入眼是自信亮眼的粉色，進(jìn)去是“干貨”十足的陳設(shè)。集視覺沖擊與玩味有趣于一身，同時(shí)在玩樂過程中吸收美麗養(yǎng)分，玫琳凱首家全新城市美麗體驗(yàn)中心落戶核心商圈經(jīng)四路萬達(dá)廣場(chǎng)，一躍成為濟(jì)南摩登時(shí)尚新空間。

編輯搜圖    玫琳凱全新城市美麗體驗(yàn)中心

　　玫琳凱首家全新城市體驗(yàn)中心落戶濟(jì)南

　　只需十分鐘，“美妝小白”就能逆襲精致女神；只需刷一下臉，皮膚測(cè)試和美妝體驗(yàn)瞬間完成……這是一種什么體驗(yàn)？

　　7月9日，全球知名品牌玫琳凱在中國(guó)的首家全新城市美麗體驗(yàn)中心在濟(jì)南正式開業(yè)。開業(yè)同期，“玫好未來特派展”在體驗(yàn)中心隆重舉辦，迎來了絡(luò)繹不絕的顧客。全新城市美麗體驗(yàn)中心的開啟不但意味著玫琳凱對(duì)獨(dú)立美容顧問事業(yè)支持的再一次升級(jí)，還標(biāo)志著 “你的潛力，我的動(dòng)力”全球品牌活動(dòng)已深入開展。

　　同日，新浪潮記者來到經(jīng)四路萬達(dá)步行街2樓，眾多商鋪中一眼鎖定了一抹“自信粉”。先是被美容顧問洋溢的熱情打動(dòng)，再是解鎖了“刷臉變美”的體驗(yàn)，最后拿著游戲戰(zhàn)利品滿載而歸。

記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)獎(jiǎng)品多多的“抓娃娃機(jī)”

　　工作人員介紹，不同于以往的“快閃店”、“特派展”，濟(jì)南體驗(yàn)中心是選在繁華商圈長(zhǎng)期落戶的實(shí)體店，不直接進(jìn)行銷售，但消費(fèi)者能夠到這里來全面體驗(yàn)玫琳凱的服務(wù)，是一個(gè)充分開放的品牌空間。未來，玫琳凱還計(jì)劃在西安、武漢等全國(guó)重點(diǎn)城市的核心商圈陸續(xù)開設(shè)城市美麗體驗(yàn)中心。

　　在全球，玫琳凱有數(shù)百萬名美容顧問為顧客們提供專業(yè)的美容及健康服務(wù)，每一位顧客都會(huì)擁有專屬自己的私人美容顧問。記者在現(xiàn)場(chǎng)就遇到了一位與玫琳凱結(jié)緣超過20年的美容顧問劉女士。此次濟(jì)南萬達(dá)線下體驗(yàn)店開業(yè)，她作為代表被選來做志愿服務(wù)咨詢指導(dǎo)。劉女士告訴記者，體驗(yàn)店內(nèi)設(shè)了抓娃娃機(jī)、觀影區(qū)、彩妝體驗(yàn)區(qū)、皮膚檢測(cè)區(qū)、拍照留影區(qū)等，體驗(yàn)者不僅可以在這里體驗(yàn)玫琳凱的各款明星產(chǎn)品，還能夠通過AI智能分析的美容測(cè)試工具“大眼睛”了解皮膚存在的問題，來自玫琳凱的專業(yè)美容顧問也會(huì)根據(jù)測(cè)試結(jié)果配套提供專業(yè)的護(hù)膚建議和方案。

　　“皮膚檢測(cè)88分”，只需刷一下臉，記者瞬間完成了皮膚測(cè)試，是否缺水，細(xì)紋多不多，膚質(zhì)底牌一目了然。劉女士介紹，這是玫琳凱為美容顧問配備的美容測(cè)試工具“玫琳凱肌膚分析儀”。這款測(cè)試儀通過50倍變焦鏡頭放大測(cè)試使用者的深層膚質(zhì)狀況，并根據(jù)其皮膚需求分析其需要的產(chǎn)品。未來美妝顧問在與消費(fèi)者溝通時(shí)，將通過該科技手段診斷消費(fèi)者皮膚，此后便能“對(duì)癥”為消費(fèi)者提供定制化配方，最后消費(fèi)者能通過線上會(huì)員系統(tǒng)與小程序直接購(gòu)買產(chǎn)品，迅速送貨到家。

記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)

　　“幸福小店”幫美容顧問輕松創(chuàng)業(yè)

　　“開業(yè)活動(dòng)持續(xù)三天，期間，我們美容顧問邀請(qǐng)的顧客拿任意一支舊口紅到店，都可以換一支全新的玫琳凱口紅回去。”劉女士提到換口紅活動(dòng)時(shí)，記者注意到她說的“邀請(qǐng)的顧客”。原來，此次線下體驗(yàn)店開業(yè)，在開門迎接新顧客免費(fèi)“打卡”體驗(yàn)的同時(shí)，也邀請(qǐng)了美容顧問們各自線上“幸福小店”的顧客，她們持門票而來，在線下活力空間里近距離體驗(yàn)玫琳凱的服務(wù)。

美容顧問的“幸福小店”

　　玫琳凱相關(guān)工作人員告訴記者，隨著“以獨(dú)立美容顧問為中心”的企業(yè)戰(zhàn)略的落地，今年3月起，在玫琳凱的支持下，獨(dú)立美容顧問建立了自己的線上“幸福小店”，獲得店鋪形象設(shè)計(jì)、宣傳引流、高科技服務(wù)、大數(shù)據(jù)工具、物流及客服等全方位的支持。玫琳凱支持每一家小店的店鋪管理和商品上架，使小店既能個(gè)性化地展示美容顧問的專業(yè)信息，同時(shí)商品價(jià)格又公開、透明和統(tǒng)一。

　　建立“幸福小店”后，美容顧問無需任何庫存就可以開始銷售，小店24小時(shí)營(yíng)業(yè)，顧客可以隨時(shí)隨地咨詢下單。當(dāng)顧客完成下單，玫琳凱公司將直接發(fā)貨，免去銷售人員的庫存壓力，真正實(shí)現(xiàn)“零庫存、低成本”，無需增加負(fù)擔(dān)就能增加一份收入。顧客也能非常便捷地體驗(yàn)購(gòu)買和咨詢的過程，并收到最具時(shí)效性的產(chǎn)品。

　　劉女士說，多年以前她也是一家美容院的老板，但現(xiàn)在，線上的發(fā)展更符合趨勢(shì)，玫琳凱的“幸福小店”讓她擁有了更多選擇，也幫助了她事業(yè)的拓展?！坝绕涫切鹿诜窝滓咔槠陂g，公司有線上的課程、主題沙龍，還有顧客自己就能使用的皮膚檢測(cè)工具，即使不能見面，美容顧問也能隨時(shí)‘充電’，隨時(shí)為顧客提供精準(zhǔn)服務(wù)。”

　　數(shù)據(jù)顯示，3月當(dāng)月即有數(shù)萬家玫琳凱“幸福小店”陸續(xù)開業(yè)，不少小店一開業(yè)便生意火爆，在為期3天的線上閃購(gòu)活動(dòng)中，總零售破億元，迎來了數(shù)十萬名小店顧客。

　　線下體驗(yàn)保持面對(duì)面溝通的溫度

　　劉女士是玫琳凱眾多創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)縮影，從“線上拓客”到“線下黏連”，玫琳凱致力為美容顧問提供360度閉環(huán)式的支持——助力她們既能擁有與顧客面對(duì)面溝通的溫度，又能把握線上服務(wù)的便捷度。在線上，“幸福小店”全方位地支持女性利用線上工具經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)。在線下，秉持著“美容顧問在哪里，玫琳凱品牌就在哪里”的理念，除了開設(shè)城市體驗(yàn)中心的計(jì)劃，玫琳凱還正陸續(xù)在各個(gè)城市舉辦”玫好未來特派展”，在很多城市的商場(chǎng)、咖啡廳、寫字樓，都有可能邂逅玫琳凱的粉色空間。這樣“雙管齊下”，美容顧問們既能利用線上服務(wù)的便捷度，又能擁有與顧客面對(duì)面溝通的溫度。

　　玫琳凱方面表示：“線下體驗(yàn)是化妝品行業(yè)在新零售時(shí)代有效的突圍之道，增加消費(fèi)者的體驗(yàn)并及時(shí)獲取消費(fèi)者需求，才能不斷增加消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者并不都具備充足的皮膚保養(yǎng)知識(shí)，如何選擇適合自己的產(chǎn)品成為線下體驗(yàn)的重點(diǎn)?！? 據(jù)介紹，線下美容顧問原本便是玫琳凱的優(yōu)勢(shì)，這也是在人工智能極速發(fā)展的時(shí)代始終無法被替代的。即使科技能取代很多崗位，但美容顧問這一崗位勢(shì)必能為品牌帶來更多價(jià)值——線下體驗(yàn)并不完全等于單純地賣貨。

　　記者了解到，為不斷提升美容顧問的專業(yè)度，玫琳凱對(duì)美容顧問的培養(yǎng)培訓(xùn)涵蓋了職業(yè)形象、商業(yè)技能、專業(yè)知識(shí)等各個(gè)方面，同時(shí)利用共享課堂、云課等線上手段讓學(xué)習(xí)的過程變得更為自主自由。零基礎(chǔ)的新人不但能快速上手，感受到創(chuàng)業(yè)的成就和快樂，在長(zhǎng)遠(yuǎn)的事業(yè)發(fā)展中也能獲得與之匹配的能力培養(yǎng)。

　　全新上線的玫粉社區(qū)，以共享式線上課堂的形式讓技巧學(xué)習(xí)變得生動(dòng)且具有實(shí)操性。同時(shí)，為了幫助美容顧問具備豐富的護(hù)膚及健康知識(shí)儲(chǔ)備，玫琳凱提供針對(duì)性的線上線下培訓(xùn)，涵蓋超過50門專業(yè)課程?；谶@樣的理念，玫琳凱堅(jiān)持將線上的方便性與線下的服務(wù)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，探索出一條適合自身發(fā)展，也利于美容顧問創(chuàng)業(yè)的路。玫琳凱工作人員表示：“秉持著初心的玫琳凱，也在不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，運(yùn)用新技術(shù)助力女性創(chuàng)業(yè)，為更多中國(guó)消費(fèi)者提供有溫度的服務(wù)與美麗體驗(yàn)?！?/span>