艾多美榮獲第14屆直銷品牌節(jié)“‘以消費(fèi)者為中心’先進(jìn)貫徹企業(yè)”獎(jiǎng)
2021年6月28日,在“2021新消費(fèi)創(chuàng)客嘉年華暨第14屆直銷品牌節(jié)”上,艾多美榮獲“‘以消費(fèi)者為中心’先進(jìn)貫徹企業(yè)”獎(jiǎng),這是艾多美連續(xù)兩年獲此殊榮。
2020年7月,艾多美正式啟動(dòng)在中國的業(yè)務(wù)。迄今為止,剛好一年。
在過去的一年里,艾多美大手筆的事業(yè)動(dòng)作頻頻。從電商平臺(tái)的升級(jí)迭代,到產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建成使用,再到公益事業(yè)的起步開展,這家企業(yè)用一個(gè)個(gè)動(dòng)作,印證著媒體見面會(huì)上的那句宣言:未來,艾多美的戰(zhàn)略重心,將轉(zhuǎn)移到中國。
不過,比起那些引人注目的事業(yè)舉措,艾多美在過去一年里所展現(xiàn)出來的獨(dú)一無二的個(gè)性特質(zhì)也同樣抓人眼球。“上班不用打卡”“出差不必申請(qǐng)”“永不開除員工”“對(duì)員工也不設(shè)業(yè)績目標(biāo)”……這一系列佛系操作,引起許多人的好奇心。
毫無疑問,借用“寶藏企業(yè)”來評(píng)價(jià)艾多美,一點(diǎn)也不為過。
艾多美:三年不鳴,只為一鳴驚人
艾多美是一家全球化產(chǎn)品流通企業(yè),自2009年創(chuàng)立以來,便致力于在全世界范圍內(nèi)采購符合優(yōu)良品質(zhì)、超值價(jià)格的產(chǎn)品,并通過艾多美的全球銷售渠道進(jìn)行銷售。
艾多美(中國)有限公司總經(jīng)理樸炳寬
十多年來,憑借“以消費(fèi)者為中心”的事業(yè)理念,以及優(yōu)良品質(zhì)、低廉價(jià)格的經(jīng)營原則,艾多美實(shí)現(xiàn)了飛躍性成長。迄今為止,艾多美已經(jīng)在全球19個(gè)國家和地區(qū)擁有14家海外分公司、超千萬消費(fèi)會(huì)員,2020年創(chuàng)下了17.3億美元的銷售額。
作為一家志在全球經(jīng)營的國際化企業(yè),艾多美很早就開始謀劃進(jìn)軍中國市場(chǎng)。2017年,艾多美(中國)有限公司作為山東省煙臺(tái)市重點(diǎn)外商投資項(xiàng)目之一,正式落戶煙臺(tái)中韓產(chǎn)業(yè)園。此后,艾多美用了三年的時(shí)間來深耕這片寄予厚望的市場(chǎng)土壤。
一方面,自進(jìn)入中國市場(chǎng)之始,艾多美便著手投資建設(shè)艾多美(中國)產(chǎn)業(yè)園。據(jù)悉,該產(chǎn)業(yè)園建設(shè)分三個(gè)階段:第一階段的小型廚具和環(huán)保生活日用品生產(chǎn)工廠,目前建設(shè)完畢并投入使用;第二階段的保健食品生產(chǎn)基地,目前也已基本竣工,而未來第三階段項(xiàng)目建設(shè),艾多美計(jì)劃引進(jìn)十余家韓國本土供應(yīng)商共同打造,以此帶動(dòng)更多優(yōu)秀韓國企業(yè)落戶中國市場(chǎng),也將產(chǎn)業(yè)園打造成為中韓經(jīng)濟(jì)合作的新標(biāo)桿。
與此同時(shí),艾多美也致力于將自己在國際市場(chǎng)已運(yùn)營多年的GSGS戰(zhàn)略嫁接到中國市場(chǎng),通過搭建適合中國消費(fèi)者的電商平臺(tái),為消費(fèi)者帶來品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格優(yōu)惠的國際產(chǎn)品,同時(shí)也將中國本土的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銷售到全球各地。
2020年4月1日,艾多美(中國)電商平臺(tái)開通了中國注冊(cè)通道,三個(gè)月后,商城正式面向中國消費(fèi)者會(huì)員開放,此舉,也標(biāo)志著艾多美的中國業(yè)務(wù)正式啟動(dòng)。
如今,經(jīng)過一年的運(yùn)營,艾多美(中國)商城已初具規(guī)模。據(jù)了解,今年,艾多美(中國)商城的產(chǎn)品種類將增至160多種,與此同時(shí),艾多美也積極和東澍電子商務(wù)、阿里云等企業(yè)尋求戰(zhàn)略合作,為線上商城的高效運(yùn)營提供更有力的保障。
除了線上商城的穩(wěn)步運(yùn)營,過去一年,艾多美也在公益事業(yè)方面寫就了濃墨重彩的第一筆。
2020年12月15日,艾多美啟動(dòng)了“艾多美慈善教育”公益項(xiàng)目,致力于向偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)校捐贈(zèng)善款,改善孩子們的學(xué)習(xí)環(huán)境,助力當(dāng)?shù)亟逃聵I(yè)的發(fā)展;
與此同時(shí),艾多美攜手中國綠化基金會(huì),開啟鄂爾多斯沙棘公益造林項(xiàng)目。未來三年,艾多美向中國綠化基金會(huì)捐贈(zèng)公益資金150萬元,用于在內(nèi)蒙古鄂爾多斯種植沙棘15萬株,造林面積2000畝;
此外,艾多美還分別向中華少年兒童慈善救助基金會(huì)、中國殘疾人福利基金會(huì)捐贈(zèng)公益善款,用于開展唇腭裂疾病的困境家庭患兒救助、假肢矯形適配救助,以及“我送盲童一本書”等公益項(xiàng)目。
過去一年,艾多美公益善行遍地開花,而這還只是起步,“未來三年,艾多美公益足跡遍及全國”,這才是艾多美的雄心。
正直與善良:艾多美的品行魅力
過去一年,比起那些引人注目的事業(yè)舉措,艾多美在從業(yè)過程中所展現(xiàn)出來的獨(dú)一無二的個(gè)性特質(zhì),也同樣抓人眼球。
作為一家商品流通平臺(tái),艾多美做到了許多銷售企業(yè)渴望實(shí)現(xiàn)的一件事,那就是消費(fèi)者的信任與追隨。在總?cè)丝谥挥?000多萬的韓國,艾多美的注冊(cè)會(huì)員數(shù)量高達(dá)350萬,這意味著每14個(gè)人當(dāng)中,就有一個(gè)艾多美會(huì)員。而更令人艷羨的,是這些會(huì)員所創(chuàng)造的另一項(xiàng)數(shù)據(jù):96%的復(fù)購率。
這與艾多美自成立以來所秉承的“正善上略”的企業(yè)文化和“良品優(yōu)價(jià)”的市場(chǎng)戰(zhàn)略密不可分。
對(duì)于顧客,艾多美有著異于常人的解讀?!凹?xì)心照顧小牛,不是為了小牛的成長,而是為了讓小牛實(shí)現(xiàn)更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。但媽媽細(xì)心照顧小孩且不圖任何回報(bào),是因?yàn)檎嫘南M『⒛軌蚪】党砷L。”在艾多美的企業(yè)官方網(wǎng)站上,艾多美這樣解釋自己的顧客哲學(xué),顧客哲學(xué)不是小牛哲學(xué)而是小孩哲學(xué),它對(duì)待顧客如同的態(tài)度,不僅僅要讓顧客滿意,更重要的是讓顧客感動(dòng),進(jìn)一步讓消費(fèi)者都能獲得成功。
“良品優(yōu)價(jià)”的市場(chǎng)戰(zhàn)略,正是出于這樣的目的。長期以來,艾多美在消費(fèi)者面前所扮演的角色已不只是產(chǎn)品提供者,而是成為消費(fèi)者生活中的消費(fèi)規(guī)劃師,通過分析消費(fèi)者需求,為他們提供“同等價(jià)格具備更好的品質(zhì)、同等品質(zhì)價(jià)格更合理”的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者可以接觸并購買以前不了解的大眾精品,同時(shí)也能擁有更佳豐富的品質(zhì)生活。
毫無疑問,這也是艾多美“正善上略”核心文化理念的一種體現(xiàn)。艾多美將“正直與善良”的品性視為企業(yè)立身之本,也將其融入到企業(yè)自身內(nèi)部管理當(dāng)中,灌輸?shù)矫恳幻麊T工的心里。
也正因此,才有了那些令人驚嘆的“佛系”行為:員工上班不打卡,出差不必申請(qǐng),自主制定工作內(nèi)容和目標(biāo),自己決定工作完成時(shí)間,對(duì)員工也不設(shè)業(yè)績目標(biāo)……艾多美相信,一名真正具備“正直善良”品行的員工,不需要條條框框的管理制度來約束。
也正因此,我們看到在過去一年里,艾多美嚴(yán)格恪守規(guī)范經(jīng)營理念,對(duì)于前來尋求合作的經(jīng)銷商,制定了一系列嚴(yán)格的禁令:禁止經(jīng)銷商夸大宣傳,禁止他們做同類產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)對(duì)比,同時(shí),還通過設(shè)置每天下單次數(shù)和金額來限制經(jīng)銷商的囤貨行為。
艾多美此舉不可避免會(huì)導(dǎo)致銷售團(tuán)隊(duì)的流失,但之于企業(yè)的長久經(jīng)營卻是受益無窮。艾多美進(jìn)軍中國市場(chǎng),要走的正是這樣一條長久經(jīng)營之路。