編者按：在11月20-22日于長沙舉辦的第十八屆直銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇上，三生(中國)運(yùn)營總裁孫鵬博進(jìn)行了以《VUCA 2022看三生“確定性”——有享云購 國潮精養(yǎng)》為題的演講。在孫鵬博的演講中，分享了“不確定”時代，企業(yè)如何破局找到自己的“確定性”。同時，他還詳細(xì)介紹了民族直銷企業(yè)的三生是如何找到自己的差異化道路，如何開展數(shù)字化的。本文根據(jù)孫鵬博在論壇上的演講內(nèi)容編輯整理而成，幫助大家打開企業(yè)發(fā)展新思路。

　　有一句話叫做，“有道無術(shù)術(shù)可學(xué)，有術(shù)無道術(shù)無用”，講的核心就是思維。在思考的過程中，本土企業(yè)突圍的時候，一定是因地制宜的，因?yàn)槊總€企業(yè)所處的位置和整個生存的狀態(tài)是完全不同的。

　　整個行業(yè)繼“百日行動”之后加上疫情的雙重沖擊，讓很多人感到焦慮。這個時代的特征是不確定的，是VUCA的，是沖突的，是復(fù)雜的，是矛盾的，是多變的。但我們在意外里要看到周期，在周期里要看到趨勢，在趨勢里要看清自己的規(guī)劃，找到企業(yè)應(yīng)該怎么走，這是核心。

　　對于三生來說，近幾年同樣也處在水深火熱之中，但是在業(yè)績上并沒有受到太大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槿恢庇芯€上運(yùn)作的能力。其中核心的思維就是全域運(yùn)營，線下不能做了，線上怎么應(yīng)對；線上不能做了，線下怎么應(yīng)對；線上和線下都能做，又該如何去做。把這幾個事情搞清楚了，數(shù)字化并不難。

　　先救命后治病再養(yǎng)生

　　民族企業(yè)必須走差異化，找到自己的不同，那到底該如何突破，如何數(shù)字化，如何進(jìn)化呢？我認(rèn)為，一定是先救命，后治病，再養(yǎng)生。雖然格局不夠高，但是很接地氣，能讓企業(yè)從這一波周期中穿越過去。沒有任何一個冬天不會過去，沒有任何一個春天不會到來，但關(guān)鍵是要能夠活下來。但在這個過程當(dāng)中，企業(yè)品牌的美譽(yù)度是不能破的。

　　這個時代，每個企業(yè)都會做出自己的選擇和決定。當(dāng)危機(jī)來臨的時候，所有的行業(yè)、所有的企業(yè)都會面對。這個時候，企業(yè)有三種選擇。

　　第一種，像冬瓜一樣躺平。這樣的企業(yè)改制度，甚至搞資本盤，或許還會加上一些隱形的返利。這是對行業(yè)不負(fù)責(zé)的做法，對行業(yè)的大生態(tài)、美譽(yù)度都有很大的損傷，最終的代價也是由行業(yè)來買單。

　　第二種，像雞蛋一樣內(nèi)卷。這樣的企業(yè)雖說是守成，但內(nèi)部已經(jīng)開始裁員、降薪，甚至是減少經(jīng)銷商的獎金。從外邊看起來沒有什么變化，但內(nèi)部已經(jīng)支撐不起企業(yè)的發(fā)展，這樣的企業(yè)也沒有未來。

　　第三種，像茶葉一樣進(jìn)化。數(shù)字化時代來臨，消費(fèi)者習(xí)慣變了，企業(yè)也要跟著發(fā)生改變。但在變化的過程中不要操之過急，失去了自己的節(jié)奏。而是要像茶葉一樣進(jìn)化，先苦后甘。這是這個時代企業(yè)正確的選擇，能讓自己變得更強(qiáng)。

　　那么，到底該如何進(jìn)化呢？最核心的方法就是規(guī)劃。這個規(guī)劃應(yīng)該是大戰(zhàn)略、大哲學(xué)、大邏輯，只要守住直銷最核心的、基于人際關(guān)系而建立的機(jī)制，其他都可以嘗試去改變。

　　通過以上內(nèi)容可以得出一個戰(zhàn)略思維，也是解決當(dāng)前問題的三個層次。第一，圍繞著疫情做戰(zhàn)術(shù)；第二，圍繞時代做戰(zhàn)略；第三，圍繞不變?nèi)プ瞿Ｊ健?/span>

　　我們還需要有一個認(rèn)知，搞死一個企業(yè)的不是疫情，疫情只是加快了死亡的速度。沒有疫情，跟不上時代發(fā)展也只是像溫水煮青蛙一樣慢死。識局者生，破局者存，掌局者贏。一定要上升更高的維度去看問題，看清哪些是疫情改變的，哪些是時代改變的，哪些又是自己要改變。弄清楚了這些，企業(yè)的戰(zhàn)略也就清晰了，也就可以根據(jù)未來的趨勢來制定規(guī)劃。

　　三生的戰(zhàn)略之道

　　三生的戰(zhàn)略定位很清晰，一直很清楚該堅(jiān)守什么，改變什么，也就是所說的“守正出新”。

　　三生的守正，守正制度，以產(chǎn)品為硬核；守正文化，絕不炒作；守正生態(tài)，進(jìn)單絕對不做大單。三生始終堅(jiān)持做對的事情，先問是非，后問成敗。

　　三生的出新，模式是數(shù)字化，產(chǎn)品是爆品化，賽道是垂直化。在精準(zhǔn)賦能、精準(zhǔn)服務(wù)、精準(zhǔn)營銷的時代，三生永遠(yuǎn)以賦能伙伴為中心，系統(tǒng)共生，同頻共振。

　　在這樣的戰(zhàn)略思維之下，三生始終堅(jiān)守自己的長期主義、商業(yè)文明，做樹一樣的企業(yè)，慢慢摸索，找到自己的特色，最終根深葉茂。

　　物有本末，一戰(zhàn)而定；事有先后，一戰(zhàn)到底。在這個過程當(dāng)中，數(shù)字化是必須要做的。正如菲利普·科特勒所說，“每一個公司如果說不轉(zhuǎn)向數(shù)字化營銷，都是在犯錯誤?！比矊?shù)字化運(yùn)營作為公司生死成敗首要大事來抓，并特別制定出三生四五數(shù)字運(yùn)營戰(zhàn)略綱要，要求各部門全員學(xué)習(xí)，確保數(shù)字化加速落地，有效推進(jìn)。

　　三生的數(shù)字化戰(zhàn)略，可以歸納為一體、兩翼、三網(wǎng)、四端、五策。一體是數(shù)字化經(jīng)營。兩翼是線上線下形成全域。三網(wǎng)是天、地、人，人網(wǎng)以裂變?yōu)橹行?，地網(wǎng)以體驗(yàn)為中心，天網(wǎng)以傳播為中心。四端是產(chǎn)品端爆品化，致力為全球家庭提供自然、健康、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；社群端渠道化，打造抓潛、滲透、成交、服務(wù)、追銷、裂變的營銷閉環(huán)；直播端IP化，全新開設(shè)了4檔直播主題欄目，每天2場直播；會議端一體化，天天有家庭聚會，周周有線上線下招商會，月月有千城萬店招商會、美塑臻百萬店長密訓(xùn)營。五策是道（文化）、天（戰(zhàn)略）、地（產(chǎn)品）、將（人才）、法（執(zhí)行），形成五位一體的戰(zhàn)略。

　　在企業(yè)數(shù)字化過程中有三點(diǎn)需要注意，第一，數(shù)字化戰(zhàn)略不是IT戰(zhàn)略，不在于挖多少技術(shù)人員，而是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，每家企業(yè)都還有大把機(jī)會；第二，數(shù)字化戰(zhàn)略不是直銷業(yè)務(wù)的融合，而是引流、轉(zhuǎn)化、成交、維養(yǎng)、裂變、會議、培訓(xùn)等新閉環(huán)系統(tǒng)的建立；第三，數(shù)字化戰(zhàn)略是三分技術(shù)，七分運(yùn)營，要一點(diǎn)點(diǎn)去切入，更要與經(jīng)銷商伙伴們保持共振。

　　所有偉大的企業(yè)，都是冬天的孩子。面對不確定時代，最重要的是要調(diào)整心態(tài)。希望大家都能夠遠(yuǎn)離內(nèi)卷、瘋狂進(jìn)化，很好地生存下去