雙十一電商戰(zhàn)即將打響,全力押注直播的蘑菇街能否翻盤?
在抖音直播間封禁淘寶外鏈之后,直播帶貨的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段。為了迎戰(zhàn)雙十一,沉寂已久的蘑菇街選擇繼續(xù)押注直播。
在10月15日的合作伙伴大會(huì)上,蘑菇街宣布對(duì)商城業(yè)務(wù)進(jìn)行全新升級(jí),推出“搭配購”和商品講解業(yè)務(wù)(蘑菇街內(nèi)部稱之為“切片”)。蘑菇街首席戰(zhàn)略官CSO黃昭潔(雷蒙)介紹稱,切片可以讓主播的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得以循環(huán)利用,覆蓋更多流量場(chǎng)景,同時(shí)幫助用戶回流直播間,提升主播粉絲轉(zhuǎn)化。
實(shí)際上,切片就是將主播的直播畫面做成短視頻來展示。值得注意的是,近期淘寶也進(jìn)行了改版,將短視頻的權(quán)重加大,首頁“猜你喜歡”的資源向短視頻傾斜。
對(duì)于切片和短視頻的區(qū)別,蘑菇街資深副總裁飯團(tuán)的解釋是,短視頻是為了給商品詳情引流(用戶先看到短視頻再進(jìn)入詳情頁),而蘑菇街切片的邏輯通過商品圖點(diǎn)擊從而觀看切片,通過這個(gè)切片進(jìn)行購買或關(guān)注主播的行為,“是作為新客和直播間橋梁的存在”。
這一戰(zhàn)略和蘑菇街雙十一的目標(biāo)有關(guān)。在未給出明確GMV指標(biāo)的情況下,蘑菇街方面表示,成為直播滲透率最高的平臺(tái)是他們的目標(biāo),平臺(tái)更看重看轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率以及用戶留存。飯團(tuán)表示,今年的廣告投放將有所下降,而雙十一大促將在轉(zhuǎn)化和留存上下功夫。
作為直播電商的首批入局者,蘑菇街實(shí)際上充當(dāng)了MCN、直播平臺(tái)和供應(yīng)鏈平臺(tái)三個(gè)角色。
在貨品方面,蘑菇街采用的是“P2K2C”的模式,即蘑菇街合作的供應(yīng)鏈、主播合作的供應(yīng)鏈以及商家三方共同選品,公司也會(huì)定期舉辦選品會(huì)供主播和商家對(duì)接。
主播可以在蘑菇街的“琳瑯系統(tǒng)”內(nèi)選款,作為平臺(tái),蘑菇街的作用是進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和支持。蘑菇街稱,頭部主播超過50%-60%以上的交易額是來自于平臺(tái)上的商家。
在主播方面,蘑菇街平臺(tái)的主播分為機(jī)構(gòu)主播和個(gè)人主播。對(duì)于個(gè)人主播,蘑菇街會(huì)提供0到1的扶持,包括培訓(xùn)、孵化、運(yùn)營等。據(jù)了解,蘑菇街雖然不同于MCN直接和主播簽約,但實(shí)行主播經(jīng)紀(jì)制度,2020年,平臺(tái)將孵化近千位主播。
具體到孵化制度上,新主播孵化團(tuán)隊(duì)的KPI完成標(biāo)準(zhǔn)是在一個(gè)月內(nèi),讓一個(gè)新主播達(dá)到一周5萬以上的成交量。
蘑菇街財(cái)報(bào)顯示,平臺(tái)直播購買用戶平均每人每天觀看直播71分鐘,30天復(fù)購率高達(dá)91%。一位從去年開始入駐蘑菇街的家紡商家告訴界面新聞,他們從親戚或者自家的工廠拿貨,對(duì)接蘑菇街主播進(jìn)行直播帶貨。目前,該商家只在蘑菇街進(jìn)行線上帶貨,采用的模式是“薄利多銷”——同樣的貨品,價(jià)格甚至可以到其他電商平臺(tái)的50%,因此銷量較為可觀。
不過,貢獻(xiàn)70%以上GMV的直播業(yè)務(wù)已經(jīng)成為蘑菇街的救命稻草。在GMV同比下降25%的情況下,今年第二季度蘑菇街的直播業(yè)務(wù)GMV同比增長(zhǎng)72%。
2018年,蘑菇街在納斯達(dá)克上市,至今未實(shí)現(xiàn)盈利。2021財(cái)年第一季度(2020年4月1日-2020年6月30日)蘑菇街調(diào)整后凈虧損為人民幣1440萬元;其傭金收入同比下降34.1%至8530萬元,占比為64.14%。
今年4月,蘑菇街傳出裁員14%的消息,蘑菇街方面表示將更加聚焦以直播購物和品牌特賣為主的核心業(yè)務(wù)。
在截至2020年6月30日的十二個(gè)月內(nèi),蘑菇街直播業(yè)務(wù)的活躍購買用戶數(shù)僅為370萬。在直播帶貨市場(chǎng),流量巨大的淘寶、抖音、快手已形成頭部競(jìng)爭(zhēng)格局,小紅書、B站等新入場(chǎng)者也在搶食蛋糕,蘑菇街all in直播的策略還能支撐多久?