康寶萊,以“新”破局
惟創(chuàng)新者進(jìn),惟創(chuàng)新者強,惟創(chuàng)新者勝。 堅持創(chuàng)新是第一動力,才能開辟發(fā)展新領(lǐng)域、新賽道,塑造發(fā)展新動能、新優(yōu)勢。在前不久落下帷幕的第五屆中國國際進(jìn)口博覽會(以下簡稱進(jìn)博會)上,康寶萊(中國)保健品有限公司(以下簡稱康寶萊)攜自身首發(fā)首展的最新產(chǎn)品驚艷亮相,吸引了眾多消費者的目光,贏得了業(yè)界的一片贊許。
今天的中國,沒有夕陽產(chǎn)業(yè),沒有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),有的是生生不息的創(chuàng)新與對舊模式的顛覆。作為營養(yǎng)和體重管理領(lǐng)域的領(lǐng)跑者,康寶萊在全球40余年的發(fā)展積淀基礎(chǔ)上,圍繞產(chǎn)品品類拓展和數(shù)字化技術(shù)運用等領(lǐng)域進(jìn)行了全方位、大力度創(chuàng)新,以“新”破局,在多領(lǐng)域取得斐然的成績。接下來讓我們一起來破解康寶萊的創(chuàng)新密碼。
造了個局 把握多元創(chuàng)新風(fēng)向標(biāo)
成功企業(yè)的發(fā)展過程就是一部創(chuàng)新方法的演繹史。在如今“變是永恒”的時代,不斷更迭的市場需求給予每個企業(yè)大量的機遇與威脅,要想在這個時代成功締造企業(yè)傳奇,唯有不斷創(chuàng)新、努力造局才能抓住歷史賦予的每個發(fā)展契機。
對于康寶萊而言,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力和最基本戰(zhàn)略。作為一家總部位于美國洛杉磯的全球知名營養(yǎng)品公司,康寶萊自1980年創(chuàng)建以來,就一直致力于與時俱進(jìn)迭代優(yōu)質(zhì)的營養(yǎng)品來幫助人們改善生活品質(zhì)??祵毴R主打體重管理、目標(biāo)營養(yǎng)、運動營養(yǎng)等產(chǎn)品系列,其產(chǎn)品通過服務(wù)商覆蓋了全球90多個國家和地區(qū)。在全球范圍內(nèi),每天約有540萬杯康寶萊奶昔被全球各地的顧客享用,這個數(shù)字足以說明消費者對康寶萊的認(rèn)可。根據(jù)歐睿國際(Euromonitor International)今年公布的最新全球品牌市場調(diào)研,憑借旗下蛋白營養(yǎng)奶昔產(chǎn)品,康寶萊成為全球代餐與蛋白類營養(yǎng)補充劑綜合品類第一品牌。
為了更好地服務(wù)中國消費者,早在1998年,康寶萊就在中國設(shè)立了第一家工廠。隨著中國市場的日益壯大,目前康寶萊全球五大制造基地中,便有三家位于中國,分別設(shè)立在蘇州、長沙和南京。
進(jìn)入中國市場以來,康寶萊一直致力于為中國消費者提供優(yōu)質(zhì)的營養(yǎng)產(chǎn)品,并傳遞“營養(yǎng)+運動”的健康生活理念。在全國有超過6000家由康寶萊服務(wù)商運營的營養(yǎng)俱樂部,它們搭建了一個社交空間,為消費者提供一對一的營養(yǎng)健康知識與運動方式的傳播及個性化服務(wù),為科學(xué)的飲食觀念和健康生活理念的再傳播創(chuàng)造有利氛圍。
近年來,隨著“健康中國”升級為國家戰(zhàn)略,提升國民健康水平已成為整個社會共同的目標(biāo)。特別是今年,“居家健身”、“健康減重”理念的熱度持續(xù)攀升,公眾越來越重視自身的營養(yǎng)與健康,追求健康、平衡的生活方式。人們越來越愿意依靠優(yōu)質(zhì)的營養(yǎng)產(chǎn)品來進(jìn)行針對性的營養(yǎng)補充。同時,消費者對于產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量的要求也在逐步提高。對于康寶萊這樣的營養(yǎng)健康企業(yè)來說,這意味著巨大的市場機遇,同時也帶來了新的挑戰(zhàn)。
在管理學(xué)領(lǐng)域有這樣一句名言:不要為未來創(chuàng)新,而要為當(dāng)下創(chuàng)新。只有那些能解決當(dāng)下問題的創(chuàng)新,才有價值。因為未來不是想象出來的,而是通過解決當(dāng)下的問題創(chuàng)造出來的。面對變化,康寶萊深刻地認(rèn)識到,種類單一、劑型單調(diào)的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足中國消費者日益增長的創(chuàng)新需求,個性化、精細(xì)化的產(chǎn)品創(chuàng)新才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。基于對中國消費者的深度了解,康寶萊不斷加大產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新力度,以滿足中國消費者對優(yōu)質(zhì)營養(yǎng)產(chǎn)品日益增長的多樣化需求。
在這一背景下,康寶萊于2019年投資1.6億元人民幣在上海張江打造了其全球首個產(chǎn)品創(chuàng)新中心,助力康寶萊在中國實現(xiàn)端到端的本土化創(chuàng)新,打通一個新品從概念到最終商業(yè)化的全鏈條。2020年以來,康寶萊在中國已經(jīng)上市了40余款新品,產(chǎn)品創(chuàng)新中心在其中扮演了非常重要的角色。康寶萊依托產(chǎn)品創(chuàng)新中心,圍繞中國消費者,特別是年輕消費者的新需求,不斷精細(xì)化產(chǎn)品布局,在新品拓展、口味創(chuàng)新和包裝創(chuàng)新等多個維度發(fā)力,研發(fā)出一系列全新產(chǎn)品。
康寶萊的創(chuàng)新為什么能令市場和消費者買單?不僅是“下好先手棋”的眼光,更是“用心培土、靜待花開”的韌勁。創(chuàng)新具有多元性,更有著豐富的內(nèi)涵,絕不是無跡可尋,但同樣沒有捷徑可走,只有在不斷反思、感受、洞察、創(chuàng)新、行動的過程中積蓄能量的企業(yè),才能在激變的環(huán)境中,提升創(chuàng)新化生存的能力。我們欣喜地看到康寶萊始終結(jié)合市場與消費者需求,不斷通過科技創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)字化創(chuàng)新,提升整個企業(yè)的競爭力、適應(yīng)力和協(xié)同力,成為了營養(yǎng)健康領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。
解了個碼 五赴進(jìn)博會快速破圈
進(jìn)博會作為世界上首個以進(jìn)口為主題的國家級展會,已成為中國構(gòu)建新發(fā)展格局的窗口、推動高水平開放的平臺、全球共享的國際公共產(chǎn)品。它已成功舉辦五屆,累計意向成交超過3400億美元??祵毴R作為進(jìn)博會的“五年級生”,從未缺席“進(jìn)博之約”,將諸多海外暢銷產(chǎn)品帶到了進(jìn)博會的舞臺上。
在今年的進(jìn)博會上,康寶萊重磅發(fā)布了智滿星DHA藻油軟糖和魚油軟膠囊兩款全新產(chǎn)品,這也是其首次將新品發(fā)布搬上進(jìn)博會的展臺,吸引了眾多消費者的關(guān)注,充分展示了康寶萊在營養(yǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域的雄厚實力。此次發(fā)布的兩款產(chǎn)品都是康寶萊從未在中國市場上市的新品類,其中智滿星DHA藻油軟糖更是“中國創(chuàng)新、全球首發(fā)”。
隨著消費者對于個性化、高品質(zhì)營養(yǎng)產(chǎn)品的需求日益增長,全球范圍對DHA產(chǎn)品的需求亦與日俱增。在這一背景下,康寶萊傾力打造出自己的DHA產(chǎn)品——智滿星DHA藻油軟糖。在產(chǎn)品形式方面,考慮到中國年輕消費群體越來越青睞于新奇、有趣的形式,康寶萊的DHA產(chǎn)品創(chuàng)新性地采用軟糖形式,相比“藥丸”形式來說更容易被消費者,尤其是年輕群體所接受。該產(chǎn)品每顆軟糖都采用獨立包裝,更便于消費者隨身攜帶,輕松補充DHA。在產(chǎn)品研發(fā)過程中,康寶萊圍繞口味創(chuàng)新方面展開多輪測試。最終選定的香橙口味在一系列感官測試中,都獲得良好反饋,參試者給予很高評價。此外,該產(chǎn)品的包裝也是巧思滿滿,以充滿智慧的原創(chuàng)“萌寵”恐龍博士形象凸顯產(chǎn)品內(nèi)涵,以抽屜式的大開口設(shè)計方便使用和分享,以包裝內(nèi)側(cè)的漫畫講述制作藻油軟糖的有趣故事,真正打造出一款好玩又健康的產(chǎn)品。此外,這款產(chǎn)品不額外添加蔗糖,屬于低糖產(chǎn)品,可以減輕牙齒負(fù)擔(dān)。
作為康寶萊全球首款軟糖產(chǎn)品,智滿星DHA藻油軟糖身上有滿滿的中國基因,其研發(fā)和設(shè)計全部由此前提到的產(chǎn)品創(chuàng)新中心完成。從原料選擇、工藝選擇到感官體驗,產(chǎn)品創(chuàng)新中心的專業(yè)團隊始終堅持精益求精,經(jīng)過多輪探討、測試和驗證來保證產(chǎn)品的可靠品質(zhì)。
康寶萊在進(jìn)博會上同期發(fā)布的另一款產(chǎn)品——康寶萊牌魚油軟膠囊也是在中國首次推出的魚油產(chǎn)品,取得國家保健食品注冊備案證書,具有輔助降血脂功能。該產(chǎn)品采用的魚油源自北歐挪威,采用濃縮工藝制造,EPA+DHA含量高于70%,其中甘油三酯型占比90%以上,相比乙酯型魚油吸收代謝更快,能夠更好地輔助降血脂。此外,為方便消費者服用,這款產(chǎn)品設(shè)計小巧,極易吞服。
在談到此次新品發(fā)布時,康寶萊中國區(qū)總裁、全球高級副總裁郭木表示:“隨著‘健康中國’正式升級為國家戰(zhàn)略,以及公眾越來越重視自身的營養(yǎng)與健康狀況, 中國消費者對于個性化、高品質(zhì)營養(yǎng)產(chǎn)品的需求日益增長??祵毴R針對這一趨勢不斷拓展產(chǎn)品品類、完善產(chǎn)品組合,以全面的營養(yǎng)解決方案幫助改善人們的生活。未來,我相信中國營養(yǎng)健康市場的巨大潛力將繼續(xù)激發(fā)康寶萊的創(chuàng)新活力。我們將不忘初心,為中國消費者打造更多以科學(xué)為依托的優(yōu)質(zhì)營養(yǎng)產(chǎn)品,成為最值得信賴的營養(yǎng)與生活方式公司。”
乘了個勢 讓創(chuàng)新與中國同頻
進(jìn)入中國市場以來,如何躬身入局更好地滿足中國市場需求,對康寶萊的戰(zhàn)略意義不言而喻,也一直是康寶萊在創(chuàng)新方面的重中之重。
近年來,康寶萊推出多款專門為中國消費者打造的精品,力求更加符合中國消費者的口味。比如,在研發(fā)黑芝麻口味的奶昔時,康寶萊中國團隊就充分考慮到中國消費者對于傳統(tǒng)營養(yǎng)產(chǎn)品的偏好,決定采用“黑五粉”,除了黑芝麻粉之外還有黑豆粉、黑米粉、黑枸杞粉和黑木耳粉,一經(jīng)推出便受到消費者的熱烈歡迎。此外,近幾年,康寶萊看到奶茶文化在中國市場大行其道,便特別開發(fā)出奇亞籽奶茶口味產(chǎn)品,兼容奶味和茶味,備受年輕消費者喜愛。
當(dāng)前,隨著人們生活節(jié)奏的加快,營養(yǎng)品包裝也需要滿足便于攜帶、方便食用的新需求,以便能適用于更多元化的使用場景:不管在戶外還是運動前后,居家抑或是在工作之中,乃至在出差、度假和通勤途中,消費者都可以隨時隨地便捷地補充營養(yǎng)。康寶萊在去年和今年分別在中國市場推出蛋白營養(yǎng)奶昔“隨享裝”和“易享裝”兩款便于攜帶的新品,以更加契合年輕消費者的使用場景和使用習(xí)慣,其中“易享裝”產(chǎn)品更獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局授予的三項外觀設(shè)計專利。
中國是茶的故鄉(xiāng),也是茶文化的發(fā)源地。近年來,新式茶飲的熱潮席卷全國,也帶動了消費者對康寶萊茶飲產(chǎn)品的需求??祵毴R草本濃縮速溶茶飲是康寶萊全球銷量第二大的產(chǎn)品品類,包括了木莓和檸檬兩種口味,適合中國消費者的口感。產(chǎn)品由草本植物精煉而成,蘊含了紅茶粉、綠茶粉和肉豆蔻粉、玫瑰茄粉等天然草本精華。在原料選擇方面,康寶萊團隊成員對湖南、云南、福建、浙江等主要茶葉產(chǎn)區(qū)的茶園進(jìn)行嚴(yán)格審查后定點收購茶葉原料,包括綠茶和紅茶等。為保留植物成分的天然特質(zhì)完整性,康寶萊團隊通過純度檢測,以及對色澤、口味、香味等感官方面的評估,確保萃取物滿足嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
康寶萊位于福建南平的茶產(chǎn)品原料基地
此前,茶飲產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的“制?!杯h(huán)節(jié)只能在美國完成,生產(chǎn)和上市周期相對較長,不利于快速響應(yīng)市場需求。。今年康寶萊在南京工廠建設(shè)的茶粉固體飲料生產(chǎn)線正式投運,實現(xiàn)了茶飲產(chǎn)品生產(chǎn)的全流程本土化,生產(chǎn)效率實現(xiàn)了跨越式的提升。中國也成為康寶萊在美國以外唯一具備這一關(guān)鍵制造能力的市場。康寶萊中國區(qū)副總裁及中國制造總經(jīng)理郭巖說:“新產(chǎn)線在廠房建設(shè)、工藝設(shè)計、設(shè)備部署等方面均達(dá)到業(yè)界頂尖水平,目前,新產(chǎn)線每批次設(shè)計產(chǎn)能可高達(dá)500公斤,達(dá)到業(yè)界水平的2倍,產(chǎn)品上市時間也縮短至此前的三分之一,能快速響應(yīng)中國市場對于這一產(chǎn)品的需求。”
升了個級 數(shù)字化讓創(chuàng)新更有力量
近年來,數(shù)字經(jīng)濟所蘊藏的巨大動能推動著中國經(jīng)濟發(fā)展的方方面面,“線下+線上”整合已成為商業(yè)發(fā)展的強勁驅(qū)動力,企業(yè)勢必面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必答題,尋求解局之方才能交上令人滿意的答卷,全面提升企業(yè)的競爭力。
面對數(shù)字化時代的無限機遇,康寶萊于2019年就啟動了中國區(qū)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,依托“雙中臺、三中心”的自建生態(tài)藍(lán)圖,全力打造業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺,以及面向營銷人員的一站式賦能中心、面向顧客的一站式匯聚中心和面向未來的創(chuàng)新孵化中心。目前, 康寶萊在中國已經(jīng)擁有包括基于微信端的“康寶萊官方商城”、業(yè)務(wù)中臺、新“萊聚”APP以及數(shù)字化商學(xué)院等在內(nèi)的一批數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要成果。值得一提的是,在今年的進(jìn)博會上,康寶萊專門通過直播的形式將其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最新成果-——新“萊聚”APP向服務(wù)商進(jìn)行了推介。
作為一家直銷企業(yè),康寶萊通過服務(wù)商向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。多年來,康寶萊與服務(wù)商在線下場景中積累了豐富經(jīng)驗,形成了自身的特有優(yōu)勢。在“線下+線上”整合成為商業(yè)發(fā)展強勁驅(qū)動力的背景下,打造智慧平臺,通過全方位賦能服務(wù)商達(dá)成其與康寶萊的雙向賦能,成為康寶萊數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索和努力的方向。
在企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新之路上,康寶萊中國區(qū)也走在全球前列:率先成立全球首個數(shù)字化辦公室,這一經(jīng)驗已被康寶萊總部所借鑒,實現(xiàn)了中國經(jīng)驗的全球輸出。此外,中國區(qū)也是其全球第一個建立數(shù)字化商學(xué)院、第一個上線業(yè)務(wù)中臺的區(qū)域。
在談及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來發(fā)展方向時,郭木說:“康寶萊將繼續(xù)從‘Doing Digital’朝著‘Being Digital’的方向邁進(jìn),搭建包括線下場景數(shù)字化在內(nèi)的“線上+線下”數(shù)字化能力,全面賦能企業(yè)運營和管理效率提升,賦能營銷人員高效展業(yè)和快速成長,并且為顧客帶來更佳的數(shù)字化體驗。”
加了個速 比別人更先看到未來
創(chuàng)新從來都是久久為功,很難一蹴而就,必須腳踏實地、持之以恒。從充滿驚喜與突破的產(chǎn)品創(chuàng)新到傾力打造的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,作為一家已經(jīng)走過40多年發(fā)展歷程,取得了輝煌成就的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),康寶萊選擇的絕不是安于現(xiàn)狀,而是加速謀勢、銳意進(jìn)取,騰躍在浪潮之巔。
要創(chuàng)新,除了韌勁和決心之外,還要敢闖敢試、敢為人先、迎難而上。面對當(dāng)下大環(huán)境,郭木也分享了個人見解:“在不確定的環(huán)境下,我們反而要冷靜下來,尋找確定的因素?!睂祵毴R而言,要學(xué)會發(fā)現(xiàn)機遇,努力創(chuàng)造機遇,才能以更強大的姿態(tài)迎接成功。
目前,康寶萊正在穩(wěn)扎穩(wěn)打,為未來的長期可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。當(dāng)下的成功只是厚積薄發(fā)的一個剪影,展望未來,康寶萊將繼續(xù)全面推進(jìn)包括新產(chǎn)品和數(shù)字化轉(zhuǎn)型在內(nèi)的各領(lǐng)域創(chuàng)新,通過持續(xù)的高質(zhì)量創(chuàng)新在新征程上贏得優(yōu)勢、贏得主動、贏得未來。
樹高葉茂,系于根深??祵毴R深耕中國市場20余年,見證了中國人民生活水平和健康意識的不斷提升,以及中國消費市場持續(xù)升級所帶來的巨大潛力。對于康寶萊來說,中國不僅是充滿吸引力的市場,更是全球價值鏈中意義非凡的組成部分,植根中國、投資中國必然是康寶萊長期的戰(zhàn)略發(fā)展方向。未來,康寶萊將繼續(xù)推動本土價值鏈的轉(zhuǎn)型升級,通過看得見、摸得著、感受得到各項創(chuàng)新提升核心競爭力,為中國消費者提供更多以科學(xué)為依托的高品質(zhì)營養(yǎng)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù),為實現(xiàn)“健康中國”戰(zhàn)略的宏偉目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
如今,創(chuàng)新已成為康寶萊這樣優(yōu)秀企業(yè)的一種習(xí)慣、一種風(fēng)尚。在這片創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的沃土上,各方英才堅信“創(chuàng)業(yè)是宿命、創(chuàng)新是使命”,紛紛上演著追夢、筑夢、圓夢的事業(yè)童話,以瞻望更美的高地。我們有理由相信,在“健康中國”的宏大背景下,大健康時代的中國機遇無限廣闊,康寶萊的未來之路,才剛剛開始,我們拭目以待!