關(guān)處罰決定書顯示如下：（一）當(dāng)事人在“博柔（Beaver）固發(fā)洗發(fā)水男士女士洗發(fā)露”及“博柔（Beaver）防掉發(fā)脫發(fā)增發(fā)密發(fā)固發(fā)洗發(fā)水頭皮煥能洗護(hù)套裝”的網(wǎng)購頁面發(fā)布“堅持3周，掉發(fā)減少72%”的廣告內(nèi)容，在“博柔（Beaver）防掉發(fā)脫發(fā)增發(fā)密發(fā)固發(fā)洗發(fā)水頭皮煥能洗護(hù)套裝”的網(wǎng)購頁面發(fā)布消費(fèi)者使用前后的對比圖。當(dāng)事人均未在期限內(nèi)提供證明上述廣告內(nèi)容及圖片的真實(shí)性的材料，虛構(gòu)使用商品的效果。（二）當(dāng)事人在“博柔旗艦店”首頁及“博柔（Beaver）固發(fā)洗發(fā)水男士女士洗發(fā)露”的商品詳情上發(fā)布了“全球超過10000多家專業(yè)沙龍使用，超過20萬個專業(yè)發(fā)型顧問推薦”“攜手10000多家專業(yè)沙龍”“全球超1萬家沙龍與博柔合作”的廣告內(nèi)容，當(dāng)事人均未在期限內(nèi)提供證明上述合作關(guān)系證明、商品使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)、商品被推薦統(tǒng)計數(shù)據(jù)等的真實(shí)性的材料，與實(shí)際情況不符，虛構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。但該公司積極整改，現(xiàn)已更換了廣告宣傳。

　　親身體驗(yàn)，真實(shí)有效？

　　眼下，為了宣傳百植產(chǎn)品的功能和效果，還有推廣人員選擇通過發(fā)布“案例”的方式，來使人信服。更有甚者，竟拿該產(chǎn)品與藥品相比，聲稱“藥品治療不了的脫發(fā)斷發(fā)，用百植治好了”。

　　顯而易見，這些案例的出現(xiàn)，還將涉及使用他人名義保證或以暗示方法使人誤解其效用的行為。有業(yè)內(nèi)人士指出，任何產(chǎn)品的廣告都應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，不得使用他人名義保證或者暗示產(chǎn)品功效誤導(dǎo)消費(fèi)者。凡是有夸大功能、虛假宣傳或者其他容易給消費(fèi)者造成誤解的，違反相關(guān)法律法規(guī)的內(nèi)容，或涉嫌虛假宣傳。

　　說到案例，倒是也有案例可以一講，不過這個案例不是關(guān)于百植產(chǎn)品具有防脫功效的，而是關(guān)于宣傳非特殊用途化妝品可以防脫之后遭到有關(guān)部門處罰的。2019年8月，某專屬店所售賣的菲詩寇洗發(fā)水因其商品廣告中宣傳該商品具有防脫發(fā)功效，卻無法提供相關(guān)依據(jù)證實(shí)產(chǎn)品具有防脫功效，而遭到有關(guān)部門處罰。而根據(jù)進(jìn)口非特殊用途化妝品備案電子信息憑證顯示，菲詩寇洗發(fā)水也并非特殊用途化妝品，以上虛假宣傳行為違反了《廣告法》第二十八條第二款第（五）項(xiàng)，最終，上海市崇明區(qū)市場監(jiān)督管理局對上海妝佳電子商務(wù)有限公司處以罰款1萬元的行政處罰。

　　在本篇報道中，我們了解到了百植健康旗下的部分洗護(hù)產(chǎn)品在宣傳方面所存在的問題，在下篇報道中，我們將著重關(guān)注的是百植旗下的食品，以及百植新零售的制度有何特色，請繼續(xù)關(guān)注微商電商調(diào)研。