康寶萊中國積極擁抱數(shù)字化,開拓新機遇
康寶萊是一家全球知名的營養(yǎng)和體重管理公司。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代背景下,多年來康寶萊中國在自身發(fā)展的同時,踐行營養(yǎng)健康使命,堅持將數(shù)字化融入公司發(fā)展戰(zhàn)略中,積極運用線上官方商城以及數(shù)字商學(xué)院等工具,提升公司整體的服務(wù)能力及效率,開拓新機遇。
數(shù)字化工具-“康寶萊官方商城”&“萊聚”APP
康寶萊中國在數(shù)字化潮流下,提前布局了數(shù)字化轉(zhuǎn)型動作,并且積極引導(dǎo)并培訓(xùn)服務(wù)商轉(zhuǎn)換思路。從傳統(tǒng)線下到線上+線下模式,康寶萊中國利用基于微信平臺的“康寶萊官方商城”及最新于2022年9月上線的“萊聚”APP等數(shù)字化工具服務(wù)新老用戶。在疫情時期,康寶萊所提供的數(shù)字化工具不僅保證了營銷業(yè)務(wù)的正常運營,更幫助服務(wù)提供商實現(xiàn)了更加便捷的客戶管理,使得服務(wù)提供商和顧客的交流更加密切和高效。
數(shù)字化商學(xué)院-戰(zhàn)略賦能服務(wù)提供商
康寶萊的數(shù)字化商學(xué)院自從成立以來,就設(shè)立了一系列的配套舉措,以此來科學(xué)有目標(biāo)地對服務(wù)提供商們進(jìn)行數(shù)字化賦能。在康寶萊數(shù)字化商學(xué)院中,目前提供包括文字、視頻、音頻等方式呈現(xiàn)的18門專業(yè)課程內(nèi)容,面向所有康寶萊服務(wù)提供商開放。課程內(nèi)容包括含有康寶萊實戰(zhàn)案例的“專屬培訓(xùn)課程”,不定期的“外部大咖內(nèi)訓(xùn)”等。此外,康寶萊數(shù)字化商學(xué)院還設(shè)立有院委會及數(shù)字化推廣大使,以更大程度地提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和主觀能動性。康寶萊數(shù)字化商學(xué)院通過理論與實踐相結(jié)合的方式,真實有效地使服務(wù)提供商們的業(yè)務(wù)水平、專業(yè)程度、溝通效率以及對于數(shù)字化工具的應(yīng)用能力均得到“質(zhì)”的飛躍。
數(shù)字化信用評估系統(tǒng)CRS
康寶萊自主開發(fā)設(shè)計的信用評估系統(tǒng)(CRS)能夠通過后臺模型支撐及大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析,將復(fù)雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可視化的【信用分?jǐn)?shù)】,對服務(wù)提供商的行為模式進(jìn)行打分,提供公正客觀透明的分?jǐn)?shù)評估;另外,此系統(tǒng)還能提供簡單可操作性強的行為指引,為服務(wù)提供商的事業(yè)發(fā)展提供精確有力的數(shù)據(jù)及系統(tǒng)支持。
自啟動公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略以來,康寶萊中國穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程,積極運營數(shù)字化工具,為商業(yè)發(fā)展進(jìn)一步賦能??祵毴R中國相信,數(shù)字經(jīng)濟蘊藏著巨大的經(jīng)濟動能,整合銷售場景,實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是企業(yè)未來發(fā)展的強勁“發(fā)動機”!