一年一度的央視315晚會還有幾天就要播出，屆時又會揭露哪些行業(yè)亂象，撕下哪品牌商的遮羞布，令人好奇?？v觀過去一年行業(yè)發(fā)展變化，在線教育仍是播出的熱門，各個在線教育機構請名師、搞促銷賣課，吸引生源搶占市場，發(fā)展的如火如荼。但在其背后，是消費者上當受騙，維權頻頻受阻的困局。那么今年誰又會“中招”呢？這幾個品牌上榜幾率偏大。

　　“嗨學網”投訴居高不下

　　去年的315晚會上，央視曝光嗨學網存營銷騙局、退費難問題，很多學員交錢容易退錢難，在報名之前，嗨學網的銷售會給出各種承諾，什么“保過班型，簽訂不過退費協議”“一科不過，100%保障退費”“100%保障順利報名”等等。一旦交了錢，當學員們發(fā)現上當受騙要求退錢時，嗨學網的投訴部門則會拿出協議，否定之前銷售們的各種口頭承諾。

　　嗨學網當時回應表示，嗨學高度重視，已第一時間成立特別工作組，對相關事件展開調查，并將及時向社會公眾通報進展。但從嗨學網的表現來看，相關問題仍然存在，黑貓投訴平臺上，嗨學網位列集體投訴首位，熱度最高，問題類型涉及誘導消費、涉嫌虛假宣傳、霸王條款、退費等。一年過去了，嗨學網還是一點沒變，被二次點名也不是沒可能。

　　“51Talk”無憂英語

　　有51Talk無憂英語用戶投訴平臺存在霸王條款、課程無法延期學習，退款難等問題。該用戶稱，她在2018年期間，給孩子分三次購買了一千多節(jié)網課，在第三次購買時，51Talk英語的工作人員告知用不完可以退課，但在今年2月份，提出退課時，卻被告知，課程購買超過半年不能退。

　　在黑貓投訴平臺，關于51Talk退款難的投訴不在少數。3月8日，一位匿名用戶投訴稱，51Talk客服經常鼓吹價格要漲，讓家長囤課，但是越上課程質量和服務質量越差。于是他在2月26申請了尚未開啟使用的于2020年9月6日的繳費課程，共計人民幣13597元。

　　近段時間，在線教育亂象受到廣泛關注，相關部門發(fā)布文章，直指在線教育滋生的亂象與監(jiān)管問題；猿輔導、作業(yè)幫、高途課堂、清北網校四家在線教育頭部企業(yè)的廣告中出現同一位“老師”為其背書；新華社記者調查發(fā)現，在線教育機構對教師資格證無硬性要求，老師直接上崗代課，內容無人監(jiān)管……種種跡象都說明，是時候為蒙眼狂奔的在線教育行業(yè)敲響警鐘。