產(chǎn)品假貨？虛假宣傳？投訴不斷的愛庫(kù)存該如何自處？

　　在上篇報(bào)道中，我們了解了愛庫(kù)存的一些公司背景問題，以及關(guān)于愛庫(kù)存產(chǎn)品的虛假宣傳問題，在本篇報(bào)道中，我們將詳細(xì)解析庫(kù)存的三種代理模式，以及與其有關(guān)的一些問題。

　　三種模式，免費(fèi)店長(zhǎng)

　　接下來，我們來了解一下愛庫(kù)存的代理制度。據(jù)經(jīng)銷商莎莎透露，愛庫(kù)存一共有店主、VIP店長(zhǎng)和免費(fèi)店長(zhǎng)三種代理模式。

　　首先成為店主，愛庫(kù)存平臺(tái)會(huì)收費(fèi)398元，注冊(cè)店主后，在兩個(gè)月內(nèi)累計(jì)銷售額滿5000元，就會(huì)全額返注冊(cè)費(fèi)398元。截止到今年7月份，店長(zhǎng)就已經(jīng)停止招募了，人數(shù)已經(jīng)達(dá)到飽和。其中店主的收益和VIP店長(zhǎng)是一樣的，會(huì)在后面詳細(xì)解析。并且有經(jīng)銷商稱，398元的門檻費(fèi)雖說在兩個(gè)月銷售額滿了5000元時(shí)真的會(huì)退還，但也只能在平臺(tái)上消費(fèi)，不能提現(xiàn)，這也導(dǎo)致為了能把398元入會(huì)費(fèi)退出來，需要不停的拉人買東西，這也算是拉人頭的一種方式。

　　然后是VIP店長(zhǎng)（付費(fèi)店長(zhǎng)），他需要交98元的押金，相當(dāng)于門檻費(fèi)，即可永久開通。注冊(cè)VIP店長(zhǎng)后，在30天內(nèi)累計(jì)銷售額滿5000元，就會(huì)全額返押金98元。VIP店長(zhǎng)能拿全部利潤(rùn)的100%，大概商品售價(jià)的10%-30%；公司會(huì)安排統(tǒng)一培訓(xùn)，提供微信交流群和素材群；VIP店長(zhǎng)還可以無限推薦免費(fèi)店長(zhǎng)或VIP店長(zhǎng)，能拿到所有推薦店長(zhǎng)利潤(rùn)的10%，每月結(jié)算。

　　最后是免費(fèi)店長(zhǎng)，也就是“自用省錢，分享賺錢”的模式，這種方式是免費(fèi)加入，更適合于新手。與VIP店長(zhǎng)不同的是，免費(fèi)店長(zhǎng)的利潤(rùn)是VIP店長(zhǎng)利潤(rùn)的70%，可以自購(gòu)及分享，但是無法發(fā)展下線，不提供培訓(xùn)群和素材群，也就相當(dāng)于一個(gè)體驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/span>

　　傭金凍結(jié)，投訴不斷

　　了解了愛庫(kù)存的代理制度后，我們可以發(fā)現(xiàn)愛庫(kù)存的門檻費(fèi)不高，并且還有很高的利潤(rùn)收入，這些足以吸引更多的消費(fèi)者加入其中。但是在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商們還存在亂收費(fèi)的情況。

　　在知乎上，有一位消費(fèi)者想加入愛庫(kù)存成為店長(zhǎng)，可是他在不同的經(jīng)銷商那里咨詢得到的是不同的費(fèi)用，原本98元的店長(zhǎng)門檻費(fèi)變成了499元，并且在加入之前經(jīng)銷商承諾店長(zhǎng)利潤(rùn)有18%，可加入之后連10%都不到。據(jù)其他經(jīng)銷商透露，因?yàn)榈曛鞯氖找媸窍到y(tǒng)設(shè)置，不能人為操作修改，而店長(zhǎng)的收益是由店主決定，比例可以修改，這時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)上述店主給的傭金特別低的情況。

　　就像下圖中，同一件貨，不同的店主給的傭金不同，有的20元，有的只有6.6元，同一件貨傭金相差13.4元。

　　由此看來，在愛庫(kù)存電商平臺(tái)里早已存在經(jīng)銷商亂收費(fèi)，多賺差價(jià)、克扣傭金的情況。

　　除了上述情況之外，在各大投訴平臺(tái)上還有有關(guān)愛庫(kù)存平臺(tái)剝奪店長(zhǎng)服務(wù)收入、無故封號(hào)、虛假宣傳傭金等問題的投訴。

　　在“黑貓投訴”上，一位消費(fèi)者稱她為了方便自己拿貨以及代顧客下單，用她老公的手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)了微信，最近平臺(tái)更新，然后她店長(zhǎng)的微信就突然無法看到店長(zhǎng)的收益頁(yè)面，已經(jīng)結(jié)算的80多元的收益也就無法提現(xiàn)，而且用兩個(gè)身份完全不同的微信號(hào)登陸同一個(gè)店鋪顯示的訂單信息卻是一樣的。之后她與平臺(tái)客服聯(lián)系多次，卻一直說在處理，沒有任何其他回復(fù)，這導(dǎo)致她的收益無法提現(xiàn)，店長(zhǎng)的權(quán)限也無法使用。

　　消費(fèi)者還表示兩個(gè)完全不一樣的微信號(hào)登陸同一家店鋪，但是顯示的卻是同一個(gè)顧客信息，然后在店主的主頁(yè)里也有錯(cuò)誤，明明是用另一個(gè)號(hào)碼注冊(cè)的店主，綁定的對(duì)應(yīng)微信卻是已經(jīng)綁定過店主身份的微信，而且兩個(gè)微信都沒有任何問題，也在兩臺(tái)不同的設(shè)備使用，現(xiàn)在店長(zhǎng)的服務(wù)總收入提現(xiàn)不了，但是收益還在繼續(xù)結(jié)算，無法提現(xiàn)出來的收益已經(jīng)達(dá)到100多了，平臺(tái)仍給不出解決辦法。

　　還有一位消費(fèi)者在2019年付費(fèi)加入愛庫(kù)存成為店主，但在2020年6月12日，帳戶提示異常，無法推廣，消費(fèi)者咨詢客服，對(duì)方反饋賬號(hào)存在安全問題，但因?yàn)闊o法提供舉證，不同意解封。消費(fèi)者本人表示從未使用過影響安全的軟件，賬號(hào)卻被無故停用。

　　這樣的例子比比皆是：

　　像這樣的店主代理模式不只存在于愛庫(kù)存電商平臺(tái)，云集也存在這樣的店主模式，云集以平臺(tái)服務(wù)費(fèi)的名義向店主收取365元，并且建立了金字塔式的多層等級(jí)，在各大平臺(tái)上的投訴不計(jì)其數(shù)，還因涉嫌違反《禁止傳銷條例》而遭到行政處罰，沒收違法所得約808.41萬元，再罰款150萬元，合計(jì)罰款超958萬元并上繳國(guó)庫(kù)，同時(shí)其公眾號(hào)被永久封號(hào)。

　　眼下，在騰訊靈鯤金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管平臺(tái)上，“愛庫(kù)存”這個(gè)關(guān)鍵詞已被標(biāo)記了1427次，雖然標(biāo)記類型是“暫未發(fā)現(xiàn)定性的相關(guān)報(bào)道”。

　　結(jié)  語(yǔ)

　　近年來，在傳統(tǒng)電商發(fā)展乏力、社交電商正在快速興起的趨勢(shì)下，“自用省錢、分享賺錢”這樣的新零售模式也隨之逐漸升溫，面向?qū)殝尅⒓媛毴巳旱拈_店賣貨軟件也越來越多。他們用低價(jià)的門檻費(fèi)和高昂的收益來吸引更多的消費(fèi)者加入，再讓消費(fèi)者去源源不斷的拉入更多的人。

　　愛庫(kù)存電商平臺(tái)在面試之初，就給自己貼上了“新電商基礎(chǔ)設(shè)施提供者”的標(biāo)簽，而慘遭投訴的它，在接下來這段時(shí)間是否會(huì)銷聲匿跡？在升級(jí)為夢(mèng)餉集團(tuán)之后，愛庫(kù)存會(huì)在今后如何發(fā)展？以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)打造社群新生態(tài)，實(shí)現(xiàn)“自己的流量自己做主”的目標(biāo)能否如約實(shí)現(xiàn)？對(duì)此，頭條資訊平臺(tái)將繼續(xù)保持關(guān)注。