同仁堂養(yǎng)生咖啡成爆款 老字號(hào)轉(zhuǎn)型是否可持續(xù)
“咖啡配枸杞,明天能早起?!钡昝嬉粯峭该鞑Aι嫌≈倪@條標(biāo)語(yǔ),讓王毓(化名)眼前一亮。
1月11日18時(shí)許,在北京朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)附近的“同仁堂知嘛健康”(下稱“知嘛健康”)門店里,35歲的王毓帶著6歲的兒子,開(kāi)車從約23公里之外的海淀區(qū)來(lái)店體驗(yàn)。她為自己點(diǎn)了一杯姜黃暖胃咖啡,又為孩子點(diǎn)了一杯“小寒節(jié)氣特飲”百合芋泥鮮奶茶,共計(jì)消費(fèi)72元。
以獨(dú)創(chuàng)性飲品帶動(dòng)健康品類的消費(fèi),正讓這個(gè)沉寂多時(shí)的北京老字號(hào)品牌回歸人們視野。在過(guò)去的一年里,“同仁堂賣養(yǎng)生咖啡”的話題一時(shí)間火遍社交媒體,吸引了一批年輕人。
天眼查顯示,“知嘛健康”品牌建立于2019年,目前,由北京同仁堂健康旗下子公司北京零號(hào)健康管理中心有限公司管理。
值得注意的是,跨界進(jìn)入咖啡賽道的同仁堂企圖心很大,步伐卻很穩(wěn)健。謀篇一年多,卻僅在北京開(kāi)了3家體驗(yàn)店。
知嘛健康新零售業(yè)務(wù)經(jīng)理金志杰在接受第一財(cái)經(jīng)采訪時(shí)稱,有著“同仁堂”這個(gè)金字招牌的背書(shū),“同仁堂養(yǎng)生咖啡”將難以被復(fù)制?!安贿^(guò),賣咖啡不是目的,而是為了引流和推銷‘中醫(yī)養(yǎng)生’觀念?!?/p>
以咖啡為名,進(jìn)軍大健康
“超級(jí)體驗(yàn)店”帶來(lái)的是租金、人力和裝修成本的升級(jí)。既沒(méi)有形成如星巴克、Costa等連鎖店的規(guī)模效益;又保持著百年老店的“矜持”,不愿讓利降成本。這個(gè)咖啡界的新勢(shì)力瞄準(zhǔn)“大店模式”底氣何在?
“現(xiàn)階段,我們并沒(méi)有將咖啡作為這個(gè)新零售業(yè)務(wù)的盈利項(xiàng)目。之所以選擇咖啡這個(gè)賽道,是因?yàn)榻陙?lái),咖啡在都市年輕人的滲透率增長(zhǎng)快,話題度高,可以幫助我們快速獲得這類人群的認(rèn)同,進(jìn)而推廣我們的核心健康產(chǎn)品?!苯鹬窘苷f(shuō)。
他認(rèn)為,在咖啡零售業(yè),頭部品牌的顧客認(rèn)知已經(jīng)形成,后來(lái)者想要“破圈”,就是要樹(shù)立自己的產(chǎn)品價(jià)值觀。
何為“同仁堂咖啡”的價(jià)值觀?金志杰表示,根據(jù)中醫(yī)觀念,咖啡本身就是一種藥食同源的食材??蛻敉ㄟ^(guò)消費(fèi)“輕養(yǎng)型”咖啡產(chǎn)品,可以從味蕾上體悟“象、食、養(yǎng)、醫(yī)”的中醫(yī)概念,進(jìn)而認(rèn)可中醫(yī)價(jià)值。
對(duì)于“土生土長(zhǎng)”的北京老字號(hào)品牌而言,了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)市場(chǎng)是同仁堂進(jìn)軍健康新零售領(lǐng)域的另一優(yōu)勢(shì)。
咖啡師李梓明(化名)前腳剛從上海離職,后腳就赴京來(lái)到知嘛健康雙井店就職。在產(chǎn)品方面,他稱,為貼合“北京胃”,同仁堂采用了淺烘咖啡豆,這樣可以降低咖啡的苦感;產(chǎn)品研發(fā)上,公司也參考當(dāng)?shù)氐臍夂蛱卣骱痛蠖际腥巳簩?duì)健康的需求,如用藏紅花補(bǔ)氣、祛暗沉;用黑枸杞明目,減少眼疲勞等。
同仁堂推出的“養(yǎng)生咖啡”,也的確順應(yīng)了年輕人群對(duì)于健康的新需求。2020年,第一批90后步入30歲大關(guān),養(yǎng)生成了他們的新習(xí)慣;同時(shí),疫情影響下,中藥的養(yǎng)生價(jià)值得到進(jìn)一步的放大。
微利可持續(xù) 近日,第一財(cái)經(jīng)記者先后走訪了知嘛健康雙井壹號(hào)店和大興零號(hào)店,前者為社區(qū)店,后者為體驗(yàn)店。 雙井壹號(hào)店開(kāi)在國(guó)貿(mào)附近,其周圍分布了多家“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。僅富力廣場(chǎng)商圈內(nèi),就有2家星巴克咖啡、1家瑞幸咖啡、1家Tims咖啡、1家麥咖啡和多家當(dāng)?shù)氐目Х染W(wǎng)紅店。雙井橋的兩側(cè)也是北京老字號(hào)品牌和醫(yī)療保健品牌的聚集地。然而,開(kāi)在知嘛健康對(duì)面的老字號(hào)餐飲品牌“四世同堂”,卻沒(méi)有那么熱鬧。 咖啡類飲品是門店中價(jià)格“最親民”的產(chǎn)品,與星巴克大杯拿鐵相當(dāng)。如果以每天銷售400杯咖啡,每杯咖啡35元計(jì)算,雙井店一天咖啡類飲品的營(yíng)業(yè)額為14000元。 雙井店?duì)I養(yǎng)師白軍(化名)稱,同仁堂咖啡的單杯盈利額度很低。一是產(chǎn)品研發(fā)耗時(shí)耗力,每種咖啡都需要中醫(yī)師、營(yíng)養(yǎng)師和咖啡師三者進(jìn)行配合,以確保中藥成分搭配合理和口味均衡。二是咖啡中添入了如黑枸杞、益母草等中藥成分,且這些中藥產(chǎn)品受同仁堂品牌背書(shū)和產(chǎn)地把關(guān),單杯成本大,價(jià)格也就比市面上要高。 他還表示,在“同仁堂咖啡”的成本中,培養(yǎng)自己的網(wǎng)紅MCN團(tuán)隊(duì)也占據(jù)很大一部分。同時(shí),員工自身需要在抖音、小紅書(shū)等社交媒體上進(jìn)行品牌宣傳,以產(chǎn)生裂變效應(yīng)。 北京零號(hào)健康管理中心有限公司執(zhí)行董事俞睿璇曾表示,2020年間,知嘛健康的單店年銷售額最低目標(biāo)為1000萬(wàn)元。但實(shí)際上,在2020年下半年,雙井店的流量規(guī)模就超過(guò)預(yù)期,單店年銷售額已可達(dá)到2000萬(wàn)元。 門店銷售量最高的咖啡類飲品沒(méi)有帶來(lái)大額的利潤(rùn)。那么,知嘛健康靠什么回本,并取得豐厚營(yíng)收? 根據(jù)金志杰介紹,門店的經(jīng)營(yíng)之道是將星巴克式的社交“第三空間”與中醫(yī)問(wèn)診進(jìn)行混搭。前者帶來(lái)流量,并通過(guò)低門檻消費(fèi),培養(yǎng)客戶黏性。真正帶來(lái)利潤(rùn)的還是同仁堂的“老本行”—保健品和亞健康診療?!翱Х炔⒉皇峭侍弥鳂I(yè)生態(tài)鏈上的一環(huán),但也不排除后續(xù)有深挖的可能。”他說(shuō)。 第一財(cái)經(jīng)記者觀察到,知嘛健康的咖啡飲品線上的銷量和口碑都不突出。截至1月13日,知嘛健康·枸杞拿鐵咖啡(雙井店)在餓了么上的月銷量為591,評(píng)分為4.6,而與其毗鄰的星巴克店銷量為1222,評(píng)分為4.8;Tims咖啡(樂(lè)成中心店)銷量為2864,評(píng)分為4.7。其中,“同仁堂咖啡”遭到差評(píng)的原因多為包裝側(cè)漏和口味不佳等“硬傷”。 |
北京老字號(hào)品牌轉(zhuǎn)型的冰火兩重天
想要“治未病”,一杯咖啡遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;然而,顛覆式的創(chuàng)新、歷史文化價(jià)值的重塑和品牌力的再生,讓這個(gè)有著351年歷史的北京老字號(hào)品牌“年輕”了起來(lái)。
在胡潤(rùn)研究院發(fā)布的《2020胡潤(rùn)中國(guó)最具歷史文化底蘊(yùn)品牌榜》中,同仁堂位列第一。
然而,同仁堂另謀咖啡賽道的背后,卻是其產(chǎn)品研發(fā)和銷售環(huán)節(jié)雙雙跌入瓶頸期。
根據(jù)公司財(cái)報(bào),2017至2019年間,同仁堂的研發(fā)費(fèi)用分別為9157萬(wàn)、9291萬(wàn)以及1.11億,而這三年的銷售費(fèi)用則為10.95億元、12.45億元以及13.46億元,二者年均相差十倍有余。
在其2019年的財(cái)報(bào)中,銷售方面,除了婦科類產(chǎn)品外,其他產(chǎn)品的毛利率都出現(xiàn)了下滑,其中包括,同仁堂的主要營(yíng)收來(lái)源——心腦血管類和補(bǔ)益類產(chǎn)品。
事實(shí)上,主營(yíng)業(yè)務(wù)遇冷,以轉(zhuǎn)型謀生機(jī)的老字號(hào)品牌在全國(guó)范圍內(nèi)不在少數(shù)。而對(duì)于老字號(hào)“扎堆”的北京而言,轉(zhuǎn)型需求更為迫切。據(jù)21數(shù)據(jù)新聞實(shí)驗(yàn)統(tǒng)計(jì),截至2020年,北京共有中華老字號(hào)品牌117家,在全國(guó)范圍內(nèi)占比10.37%,僅次于上海。
不過(guò),“內(nèi)卷化”嚴(yán)重,跨界營(yíng)銷的形式大于內(nèi)容,品牌走樣,正成為老字號(hào)品牌轉(zhuǎn)型中繞不開(kāi)的怪圈。全聚德(9.300, -0.21, -2.21%)“放下身段”,打出了降菜價(jià)、擺地?cái)偟冉M合拳,顧客卻不買賬;前門商業(yè)街近三成老字號(hào)門店按下“休止符”,這些現(xiàn)象都讓北京老字號(hào)品牌們尷尬不已。
金志杰認(rèn)為,老字號(hào)轉(zhuǎn)型,不是讓品牌跌價(jià),而是不斷挖掘品牌自有價(jià)值,并與消費(fèi)市場(chǎng)貼合。現(xiàn)今,“國(guó)潮”和“首店經(jīng)濟(jì)”正是一個(gè)老字號(hào)品牌振興的機(jī)遇。
1月初,第一財(cái)經(jīng)記者走訪北京西城區(qū)北京坊時(shí)發(fā)現(xiàn),老字號(hào)茶葉品牌吳裕泰門店前有不少年輕人在排隊(duì)。原來(lái),吸引他們的是吳裕泰牌抹茶冰激凌。茶文化與新式飲食的融合,讓老字號(hào)品牌吳裕泰找到了吸粉的新路徑。
一家網(wǎng)紅咖啡店Stamp Caffe的老板袁錦祥告訴第一財(cái)經(jīng),由于老字號(hào)中藥品牌的自帶流量,北京同仁堂發(fā)力“養(yǎng)生咖啡”,理論上是具有可持續(xù)性的?!翱Х却钆渲兴幹谱魈卣{(diào),已經(jīng)在很多咖啡館進(jìn)行嘗試,并且獲得好評(píng),如加入花椒、玉桂、八角等。當(dāng)代年輕人大膽、好奇、創(chuàng)新,這種中西合璧的飲品恰恰符合他們的調(diào)性?!彼f(shuō)。
按照2020年規(guī)劃,知嘛健康未來(lái)一年要在北京布局300家門店,其中社區(qū)店、購(gòu)物中心店、寫字樓店各開(kāi)100家;并將通過(guò)直營(yíng)和加盟的方式,在全國(guó)一線城市布局50家提供精準(zhǔn)健康綜合解決方案的城市旗艦店。
不過(guò),目前來(lái)看,知嘛健康的開(kāi)店速度遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期,擬于去年末在北京合生匯購(gòu)物中心開(kāi)張營(yíng)業(yè),預(yù)期面積達(dá)1000平方米的新店至今未見(jiàn)蹤影。