梵蜜琳冠名熱門綜藝爆火背后:產(chǎn)品成分存疑口碑折戟 營業(yè)額80\%來自微商
熱直銷網(wǎng)快訊:隨著《乘風(fēng)破浪的姐姐》熱播,節(jié)目獨(dú)家冠名商——“梵蜜琳”同步進(jìn)入大眾的視野。節(jié)目中,梵蜜琳的痕跡不僅遍布口播、采訪、貼片花字和小角標(biāo),還以“姐姐們”唇印打卡、生活場景植入等方式向觀眾“種草”其產(chǎn)品。
“我每天都用梵蜜琳的貴婦膏,里面含有膠原蛋白,收得非常緊致?!泵鎸?duì)沈夢(mèng)辰的贊美,金莎在節(jié)目中分享起自己的護(hù)膚秘訣。然而,與其宣傳“乘風(fēng)破浪就要贏,姐姐都涂梵蜜琳”效果不同的是,普通人試用完梵蜜琳,卻得出了另一種可能。
近日,有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)文稱,自己在某社交電商平臺(tái)買了一套梵蜜琳的護(hù)膚品,用后感覺皮膚不適,由于涂抹后出現(xiàn)辣辣的過敏現(xiàn)象,該消費(fèi)者希望商家同意自己的退貨申請(qǐng)。不過,此投訴被上述平臺(tái)以“訂單時(shí)間較久且一直未提供過敏相關(guān)照片及相關(guān)診療證明”為由拒絕。
中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者梳理發(fā)現(xiàn),在梵蜜琳的消費(fèi)者中,因使用其產(chǎn)品導(dǎo)致皮膚過敏的不在少數(shù),現(xiàn)象多為發(fā)癢泛紅、長斑起痘等。那么梵蜜琳究竟是一家怎樣的公司?其產(chǎn)品又是如何生產(chǎn)銷售的呢?
依靠代工模式 定價(jià)超一線品牌
官網(wǎng)介紹顯示,梵蜜琳全稱廣東梵蜜琳生物科技有限公司,2015年5月創(chuàng)立于中國香港,作為高端輕奢護(hù)膚化妝品品牌,梵蜜琳自稱集研發(fā)、生產(chǎn)、策劃、銷售于一體,總部位于羊城廣州。
中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者通過天眼查搜索發(fā)現(xiàn),梵蜜琳2015年在深圳注冊(cè),注冊(cè)資本1000萬人民幣,實(shí)繳資本150萬人民幣,經(jīng)營范圍包括化妝品制造,化妝品技術(shù)開發(fā),化妝品及衛(wèi)生用品批發(fā)、零售等。2017年,該公司將注冊(cè)地址由深圳變更至廣州;2019年,公司股東由原來的詹曉健等四人變更為廣東廣妝控股集團(tuán)有限公司等五家公司。由此可見,梵蜜琳并非創(chuàng)立于香港,且無港資背景。
隨后,記者在國家藥品監(jiān)督管理局化妝品生產(chǎn)許可信息管理系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)查詢廣東梵蜜琳生物科技有限公司,結(jié)果顯示未檢索到相關(guān)數(shù)據(jù)。根據(jù)國產(chǎn)非特殊用途/特殊用途化妝品備案查詢信息顯示,梵蜜琳旗下產(chǎn)品由廣東芭薇生物科技股份有限公司、廣州一一生物技術(shù)有限公司、湖南弘鍇生物科技有限公司等多家公司受托生產(chǎn),這意味著梵蜜琳產(chǎn)品均由代工廠生產(chǎn)。
“我們的產(chǎn)品原料來自全球各地。在國內(nèi)只是做一個(gè)外包裝。目前國內(nèi)產(chǎn)地為廣東和湖南,就跟國內(nèi)所售法國歐萊雅產(chǎn)地為蘇州是一個(gè)概念。”天貓梵蜜琳旗艦店客服表示,產(chǎn)品是隨機(jī)發(fā)貨,收貨才可以看到每瓶產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家,不購物則無法告知。
雖然是代工生產(chǎn),梵蜜琳品牌卻定位“奢華、高端、精致”,產(chǎn)品價(jià)格甚至比肩全球高端奢華護(hù)膚品牌LAMER。在天貓梵蜜琳旗艦店中,售價(jià)最高的為“梵蜜琳凝集修護(hù)系列全家福保濕護(hù)膚套裝”,產(chǎn)品正裝價(jià)格5340元,與天貓Lamer官方旗艦店中售價(jià)最高的“鎏金煥顏修護(hù)精華露”5500元相差無幾。
值得一提的是,與大部分化妝品品牌贈(zèng)送小樣不同,梵蜜琳將小樣作為入門裝產(chǎn)品單獨(dú)出售,20ml修護(hù)乳液130元、8g明星同款貴婦膏290元、5ml修護(hù)精華液320元……由于定價(jià)較高且在小紅書、抖音等社交平臺(tái)推送的廣告中未注明規(guī)格,大量消費(fèi)者收貨后因規(guī)格過小引發(fā)不滿。
核心成分存疑 流量驟增口碑折戟
談及梵蜜琳的定價(jià)依據(jù),天貓梵蜜琳旗艦店負(fù)責(zé)人表示, 主要是貴在成分和功效?!耙环皱X一分貨,價(jià)格和效果都是成正比的?!?/p>
以其明星產(chǎn)品神仙貴婦膏為例,宣傳中強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品含有4大核心奢華成分,分別為人參精華、水解珍珠、水解胎盤(羊)提取物和玫瑰花油。據(jù)百度百科上被國家藥監(jiān)局審核過的詞條“胎盤素”介紹,來自動(dòng)物的胎盤素又被稱為羊胎素?!疤ケP素可以美容甚至延壽,這早就已經(jīng)被證實(shí)是個(gè)騙局?!睘榱朔乐估婕鹊谜呃^續(xù)玩弄“胎盤素概念”,這個(gè)詞條甚至被鎖定,禁止他人編輯。
除了產(chǎn)品本身,梵蜜琳的銷售渠道及營銷方式也值得玩味。據(jù)悉,梵蜜琳自2015年創(chuàng)立以來,銷售渠道一直以微商為主,2017年起陸續(xù)入駐電商平臺(tái),直到2019年才在廣州白云萬達(dá)廣場開啟首家專柜,也是目前唯一一家線下實(shí)體。梵蜜琳總部招商客服透露,目前該品牌營業(yè)額80%來自微商。
“微商營銷一方面需要打造‘網(wǎng)紅’品牌,另一方面也需要保證產(chǎn)品的利潤空間?!睒I(yè)內(nèi)人士告訴中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者,只有這樣品牌才能賺回營銷廣告的本錢,同時(shí)保證各個(gè)鏈條上的“分發(fā)者”,不管是中間渠道的經(jīng)銷商,還是終端的微商,都有足夠的利潤空間。
據(jù)媒體報(bào)道,為了拿到《乘風(fēng)破浪的姐姐》獨(dú)家冠名權(quán),梵蜜琳出資4000萬元。此外,梵蜜琳還曾贊助過《聲臨其境》、《妻子的浪漫旅行》、《歌手·當(dāng)打之年》、《向往的生活4》等多個(gè)熱門綜藝節(jié)目,并先后邀請(qǐng)黃圣依、張馨予、伊能靜等知名演員為其代言。
大量廣告投放以及明星加持為梵蜜琳帶來了不少流量。數(shù)據(jù)顯示,在《乘風(fēng)破浪的姐姐》首播的第二天,梵蜜琳的搜索指數(shù)已超過7000,達(dá)到近半年來的巔峰,相反,其口碑評(píng)價(jià)卻并不樂觀。截至6月30日,開業(yè)三年半的天貓梵蜜琳旗艦店顯示,該店綜合體驗(yàn)為四顆星,其中服務(wù)態(tài)度一項(xiàng)被標(biāo)記低于同行。
針對(duì)梵蜜琳定位與口碑不符一事,經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝曾對(duì)媒體表示,產(chǎn)品定價(jià)高卻缺失了相關(guān)售后服務(wù),會(huì)使得消費(fèi)者對(duì)其品牌信任度下降,如果一旦產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,消費(fèi)者很難為其長期買單。