近日，玫琳凱亞太區(qū)及中國總裁王維蕓女士（Wendy Wang）接受了全球知名商業(yè)雜志《The CEO Magazine》十月亞洲刊的專訪。

　　作為知名的國際性財經(jīng)刊物，《The CEO Magazine》致力于發(fā)布深度的商業(yè)洞察與經(jīng)濟(jì)趨勢的前瞻，近年來曾采訪過蘋果公司首席執(zhí)行官蒂姆·庫克（Tim Cook），特斯拉和 SpaceX首席執(zhí)行官埃隆·馬斯克 (Elon Musk)等。

　　本期雜志的主題是為了介紹那些在當(dāng)今特殊時期擁有快速恢復(fù)力并蓬勃發(fā)展的公司，及亞洲各地杰出的女性領(lǐng)導(dǎo)人。為此雜志聚焦到了玫琳凱公司在亞太的變革和發(fā)展。

Wendy在訪談中傾談了：

　　她的使命感來自哪里？

　　變革為何在此時發(fā)生？

　　玫琳凱未來發(fā)展的道路將通往哪里……？

　　所有的答案都指向了

　　——將“她”的發(fā)展放在首位。

　　以下內(nèi)容為專訪翻譯：

　　A THING OF BEAUTY

　　一份和美有關(guān)的事業(yè)

　　玫琳凱·艾施在1963年創(chuàng)辦自己的化妝品公司時，她夢想著有一天女性能夠在商界擁有和男性同等的機(jī)會。

　　如今，玫琳凱亞太區(qū)總裁WENDY WANG正在繼續(xù)為這份夢想在全世界的成真而努力。

　　MARY KAY

　　作為孤星州最大的城市，達(dá)拉斯最為出名的，或許就是石油、JR Ewing和1963年美國總統(tǒng)肯尼迪遇刺事件了。而 對于達(dá)拉斯的一位創(chuàng)業(yè)者而言，1963年有著另一重非凡的意義。

　　二戰(zhàn)期間，玫琳凱·艾施步入職場，成為了一名上門圖書銷售員。很快，她跳槽至史丹利家用產(chǎn)品公司，向家庭銷售清潔和個人護(hù)理產(chǎn)品。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)升職加薪的總是男人，永遠(yuǎn)輪不到自己，她十分沮喪。為此，在這一年決定辭職，開始創(chuàng)辦屬于自己的事業(yè)。

　　創(chuàng)立玫琳凱公司后，玫琳凱·艾施開始以“家庭聚會”的方式銷售美容化妝品。她將她的系列產(chǎn)品——四款護(hù)膚品和一款粉底直接帶到顧客家中進(jìn)行銷售，這樣的方式在品牌和顧客間架起了一座橋梁，這種方式已沿用至今。

　　這座橋梁讓公司在第一年就創(chuàng)下近20萬美元的營收，而如今玫琳凱公司的年收入已經(jīng)高達(dá)數(shù)十億美元。

　　玫琳凱女士決心將自己被剝奪的各種機(jī)會給予女性，于是將“她”放在公司運(yùn)營的首要和中心的位置。良好的口碑讓她的業(yè)務(wù)很快拓展至達(dá)拉斯以外，甚至遠(yuǎn)至歐洲、亞洲和拉美地區(qū)。

　　MAKING IT LEGAL

　　從維護(hù)正確的事開始

　　“所謂的‘玫琳凱方式’，正是毋庸置疑地將‘她’的發(fā)展置于首位”

　　玫琳凱女士在2001年去世，一年之后，也就是玫琳凱公司成立近40年之際，Wendy Wang加入了玫琳凱亞太地區(qū)法律部，擔(dān)任公職律師。

　　“那段時光讓我永遠(yuǎn)銘記，”Wendy稱，“在我入職約一周后，我們召開了第一次全球業(yè)務(wù)大會。在那次會議上，我們做出承諾，不僅要積極發(fā)展玫琳凱的國際市場，更要確保以玫琳凱特有的方式來發(fā)展?！?/span>

　　所謂的“玫琳凱方式”，Wendy認(rèn)為，正是毋庸置疑地將“她”的發(fā)展置于首位?！盁o論在世界何處，我們堅持著玫琳凱·艾施的使命——豐富女性生活，通過同樣的賦能機(jī)會，來釋放她們的潛能?！彼f道?！拔沂冀K謹(jǐn)記這一承諾?！?/span>

　　Wendy很快發(fā)現(xiàn)，自己在玫琳凱的角色并不僅限于法律工作。“我覺得自己來到這里是為了完成一項(xiàng)使命，”她說。“正是這種信念，讓我在玫琳凱堅定地走了下去?！?/span>

　　GROWTH SPURT

　　能量爆發(fā)

　　沒過多久，玫琳凱·艾施在過去幾十年中所展望的機(jī)會就出現(xiàn)在了Wendy眼前。起初是到中國創(chuàng)建了玫琳凱公司在美國以外的首個法律部門，后來還包括推行全球法律合規(guī)工作和提升企業(yè)風(fēng)險管理的計劃。這份工作需要耗時幾年。

　　“我初到中國時的任務(wù)，是建立一支支持玫琳凱在中國能健康可持續(xù)發(fā)展的團(tuán)隊。”Wendy回憶道。“重要的是必須讓所有人共同努力，為未來的增長打下堅實(shí)基礎(chǔ)。無論是在當(dāng)時的2005年還是今天，這一點(diǎn)對我們一樣重要?！?/span>

　　挑選合適的團(tuán)隊成員需要敏銳的識人眼光。“在我看來，得當(dāng)?shù)牟呗猿艘越M織的能力，就等于卓越?！盬endy解釋道，“而組織的能力，實(shí)際上就是組織中每個人的能力?！?/span>

　　“具體來說是一種綜合的能力，包括能勝任工作的技能，工作中的心態(tài)，以及工作時擁有多少授權(quán)。我們正從這些方面著手，激勵玫琳凱人充分發(fā)揮能力?！?/span>

　　Wendy的正向思維和追求極致的事業(yè)心，使她最終開始涉足公司商業(yè)領(lǐng)域?！拔蚁仁墙⑸虡I(yè)戰(zhàn)略，推動戰(zhàn)略實(shí)施，然后為玫琳凱在亞太地區(qū)尋找機(jī)會，創(chuàng)造價值?！?/span>

　　在Wendy的工作中，她還十分在意另一件事——銷售?！霸趹?zhàn)略層面，我會向自己和團(tuán)隊問兩個問題：為什么要向她買，也就是為什么要向我們的獨(dú)立美容顧問購買？以及為什么要成為她？”

　　答案則揭示了玫琳凱競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵：聯(lián)結(jié)度?！八煤椭車H友的溝通方式，和她的顧客溝通，”Wendy說道，“她們不僅是為了銷售產(chǎn)品，更為了真正連接客戶的需求，提供全面的美麗解決方案”。

　　HAIL TO THE CHIEF

　　為領(lǐng)袖喝彩

　　“要相信他人的潛力，但自己無法做成之事，絕不能要求他人做到”

　　玫琳凱提供的事業(yè)機(jī)會，并非僅停留在給出一個可行的銷售工作。就Wendy自身經(jīng)歷而言，玫琳凱提供的是創(chuàng)業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展之路。 2021年3月，她被任命為玫琳凱公司亞太區(qū)總裁，成為玫琳凱·艾施在職場賦能女性發(fā)展愿景的有力證明。

　　“通過玫琳凱的事業(yè)機(jī)會，我們致力于讓更多女性充分發(fā)揮潛力，并讓她們身邊人的生活受到積極影響，變得愈加豐富。”她說道。

　　身為亞太區(qū)總裁，Wendy有機(jī)會以前所未有的方式施展她的領(lǐng)導(dǎo)力。“你無法帶領(lǐng)團(tuán)隊去往你未曾去過的地方?！边@句話玫琳凱?艾施的話基本代表了我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。自從我加入玫琳凱，這句話就成了我的格言，讓我受益匪淺。工作中我傾向去親力親為，言出必行，也很清楚自己想要的是什么?！?/span>

　　一個清晰的愿景讓W(xué)endy能夠確保團(tuán)隊和自己理解一致?！拔铱梢韵驁F(tuán)隊描繪我的愿景，”她說?！叭绻蚁嘈抛约嚎梢宰龅?，那他們可能比我做得更好；如果我自己做不到，也并不意味著其他人做不到。這本身就是一種賦能，我相信這是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。”

　　這是一種需要細(xì)致拿捏的平衡，在Wendy看來“要相信他人的潛力，但自己無法做成之事，絕不能要求他人做到”。

　　DIGITAL BEAUTY

　　數(shù)字化美容時代

　　“前進(jìn)的道路不但越來越清晰，目標(biāo)也越來越唾手可得”

　　在Wendy帶領(lǐng)的亞太地區(qū)，玫琳凱已經(jīng)在堅定的數(shù)字化戰(zhàn)略的加持下，一頭扎進(jìn)了未來。對于任何一家想要在未來50年保持活力的公司，“可持續(xù)發(fā)展”和“數(shù)字化”已成為兩個基本要素，也正是玫琳凱擁有持久生命力的根源所在。至此，前進(jìn)的道路不但越來越清晰，目標(biāo)也越來越唾手可得。

　　“可持續(xù)發(fā)展”和“數(shù)字化”這兩個詞，是我們未來發(fā)展的支柱，”Wendy說道?！斑@不僅為了確保業(yè)務(wù)的增長，并且這種增長對公司、對社會和環(huán)境等我們的利益相關(guān)方來說是可持續(xù)的?！?/span>

　　玫琳凱的新可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略旨在實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)目標(biāo)，并明確企業(yè)的努力方向能夠遵循可持續(xù)業(yè)務(wù)的優(yōu)先次序。“我們正通過將可持續(xù)融入業(yè)務(wù)實(shí)踐，致力于減少環(huán)境足跡并從長遠(yuǎn)角度逐步讓運(yùn)營流程更為精益?！盬endy解釋道。

　　“化妝品和個人護(hù)理行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型期，企業(yè)也在向更高的環(huán)保、透明化運(yùn)營要求及更清潔且符合良心采購來源的產(chǎn)品需求而發(fā)展。我們很高興能夠參與其中?！?/span>

　　同時，數(shù)字化發(fā)展也為美容顧問的事業(yè)帶來了便利。“我們的愿景是將獨(dú)立美容顧問定位為全渠道和終極體驗(yàn)提供者?！彼f。

　　該愿景的實(shí)現(xiàn)已指日可待?，F(xiàn)在，玫琳凱的顧客已經(jīng)可通過創(chuàng)新工具“皮膚分析儀”等新功能，讓美容顧問對其皮膚狀況進(jìn)行遠(yuǎn)程評估。

　　“想象一下，美容顧問只需為顧客拍攝一張照片，就能對客戶的皮膚狀況進(jìn)行初步解讀，”Wendy說，“之后她們可以約一個線下見面，進(jìn)行更詳細(xì)的分析，通過深入了解顧客的個性化美容需求，提供全方位美麗解決方案?！?/span>

　　“同時，數(shù)字化已納入獨(dú)立美容顧問的培訓(xùn)之中，”Wendy補(bǔ)充道，“無論是由自己掌控節(jié)奏的碎片式學(xué)習(xí)，還是時間較長的課程形式，比如在美容顧問線上社區(qū)通過特別嘉賓進(jìn)行演講的沉浸式虛擬活動等，這些方式都將在為美容顧問們的學(xué)習(xí)、銷售和成長帶來提升?！?/span>

　　ACTION PLAN

　　行動起來

　　“這是認(rèn)真思索我們真正應(yīng)該重視什么，以及可以做些什么來為世界帶去真正改變的時候”

　　在玫琳凱·艾施時代無法想象的一場全球新冠疫情，在很多方面推動如今的玫琳凱走出了舒適區(qū)。面對疫情時，玫琳凱標(biāo)志性的面對面銷售方式也不得不做出改變。

　　這樣的情況對身為總裁的Wendy來說可謂是前所未有的考驗(yàn)，但她仍視其為一種吸取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會。 “這次危機(jī)讓我們學(xué)會如何既關(guān)注眼前，又著眼未來”。

　　Wendy稱，“困難時期正好讓我們有時間思索我們一貫主張的價值觀，并付諸實(shí)施。”一個例子就是公司簽署并積極倡導(dǎo)了聯(lián)合國婦女署和聯(lián)合國全球契約組織聯(lián)合制定的“婦女賦權(quán)原則”，這讓我們很自豪。

　　“此外，我們通過與五個聯(lián)合國機(jī)構(gòu)合作啟動的，旨在為全世界女性創(chuàng)業(yè)者激發(fā)、教育和培養(yǎng)能力的‘女性創(chuàng)業(yè)加速器’也在進(jìn)一步兌現(xiàn)承諾，深化合作?！?/span>

　　加速器通過提供融資渠道、教育、能力培養(yǎng)、倡導(dǎo)關(guān)于交叉歧視的法律和政策改革以及關(guān)注該方面的制度變化，來為女性創(chuàng)業(yè)者掃除路障。

　　這與玫琳凱·艾施當(dāng)初對職業(yè)女性的未來設(shè)想非常一致。“我們致力于付諸實(shí)際行動，即便在疫情全球流行期間，我們也非常認(rèn)真地履行承諾。”Wendy稱。

　　“這是認(rèn)真思索我們真正應(yīng)該重視什么，以及可以做些什么來為世界帶去真正改變的時候，我認(rèn)為我們已經(jīng)充分把握了這一時機(jī)?！?/span>

　　TIME FOR CHANGE

　　變革之時

　　“我們必須學(xué)會從容地走出舒適區(qū)，將風(fēng)險轉(zhuǎn)化為機(jī)會”

　　唯一不變的是“變化“，這是Wendy在2020-2021年學(xué)會的另一課?！皬?020年開始，我的所有一切基本都變了?！彼寡浴?/span>

　　“在工作方面，我過渡到了這個新角色；突然之間又因形勢所迫徹底顛覆了玫琳凱獨(dú)立美容顧問與世界溝通的方式；在生活方面，我要同時照顧我的兩個孩子。雖然我們有著各種各樣的計劃，但計劃趕不上變化?！?/span>

　　面對如此出乎意料的狀況，“敏捷”一詞的重要性提升到了全新高度?！拔覀儽仨毤涌焖俣?，不僅思考更快，行動也要更快?！盬endy稱，“我們必須學(xué)會從容地走出舒適區(qū)，將風(fēng)險轉(zhuǎn)化為機(jī)會?！?/span>

　　玫琳凱龐大的合作伙伴和供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)成了這種新嘗試的受益者?！敖?jīng)歷疫情后，玫琳凱業(yè)務(wù)的重要利益相關(guān)者都變得更為強(qiáng)大了，因?yàn)槲覀儽仨氄嬲匾蕾嚤舜?，并改善我們的合作方式?！盬endy解釋道。

　　“我們工作的方式在這段時間內(nèi)發(fā)生了變化。我們必須學(xué)會對彼此更信任，溝通更深入。事無巨細(xì)地討論問題的冗長商務(wù)會議已成為歷史，到了現(xiàn)在，每一個接觸點(diǎn)都變得至關(guān)重要。從戰(zhàn)略角度而言，這對我們很有好處?！?/span>

　　她說，信息的快速溝通讓利益相關(guān)方能夠及時獲得玫琳凱相關(guān)信息，這讓彼此的關(guān)系得到了提升。“他們通過一種前所未有的方式，了解我們的近況。面臨哪些問題？有怎樣的期望？這一切加深了我們相互之間的理解?！?/span>

　　Wendy說道。“理解產(chǎn)生信任，所以到了困難時期，我們對彼此心懷更多感激之情。從在這方面來看，我們的關(guān)系其實(shí)很像婚姻?！?/span>

　　THE WEIGHT OF THE SKY

　　“半邊天“的重量

　　在中國，女性是社會力量的重要組成部分，在這里我們常說“女性能頂半邊天“。中國的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增長，女性占了一半功勞。

　　“亞洲企業(yè)家中，女性占據(jù)將近一半，”Wendy稱，“然而，盡管已有很多國家就性別平等做出正式承諾，但從有限的資源，到維護(hù)法律的不一致，再到自然災(zāi)害的動蕩，執(zhí)行情況往往受到各種因素的影響?！?/span>

　　男女薪酬差異、育兒壓力、家庭暴力和工作限制等社會問題也使女性身處劣勢，但Wendy相信，這些問題的存在會讓玫琳凱加強(qiáng)決心，成就它希望看到的變革。

　　“玫琳凱·艾施確實(shí)領(lǐng)先了時代?！盬endy說，“她創(chuàng)立玫琳凱公司，是為了通過創(chuàng)業(yè)賦能女性，然后反轉(zhuǎn)劇本，讓女性的思維方式在商業(yè)世界擲地有聲。”

　　在Wendy看來，如今世界各地每一位玫琳凱獨(dú)立美容顧問身上都印證了這樣的理念。

　　“我們十分驕傲能在這里延續(xù)玫琳凱的傳奇，無論女性是要踏上尋求美麗的旅程或是開啟事業(yè)夢想，玫琳凱把選擇的能力交到她們手中。