玫琳凱線上拓展遇阻 購物網(wǎng)eBay拒絕與其合作
熱直銷網(wǎng)快訊:美國私人化妝品直銷公司Mary Kay(玫琳凱)最近遇到麻煩事了,它一直依賴的多層次直銷模式的管理可能因?yàn)榫W(wǎng)購渠道不斷擴(kuò)張而變得越來越難。
眾所周知,Mary Kay以多層次直銷的經(jīng)營模式而著稱。Mary Kay直銷人員(也稱“美容顧問”)將產(chǎn)品直接出售給顧客(通常為熟識的人)從而獲得收入,另外直銷人員還通過繼續(xù)發(fā)展分銷渠道從中獲得銷售份額。去年一年,Mary Kay旗下 350萬美容顧問為公司帶來了40億美元銷售額。
Mary Kay禁止其直銷人員在固定零售點(diǎn)銷售產(chǎn)品,也包括零售網(wǎng)站和拍賣網(wǎng)站,因?yàn)檫@種行為違反了公司的“一對一”銷售模式。
據(jù)美國QUARTZ網(wǎng)站報(bào)道, Mary Kay最近發(fā)現(xiàn),有直銷人員通過線上拍賣及購物網(wǎng)站eBay違規(guī)出售Mary Kay產(chǎn)品,并且出售產(chǎn)品中還有快過期的產(chǎn)品甚至假冒產(chǎn)品,可能危害其消費(fèi)者。Mary Kay試圖起訴這些直銷人員,制止違規(guī)行為,但問題來了:eBay不愿與Mary Kay合作。
德克薩斯州一家上訴法院認(rèn)為Mary Kay不能強(qiáng)制要求eBay提供這些銷售人員的信息,盡管eBay過去曾經(jīng)提供過類似信息。
2010年美國著名珠寶品牌Tiffany以商標(biāo)侵權(quán)、商標(biāo)淡化、虛假廣告起訴eBay并要求索賠,然而最終敗訴。這個(gè)案例帶來的影響是:管制網(wǎng)絡(luò)假冒產(chǎn)品、受損產(chǎn)品的重?fù)?dān)落在了品牌及其商標(biāo)持有者身上,而不是eBay、亞馬遜這些網(wǎng)購網(wǎng)站。
寶潔公司(Procter & Gamble)和強(qiáng)生公司(Johnson & Johnson)也遇到了類似問題。強(qiáng)生最近指控電商巨頭亞馬遜未盡其全力阻止非法賣家在網(wǎng)上銷售損壞和過期的Tylenol(泰諾)藥品等其它品牌產(chǎn)品。據(jù)《華爾街日報(bào)》消息,強(qiáng)生甚至一度停止旗下某些產(chǎn)品的線上銷售。
至少目前來說,Mary Kay及其它大牌并不走運(yùn)。當(dāng)然這對于網(wǎng)購者來講也并非是一件好事,因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)購物這個(gè)大世界里,他們已經(jīng)無從知曉自己網(wǎng)購的產(chǎn)品出自何處。
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